在唯品会买的5克黄金没拆封退回去了,唯品会说我退回的是3克的

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换修理等义务。

2、根据找法网显示，可以申请唯品会客服介入。

你好，很高兴为你解答

在还没有发货的情况下是可以直接申请退款的

正常情况下，办理退款后立即到帐您的退款退回到唯品钱包中（信用卡支付的只能则退回原支付卡）。办理退款后到帐时间较长，一般为7到15个工作日内。

希望能帮到你。

买了黄金不给退换打12315电话。根据查询相关资料得知，如果买的一口价黄金重量、质量上出现问题，而消费者需要将其退掉但是商家不给退的，这种情况打12315一般都是能退的。但是，如果只是因个人喜好需要退掉的，且在购买时有约定不能退换的，那么就算是打12315也很难退。