德国。
汉堡(Hamburg)是德国的三大州级市(柏林、汉堡、不来梅)之一,德国第二大城市,也是德国最重要的海港和最大的外贸中心,也是德国第二金融中心,同时也是德国北部的经济和文化大都市,有着“世界桥城”的美称。
汉堡是德国北部重要的交通枢纽,是欧洲最富裕的城市之一,也已成为德国的新闻传媒与工业制造业中心,汉堡是世界大港,被誉为“德国通往世界的大门”。
世界各地的远洋轮来德国时,都会在汉堡港停泊,除美国西雅图外,汉堡是世界上第二大飞机制造区,生产“空中客车”,汉堡大多数工业和外贸有关。
除了工资待遇外,麦当劳员工还可以享受一些福利待遇,例如员工餐补、住房补贴、健康体检、员工培训等。其中,员工餐补是麦当劳员工普遍享有的福利待遇,员工在工作期间可以享受免费或者优惠的餐饮服务。
一、工资待遇
此外,麦当劳还为员工提供了一些职业发展的机会,例如员工培训和晋升机会等。通过参加麦当劳提供的培训课程,员工可以提高自己的职业技能和知识水平,从而更好地适应工作环境和职业发展。
据了解,麦当劳员工的工资待遇相对于其他行业的员工来说是偏低的,但是在一定程度上也与所在地区和工作岗位有关。一般来说,麦当劳的员工薪资主要由基本工资和绩效奖金构成,其中基本工资的金额根据员工的工作经验和工作岗位的不同而有所不同。
总的来说,麦当劳员工的待遇相对较低,但是其也提供了一些福利待遇和职业发展机会,可以帮助员工提高自身能力和素质,为未来的职业发展打下基础。
在中国,麦当劳员工的月工资一般在2000元至4000元之间,而在美国,麦当劳员工的小时工资为725美元,相当于约合人民币47元左右。需要注意的是,麦当劳员工的工资待遇并不包括加班费和社保等福利待遇,这也是麦当劳员工普遍反映的问题。
提起麦当劳,可谓人所尽知,很显然,麦当劳是成功的。那么,是什么下面就由我来告诉你们吧!
不能单说哪一点,它进来的时候是一个体系,这使得本土的餐饮业很难与之抗衡,比如上海的荣华鸡和北京的红高粱在竞争中的失败就是很好的例子。你不能说它某一点特别强,就学这一点,比如它的统一制服、干净的就餐环境以及职工训练等等,总之一个体系大于它各个部分的总和。这是参不透的,更重要的是它挟带的是80年代以来越来越明显的全球化趋势,或者说是借了全球化的东风。
1955年,52岁的克劳克以270万美元的代价买下了理查兄弟经营的7家麦当劳快餐连锁店及其店名,开始了他的麦当劳汉堡包的经营生涯。经过几十年的努力,麦当劳快餐店取得了惊人的成就,到1986年,它已成为世界上最大的食品公司,年销售额达124亿美元,年赢利48亿美元,麦当劳快餐店遍布世界大多数国家和地区,达9530家,金色的拱形“M”标志和可口可乐一样,在西方国家成为了不用翻译即懂的大众文化。
麦当劳快餐店之所以取得如此瞩目的成就,归功于其创始人克劳克执行彻底的市场营销观念。麦当劳快餐店懂得怎样向顾客提供适当的产品和服务,并不断地满足不时变化的顾客需要。麦当劳快餐店创始人克劳克的市场营销观念,可归纳为“Q”、“S”、“C”、“V”。Q代表产品质量,S代表服务,C代表清洁,V代表价值,它们分别是英文“Quality”、“Service”、“Cleanness”、“Value”的第一字母;而Q、S、C、V都是为了满足顾客的需要。
麦当劳快餐的主要品种是汉堡包,以前美国人在餐厅或餐车上虽然可以买到汉堡包,但是绝大多数的汉堡包质量较差,供应顾客的速度慢,服务态度不好,卫生条件差,餐厅的气氛嘈杂,这就为麦当劳汉堡包的营销提供了机会。特别是随着美国高速公路的飞速建设,个人购买汽车外出旅行日渐普遍,在旅途中吃饭深感不便,存在着一个大有前途的消费汉堡包的市场。加上美国社会的一些新趋向,如:夫妻都有工作,不少年轻男女在婚前有一长段同居生活,不要小孩而尽情玩乐,从而使人们对快餐的需求有增无减。麦当劳针对这么多顾客对快餐的需求,在服务、质量、清洁、价值上作文章,使得其生意十分兴旺。据估计,95%的美国人每年至少到它的一家餐厅光顾一次,一般顾客每年约在麦当劳快餐店用餐20次,全公司每天要接待1700万名顾客,其中25%的人是在外用早餐的顾客。正如美国密执安大学的一位教授说的:“有人哪一天看不到麦当劳快餐店的金色拱顶,会感到这一天真难以打发,因为它还象征著美国精神。”
麦当劳快餐店在美国几乎可以设立分店的地方都设了点,但它的质量、服务、清洁都一个样,实现了标准化。经营分店的人员必须先到指定的培训机构,经过严格的培训后方可营业。而所有麦当劳快餐店出售的汉堡包都严格执行规定的质量和配料。拿与汉堡包一起销售的炸薯条为例,用作原料的马铃薯是经过精心挑选的,通过适当的储存时间调整一下淀粉和糖的含量,放入可以调温的炸锅中油炸,立即供应给顾客,若炸后十五分钟尚未售出,则将它报废不再供应顾客,以保证炸薯条的质量。汉堡包除了新鲜可口以外,还有个营养问题,如曾有人批评麦当劳食品中的脂肪、糖、盐的含量过高,于是这些年内,它主要以提高营养成分、减少某些食品的脂肪、盐的含量为主,以尽量迎合大多数顾客的口味与要求。
麦当劳的服务也是一流的。在麦当劳快餐店里,没有公用电话和投币式自动电唱机,因此没有喧闹和闲逛,适于家庭聚餐;它的座位舒适、宽敞;产品品种多,除汉堡包外,还有早点、色拉、饮料,可随顾客挑选;而且服务效率高,碰到人多,顾客要的所有食品都事先放在纸盒或纸杯里,排队一次就能满足顾客所有的需要。麦当劳快餐店总是在人们需要就餐的地方出现,不但在市中心而且在冷僻的地区开设,不但在高速公路两旁而且在大学校园、动物园、军事基地开设。特别在高速公路两旁,到处都有麦当劳的分店,在公路两旁设有标牌,吸引旅游者的注意力,上面写明十米远就有麦当劳快餐服务,标明醒目的食品名称和价格;有的地方还装有通话器,旅客只要在通话器里报上食品的名称和数量,车开到分店,就能一手交货,一手付钱,马上驱车赶路,也可以在店中就餐。由顾客马上带走在车上吃的食品,不但事先包装妥当,不会在车上溢位,而且还备有塑料刀、叉、匙、吸管和餐巾纸等,和汉堡包、炸薯条包在一起交给顾客,饮料杯盖则预先代为划为十字口,以便顾客插入吸管。由于如此周到的服务,高速公路的食品生意,几乎尽为麦当劳快餐店一家独揽。
麦当劳汉堡包供应快,但价格不是很高,一般家庭都可以消费得起;而且快餐店的卫生条件还十分地好。所有麦当劳快餐店制定了严格的卫生标准,如工作人员不准留长发,妇女必须带发网,顾客一走就必须揩净桌面,落在地上的纸片,心须马上拣起来,等等。因而,快餐店始终保持窗明几净的清洁环境。
麦当劳快餐店在服务、质量、清洁三方面的突出表现,使得顾客感到到麦当劳来就餐是一种享受,感到它环境舒适、就餐方便、价廉物美。
现在,麦当劳连锁快餐店已由44岁的总裁兼总经理迈尔·昆仑德领导,他不但继承了麦当劳的传统市场营销观念,而且在此基础上又有新的发展。
首先,麦当劳大力进行新产品的开发工作。如 1993年成功地推出一种麦当劳DLT,它是一种莴苣、马铃薯的三明治,装在一种夹层的盒子里,这种盒子使这种三明治一层热,一层凉,1997年即在全国推广成功。
其次,麦当劳公司也大大增加了广告费用,1986年其广告支出已达7亿美元。其中的一段《无声的劝说》广告,叙述一名聋哑学生用哑语告诉同伴去海滨途中上麦当劳快餐店用餐的情景,获得最佳商业广告片的第二名。虽然这位年轻的总裁说:“我们做广告不是打击竞争者,而是唤起人们对公司的美好情感。”但是,麦当劳庞大的广告费用无疑是它继续保持快餐业领先地位的有效措施。
此外,麦当劳公司还加紧了向海外发展,向世界各地渗透。1987年,麦当劳公司决定把向国外渗透作为公司的主要目标,公司通过新建、授权等方式在全球各地进行迅速而大规模的扩张,在海外扩张的高峰期间,曾创下每17个小时就有一家连锁快餐店开张的记录。目前,麦当劳在全球42个国家和地区内拥有3000多个连锁快餐店。麦当劳金色的拱形标志已成为了一种美国文化的象征,在向全球扩充套件的同时也遭受到了目标市场国的一些 与 ;如:1985年5月巴西圣保罗市数以百计的饭店老板上街 , 美国汉堡包的人侵。
尽管面临着市场竞争日益激烈、消费者需求多样性的不断发展、以及人们对食品的营养要求越来越苛刻等问题,麦当劳公司经过近半个世纪的发展,已使自己树立了一个安全可靠、舒适便捷的形象,现公司正按照既定的营销策略雄心勃勃地走向跨国经营的道路。
区别如下:
1、价格
中国麦当劳一个麦香鱼汉堡套餐要人民币185元,在美国只要4美元。
对于一个月薪3000人民的中国人来说,这顿饭花去了一月收入的06%,对于一个月薪3000美元的美国人来说,这顿饭花去了一月收入的01%。
2、产品质量和数量
中国麦当劳汉堡的量相当于美国麦当劳同样汉堡的80%,中国的中杯可乐比美国小杯还要小。而且中国可乐不能续杯,美国无限续杯。
牛肉不同。麦当劳的汉堡很重要的一点就是牛肉,国外的牛肉相对来说都比较新鲜。在国外麦当劳吃到的牛肉一口咬下去是真有肉汁,国内的麦当劳,牛肉都比较硬的。
3、服务
中国麦当劳前台不断推荐所谓的超值套餐。美国的只需要问两句:mayIhelpyou?和anythingelse
中国吃完后直接走就可以,美国还得自己到盘子,并把盘子放好,美国人多数会选择DRIVEUP取餐
4、消费人群
中国的多是小孩或者白领,或者聚会娱乐休闲聚餐的地方。在美国是图便宜,节约时间,卡车司机,图方便人士的好去处。
在美国,麦当劳等于是最廉价地位最低的快餐,很大程度上是为了跑长途的卡车司机设计的。而在中国,麦当劳的价格可是不便宜。我想这应该是二者最大的差别了。
5、店面装修
中国的装修的相当豪华,一般都位于一个城市的中心地带,面积一般都在300平以上,甚至楼上楼下,还附带儿童乐园。美国荒郊野外的加油站的一个角落也会有麦当劳
6、人们心目中的地位
在中国心中麦当劳价格较高,档次较高,麦当劳和肯德基是一个档次的,没有区别。在美国心中,麦当劳就是一路边“低档”的代名词,在美国肯德基和麦当劳相比有天壤之别。
扩展资料:
美国麦当劳菜单(部分):
EggMcMuffin:起司、煎蛋、火腿麦满分
SausageMcMuffin:起司、猪柳麦满分
SausageMcMuffinwithEgg:起司、猪柳、煎蛋麦满分
Bacon,Egg&CheeseBiscuit:培根鸡蛋起司脆饼三明治
SausageBiscuit:猪柳脆饼三明治
SausageBiscuitwithEgg:猪柳、蛋脆饼三明治
Steak,Egg&CheeseBiscuit:牛排、起司、蛋脆饼三明治
BigMac:最具招牌性的巨无霸汉堡
QuarterPounder:四分之一磅牛肉起司汉堡。还有一款两片牛肉的DoubleQuarterPounder,肉感十足!
Cheeseburger:起司汉堡,基本上就是牛肉+起司。还有DoubleCheeseBurger两片牛肉+两片起司汉堡
Hamburger:普通汉堡,只有牛肉
McDouble:两片牛肉+一片起司汉堡
ChickenMcNuggets:麦当劳炸鸡块,买的时候可以搭配几种不同调料。
调料口味有:
Sweet&Sour:甜酸酱
HoneyMustard:蜂蜜芥末酱
ChipotleBarbeque:墨西哥辣椒烤肉酱
TangyBarbeque:烤肉酱
SpicyBuffalo:辣鸡翅酱
SweetChili:甜椒酱
HotMustard:辣芥末酱
CreamyRanch:农场沙拉酱
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