老凤祥黄金最怕什么投诉

产品质量问题的投诉。老凤祥黄金一向以产品质量高为卖点，当接到产品质量问题的投诉时会导致品牌口碑下滑。老凤祥，上市公司，中国500强企业，是百年民族品牌，中国著名的珠宝首饰品牌，是跨越了中国三个世纪的经典珠宝品牌。

黄金首饰“以旧换新”调换规则： 一、凡在中国黄金旗舰店、各直营店、授权加盟商处购买的中国黄金产品（凭有效销售凭证），收取工费（含损耗、折旧）10元／克； 二、非上述各店购买的中国黄金产品（凭有效销售凭证），收取工费（含损耗、折旧）15。

你买的是不是不是千足金？若不是千足金的，你可以找付款单据或者能证明你购物的东西，一般他们也留了存根联的，你可以去先找找店里面的，看能要个存根的复印件不，最好是拿着票据去投诉，要不然无凭无据的，估计人家不怎么管！