在菜百买的白金钻戒可以回收或以旧换新吗?

1、钻戒大多数都是可以以旧换新的。钻石戒指以旧换新主要通过回收旧钻戒，支付一定的差额后重新镶嵌新的钻石或戒托，不同的珠宝品牌，钻石戒指以旧换新的标准也不一样。

2、都不可以的，菜百本身钻石这一块没有回购业务，单独以旧换新铂金戒托也是不行的，凡是镶嵌过的贵金属菜百都不参加以旧换新。另外不用等什么活动，菜百几十年也没有过钻石以旧换新的业务。

3、在菜百买的钻石戒指，铂金饰品以旧换新需要凭菜百发票。以旧换新须本人持身份证原件办理，当您的旧饰验金合格开票折价后，交付加工费及5元菜百公司以旧换新服务卡押金。办理磁卡后请您直接到柜台挑选首饰。

4、各大商场在钻石饰品售后服务上都有以旧换新这个服务，您应该把当时购买的发票以及相关物品拿到菜百去问问，就算没有发票，你的钻石坠后面应该有品牌钢印可以证明，我想应该可以的。

根据购买时约定或者发票条款约定。

钻戒大多数都是可以以旧换新的。

钻石戒指以旧换新主要通过回收旧钻戒，支付一定的差额后重新镶嵌新的钻石或戒托，不同的珠宝品牌，钻石戒指以旧换新的标准也不一样。

一般来说，以旧换新通常是在原来购买钻戒的公司中参与其以旧换新活动，虽然可能部分自营小门店也有以旧换新的活动但是较不推荐，很有可能换到没有质量保障的钻石饰品或者首饰。对于钻戒的以旧换新一般需要配有钻石本身的鉴定书，由于几个专业鉴定机构出具的鉴定证书都是一钻一证的，所以这个证书对钻石回收或者换钻是很重要的。

通常，旧款钻戒的主钻超过30分，以旧换新较有意义，低于30分的钻戒由于保值意义不大，一般价值也较低，加上以旧换新需要另付手续费以及会消耗掉一部分的原料，所以低于30分的钻戒以旧换新不大推荐。回收的企业或者机构不补差价，所以只能以便宜的换贵的，以小的换大的，同样的道理，由于工序费等额外费用的增加，若换取的钻戒与原来的钻戒大小、品质相差不多就不是很建议换了。

钻戒以旧换新规则

1、某些大品牌比如周大福就不能以旧换新，这是规定，没有办法!

2、某些其他的品牌可以以旧换新：一般而言，镶嵌(就是带钻的)类只能换镶嵌类的，但所换的钻戒必须高出原价某个百分比(比如10%)，也就是说必能换比原价低的!然后(所换钻戒原价--原来钻戒原价)百分比=应补的差价，有些品牌可以(所换钻戒原价--原来钻戒原价)百分比折扣(比如9折)=应补的差价。还有些牌子，镶嵌不能换素金类(就是K金);珍珠、翡翠不能以旧换新。

3、一般而言，商家只会全部更换，而不会给你部分更换，因为更耗费额外的手工费。

4、对于以旧换新,目前基本上只支持商家自己出售的以旧换新,其他商家购买的并不支持。

退换货、联系客服、修复。

1、退换货：查看菜百的退换货政策，符合条件，可以将断掉的项链带回菜百店铺，将问题反映给工作人员，并要求退换或修复。

2、联系客服：无法亲自前往店铺，可以尝试联系菜百的客服部门，说明情况并提供相关证据（例如照片），寻求帮助和解决方案。

3、修复：项链是由贵重材料制成，或者具有特殊的情感价值，可以考虑找当地的珠宝店或首饰修复中心寻求修复。

可以退的。

黄金首饰一般可以在七日内退换。 但是，在实体店购买的黄金首饰，最好当面询问柜员多久可以退换，并且要在售货单上注明几天内可以退换。 黄金首饰在不影响二次销售的情况下，七日内可退换货。因为购买的黄金首饰不是定制的，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。

退换黄金需知事项

一、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

二、退换货原因

1、商品质量问题，

2、不适用7天无理由退换货。

3、贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符。

4、售价低于（含等于）2000元的珠宝首饰（除钻石、18K金、白银外）类商品，商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售可申请退换货。

三、退换货流程

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

四、注意事项

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

购买黄金注意：

在购买黄金首饰时，要尽量选择商业信誉良好的品牌店，并查看产品质量合格证书，购买后务必保留购物凭证，出现问题尽快拨打电话咨询申诉。

般而言，在购买黄金饰品的7天之内，发现饰品存在质量问题是可以调换的。如碰到一些“行规、店规”等霸王条款，消费者要主动寻求维权方式，可以向消费者协会或者工商局进行投诉。