我是17年十月份在老凤祥换首饰,当时用了十五克多千足金换了一个手镯还加了几百块钱,到今年的七月份手镯损坏才知道换的是18K金,去店里找他们闹了两天,工费从一千五百多降到了七百,太坑人了,只能找他们闹,发票上你只要签字就证明你认可了,找谁都没用了
你说你拿的金子以旧换新,当时店员说是真的,你和他们换了过后,店员又说你的是假的,就应该找他们商场的主管去说清楚这个事情,因为当时是真的过后,谁知道你换的假的?还是怎么回事?这就说不清楚了,原因都在于他们可以找商场的经理说。
如果您拿首饰去金店换了一个月,然后接到电话称金子是假的,您可以考虑采取以下步骤:
1 与金店联系:首先,您应该与金店联系并了解他们的指控。询问他们如何证明这些金子是假的,以及他们是否愿意提供任何证据。如果您对他们的证据有任何疑虑,您可以要求进行更深入的检测,例如请第三方机构进行检测。
2 查看您换来的首饰:检查您换来的首饰,看看是否存在任何问题。如果您不确定,可以将其带到另一个金店或权威机构进行检测。
3 了解您的权利:如果您确信您换来的金子是真的,您可以了解您的权利。您可以咨询当地的消费者权益保护机构或律师,了解您的权利和可行的法律途径。
4 与当地消费者权益保护机构联系:如果您与金店无法达成协议,您可以联系当地消费者权益保护机构。他们可以为您提供更多的信息和帮助,并可能协助您解决纠纷。
总之,如果您接到金店称您的金子是假的,您应该尽快采取行动。您可以通过与金店联系、查看您换来的首饰、了解您的权利和联系当地消费者权益保护机构来处理这个问题。
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