产品质量鉴定的法律规定

法律主观：

产品质量司法鉴定是指依法取得有关产品质量司法鉴定资格的鉴定机构和鉴定人受司法机关或当事人委托，依据产品质量法律法规和有关国家、部门、行业标准以及相关科学技术知识对某一特定产品的质量进行检验、鉴别和判断并提供鉴定结论的活动。,《山东省司法鉴定业务分类规定》,产品质量司法鉴定。是指根据有关法律法规和国家、部门、行业标准，运用相关科学技术知识，对有关产品质量进行检验、鉴别和判断。主要包括以下鉴定项目:,（一）机械产品质量鉴定。是指对通过电、热、气、液等动力源带动的具有确定运动系统、能够完成一定功能的机械产品总成及其零部件的质量进行检验、鉴别和判断（包括汽车质量鉴定）。,（二）化工产品质量鉴定。是指对通过化学方法改变物质组成、结构或者合成新物质的质量进行检验、鉴别和判断。,（三）电子产品质量鉴定。是指对家用电器、通讯设备、与广播电视相关的音频视频产品、电子测量仪器、通用元器件等产品质量进行检验、鉴别和判断。,（四）轻工产品质量鉴定。是指对以化工产品、金属材料为原料生产的塑料、橡胶、金属等产品质量进行检验、鉴别和判断。,（五）建筑材料、构配件、设备质量鉴定。是指对建设工程中使用的材料、构配件、专用设备的质量进行检验、鉴别和判断。,（六）食品质量鉴定。是指对各种供人类食用、饮用的成品及其原材料（不包括药品）的质量进行检验、鉴别和判断。,（七）石油产品质量鉴定。是指对汽油、煤油、柴油、润滑油等石油产品的质量进行检验、鉴别和判断。,（八）纤维产品质量鉴定。是指对棉、毛、麻、茧丝、化纤等纤维及其纺织品的质量进行检验、鉴别和判断。,（九）特种设备质量鉴定。是指对锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、电梯和其他专用升降设备、场（厂）内专用机动车辆、大型游乐设施等特种设备的质量和安全性能进行检验、鉴别和判断。,（十）消防器材质量鉴定。是指对防火、灭火及其他用于火灾事故的器材的质量和安全性能进行检验、鉴别和判断。,（十一）珠宝产品质量鉴定。是指对使用矿物、生物等非金属天然材料制成的首饰、工艺品的质量进行检验、鉴别和判断。,具备下列条件之一的人员，可以申请登记从事司法鉴定业务：,（一）具有与所申请从事的司法鉴定业务相关的高级专业技术职称;,（二）具有与所申请从事的司法鉴定业务相关的专业执业资格或者高等院校相关专业本科以上学历，从事相关工作五年以上;,（三）具有与所申请从事的司法鉴定业务相关工作十年以上经历，具有较强的专业技能。,因故意犯罪或者职务过失犯罪受过刑事处罚的，受过开除公职处分的，以及被撤销鉴定人登记的人员，不得从事司法鉴定业务。,法人或者其他组织申请从事司法鉴定业务的，应当具备下列条件：,（一）有明确的业务范围;,（二）有在业务范围内进行司法鉴定所必需的仪器、设备;,（三）有在业务范围内进行司法鉴定所必需的依法通过计量认证或者实验室认可的检测实验室;,（四）每项司法鉴定业务有三名以上鉴定人。,鉴定原则,司法鉴定合法性原则，是指司法鉴定活动必须严格遵守国家法律、法规的规定。它是评断鉴定过程与结果是否合法和鉴定结论是否具备证据效力的前提。,这一原则在立法和鉴定过程中主要体现为：鉴定主体合法;鉴定材料合法;鉴定程序合法;鉴定步骤、方法、标准合法;鉴定结果合法五个方面。,（一）法医类鉴定;,（二）物证类鉴定;,（三）声像资料鉴定;,（四）根据诉讼需要由国务院司法行政部门商最高人民法院、最高人民检察院确定的其他应当对鉴定人和鉴定机构实行登记管理的鉴定事项。,法律对前款规定事项的鉴定人和鉴定机构的管理另有规定的，从其规定。,“国务院司法行政部门主管全国鉴定人和鉴定机构的登记管理工作。省级人民政府司法行政部门依照本决定的规定，负责对鉴定人和鉴定机构的登记、名册编制和公告。”,司法鉴定通常包括：法医鉴定，即对与案件有关的尸体、人身、分泌物、排泄物、胃内物、毛发等进行鉴别和判断的活动;司法精神病鉴定，即对人是否患有精神病、有没有刑事责任能力进行鉴别和判断的活动;刑事技术鉴定，即对指纹、脚印、笔迹、弹痕等进行鉴别和判断的活动;会计鉴定，即对账目、表册、单据、发票、支票等书面材料进行鉴别和判断的活动;技术问题鉴定，即对涉及工业、交通、建筑等方面的科学技术进行鉴别和判断的活动等。在司法鉴定中，人身伤害情况鉴定和犯罪嫌疑人是否患有精神病鉴定是常见的两种鉴定。

法律客观：

《建设工程质量管理条例》第三条 建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位依法对建设工程质量负责。 《建设工程质量管理条例》第四条 县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对建设工程质量的监督管理。 《建设工程质量管理条例》第十三条 建设单位在开工前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续，工程质量监督手续可以与施工许可证或者开工报告合并办理。 《建设工程质量管理条例》第二十六条 施工单位对建设工程的施工质量负责。施工单位应当建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。

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课程代码课程名称编纲单位00008政治经济学

湖北省自考委00033世界政治经济与国际关系

湖北省自考委00039社会科学研究方法

湖北省自考委00045企业经济统计学

湖北省自考委00068外国财政

湖北省自考委00069国际税收

湖北省自考委00079保险学原理

湖北省自考委00081保险企业经营管理学

湖北省自考委00086风险管理

湖北省自考委00104证券投资分析

湖北省自考委00122房地产评估

湖北省自考委00137农业经济学（一）

湖北省自考委00164劳动经济学

湖北省自考委00165劳动就业概论

湖北省自考委00170建筑工程定额与预算

湖北省自考委00187旅游经济学

湖北省自考委00188旅游心理学

湖北省自考委00190中国旅游地理

湖北省自考委00193饭店管理概论

湖北省自考委00195导游业务

湖北省自考委00197旅游资源规划与开发

湖北省自考委00198旅游企业投资与管理

湖北省自考委00199中外民俗

湖北省自考委00204企业投资学

湖北省自考委00205企业融资学

湖北省自考委00207高级财务管理

湖北省自考委00229证据法学

湖北省自考委00266社会心理学

湖北省自考委00346办公自动化原理及应用

湖北省自考委00352党的建设

湖北省自考委00353现代科学技术概论

湖北省自考委00380痕迹检验学

湖北省自考委00381严重暴力案件侦察

湖北省自考委00390学前儿童科学教育

湖北省自考委00393学前儿童语言教育

湖北省自考委00478中国特色社会主义理论与实践

湖北省自考委00479当代资本主义

湖北省自考委00480中国传统道德

湖北省自考委00481现代科学技术与当代社会

湖北省自考委00482人生哲学

湖北省自考委00483科学思维方法论

湖北省自考委00497运动训练学

湖北省自考委00499体育游戏

湖北省自考委00502体育管理学

湖北省自考委00511档案管理学

湖北省自考委00599素描（三）

湖北省自考委00639

广播电视广告学湖北省自考委00641中外广告史

湖北省自考委00648编辑学概论

湖北省自考委00672中外服装史

湖北省自考委00677服装材料

湖北省自考委00683服装市场营销

湖北省自考委00688设计概论

湖北省自考委00699材料加工和成型工艺

湖北省自考委00734中外音乐欣赏

湖北省自考委00744美术鉴赏

湖北省自考委00803财务管理

湖北省自考委00806财务报表分析（二）

湖北省自考委00812中国现当代文学专题研究

湖北省自考委00840第二外语（日语）

湖北省自考委00841第二外语（法语）

湖北省自考委00842第二外语（德语）

湖北省自考委00874特殊儿童早期干预

湖北省自考委00884学前教育行政与管理

湖北省自考委00984酒水知识

湖北省自考委00986中国饮食文化

湖北省自考委01226船舶阻力与推进

湖北省自考委01228船舶结构力学

湖北省自考委01229船体强度与结构设计

湖北省自考委01231船舶设计原理

湖北省自考委01233船舶电气

湖北省自考委01234计算机辅助船舶制造

湖北省自考委01236船舶动力装置

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湖北省自考委01511现代管理实务

湖北省自考委01525导游实务

湖北省自考委01532实用测量技术

湖北省自考委01542水文地质学基础

湖北省自考委01553工程测量（一）

湖北省自考委01562冲压与塑料成型设备

湖北省自考委01611沟通技巧

湖北省自考委01772**读解

湖北省自考委02051物理化学（二）

湖北省自考委02056仪器分析（一）

湖北省自考委02087分子生物学

湖北省自考委02091地质学基础

湖北省自考委02106普通心理学

湖北省自考委02129信息资源建设

湖北省自考委02130文献计量学

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湖北省自考委02132信息经济学

湖北省自考委02133信息政策与法规

湖北省自考委02134信息系统设计与分析

湖北省自考委02136Windows及应用

湖北省自考委02139计算机信息检索

湖北省自考委02145地质学

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湖北省自考委02166采油工艺原理

湖北省自考委02216汽车制造工艺

湖北省自考委02218冲压工艺与模具设计

湖北省自考委02220塑料成型工艺与模具设计

湖北省自考委02250工程流体力学

湖北省自考委02268电力企业经济管理

湖北省自考委02306自动控制理论（二）

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湖北省自考委02446建筑设备

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湖北省自考委02460工程质量与进度控制

湖北省自考委02463水利规划

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湖北省自考委02466水电站（含水利机械）

湖北省自考委02524烹饪学概论

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湖北省自考委02529烹饪卫生学

湖北省自考委02537发酵工艺学

湖北省自考委02559园林设计

湖北省自考委02568交通运输经济

湖北省自考委02573旅客运输组织

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湖北省自考委02610信号与线性系统

湖北省自考委02634生物化学（二）

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湖北省自考委02658建筑工程项目管理

湖北省自考委02664农业气象学

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湖北省自考委02672作物育种学

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湖北省自考委04400建筑工程合同管理湖北省自考委04438汽车电控新技术

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湖北省自考委05500桥梁工程（二）

湖北省自考委05522有机化学（五）

湖北省自考委05729国际物流

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湖北省自考委06001高层建筑结构设计

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湖北省自考委06011旅游学概论

湖北省自考委06063现代运输管理学

湖北省自考委06086工程监理

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湖北省自考委06090人员素质测评理论与方法

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湖北省自考委06314家畜传染病学

湖北省自考委06336油田化学

湖北省自考委06337石油工程湖北省自考委06340油气开发地质

湖北省自考委06341提高采收率原理

湖北省自考委06342油气集输

湖北省自考委06345现代试井分析

湖北省自考委06384网络广告学

湖北省自考委06386网页设计与制作

湖北省自考委06390新闻道德与新闻法规

湖北省自考委06391广播电视概论

湖北省自考委06392网络信息编辑

湖北省自考委06393土木工程概论

湖北省自考委06396国际工程承包与管理

湖北省自考委06401物业环境管理

湖北省自考委06404物业管理国际质量标准

湖北省自考委06497动物营养学

湖北省自考委06504园林植物快繁技术

湖北省自考委06626数字逻辑

湖北省自考委06633园林树木及栽培

湖北省自考委06637园林树木学

湖北省自考委06642园林管理

湖北省自考委06645插花艺术湖北省自考委06709微生物遗传与育种

湖北省自考委06710生化工程

湖北省自考委06711生物制药学

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湖北省自考委06713养禽学

湖北省自考委06714养牛学

湖北省自考委06779应用写作学

湖北省自考委06898汽车运用工程

湖北省自考委06904汽车保险与理赔

湖北省自考委06918工程图学基础

湖北省自考委06921汽车机械基础

湖北省自考委06936建筑法规

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湖北省自考委07022公共事业管理概论

湖北省自考委07072企业形象设计（CIS）

湖北省自考委07114现代物流学

湖北省自考委07138工程造价管理

湖北省自考委07189视听语言

湖北省自考委07216形态构成

湖北省自考委07222数字录音制作

湖北省自考委07225电脑艺术设计

湖北省自考委07229影像与剪辑技术

湖北省自考委07250投资学原理

湖北省自考委07263运输企业管理

湖北省自考委07265交通运输法

湖北省自考委07295运输市场营销学

湖北省自考委07311多媒体技术

湖北省自考委07427园林生态学

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湖北省自考委07724物流系统工程

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湖北省自考委07891数字媒体视频编辑

湖北省自考委07894园林植物遗传育种

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湖北省自考委08019理财学

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湖北省自考委08651应用宝石学

湖北省自考委08652首饰金属材料学

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湖北省自考委08655钻石分级

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湖北省自考委08658首饰设计及制作工艺学

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湖北省自考委08916地基基础

湖北省自考委08926结晶学和矿物学

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湖北省自考委08939珠宝市场调查与研究

湖北省自考委09092投资银行学

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湖北省自考委10501销售渠道管理

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湖北省自考委11912民俗文化与旅游

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大家都知道珠宝有鉴定师，那么珠宝鉴定师证书怎么考呢？

01

珠宝鉴定师是由国家统一组织考试的，由国家人事部、国家质量监督检验检疫总局组织的考试，考试及格后才会颁发证书。

02

报考条件。要取得珠宝玉石（含地质类）专业中专学历，从事珠宝玉石鉴定检验工作要满5年，如果是非本专业中专学历，专业工作要满7年。拿到相关专业大专学历，从事专业工作满2年，如果是非本专业大专学历，从事专业工作要满4年。取得相关专业本科学历，专业工作要满1年，如果是非本专业本科学历，从事专业工作满3年。取得相关专业硕士及以上学位，专业工作满半年，取得非本专业硕士及以上学位，从事专业工作满1年。

03

考试科目一共四门，分别是《宝石学基础理论及有关法律法规》、《宝石学专业知识》、《宝石鉴定》、《钻石鉴定与分级》。其中两门理论，两门实践。

04

珠宝鉴定师考试每两年举办一次，考试分为理论和实践，单科考试时间为3小时。一般都在每年得七月初举行。

珠宝鉴定师证书标准各不相同，如下：

1、GAC

GAC宝玉石鉴定师资格证书是中国珠宝行业协会对国内从事珠宝行业人员职业能力的最权威资格认证，是在珠宝行业就业的资格凭证，是用人单位招聘、录用员工的有效依据。

每年3月和8月考试，考试合格后2个月内取得证书。报名时交3张1寸、1张2寸照片，身份证复印件。

2、GIC 

GIC 是中国地质大学（武汉）珠宝学院的英文缩写和品牌名称。

春季班面授开课时间：每年3月2日至4月3日，每年4月3日至4日考试。

秋季班面授开课时间：每年9月1日至10月9日，每年10月13日至14日考试。

3、NGTC

NGTC是“国家珠宝玉石质量监督检验中心”暨“国家宝石监测培训中心”英文的缩写。

国家珠宝玉石质量监督检验中心和国家宝石监测培训中心联合颁发的NGTC翡翠鉴定资格证书。

4、FGA

英国宝石协会的资格证书可分为基础证书、宝石证书（FGA）、宝石钻石证书课程（DGA）以及钻石实践证书。其中宝石证书FGA是我国最流行的珠宝鉴定师资格认证。

英国宝石协会每年1月份和6月份举行两次主要考试。

5、GIA

GIA证书主办机构：美国宝石学院（GIA）。

6、CGC

珠宝玉石质量检验师，又称国家注册鉴定师，是指经全国统一考试合格，取得质量检验师执业资格证书，并经注册从事珠宝业务活动的专业技术人员。

考试每两年一次，一般在7月初进行。单科考试时间为3小时。

扩展资料：

珠宝鉴定师相关课程

一、GAC

1、宝石学基础理论：结晶学与矿物学、晶体光学、宝石的矿物化学成分、宝石的力学、电学、热学性质、宝石的颜色理论、宝石鉴定仪器使用原理及方法、合成与处理宝石的鉴定。

2、宝玉石各论：钻石、彩色宝石、有机宝石、翡翠、玉石的基本性质及鉴定知识。

3、宝玉石鉴定技能实践课程。

4、模拟考试及考前强化训练。

二、GIC

结晶矿物学、宝石学概论、宝石鉴定仪器、常见宝石名称、常见宝石的合成与处理方法导论、常见宝石及仿制品的鉴定实践。

三、NGTC

1、宝石鉴定评价证书课程;

2、珠宝玉石的基础知识，珠宝玉石的真伪鉴别；

3、珠宝玉石的等级评定和评价；

4、钻石的颜色、净度、重量、切工（4C）品质综合评价；

5、贵金属首饰评价基本知识。

四、FGA

1、宝石的本质，形成及出现、宝石的结构和属性、宝石的色泽与光学性质、用于宝石检测的光学属性、用于宝石检测的电磁波频谱；

2、可见光谱及分光镜、非光学性质与检测技术、放大镜技术，内部及外部特性；

3、宝石精加工、人造、合成与仿制宝石、加工后宝石与处理方法、无机宝石介绍、有机宝石介绍。

五、CGC

《宝石学基础理论及有关法律法规》、《宝石学专业知识》、《宝石鉴定》、《钻石鉴定与分级》。

-珠宝鉴定师

　　根据《产品质量法》的规定进行处罚。包括没收这些不合格商品，没收销售不合格商品的利润，并根据不合格商品的货值的倍数进行处罚。

《产品质量法》的具体规定如下：第

四十九条　生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、

销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，

依法追究刑事责任。

第五十条　在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销

售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法

追究刑事责任。

1职业名称：珠宝首饰营业员

12职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

13职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资料四级）、

高级（国家职业资格三级）。

14职业环境：室内、常温

15职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐

的色觉。

16基本文化程度：初中毕业。

17培训要求：

171培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于

80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

172培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有

本专业中级以上技术职称。

18鉴定要求

181适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

182申报条件

--初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

--中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业4年以上。

（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

--高级（具备以下条件之一者）

（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业

毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

（4）取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

183鉴定方式：分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取

实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自

分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。

184考评人员与考生配务比例：理论知识考试考评员与考生配比为1：15，技能操作考核考评员与考生

配比为1：10。

185鉴定时间：各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过

5分钟，从总得分中扣除2分。

186鉴定场所设备

--场所：（1）标准教室（2）模拟柜台 --设备：（1）小型鉴定仪器及工具（2）宝

玉石标本（3）首饰标本（4）常用计量器具等。

2基本要求

21职业道德

211职业道德基本知识

212职业守则

（1）热爱本职、忠于职守（2）遵纪守法、廉洁奉公（3）公平买卖、文明经商（4）礼貌

待客、热情服务（5）真诚守信、兢兢业业（6）刻苦学习、钻研业务

22基础知识

221计量知识

（1） 法定计量单位及其换算 长度：厘米、毫米、微米、纳米 质量：千克、毫克

（2）行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司

（3）常用计量器具的使用知识

222仪器知识

（1） 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光

镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱

（2） 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪

223法律法规

（1）《合同法》常识（2）《消费者权益保护法》常识（3）《产品质量法》常识（4）《反不正当竞

争法》常识（5）《商标法》常识（6）《广告法》常识（7）《票据法》常识。

3工作要求

31初级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

接

待

（一）接待准备

1 能够做好营业环境准备 2 能够做好营业用具准备3 能够做好个人仪容仪表仪准备

1 环境美常识 2 营业用具准备的注意事项 3 仪容、仪表、仪态常识 4 语言应用基本常识 5 柜台服务常识

（二）接待礼仪

1 能够正确使用商业服务用语 2 能够主动、热情地接待顾客

二、

销

售

（一）商品介绍与咨询

1 能够正确应用珠宝玉石品种名称2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3 能够正确介绍首饰品种款式4 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书

1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3 首饰定义、分类、品种知识4 鉴定证书知识

（二）商品展示

1 能够用常规仪器展示珠宝首饰2 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰

1 常规鉴定仪器应用知识 2 不同款式首饰展示要求及注意事项 3 道具展示及人员佩戴展示的注意事项

（三）商品推荐

能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰

珠宝首饰佩戴的基本知识

（四）沟通与成交

1 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会

1 珠宝首饰人文知识 2 适时成交的技巧

（五）商品交付

1 能够熟练完成礼品包装2 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3 能够正确辨认倾货币、信用卡 4 能够正确辨认支票等票据

1 包装知识 2 票据知识 3 货币、信用卡知识4 支票知识及使用注意事项

三

售 后 服 务

（一）保护客房关系

1 能够按照要求建立顾客档案，并根据顾客要求进行相应服务 2 能够主动了解商品使用信息，并反馈到有关部门

1 首饰保养与清洁知识2 企业质量保修规定和理赔程序

（二）维护与质量保修

1 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求

1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

四

保 管 与 交 割

（一）保管

1 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2 能够正确进行柜台样品的保管工作

1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

（二）交割

1 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2 能够正确记录柜台台帐 3 能够照章完成交接班的手续

1 柜台验收知识 2 柜台台帐 3 柜台交接班规范

五

商 务 活 动

商品陈列

能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台

珠宝首饰的柜台陈列知识

32中级

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

接

待

（一）礼仪

1 保持良好的仪容仪表 2 具备良好的语言表达能力，热情与顾客沟通

1 仪容仪表知识

2 商业礼仪中的语言表达艺术

3 商业礼仪中的接待艺术

（二）接待

1能够根据顾客的特点，进行针对性的接待服务

二、 销 售

（一）商品介绍与咨询

1 能够正确应用珠宝玉石品种名称 2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质 3 能够正确介绍首饰品种款式 4 能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书

1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识 2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识 3 首饰定义、分类、品种知识 4 鉴定证书知识

（二）商品推荐

1 能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 2 能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝首饰 3 能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合适的珠宝首饰

1 珠宝首饰与发型、服饰等搭配知识 2 珠宝首饰与气质搭配知识 3 珠宝首饰的佩戴环境知识

（三）沟通与成交

1 能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 2 能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 3 能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销售任务

1 珠宝首饰设计知识 2 珠宝首饰的投资 3 顾客提出的常见异议及其 处理办法

三

保

管

保 管

1 能够按企业的有关规章制度完成样品的盘点工作 2 能够根据组销售情况，提出柜台货品调配建议

1 商品损益知识 2 柜组货品调配知识

四、

商

务

活

动

（一）商品陈列

1能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列的宣传效果

1 市场调查基础知识 2 市场调查表格式与内容

（二）市场调 查

1 能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 2 能够准确解释本企业制定的简单的市场调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员

1 市场调查基础知识 2 市场调查表格式与内容

（三）柜组核算

1 能够进行柜组核算，初步确定和核算柜组经济 2 能够进行简单的计算机输入操作

1 柜组核算的基本概念及内容 2 计算机输入操作基本知识

（四）商业应用文

1 能够撰写请假条、留言条、收条等条据 2 能够撰写柜组工作计划 3 能够撰写启事、申请书、礼仪文书

1 条据写作要求 2 工作计划写作要求 3 启事、申请书、礼仪文书写作要求

33高级

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

接

待

（一）礼仪

具有一定的内在气质修养，外在形象自然、适度、得体

1 人体美学及交际原则基本知识 2 外宾接待中的基本知识 3 销售中的常见矛盾解决办法

（二）接待

1 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称，并能用英语与外宾进行简单的对话 2 能够融洽气氛，解决销售过程中常见的矛盾

二 销

售

（一）商品介绍与咨 询

1 能够进行彩色宝石质量咨询 2 能够进行裸钻质量咨询 3 能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询

1 消费需求知识 2 消费者购买行为知识 3 消费者购买决策过程知识 4 影响消费者行为因素知识

（二）沟通与成交

1 能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时营造和谐销售气氛 2 能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正确引导顾客购买 3 能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过程，准确把握成交时机 4 能够掌握购买行为的影响因素，做到有针对性地开展服务

1 珠宝首饰仓储与保管要求 2 储存业务知识 3 货品调配知识

三、

保

管

（一）保管

1 能够制定珠宝首饰的保管制度 2 能够设法降低库存和保管成本

1 珠宝首饰仓储与保管要求 2 储存业务知识 3 货品调配知识

（二）调配

1能够根据季节变化\节假日等活动制定珠宝首饰商品调配计划

（一）商品陈列

1 能够根据企业要求参与或初步设计珠宝首饰的销售场地能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝首饰商品的推销、展示活动

1 营业场所设计知识 2 珠宝首饰的展销活动

（二）市场调查

1 能够按企业要求，拟订简单的调查计划、 调查提纲 2 能够总结调查结果，提出改进意见

1 市场调查步骤 2 市场预测基本知识

（三）商业应用

1 能够起草规章制度 2 能够起草购销合同 3 能够起草商品介绍、商业广告、市场调查 和预测报告

1 规章制度写作要求 2 购销合同写作要求 3 商品介绍、商业广告、市场调查和预测报告写作要求

业务指导

能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务指导

业务培训知识

报考条件如下：

1、取得珠宝玉石（含地质类）专业中专学历，从事珠宝玉石鉴定检验工作满5年；或非本专业中专学历，从事专业工作满7年。

2、取得相关专业大专学历，从事专业工作满2年；或非本专业大专学历，从事专业工作满4年。

3、取得相关专业本科学历，从事专业工作满1年；或非本专业本科学历，从事专业工作满3年。

4、取得相关专业硕士及以上学位，从事专业工作满半年；或取得非本专业硕士及以上学位，从事专业工作满1年。

5、受聘担任珠宝玉石（含地质类）专业工程师及以上专业技术职务者。

6、取得国外有较大影响的珠宝玉石检验的鉴定考试合格证书。

扩展资料

考试通过后，由国家质量监督检验检疫总局颁发人事部统一印制、人事部和国家质量监督检验检疫总局用印的珠宝玉石质量检验师执业资格证书，该证书全国范围均有效。是目前国家珠宝玉石鉴定方面的最高个人认证。

国家对质量检验师执业资格实行注册登记管理，每三年注册一次，其间质检师必须一直从事与珠宝玉石质量检验有关的工作，并接受一定课时的再教育，以确保其不断更新知识，掌握最新的质量检验技术，保持较高的专业水平。

——珠宝鉴定师

珠宝鉴定师考试有很多，如GIC证书，CGC考试，NGTC证书，FGA，GIA，等。一个最好的CGC考试，考试每两年进行一次，一般在七月初。主题测试时间为3小时。成本约1万至约2万。

珠宝鉴定师是指专门的职业培训和职业资格鉴定、重量、颜色、透明度和宝石的切割主要描述形标准，珠宝首饰划分层次、种类鉴定、检测的真实性，并出具鉴定证书的专业人才。注册

CGC

国家质量检验师考试

主办单位：人事部、国家质量监督检验检疫总局

CGC管理（英文简称CGC），又称为鉴定人的国家登记，是指统一考试合格，取得质量检验合格证书，并由专业技术人员从事珠宝经营活动注册。经国家质量监督检验局的检验和Quarantine颁发的CGC人事部门印制，人事部、国家质量监督检验检疫总局印章的资格证书，国家的证书都是有效的。是目前最高的个人识别珠宝鉴定。翡翠珠宝质量检验体系从1997开始实施第一批质量检验诞生于1997年10月29日。截至目前，全国共有797个注册评估师。每两年检查一次。<国家登记局质量检验合格产品实施，注册每三年，其间质检师必须一直从事质量检测、珠宝玉石的相关工作，并接受一定的阶级的再教育，以确保他们不断更新自己的知识，掌握质量检验技术，保持较高的专业水平。 1 >，取得珠宝玉石（含地质）专业中专学历，从事玉石饰品鉴定工作达5年；或非专业中专学历，从事专业工作超过7年。2、取得相关专业大专以上学历，从事专业工作满2年；或非大专以上学历，从事过专业工作超过4年。3、本科以上学历，从事专业工作满1年；或非专业本科以上学历，从事过专业工作超过3年。4、硕士以上学历，半年以上专业工作经验，或取得硕士以上学历，主修专业工作1年。5、受聘为珠宝玉石（含地质）专业工程师及以上专业技术人员。6、获得更大影响的境外查验玉石首饰鉴定证书。

“宝石学基础理论及有关法律法规，“

”

“宝石学专业知识\\\\“钻石宝石鉴定

识别和分类”。第二，前两个科目为理论考试，笔试卷为封闭式；考试后为两个科目进行实践，考生需要使用实际操作的仪器。每两年测试一次，通常在七月初。主题测试时间为3小时。