在老凤祥买的钻戒，证书和发票都弄丢了，我现在想清洗和保养，该怎么办？

一般在专卖店买的首饰，首饰上都有加工厂家的标志。比如：翠绿珠宝(CL)、百泰珠宝（百泰千足金）等。证书和发票都弄丢了一样可以拿到零售店清洗，有些是要出一点加工费就可以，费用不高。售后服务好的品牌，是可以免费清洗和保养的，比如百泰珠宝的产品。

钻戒发票丢了一般情况下是不太好换的，不过也可以和店家协商，一般鉴定之后有的地方是可以退换的。 

当然，这个问题是可以协商解决的，经鉴定后是该店铺出售的正品，一般来讲没有磨损，损坏，多数商家是支持调换的。调换的条件是升级调换,例如,您购买的是价值1万的,支持换成12万的。但是，钻戒的发票是不易办到的了(商家不可能为你再开一次发票,涉及到财会制度、手续等等约束) ，但自己去有鉴定资质的单位，重新做一张鉴定证书是完全可能的。

其他一些钻戒发票丢了解决办法：

（1）消费者可以主动联系商家，协商解决问题。

（2）如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。

（3）首饰店如果找到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。

（4）相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。

（5）如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，消费者提出想要换购，首饰店可以对其进行估价，消费者在补其差额后也可以换购。

（6）同时，你可到当地的质星监督检验部门询问一下，有没有检测珠宝首饰的、能开出鉴定证书的专门机构。如有，则送去按规定鉴定就可以了。

如果说哪里买钻戒好的话,其实价格也是很高的，因为品牌的商家比如周大福、周生生他们毕竟要加入品牌的附加值在里面，也相对高点，价格相对来说不会很低，同时钻硅要的评价是以钻石的颜色、净度、重量、切工等四大标准来运星其钻石的价值，所以建议您到正规的网站去购买，如果你决定了在网上买钻戒的话呢，一定要找正规的网站呀，毕竟买钻戒的钱可不是一笔小的数目。

扩展资料：

《发票管理办法实施细则》第三十一条规定：“使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时，应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废。”

当增值税票丢失时，应把把存根联复印，交客户当地主管税务局确认并出具未抵扣税证明，报本公司主管税务局后，开具红字发票冲原开发票，再重新填开发票给客户。如果已抵扣税不得重开。

当普通发票丢失时，复印存根联并盖章给客户入账。财务人员应该设置发票登记本，登记购入发票的数量、号码，开出的发票号码、日期、客户、金额、领取人，送给客户要客户回签，避免麻烦。

-关于发票丢失被盗的处理方法