贵金属指金、银、铂和钯等金属元素，其价值由其金属含量来决定。贵金属可用作实物买卖、期货交易、现货交易等。
黄金的纯度一般以三个方式描述，即旄厘、成色和卡数。卡数是其中一个较常用的名词，它是量度整件物体每24份之中的黄金份数，成色是量度每1000份中的黄金份数，而旄厘是量度每100份中的黄金份数。
黄金或金器的重量一般是以金衡盎司表示。1金衡盎司约等於1097常衡盎司，而1金衡盎司约等於311035克。
国内一般用"克"来做黄金计量单 位，虽然采用的是公制，但国内黄金计量单位与国际市场约定俗成的计量单位"金衡盎司"是不同的，国内黄金投资者必须先适应这种计量单位上的差异。
本地伦敦金以美元/盎司报价，买卖差价一般情况下是05美元，每手合约单位为100盎司，成色为九九五。本地伦敦银以美元/盎司报价，买卖差价一般情况下是003美元，每手合约单位为5000盎司。 香港的本地伦敦金和本地伦敦银市场是一个开放的现货市场。
黄金保证金交易是指交易黄金合约时，无需进行全额资金划拨，只需按照该黄金合约总额支付一定比例的金额作为持有订单证明的交易类型。的世界黄金交易中，既有黄金期货保证金交易，也有黄金现货保证金交易。
伦敦金/银市场中以美元标价，以盎司作为计量单位。伦敦金每手合约单位为100盎司，伦敦银每手合约单位为5000盎司。
杠杆比例指在开启仓位时所需要的保证金和该商品合约价值之间的比率。
点差是指交易时的买入价与卖出价两者之间的差价。伦敦金的标准点差为05美元，伦敦银为003美元。点差有可能因为市场的剧烈变化而改变。
黄金销售的技巧是初次接触客户，不要太热情，以免使他们产生预防心理。
对于经常光顾你店的熟悉顾客，营业员可以跟客人打个招呼，问他需要什么服务，一定要让客户有宾至如归的感觉，从一开始就营造友好的销售氛围。与顾客第一次接触，应该第一时间注意到他的到来。
初学者营业员随时准备为他提供服务，但要耐心观察顾客的动作，关注顾客的变化。顾客的每一个眼神和表情都很重要，要不断想办法拉近与顾客的心理距离。当客户接近柜台时，不要一直盯着顾客。
其他技巧
在视线对立接触时微笑点头，说一些欣慰的话，比如说欢迎光临或需要什么款式，可以拿出来给您看一下等礼貌用语，同时注意客户的表情，做好与客户沟通的准备。货品推介方面，营业员应悉心判断顾客的类型，了解顾客的想法，尽力满足顾客的要求。
珠宝并非生活必需品，购买珠宝完全是为了获得一种心理满足，所以感性因素在很大程度上决定了购买动机。在推荐的过程中摸清客户的购买目的后销售人员应在合适的时间，用合适的语言向客户传达信息。例如购买有价值的首饰可以提高佩戴者的社会地位，自古以来珠宝一直是身份和地位的象征等。
销售方面技巧：
1、销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
4、当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
5、当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
你如果是站柜台销售的话，需要有几点要注意。
1、熟悉自己所卖的东西的优缺点，这就需要你有一定的专业知识的基础。
2、分析每一位顾客的心理，当站在你面前的不管是中年男女，或是时尚青年，你一看就需要抓住他们心理上的需要，年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖，时尚潮流类的东西。
3、多交流，多问。这样你就可以了解对方需求。
4、亲和力，对人要亲切要诚恳，掌握好一个距离，不要让人感到厌烦，要让别人感觉到你是在帮她挑选东西，而不是你想卖东西给她。
1、售前需知。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。
还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。
2 售后需知：
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。
每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！
这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！
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