新买的18k金戒指有划痕算质量问题吗？

可以的，可以与商家协商退换货。一般珠宝店都有7天的免费退换期，可以凭借发票或者购买凭证去退换的。

18K金的硬度相比较黄金是非常的高，因为18K金的含金量相对较低，所以一般硬度要比黄金高不少。黄金是比较容易留有划痕的，但是18K金相对较难一点。新买的首饰上出现了划痕，如果不是自己使用不当的造成的问题话，可以在7天之内携带发票去商家免费退换货的。一般在购买的时候，相应的票据上面也会标注的，可以留意看一下的。

铂金戒指出现划痕的原因应该是太软了。解决方法：　　1、可以请专业人士修复，即送到珠宝店内进行恢复保养。铂金戒指有划痕只是金属移位，铂金的总重量是不会减少的。　　2、可以用首饰清洁剂也可以用牙膏进行修复。正确的修复方法是，将牙膏挤在毛巾上揉开，用手拿着铂金首饰在其上来回摩擦，去除表面的细纹和尘垢，然后用稀释过的家用洗洁精清洗，再用清水冲洗干净，光泽即可恢复如新。　　基本介绍：　　铂金首饰的纯度非常高，铂金首饰的纯度通常都高达90%-95%，常见的铂金首饰纯度有Pt900，Pt950。根据国家规定，只有铂金含量在850‰及以上的首饰才能被称为铂金首饰。铂金首饰纯度极高，因此也不会使皮肤过敏。铂金的白色光泽天然纯净，赋予了铂金首饰独特的外观。即使每天佩戴，铂金始终留有纯净如初的纯白光泽。

　周大福是目前很多人都喜欢的一个黄金品牌，但由于黄金质地软，很容易磨损，所以有的人佩戴一天后就会发现划痕比较严重，或者是买了以后发现款式不喜欢。那么，周大福实体店支持七天退货吗？下面，就快和我一起了解相关知识吧！

　 新买的周大福传承怎么有划痕？

　正常的，但专柜其实可以避免。

　客观来说∶首饰是手工制品，难免有人工痕迹，二来专柜在展示、试戴的过程中可能会有一定磨损。

　主观来说：专柜为了客户体验，有义务也有专业能力保证品相。

　解决方案：亲爱的如果很介意，可以让专柜帮你深度养护一下。

　 周大福实体店支持七天退货吗

　支持。

　周大福珠宝店实体店申请退换货品、退款的基本条件：

　1、换商品应保持您收到商品时的原貌(商品本身有质里问题的除外)。

　2、退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全。

　3、证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。

　4、换商品本身原包装应保持完整。

　 周大福工费太贵了买了怎么办

　周大福传承系列就是周大福的“古法金”系列，其产品特点是采用中国传统的古法浇铸倒膜工艺制成，多采用厚壁中空或实心设计配以錾刻及浮雕工艺进行表面处理，呈哑光质感，层次丰富，兼具佩戴和把玩的双重特性，由此传承系列的加工工艺比较繁复，因此工费也偏高，一般购买的时候就会明确告知工费，不满意可以跟卖家协商。

可以退，因为老凤祥有三包规定：包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。而且钻戒未改过指圈，未刻过字，不影响商家二次销售，是可以办理的。但针对珠宝这种贵重物品，一般情况下无质量问题，售出后很多商家未提供退货服务。不过万事好商量，每个品牌的售后服务也不一样。

法律分析

老凤祥的钻戒应该是可以换款的，但应该会有一个时限要求的，毕竟不比黄金，改造起来是比较容易的，钻戒一旦成型，后期基本上是不会发生改变的了，另外还有一种可能，就是定做的钻戒，通常是不能换款的了，无论在哪家首饰店，珠宝类物品在售出之前尽可百般挑选，选不中也没关系。一旦售出，很难退换因为珠宝首饰属于贵重物品，售出前都有严格的鉴定手续，如成色、重量、款式等。物品出店后再退，牵涉到物品是否被调换，是否有损坏都需要重新辨认或鉴定认证。这是件很麻烦的事，在柜台上处理不了，如果不是质量问题都不给退换。如果一定要退，需要保留发票、原包装、首饰上的小标签等，而且戒指没变形、没改动尺寸，没有脏污等情况发生。如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

在商场或是网上店铺买产品时，有很多商品明确规定支持七天无理由退货，也就是对商品不满意或是不喜欢在规定期限内可以进行退货处理。但是也有一些情况是不予退货的，比如衣服吊牌掉了影响二次销售，那么超市哪些东西不能退换，退货卖家说我弄了划痕怎么办？

如果超市买到的东西过期了或是质量存在问题可以要求退货，超市退换商品时需要持购物发票或者小票，一般有这几种情形不予退换，例如超过商品退换时间、没有质量问题的食品或是护肤产品、香烟类物品售出就不退换等等。不过每个超市制定的退换货规定可能存在差别，具体应该以当地超市管理要求为准。

退货卖家说我弄了划痕怎么办？如果退货时没有证据证明商品上的划痕不是你弄的，商家就可以以此为理由不支持退货，即便申诉没有证据也不会成功。为了避免再次出现这种情况，以后购买商品时要特别注意这方面证据收集，建议大家网购商品可当着快递员的面验货，发现货物损坏及时退货。

总之，购物时买到质量有问题的产品一定要退换货，商家不同意可以留下证据，然后通过投诉的方式来解决，尤其是金额损失大时，应该采取有效的手段维护自己的消费权益。