周大福黄金增值服务是什么意思

周大福黄金提供的超出常规服务范围的服务。增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务，根据查询金大福黄金官方资料，周大福黄金增值服务的意思就是周大福黄金提供的超出常规服务范围的服务，其中支持刻字，支持定制，售后服务有保障。

如下

宝售后服务1：戒指修改尺寸

专业建议——改指圈一般能在4个号之内，存在一定损耗，不建议多次调整。同时，有些款式是不能改指圈的。所以在购买前要咨询清楚，尽量选择适合自己、或在调整范围之内的指圈款式。需要改指圈时，要找专业技师操作，确保饰的安全和美观。

珠宝售后服务2：免费清洗

清洗三天两头皮鞋得擦吧!可偏有人几百块的皮鞋天天擦，几千上万的钻戒却不舍地经常洗。为什么呢外面洗不放心怕掉包，自己洗不专业怕出问题。所以闪亮亮的钻石沾上灰尘、油污之后便雾蒙蒙的失去昨日光彩。专业建议——钻石亲油，一般佩戴3个月左右好进行一次清洗、固石，确保您的钻饰闪亮且牢固如新。

珠宝售后服务3：DIY刻字

“520”是我爱你，“000”是要kiss。很多时候两个人之间的密语就是如此的简单直接，喜欢这种只有你懂、我懂的感觉，在戒圈内刻上只属的字印，把爱套在手指上，窝在手心里，印在心底里。专业建议——字印雕刻需要一定的空间，一般戒指上才会考虑雕刻。另外，理财型收藏型产品就不需要考虑了，这是情侣们的爱的密语。

珠宝售后服务4：翻新

车刮一小块漆，疼的是钱;婚戒刮了一条印儿，疼的是心。要像爱护对方一样，爱护“承诺”的信物，因为生活就像锅碗瓢盆的碰撞，总会为岁月留下一些印记。而相爱的两个人，就像是我们专业的技师，悉心打磨总能抚平印记，持续历久弥新的感觉。

专业建议——钻饰特别是钻戒，佩戴过程中日积月累细小的摩擦总会成为问题累积的隐患。一年左右翻新一次，更好的维护您的宝贝日日如新。

珠宝售后服务5：镶石

一颗璀璨的美钻还是要镶嵌在一个金托上才能更好的展现它多面的魅力与风采。追求性价比的用户就深谙精明选钻之道，重点选一颗性价比高的裸钻再选购一款中意的戒托，既可以准确的将大把银子花在值钱的钻石上，同时可以避免成品钻戒选择有限的问题。

那就要看你所在购买中国黄金的的城市，吉林省有40个售后看电话其中一个是0900-04030另一个是10000-2100如果你不在吉林省购买的也可以打这两个电话咨询也会得到你所需要的服务电话的。

写回答



傅树炜

这种情况一般是那家中国黄金金店搭售其他品牌的黄金。黄金是这样，纯度相同情况下，金价是相同的，但是首饰金会加加工费，加工费就各个品牌不同了！

也就是说，如果纯度一样，你倒是不必太担心以后所谓的交易价格问题，毕竟黄金只有纯度和价格，目前来看你就是亏点加工费！

如果担心纯度问题，可以拿到当地金店做光谱检验或者自行做水密度检验，这样你也放心些！

最后，这家金店的做法不可取，属于典型的发票和货不匹配，因为黄金的特殊属性，其中涉及的问题可能包括黄金搭售、黑金销售、洗钱、逃税等问题，商家这种做法有点作死。你实在不开心，可以考虑举报他，几种途径：拿着发票和产品向中国黄金举报（举报搭售），税务部门举报（举报逃税），中国人民银行举报（举报涉嫌洗钱），公安局或国安局（举报黑金，国安局只能是大规模的黑金销售）

2019客户服务承诺及以旧换新服务标准

一、周大生客户服务承诺

当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：

销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。

三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准

足金：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。

铂金：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。

18K金：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

钻石镶嵌饰品换购标准：

新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；

换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。

22K产品：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。

银饰品：暂时不提供换购服务

四、重要提醒：

黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；

18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。

钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。

钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。

货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±001g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

五、温馨提示：

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。 

六、客服热线：

400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）

服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）

如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱917849404@qqcom安排专人与你对接。

关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。