买翡翠顾客最关心什么？

1真假。翡翠优化处理,让并不专业的买家,草木皆兵,所以权威鉴定机构出具的鉴定证书,是他们的定心丸!

2价格。想买好的,又怕买贵,是买家的普遍心理,通过标高价格然后打折,赠送礼品等方式是商场针对性的策略。

3美观。上身佩戴效果,也是顾客关心的,适当赞美,然后提供合理建议,无形中会强化顾客购买的决心。

翡翠销售技巧和话术：

1、如果有顾客选翡翠手镯的话，应该怎么给顾客介绍翡翠手镯的好处？

答：对于相对低调的女性来说，翡翠手镯是一个不错的选择，主要是因为翡翠手镯有着优美的线条，在手腕处不仅修饰手腕，还高端大气，有益身体健康。翡翠的触感是冰凉的，所以在夏天的时候摸着凉凉的，有镇定人心的作用。

2、顾客对于翡翠不是很了解，不知道翡翠手镯的真假该如何辨别，怕被骗，该怎么解说？

答：对于翡翠我们国家有自己的检测部门，所以在购买时可以看商家有没有翡翠鉴定证书。另外，您来这里买，也肯定是对我们有些了解了，可以像周围人再了解下就知道我们这里的服务和翡翠质量了。

3、顾客看着翡翠手镯上面有的不太干净，怎么消除顾客的疑虑？

答：翡翠是自然界的产物，经过上亿年的时间以及地壳变化才能形成，所以有点瑕疵是免不了的，就算是最好的翡翠A货也是有的，如果哪个翡翠一点瑕疵都没有那是不可能的，肯定是人为地经过酸洗的化学过程处理掉的。

4、买翡翠比不上买黄金保值？

答：实际上您的这类念头，我并没有做翡翠的过程中也是那样想的。可是您知道吗？大家都说玉养人人养玉，您戴久了翡翠会愈来愈温润，而温润的翡翠是很稀缺的。

注意事项：

翡翠市场销售是很有方法的，一方面要明白专业技能，另一方面要懂珠宝文化，乃至要懂风俗和八卦。这是由于翡翠属于玉的一种，而玉的鉴别和点评是非常难得，并且玉拥有数上千年的历史人文。大家选购翡翠不但是为了更好地佩戴漂亮，也有着精神支柱，期待根据佩戴不一样图案设计，不一样寓意的翡翠，来完成自身的心愿。

要提议把翡翠拿出来看，并帮其试戴。比如：您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察，选玉是个细活，还要看手感及佩戴的总体效果！一旦顾客同意拿出来时首先要帮助顾客带上，以便叙述佩戴美和整体效果美。

翡翠销售需要以下技巧：1，用心倾听，了解需求：来买翡翠的，基本上有个目的，有所预算，需要充分了解清楚。2，换位思考，针对推荐：站在买家角度，务实推荐，切忌狂推高端，适得其反。

要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的认识。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲望。要掌握顾客的购买心理，有针对性地进行推销和促销，才能将顾客的购买欲望转变成实际的购买行为。

1、专业是根，热心为本

翡翠原石客服要对客户及自己的翡翠产品要足够的熟悉，比如产品的颜色、尺寸、款式等，顾客有需要问起时，不要说“可能”“也许”等不确定的词语。还需要热心，即客户提出的问题，要给予耐心的解答。

2、消除顾客的购买疑虑

翡翠原石客服与客户需要勤于沟通，消除客户对于翡翠原石的任何购买疑虑，这样客户才可以放心购买。

3、不定期的回访

翡翠原石客服需要不定期回访客户，用心经营顾客，节假日可以联系客户发一些祝福消息、店铺的促销活动等，都可以作为联系客户的理由。

1、可以在翡翠玉石店周边寻找客人，派送一些小礼品吸引顾客进店。作为翡翠商，要诚信不能卖假货。也可以在抖音或者其他平台发一些跟翡翠相关的创意短视频，越有嘘头越好！争取多一些流量，让更多人知道翡翠玉石店。

2、要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的兴趣，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。

3、翡翠玉爱好者年龄。据材料表明，翡翠玉玩家的年龄大多数集中在30-39岁的年龄层，并且男士超过女士。这大约是国内30至39岁顾客收益高过年轻人，且投资理财层面更有独特的看法。翡翠玉的交易量。

4、介绍具体的翡翠产品，要真实，从种水、颜色、做工等多方面向顾客进行介绍。五是要向顾客推介产品，如浅色的翡翠镯子，适合青年女性，较深、高档的翡翠产品适合中老年佩戴，选的稳重。

5、如果现实中没有合适的渠道，也可以考虑到百度贴吧：翡翠吧去找客户，买家众多，且多具有足够经济实力，是比较好的转手平台，可以自由交易。

6、，把翡翠原石拿到自然光下，分别多角度拍几张清晰照片，上传，并注明长宽，厚度，克重等数据。2，到淘宝做出交易链接，标上心仪的价格（链接如何做可以参考玉器类，其他人的链接）。