买了周大生的白金钻石手链，价格一万多，没几个月，白金变成了黄色，商家拒不退，该求助那里？

这个不属于质量问题，当然不退。您要了解什么是白金，什么是铂金。铂金颜色是白色永不变色，而白金是18K金度层，那一层度层脱落自然会漏出里面18K黄金本色。

购买铂金首饰时确认产品上带有“Pt或铂”专有标记时再购买，这是铂金首饰的身份证。因为现在有些销售人员为了混淆视听，会故意将白色K金简称为白金，而这种白色K金其实是白色黄金，它的标记通常是18k、G750、AU。

我们在商场所购买的18k白金首饰是经过外表镀了一层铑，而显得纯白，其实真正的颜色是白色略带黄。因此，当首饰戴久了以后，外表镀的一层会因为日常的氧化、碰撞以及与含有化学物质的物品接触，从而会露出原本的颜色。

　　因此，18k白金在日常保养非常重要， 因为可以延长外表镀层的褪去。如果出现变黄现像，可以去购买的商家处进行保养。

无论哪里买的周大福的东西最基本的，应该都是其自身独有的货品编号，（同款货品编号不可能会有重复）配有一张产品的保证书。

你可以拿着项链带上保证书，去国内门店查询。旗舰店为佳。如果编号查询出已销售并且与实物相符合即证明货品没有任何问题。

京东的货品都是通过一些途径查出。京东上的货品应该是属于深圳总部直接销售的，如果有必要的话，可以电话至周大福客服中心进行查询。

扩展资料：

如何辨别金项链真伪：

(1) 看颜色：黄金首饰纯度越高，色泽越深。在没有对金牌的情况下可按下列色泽确定大体 成色（以青金为准则。所谓青金是黄金内只含白银成分）：深赤**成色在95%以上，浅赤黄 色90～95%，淡**为80～85%，青**65～70%，色青带白光只有50～60%，微黄而呈白色就 不到50%了。通常所说的七青、八黄、九赤可作参考。

（2） 掂重量：黄金的比重为19 32，重于银、铜、铅、锌、铝等金属。如同体积的黄金比白 银重40%以上，比铜重1 2倍，比铝重6 1倍。黄金饰品托在手中应有沉坠之感，假金饰品 则觉轻飘。此法不适用于镶嵌宝石的黄金饰品。

（3） 看硬度：纯金柔软、硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙印，成色高的黄金饰品 比成色低的柔软，含铜越多越硬，折弯法也能试验硬度，纯金柔软，容易折弯，纯度越低， 越不易折弯。

（4） 听声音：成色在99%以上的真金往硬地上抛掷，会发出叭哒声，有声无韵也无弹力。假的或成色低的黄金声音脆而无沉闷感，一般发出“当当”响声，而且声有余音，落地后跳动剧烈。

（5） 用火烧：用火将要鉴别的饰品烧红（不要使饰品熔化变形），冷却后观察颜色变化，如表 面 仍呈原来黄金色泽则是纯金；如颜色变暗或不同程度变黑，则不是纯金。一般成色越低，颜 色越浓，全部变黑，说明是假金饰品。

（6） 看标记：国产黄金饰品都是按国际标准提纯配制成的，并打上戳记，如“24K”标明。

参考资料：

十大黄金品牌排行榜有：周大福、周生生、六福珠宝、老凤祥、老庙、潮宏基、菜百、明牌、百泰、周六福。

1、周大福

周大福起源于1929年，是香港上市市值最大珠宝公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。周大福的传承就是黄金首饰，尤其是周大福的传承手镯，采用古法工艺制作而成。

2、周生生

周生生起源于1934年，一个高素质、高品味的上市珠宝品牌。周生生的黄金首饰很精致，尤其是生肖系列，在黄金市场有很大的市场占有率。在黄金首饰品类排名的地位还是很稳固的，产品质量也一直不错。

3、六福珠宝

六福珠宝创办于1991年，主要从事各类黄铂金首饰、黄金饰品及珠宝首饰之采购、设计、批发、商标授权及零售业务。黄金首饰种类齐全、品质也较为不错。古法黄金首饰的款式、加工工艺方面都非常值得肯定。

还有其他的珠宝品牌虽然知名度不算太高，但是只要含金量没有问题，款式漂亮，做工也好，那么还是值得选购的。

这两天黄金价格下跌的比较猛，各家金店出货量较大，特别是黄金以旧换新的数量也多了不少，那么金价下跌去黄金以旧换新到底划不划算呢？

其实黄金以旧换新的话，成本和金价的波动没有什么影响。公式是需交的费用：旧黄金的克重工费+补重的新金克重（当日金价+工费）。

给大家一个参考：比如你旧的黄金手镯1257克，而新的黄金手镯是1304克，你需要交的费用：1257x15元+047x483=415元。那个换新工费是固定的，不论金价上涨还是下跌，工费一样。

还有一种情况，就是你换新的克重比旧黄金要高于很多，这个时候在黄金下跌的时候就划算一些，因为你补重的新金成本降低了，比如你10克的黄金换30克的黄金，黄金价格下跌20元/克，那么你补重的新金成本就会少600元。

我个人认为：黄金价格下跌，建议你去购买黄金而不是换新金。可能有的人说了，我比较喜欢钻石，购买钻石合适吗？

这边要首先了解一下钻石价格昂贵还是黄金价格要昂贵呢？敲重点，当然是钻石贵。从价格来看的话，还是钻石价格比较贵，钻石的重量分为“分”和“克拉”两个单位，100分为1克拉，1克拉的钻戒最少也要2万元左右，而现在的黄金价格每克在400—490元左右。

同样价格的黄金首饰和钻石首饰，黄金首饰是最保值的。现在市场上面很多钻石不算值钱，像小钻基本上也没有人回收，50分以上的钻石回收价格可能在原价的三分之一。

而黄金首饰更容易回收变现，我们买回家的黄金手链、黄金手镯、黄金戒指等等，不仅有专门售卖黄金的门店，还有很多的典当行愿意回收变现，尽管黄金价格有浮动，不论什么时候变卖或者是回收，都是可行的。

所以同样价格的黄金与钻石，黄金更保值一些。

终上所述，黄金价格下跌，建议大家购买黄金比较好，最好不要选择钻石或者以旧换新。

除了本地可以黄金回收外，网络上也有很多可以黄金回收的商家，比如我们玖玖金黄金回收，有黄金回收意愿的话欢迎联系