你好。这个你是无法维权的。因为商家没有错的,本本责任是在于你自己,把证书和发票都遗失不见了。所以你只能通过与珠宝店协商解决。
第一、看戒指内部的标记来识别产品是属于该公司的,并协商可以换款式。
第二、去其他珠宝店进行调查或者了解情况,看其他珠宝店是否也是如此处理类似情况。
第三、折价卖给他们。
第四、如果楼主一定想要维权,那建议楼主把证据及相关法律制度查询清楚及准备好后,再拨打315热线。因为现在315马上到了,商家都很害怕的。315查到一些情况后,处罚会非常严重。
希望可以帮到楼主。
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