周大生珠宝的售后怎么样？

我听说周大生的售后确实不错，因为我周围很多人都有买过它家的产品，在线下门店买的，柜姐态度很好，而且会跟你科普很多保养的知识。最后会告诉你一些服务是终身免费的，就是可以再来看看的意思。、

可以，一口价的黄金产品只可以当做普通按克黄金货品来回收,但是比较亏。你买的时候是一口价，但是你换的时候是称重的，换回来的黄金重量就没有之前重。

国际上一般黄金都是以盎司为单位，中国古代是以两作为黄金单位，是一种非常重要的金属。不仅是用于储备和投资的特殊通货，同时又是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料。

一、实心简单的黄金项链最耐用

因为样式时尚漂亮的项链，其外壳是空心的，并且在日常生活中，疏忽对项链的保护的人非常多，因此项链非常容易断，不够耐用，并且容易丢失。因此，购买实心且样式传统的项链，简单耐用不易丢失。

二、无焊的黄金项链是最好的选择

1、长期以来，商家在制作黄金首饰时，一直使用熔接焊料，虽然该技术被众多商家所取用，但是也有一个不足的原因，那就是熔接焊料的使用造成了首饰整体含金量的降低，造成黄金项链货不对版，同时商家得到的好处就是节省了成本。

2、因此熔接焊料使用的多少直接决定了购买首饰的整体纯度和价值，如果想要纯度高和价值高的金项链，在选购金项链时请选择正规厂家的或者是选择无焊接的金项链，以此确保项链的价值。

三、选择容易清洗和保养的金项链。

1、购买金项链之后，最头痛或者最容易疏忽的事就是如何清洗和保养金项链。因此挑选金项链的时候，要挑选一些便于自己清洗和保养的金项链，并且还要养成定期清洗和保养金项链的习惯。

2、可在温水中加入少量洗涤剂，将首饰放入用软布进行清洗，再用清水冲洗干净，然后用软布擦净、晾干这样不仅维护了金项链光泽度，还减少了金项链的损耗。

2019客户服务承诺及以旧换新服务标准

一、周大生客户服务承诺

当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：

销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。

三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准

足金：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。

铂金：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。

18K金：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

钻石镶嵌饰品换购标准：

新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；

换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。

22K产品：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。

银饰品：暂时不提供换购服务

四、重要提醒：

黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；

18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。

钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。

钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。

货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±001g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

五、温馨提示：

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。 

六、客服热线：

400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）

服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）

如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱917849404@qqcom安排专人与你对接。

关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。

你好，我给你周大福的最新的黄金价格：

周大福最新黄金价格（2013年02月26日）参考价格

产品名称 价格 纯度 涨跌 更新时间

黄金价格 400 元/克 999% 涨 2013-2-26 13:29:44

珠宝类商品是能退货的，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货，但是你的代金券用了，搞不好就不退了，你可以考虑下。

珠宝（jewel）有广义与狭义之分，狭义的珠宝单指玉石制品，广义的珠宝应包括金、银以及天然材料（矿物、岩石、生物等）制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故古代有“金银珠宝”的说法，把金银和珠宝区分出来。

随着社会和经济的发展，除了天然宝石和人工宝石外，珠宝的概念应该扩大包含到金、银、首饰等。经营这些物品的行业统称为“珠宝行业”。“珠宝”的范围要比广义的“宝石”的概念大很多。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。

首饰类商品退货注意事项：

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货。

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

黄金利润比较低，每克在30-80元之间，钻戒利润却可以翻倍，所以商家必然不会给你换，换了他就亏了啊，呵呵

看下面有人在说，找到合适的理由，事在人为，我觉得成功的可能性微乎其微，咱们大概算一笔帐，就可以看出了。

假如：现在黄金进货价为300元，零售价为350元，那么你7000元可以换到约7000/350=20克黄金，商家的利润为：1000元

假如你的钻戒，商家进货价为3000元，那么利润就是7000-3000=4000元，

上面可以看出，假如商家为你钻戒调换了黄金，意味着他将原来赚到的4000元，又给你退回去3000元，大概没有那位老板愿意做这样的生意，所以即使你找到最强大的理由，能调换成功的可能性大概也是0

钻戒其实也不错，既然买了就戴着吧

如果想投资或者保值建议以后还是选择黄金