案例分析：关于定价策略

什么样的产品是好产品？我觉得应该是指一个对于它的目标市场来说，性价比最合适的产品。消费者永远会选择他认为最好的东西。你会买500块的衣服，但是通常不会买2000块的或者50块的，因为对于目前的情况来说，500块的衣服是最好的，你并不是买不起2000块的，也当然买得起50块的，那么你不买，因为对于你来说，他们都没有500块的衣服好。

摩托罗拉的铱星手机，在当时大哥大可以用来行凶斗殴的年代，绝对是一个巨大的突破，手机体积大大减小，通话质量明显提高，并且时滞问题也基本解决。但是铱星公司却最终破产。导致一个公司破产的产品能称为好产品么，即使它的质量在各方面都有巨大突破？

但是我么也会发现消费者往往也不是都理性的。有一个关于珠宝定价的故事。一个珠宝店经营状况不好，于是老板最终下决心离开这个行业，并决定半价出售珠宝。他离开珠宝店的时候，留了一张纸条给经理，告诉她调整所有珠宝价格，全部价格乘以二分之一销售。

当他再次回到店里的时候，惊喜地发现珠宝已经卖得差不多了。经理跟他说，她虽然不理解为什么要对滞销的珠宝提价，但是她却惊诧于提价后商品出售的速度惊人。老板不解地问：“什么提价？我的字条是让你价格减半。”事实情况是经理错误理解了老板的意思，将所有商品价格都增加了一倍。

现实生活中，也有很多关于定价的例子。我跟Lilly经常去超市，有时我们会买些皮蛋或者鸡蛋。通常情况下，Lilly是想也不想，就买最贵的。她不会比较品牌、考虑质量、包装等，就会想当然选择最贵的。

一些大的超市，会选择生活中的易耗品，比如卫生纸、洗衣粉等，制定较低价格。因为他们发现，超市的消费群很大一部分是家庭主妇，他们趋向于比较不同超市的商品价格。而他们最常比较的就是卫生纸、洗衣粉等常用的消耗品，如果她们发现一家超市这类产品比其他超市便宜，就会想当然认为这个超市所有产品都比其他家便宜。这个现象的术语我忘记了~~有朋友记得的话提醒我一下啊！

因此，定价是商品销售一个很重要的营销手段，通常情况下，从营销的角度来看，定价主要有以下几种策略：

a）成本加成定价法：在成本基础上，加上一个利润百分比。

b）撇脂定价法：高位定价一层层收取利润。

c）渗透定价法：低价用于占领市场份额。

d）竞争定价法：根据竞争强度定价。

e）消费者心理定价法：根据消费者心理状态定价。

定价还必须跟企业经营的目标以及营销方式相结合。通常情况下，有以下几种选择：

a）销售导向型：目标是扩大销售量。

b）利润导向型：目标是获得或增加企业利润。

c）竞争导向型：价格决策目标是获得竞争优势。

跟营销结合之后，有会衍生出很多具体的定价策略，比如：

a）折扣定价：现金折扣、数量折扣、交易折扣、季节折扣等。

b）心理定价：尾数或整数定价、品牌定价、习惯性定价、招徕定价等。

c）产品组合定价：以产品组合方式，从整体角度考虑定价策略。

d）歧视价格。。。

心理定价，是一个非常重要的理论。但国内企业运用的不是非常好。主要原因在于这个定价策略一定要建立在完备的调研基础上，通过具体数字来做决策。说到这里，我就想提一个关于中西文化的差异在经济学当中的体现。中国人往往很容易看到现象，然后描述这个现象，比如：好事不出门，坏事传千里。而西方人则会具体调研，他们一定要得到具体数字，经过他们的调研，发现，一个人如果有了好事，平均会告诉33个人，而有坏事发生的时候，平均会告诉111个人。对于数字的敏感，体现了西方人对于细节的追求。他们研究很多东西，都已经到了非常细微的层面。

到跨国的超市，或者国外的超市，你会发现，标注商品价格的数字，往往是5、8、0等等，很少出现4、7、1等。因为基于对消费者消费心理的研究，西方人发现，消费者对于价格的数字的反应是不同的，按照接受程度排序，依次为5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。并且将这一发现理论化，认为带有弧线的数字，对消费者似乎不带刺激感，而不带弧线的数字，如4、7、1就不是那么容易被客户接受了。

定价是一个非常重要的方面，就这个问题，我也对我常去的道顺射箭馆的定价策略做过一些分析。有机会写出来作为一个案例跟大家一起分享一下。

你问了两次哎,那我也回答两次吧

关于网上商店的一些综合资料,希望能给你帮助——

①网上商店建设与维护

http://wwwwm23com/resource/R05_webstorehtm

②网上开店的流程

第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。

你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步，选择开店平台或者网站。

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

第三步，向网站申请开设店铺。

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第四步，进货。

可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第五步，登录产吕

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。

登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

第六步，营销推广。

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

第七步，售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的****，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

第八步，交易

成交后，网站会通知双方的****，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

第九步，评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

第十步，售后服务

这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

网上开店的经营方式：

如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

产品篇

选对产品钓大鱼

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。

物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。

其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。

做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为，我们提供一些基础的市场调查方法：

1、 你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见，因为他们很多人可能就是你的潜在客户，也可以请教一些行业人士与专家，听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法，认为有些人不会上网，那他就不是我的客户，我就不用调查他，这个想法是错误的，因为网上开店只是一种营销的渠道，并不是说没有人要的产品，放在网上就有人要有，只有网下有人要的产品，放在网上，性价比好才会卖得出去。

2、 你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售，如果有，那就说明了这样的产品有市场，但这样的市场是不是你的市场，这个时候就要看你的产品有没有竞争优势，如果是同一品牌就主要看价格有没有优势，如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有，这个时候你就要做线下的调查，如果能形成一定的购买市场，那就要恭喜你，你在网上开店就具备了人无你有的好东东，这就形成了差异化的竞争，就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点，也会有人趋之若骛。

同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售

1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、*秽品、毒品。

2）假冒伪劣商品。

3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。

4）用户不具有所有权或支配权的商品。

如何寻找到货源

怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功，笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得，整理出以下七大进货源头。

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、厂家货源：

正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。

3、大批发商：

一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，你很难和他们谈条件，除非你定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是，他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解，只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。

4、刚刚起步的批发商：

这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度。为了争取客户，他们的起批量较小，价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件，比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系，但说不定就同意了，或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客，他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商，大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价，也可以让他们自己出具资信证明。

5、关注外贸产品或OEM产品。

目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。

6、买入库存积压或清仓处理产品。

因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

7、寻找特别的进货渠道。

比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。

在以上进货渠道中，对于小本经营的卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货渠道难度大一些，需要卖家们多用时间，细心留意。网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基石。

开业篇

如何选择平台

女怕嫁错郎，男怕选错行，作为网上开店创业的朋友，选择什么样的平台，与自己的开业成本有关，同时也对自己的销售结果产生一定的影响，如果选择一个平台来开店，要取决于当前你网上创业所处的阶段，同时你要对各种方式网上开店进行性价比的分析与比较，这样才会选择出适合你的平台。笔者将对主要三种网上开店平台形式进行比较分析：

大型网站上开店

1）专业的C2C拍卖类网站。

2）可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。

3）可以注册个人卖家会员的单项购物网站。

目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，真正有一定影响力的则数量不多，在此介绍几个主要的相关网站：易趣网(wwweachnetcom)：1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海，全球最大的中文网上交易平台，提供C2C（个人—个人）与B2C（商家—个人）的网络平台的搭建与服务，2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系，2003年6月，eBay向易趣追加15亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近22亿美元的境外投资，成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。

易趣网(wwwebaycomcn)是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，注册网上商店收费，但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。

淘宝网（wwwtaobaocom）：是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，2003年5月10日由全球最佳企业间（B2B）电子商务公司阿里巴巴公司投资45亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。

淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。

一拍网(www1paicomcn)：一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司——北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区，将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。

一拍网目前提供免费的网上开店服务。

8848网(www8848com): 8848成立于1999年5月18日，曾是中国电子商务企业的旗舰，2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848com于2004年1月1日正式对外发布。

8848目前提供免费的网上开店服务。

更多提供网上开店服务的网站可以登陆这个网址

个性化网上商店的开办：

建设独立的网上商店建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况，自行或委托他人设计一个网站，独立的网上商店通常都有一个项级域名做网址，不挂靠在大型购物网站上，完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传，吸引浏览者进行自己的网站，完成最终的销售。主要包括个性化地网上商店与自助式的网上商店两种类型。

完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站，通过包括五个方面，域名注册、空前租用、网页设计、程序开发、网站推广等。因为是完全独立开发，个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计，而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块，而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排，除了支付网站设计与推广费用，不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。当然，个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式，才可以取得浏览者的关注，实现最终的商品交易，个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用，往往无法立即取得浏览者在信任。

自助式网上商店的开办：

自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店，同样也是一种独立的网上商店，只是比较个性化网店而言，网店内容模块化，网店的内容只能在即定的模式内选取，通常价格较低，网站的应用功能不错，但是个网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。

自助化网店操作简单，具体的应用则与个性化网店一样。目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务，价格通常在几百元至一千元之间。

　为了确保活动顺利进行，时常需要预先制定活动方案，活动方案具有内容条理清楚，步骤清晰的特点。写活动方案需要注意哪些格式呢？下面是我收集整理的黄金珠宝活动五一方案（通用5篇），希望对大家有所帮助。

黄金珠宝活动五一方案1

　一、活动目的

　1提升五月份的销售额，为第二季度的的业绩提高打好基础；

　2以五一为平台，针对夏天这个季节与结婚的群体，将20xx年的新款推广出去；

　3以金伯利五一的活动宣传，来渲染金夫人这个婚纱品牌，提高其品牌知名度；

　4以五一黄金周为一个调查时间段，调查广告媒体、礼品满意度、活动认可度等一些总结。

　二、活动对象

　主要针对80年以后出生的结婚群体和时尚爱美一族。

　三、活动时间

　5月1日至5月8日。

　四、活动主题

　以“繁花似锦五月天 欢乐畅游嘉年华”为主题，凭借嘉年华在郑州开幕来做为五一活动的一个亮点。

　五、活动内容

　绽放无限光彩 “链”结你我情怀

　活动期间凡在金伯利黄金珠宝广场购买钻石饰品，只需再加51元，便可获赠精美钯金项链一条，超值的好礼就是我们五一对您的深深的祝福。

　留下精彩瞬间 尽显个人魅力

　活动期间凡在金伯利黄金珠宝广场购物满510元，凭借您的购物票据领取购物金额10%的金夫人婚纱摄影卡，便可在金夫人婚纱影楼折合现金使用。就让我们用金伯利的绚丽珠宝与金夫人的卓越品质来共同留下您永恒的回忆。

　情定金伯利 畅游嘉年华

　5月1日国际嘉年华在郑州隆重开幕，活动期间凡在伯利黄金珠宝广场购物满51元，均可参加次日上午10：30的“情定金伯利 畅游嘉年华”的现场抽奖活动，每次将产生10名幸运顾客，来畅游嘉年华的无穷乐趣。(当日消费满5000元的顾客可直接参加此活动)

　因为有爱 弥足珍贵

　璀璨夺目的钻石、雍容华贵的黄金、时尚流行的铂金、“饰界”前沿的K金，在这阳光明媚的五月，金伯利黄金珠宝广场万余款全新饰品交相辉映，光彩照人。结婚钻戒“爱的礼物”钻石系列、“真爱女人”黄金系列、“白鸽传情”、张曼玉“06流光沁影”铂金系列、“K金—Girl”系列等20xx年新款将与您共同演绎这浪漫典雅的五一。

黄金珠宝活动五一方案2

　一活动时间：

　51-57

　二活动主题：

　五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者

　三活动内容：

　5月1日钻石吊坠及戒指超值回报价510元发售5月2日钻石吊坠及戒指超值回报价520元发售5月3日钻石吊坠及戒指超值回报价530元发售5月4日钻石吊坠及戒指超值回报价540元发售5月5日钻石吊坠及戒指超值回报价550元发售5月6日钻石吊坠及戒指超值回报价560元发售5月7日钻石吊坠及戒指超值回报价570元发售(素金不参与优惠活动)

　四活动宣传与推广

　(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者》，内容是活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告；

　(2)在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

　(3)在店前做好活动宣传海报或x展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；

　五活动控制与评估

　1在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；

　2活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至x珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

　六活动经费预算

　1宣传费用约3000元；

　2x展架：85元；

　3总计：3000+85=3085元。

黄金珠宝活动五一方案3

　一、活动目的

　在央视315晚会对珠宝行业的冲击下，我们应该以增加服务的方式来进行推广。珠宝公司节日促销以打折为主的价格战千篇一律，忽视了品牌的建设和维护。五一节假日来临之际，借这个小长假契机，除了促销活动外，更加要强化服务的意识，增加产品的卖点。

　二、活动对象

　集中优势兵力，重点突破，选择节日营销的重点市场。

　1活动对象：18-35岁追求完美和个性表现、具有消费能力的时尚群体。

　2活动的主要对象：重视工艺、追求时尚、注重品牌、对珠宝有所诉求的年轻女性。

　三、活动主题 ：

　银灵石尚“五保一追”大回馈。 重点宣传和推出公司的售后服务。归纳为五项保证服务：保质量、保纯度、保克重、保维修、保清洗，一个追求：为每一位顾客塑造全新的美!

　在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。

　五一过后全国基本进入炎炎夏日，可主推清凉为主的产品。

　四、活动方式

　抽奖方式A、可在每个销售网点举办：凡是在活动期间购买银灵石尚首饰的顾客：

　单件金额在200-400元：获得1次抽奖机会，或者直接领取纪念奖奖品一份(奖品为素银耳钉一对，价值50元左右)；

　单件金额在400-600元：获得2次抽奖机会，或者直接领取三等奖奖品一份(奖品为素银项链一条，价值80元左右)；

　单件金额在600-800元：获得3次抽奖机会，或者直接领取二等奖奖品一份(奖品为素银吊坠一个，价值150元左右)；

　单件金额在800以上元：获得4次抽奖机会，或者直接领取一等奖一份奖品(奖品为手链一条，价值200元左右)；

　奖品设置(设个4等级)：一、二、三、等奖及纪念奖。具体内容待商榷。

　抽奖方式B、

　五一幸运大翻牌：

　幸运乐翻天 翻牌有奖 4月27日—5月5日

　活动细则：凡顾客在银灵石尚消费金额满400元(包括400元)时获得一次翻牌机会，600元以上(包括600元)获得两次翻牌机会，翻牌有奖顾客可随意翻开设置于展柜的广告牌，按照牌子上所写内容兑奖；

　奖品设置：

　A、奖品为手链一条，价值200元左右，提供三款供顾客选择。

　B、奖品为素银吊坠一个，价值150元左右。提供三款供顾客选择。 C、奖品为素银项链一条，价值80元左右，提供三款供顾客选择。

　D、奖品为素银耳钉一条，价值50元左右，提供三款供顾客选择。

　加盟商可选择的增值服务： 免费珠宝咨询鉴定

　各地经销商可根据当地实际情况，发布预约免费鉴定珠宝信息。由银灵石尚总部邀请珠宝鉴定师为消费者及珠宝爱好者提供免费珠宝咨询、鉴定。

　C、银灵石尚“五保一追”大回馈竞赛活动。

　银灵石尚在促销同时，与客户进行互动，一用来提高企业形象，也是为了冲击一下销售高峰，五一珠宝促销活动竞赛内容：

　各地经销商可根据实际销售情况选择部分滞销款竞猜。消费者可以亲自到珠宝柜台看实物竞猜价格。若竞猜价格与原标价的误差在30元以内，不仅可以获得饰品一份，还将获得其他款商品的特别优惠。

　重点宣传和推出公司的售后服务。

　六、前期准备 ：

　1、人员安排:要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。活动前对所有营业人员进行培训,统一思想,统一口径，明确活动目的、意义、对象和重点。

　2、展柜形象：展示现场商品的POP、x展架、易拉宝等道具：可以充分展示产品个性，突出“五保一追”服务；各加盟商可根据自己的展柜现场布置：如花环、汽球、吊旗等道具的采用，给人以灵性、活力的感觉。

　3、备货：确定新品、促销产品、传统产品的种类，并准备充足的货源。列出备货清单，按单清点；然后参照每天的销售数据，及时补充。

黄金珠宝活动五一方案4

　一、 前言

　五一劳动节是中国的小黄金周之一，是历年钻石黄金的销售旺季。其作为传统的婚庆时节，刺激了消费者购买钻石等珠宝饰品表达爱意，以感谢对方为彼此做的奉献。针对情侣、伴侣渴求浪漫的心理，制定有效地促销方案，在吸引情侣、伴侣为主要目标顾客的同时，兼顾其他顾客。本案以五一劳动节促销活动展开。

　二、活动目的

　依托假日经济，通过强有力的促销活动，吸引消费者关注，促进消费者购买，提升销量。

　以“五一”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传周大生珠宝品牌形象，提高周大生品牌知名度和美誉度。

　通过多样化的促销活动，把利益真正回馈于消费者的'同时，突出温情的品牌形象，拉近企业与消费者的距离，提升品牌忠诚度，最大限度的提高店内人流量、聚集人气、扩大专卖店的销售业绩。

　三、系列主题

　心时代·“吾以钻为盟 耀真爱永恒”

　四、促销主题

　周大生心时代·爱耀20xx“吾以钻为盟 耀真爱永恒” ——周大生恭祝全国新老顾客节日快乐

　五、活动时间

　20xx年4月28日—20xx年5月5日

　六、终端布置

　在专卖店、商场专柜及边厅进行统一的布置，让消费者能够十分快速地了解促销活动并被其吸引。此次五一促销的终端布置将营造一种温馨的购物环境，让消费者保持愉悦的心情并产生购买行为。

　(一) 专卖店

　在专卖店门口右侧放置“吾以钻为盟 耀真爱永恒”x展架； 在专卖店门口铺有活动地毯；

　在专卖店门口布置“吾以钻为盟 耀真爱永恒”形象活动布幔，在门口顶部两侧装饰气球；

　柜台上放置“吾以钻为盟 耀真爱永恒”桌牌。

　(二) 商场专柜或边厅

　在专柜前或边厅拐角摆设“吾以钻为盟 耀真爱永恒”x展架； 在专柜或边厅吊顶装饰活动吊牌及气球； 柜台上放置“吾以钻为盟 耀真爱永恒”桌牌。

　七、常规物料

　八、促销内容

　(一) 网络线上活动

　1 微博、微信齐互动

　① 扫“@周大生网购”二维码，加周大生网购为好友，即有机会获得由周大生珠宝送出的精美旅行护肤套装一份(共30份)；

　② 关注周大生珠宝xx新浪微博，参与“周大生心时代·爱耀20xx‘吾以钻为盟 耀真爱永恒’”微博互动，晒五一心情且@十个好友即可获得由周大生珠宝天猫xx二十元优惠券一张(不可累积使用)。

　2 钻戒秒杀超值购

　周大生珠宝天猫xx在活动期间每天上午10:00推出一款钻戒(限一件)进行秒杀活动，价格低至38折。

　(二) 终端促销活动

　1 情贵钻不贵

　在五一活动期间，钻石产品全场75折优惠，并可凭购物小票参与抽奖活动。全国共设一等奖10名，本单可享受免单优惠，当场返现；二等奖100名，本单可再享受8折优惠，当场返现；三等奖200名，本单可再享受9折优惠，当场返现。

　2 情比金坚

　在五一活动期间，素金产品(黄金、铂金、k金)每克优惠18元。

　3 爱情证书之爱的奉献

　凡在活动期间在周大生购买任意产品均可参加活动。参与者填写爱情证书之爱的奉献(每个爱情证书均有证书编号)，感谢对方为感情、为家庭的付出，写下真爱誓言，承诺真心永不变，并可在证书上按上指纹。

　购买产品价格在1000元以上的顾客，还可以获得由周大生珠宝赠送的观影券两张。

　注：翡翠等产品按平常的折扣进行优惠。

黄金珠宝活动五一方案5

　一、活动时间

　51-57

　二、活动主题：

　圆梦钻石超值送

　三、活动内容：

　1圆梦钻石柜： 设立“圆梦钻石柜”，即对部分钻饰和翡翠超值价销售，最低价达510元，圆顾客一个超值钻石梦。

　2 爱心帽买就送： 凡在“五一”期间购买x珠宝钻饰或翡翠者即送x珠宝爱心太阳帽，每日限送18顶爱心太阳帽，先到先得，送完即止。

　四、 活动宣传与推广：

　(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《x珠宝——圆梦钻石超值送》，内容包括“圆梦钻石柜”、“ 爱心帽买就送”等活动的参与细则；

　(2)在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“圆梦钻石柜”、“ 爱心帽买就送”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

　(3)在店前做好活动宣传海报或x展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；

　五、 活动控制与评估：

　1在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；

　2 活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至x珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

　六、 活动经费预算：

　1“太阳帽费用：15元x18x5=1350元；

　2 宣传费用约3000元；

　3 x展架：85元； 总计： 1350+3000+85=4435元。

珠宝店不会回收卖出的翡翠，如果自己没有销售渠道，到当铺，玉器市场上去交易，珠宝店一般不会回收，回收的话风险太大，资金回笼慢，所以珠宝店一般不做回收，即便收购，价格也压得奇低，亏得厉害，当铺的话一般价值低于三万的也很少有收的，建议还是走二手网络交易为好。

珠宝行业业务员主要工作内容是什么

我是珠宝行业从业者我给你总结一下我们业务所从事的工作吧

1、根据企业经营计划及销售计划确定市场拓展目标，完成个人业务指标。

2、根据企业年度销售计划及促销目标，制订个人市场拓展计划及策略。

3、组织进行市场调研，分析行业市场状况、竞争对手状况等，撰写市场分析报告，上报领导，为公司的市场拓展决策提供依据。

4、通过市场资讯的收集、分析，对区域市场整体前景进行预测。

5、根据企业销售策略，针对区域市场的客户分布情况，制定拓展方案并上报总监审批后组织实施。

6、收集和分析客户资料，跟踪意向客户，并组织合作谈判。

7、客户加盟合同的签定，协助客户进行店铺的选址和商圈评估。

8、经常性的与加盟客户及批发客户进行沟通，协助客户发现问题及时解决。

9、及时传达公司的政策给加盟客户与批发客户，使得加盟客户、批发客户与公司的战略思想

一般来说珠宝业务员接触的都是零售商,形象,语言表达能力都有很高的要求,像你刚刚进入珠宝行业最好从熟悉国内珠宝品牌开始吧!祝你好运

参考资料：

mmeoo

珠宝导购员的工作内容是什么

珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：

一工作目标：加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现。

二工作范围：本柜台

三、岗位价值：营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约著公司的整个管理水平和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。

四：岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。

五工作内容：

1、销售管理：

（1）积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作；

（2）工作中异常情况向柜长返馈。

（3）配合柜长做好市场资讯的收集；深入了解货品资讯：包括存箱滞销款式，市场资讯，其它竞争对手，同类货品的市场资讯、流行款式等，准确记录货品的变动状况。

（4）达成交易与客人建立长远业务关系

（5）接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。

2、帐务与安全管理：

（1）维护公司利益：

1）核对进货出货的数量。

2）向公司汇报营业额。

3）点清货场实数。

4）收店前店内的一切安全工作。

5）留意柜台动态，防止失窃。

6）盘点货品。

（2）配合柜长做好销售报表，做好销售记录，确保帐目清晰准确

（3）做好交接班的商品清点记录。

（4）配合柜长做每月盘点工作

（5）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作；

3、货品保管与柜台卫生管理：

（1）上班期间的专柜的商品的清洁，维持良好的货架陈列等；定期做好柜台、货品的全面清洁。

1）清洁柜台。

2）更换道具及场内陈列。

3）货品的分类。

4）更改价格

5）收拾促销用品。

（2）轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。

4、个人与团队结合的管理：

（1）准时参加公司举办的培训及业务考核。

（2）在工作中注重学习，不断提升自己的业务能力。

（3）严格遵守公司的规章制度。

（4）配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。

六、权责范围

1、责任：

（1）对公司下达的个人目标负责。

（2）对货物的保管负责。

（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应的责任。

（4）由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。

（5）对工作内容负责。

2、权力：

（1）有对工作向上级提出合理化建议权。

（2）对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。

（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。

珠宝店营业员都做什么

给客户介绍产品，促成成交呀，就和销售员一样的，嘴要会说，会察言观色

珠宝销售顾问主要是做什么

珠宝顾问就是销售员，没有了解的话，一般珠宝公司会培训的。现在很多珠宝公司都缺销售员，一般都以品牌大使、珠宝顾问、珠宝高阶顾问等噱头来招聘。只要你个人形象好，就可以应聘成功。

珠宝新手业务员

很简单 去找一些小型加工店 一般珠宝城内都有 然后咨询些单个加工和批量加工的价格 记录下来 并表达有长期定制的意向 然后将价格回馈经理 请其定夺 合适就合适 不合适在侃侃或者换一家

店面珠宝销售试工三天一般都要做什么

首先了解下店面的产品，把产品位置都牢记下，然后面对顾客自然的跟进成交就行了。如果你对这方面不是很懂的话，建议你可以去禧六福珠宝学习下，百度查——禧六福，里面有很多关于珠宝的知识。

一位合格的「珠宝」销售人员应该具备哪些素质和技能

必须具备6个方面的基本素质：

1、要有良好的思想道德素质

做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识

业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良好的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神

作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、要有良好的口才

要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力

6、有坚定的自信心，永远不言败。

7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要开启自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；

2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品

珠宝店前台都干什么

吸引顾客 介绍产品 争取销售出去~

关于珠宝的特性等方面的基本知识还是要了解的 这样才能有问必答 还要超有耐心 因为有的顾客上帝真的很难缠 试了好多又不买什么的情况常有~

祝好运咯

去做珠宝销售都要懂一些什么呢

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：

1、给自己留些余地　　谈判开始的时候，要给自己留出足够的余地。这样才有妥协的余地。不过应该很讲究，不要给对方形成不诚实的初步印象。生意场上不尽是金钱的较量，还有人格的较量。比如，你可以出示批发价，但是在妥协的时候，可以亮出特殊地区优惠价。这样，即不说谎话，又保留了妥协的余地。　　2、让步的时机要瞅准　　不要急着用让步来促成生意，要时刻判断对方真实的态度。如果对方确实怀有诚意，的确无法接受自己的条件，这个时候才是让步的时候。如果摸不清对方的底细，可以慢慢让步，并且带点勉强的样子。您应该清醒，您经营的利润就是在这里形成的。众沙成塔，纵使是小小的让步，也值得你争取。小小的让步对您来说可能就因此丧失了不少的时间和金钱。　　3、身后还有决策者　　对大宗的生意，要尽量保持身后还有决策者的谈判优势。告诉对方：“如果由我做主的话……”表示你无权做最后决定，或是你的权力有限，便能让你有时间思考以及充分了解对方的底牌。　　4、运用竟争的态势　　即使卖主认为他所提供的是独门生意，你不妨告诉对方，你可以在买新品和二手货之间选择，还可让对方知道你可以在买、不买，要、不要之间做选择，以创造出一种竞争的状态。　　5、不妙的时候喊“暂停”　　如果谈判即将陷入僵局时，不妨喊“暂停”，告诉对方你要跟合伙人、老板或专家磋商。如此的“暂停”可以让对方有机会怀疑和重新考虑，而且让你有机会以重获肯定的谈判地位。或者以一点小小的让步，重回谈判桌。　　6、当心快速成交　　谈判进行得太快，就没有时间了解全貌，以致来不及细加思考而亮出自己的底牌。除非你的准备工作做得非常好，而对方则毫无准备，否则，最好让自己有充分的思考时间。谈判往往是耐心和耐性的较量，不要期望对方立刻接受你的新构想。坚持和忍耐的后边，往往是对方最终接纳了你的意见。　　7、丑话说在前边　　有时，谈判刚开始就采取兵临城下的大胆做法，看对方怎么反应。这自然要带点冒险性，但可能非常管用，可以迫使对方接受修改的合同，或是重开谈判。这样做有个前提，就是不害怕或者有办法不至于丢掉生意。比如说：“我真的喜欢你的产品，而且也真的有此需要，可惜没有能力负担。”看着没戏的生意，往往才能做成好生意。　　8、争取双方都胜利　　说白了，大家都挣钱的生意，才是久远的生意。所谓成功的谈判，应该是双方愉快地离开谈判桌。谈判的基本规则是没有哪一方是失败者，双方都是胜利者。否则是没有生意可做的。1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

(1)询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下

(2)假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

(

珠宝顾问是干什么的啊？我明天去面试这个职位

很多人说珠宝顾问就是销售员，我个人很不赞同这种观点。销售员只用把东西卖出去就够了，但是珠宝顾问不仅仅是要把东西卖出去，更重要的是要有相关的珠宝知识，需要为顾客挑选合适他们的珠宝，并且为他们解答有关珠宝方面的困惑。所以说，在我看来，珠宝顾问是珠宝销售员，但不仅仅是珠宝销售员，懂了吧？纯手打望采纳！

　 篇一：珠宝导购岗位职责

　导购岗位职责

　1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排；

　2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益；

　3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训；

　4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因；

　5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后；

　6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务；

　7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；

　8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销；

　9．配合、执行上级交待的临时工作。

　 篇二：珠宝导购员岗位职责

　珠宝导购员岗位职责

　一1员工发型端庄，文雅，发色自然

　2女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆

　3保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物

　4严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁

　二仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚

　2工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗

　3员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏

　三饰物1女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带

　戴装饰品夸大其词的饰品）

　2手表式样不得过于夸大。鲜艳

　除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗

　四行为举止

　1标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神

　2行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方

　3引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉） 柜台纪律：1工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。

　2工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人

　3工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。

　4工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。

　5工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。

　6工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

　7工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）

　8不得私自佩戴店内销售商品。

　9不准代存私人物品。

　10不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客

　11不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客

　12工作时间不得与同事发生激烈冲突

　13工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排

　14员工不的进入收银台

　15不得破坏店内公共财产

　16在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任

　17不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报

　以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元

　 篇三：珠宝导购岗位职责

　珠宝导购岗位职责

　1、珠宝销售员岗位职责

　销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。

　岗位职责要求：

　一、工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现

　二、工作范围：本柜组

　三、岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。

　四、岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。

　五、工作内容：

　1、销售管理

　（1）工作中异常情况向组长反馈

　（2）深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员

　（3）达成交易

　2、帐务与安全管理

　（1）维护公司利益

　①核对进货，出货的数量

　②向公司汇报销售量

　③点清货品数量

　④收店前柜组内的一切安全工作

　⑤留意柜组动态，防止失窃

　⑥盘点货品

　（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确

　（3）配合组长做盘点工作

　（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作

　3、柜组卫生管理

　（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁

　①清洁柜台

　②阵列整齐

　③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净

　4、个人与团队结合管理：

　（1）准时参加公司举办的培训及业务考核

　（2）在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力

　（3）严格遵守公司的规章制度

　（4）配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益为重，做好所有销售工作。

　六、职权责范围

　（1）对货物的保管负责。

　（2)对公司下达的个人目标负责。

　（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。

　（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。

　（5）对工作内部负责。

　权利：

　（1）有对工作向上及提出合理化建议权。

　（2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。

　（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。

　七、工作关系

　上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。

　八、岗位要求

　（1）工作经验

　（2）基本责任与技能

　（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神

　（4）良好团队意识

　（5）工作责任心强，细心踏实

　西双版纳鑫泰珠宝有限公司

　2、珠宝导购岗位职责

　1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排；

　2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益；

　3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训；

　4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因；

　5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后；

　6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务；

　7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；

　8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销；

　9．配合、执行上级交待的临时工作。

　3、珠宝导购员岗位职责

　一要求

　1员工发型端庄，文雅，发色自然

　2女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆

　3保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物

　4严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁

　二仪表：

　1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚

　2工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗

　3员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏

　三饰物

　1女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带戴装饰品夸大其词的饰品）

　2手表式样不得过于夸大、鲜艳

　除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗。

　四行为举止

　1标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，

　沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神

　2行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方

　3引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉）

　柜台纪律：

　1工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。

　2工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人

　3工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。

　4工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。

　5工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。

　6工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

　7工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）

　8不得私自佩戴店内销售商品。

　9不准代存私人物品。

　10不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客

　11不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客

　12工作时间不得与同事发生激烈冲突

　13工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排

　14员工不的进入收银台

　15不得破坏店内公共财产

　 篇四：珠宝销售员岗位职责

　西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责

　销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。

　岗位职责要求：

　一、 工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现

　二、 工作范围：本柜组

　三、 岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人

　善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。

　四、 岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平

　既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。

　五、 工作内容：

　1、 销售管理

　（1） 工作中异常情况向组长反馈

　（2） 深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员

　（3） 达成交易

　2、 帐务与安全管理

　（1）维护公司利益

　① 核对进货，出货的数量

　② 向公司汇报销售量

　③ 点清货品数量

　④ 收店前柜组内的一切安全工作

　⑤ 留意柜组动态，防止失窃

　⑥ 盘点货品

　（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确

　（3）配合组长做盘点工作

　（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作

　3、 柜组卫生管理

　（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁

　①清洁柜台

　②阵列整齐

　③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净

　4、 个人与团队结合管理：

　（1） 准时参加公司举办的培训及业务考核

　（2） 在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力

　（3） 严格遵守公司的规章制度

　（4） 配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益

　为重，做好所有销售工作。

　六、 职权责范围

　（1）对货物的保管负责。

　（2) 对公司下达的个人目标负责。

　（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。

　（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。

　（5）对工作内部负责。

　权利 ：

　（1）有对工作向上及提出合理化建议权。

　（2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。

　（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。

　七、 工作关系

　上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。

　八岗位要求

　（1）工作经验

　（2）基本责任与技能

　（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神

　（4）良好团队意识

　（5）工作责任心强，细心踏实

　西双版纳鑫泰珠宝有限公司

　 篇五：珠宝首饰营业员岗位职责

　珠宝首饰营业员岗位职责

　营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：

　一．工作目标：加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现。

　二．工作范围：本柜台

　三、岗位价值：营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。 四：岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。

　五．工作内容：

　1、销售管理:

　(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作;

　(2)工作中异常情况向柜长返馈。

　(3)配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。

　(4)达成交易与客人建立长远业务关系

　(5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。

　2、帐务与安全管理:

　(1)维护公司利益:

　1）．核对进货出货的数量。

　2）向公司汇报营业额。

　3）点清货场实数。

　4）收店前店内的一切安全工作。

　5）留意柜台动态，防止失窃。

　6）盘点货品。

　(2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确

　(3)做好交接班的商品清点记录。

　(4)配合柜长做每月盘点工作

　(5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;

　3、货品保管与柜台卫生管理:

　（1）上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。

　1）清洁柜台。

　2）更换道具及场内陈列。

　3）货品的分类。

　4）更改价格

　5）收拾促销用品。

　（2）轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。

　4、个人与团队结合的管理：

　（1）准时参加公司举办的培训及业务考核。

　（2）在工作中注重学习，不断提升自己的业务能力。

　（3）严格遵守公司的规章制度。

　（4）配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。

　六、权责范围

　1、责任：

　（1）对公司下达的个人目标负责。

　（2）对货物的保管负责。

　（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应的责任。

　（4）由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。

　（5）对工作内容负责。

　2、权力：

　（1）有对工作向上级提出合理化建议权。

　（2）对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。

　（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。

一名优秀的店长，需要有忠实的支持者。如果你的导购们都希望你下台，甚至跟你唱反调，那么你的工作是很难做的。

首先要确认一下，什么是忠实的支持者呢？就是你叫他干嘛他就干嘛。不太恰当的说，你说的对的他认为是对的，你说错了他也认为是对的，你说错了他也认为错、他还愿意认为你是对的。

不论店铺大小，除了店长本人以外，店铺里至少应该获得半数以上的忠实支持者。那么，如何才能获得忠实支持者呢？

而且，作为一位出色的店长，应该做到以下六点：

迅速转型，扮演好店长角色

辅导店员，培养导购高手

有效激励，搞定各类店员

善于沟通，增强团队凝聚力

精心策划，提升店面形象

专业服务，维护品牌形象

珠宝店的东西很精致，可以说一个就像一个家，也就像一个舞台一样，麻雀虽小，五脏俱全。如何把这个“家”管好，这可不是件容易的事。而家里边这么多事，业绩是头等大事，我们又该从哪些地方抓起呢？

在我们店铺的工作当中，店长的角色是最重要的。首先店长把工作思路理清楚了，那你的业绩就有希望了。如果只是依靠自己个人的力量，像A店长、B店长那样，再苦再累你也只是一位超级大导购而已，不是一位优秀的店长，一己之力，自然也就难成就团队的成绩。而C店长呢，虽然身边有资源，但没有充分利用，并且没有发挥店长的作用，所以也始终树立不起店长的威信，难以形成店铺的核心竞争力，业绩自然也不尽如人意。

一位优秀的店长，要能充分调动身边的资源，把最合适的人放在最合适的位置上去，而不是独自一人亲力亲为，孤军奋战。

客流量、进店率、深度接触率、成交率、客单价、续销额，这些都是与销售数字紧密相连的数据，也是值得我们关注的方面。而在影响业绩的因素当中，再多的指标，其实都是通过卖场中的人、货、场三大块来实现的，换而言之，你把店铺的人、货、场理清了、搞顺了，你的业绩也就自然而然地上去了。

珠宝行业管理软件的出现实现了对珠宝企业的专业化系统化管理，具体体现在以下几方面：(金百福珠宝管理软件)

1）及时掌控商品的销售状况：

及时、准确地掌握商品的日销售、月销售、年销售情况；科学地对畅销、滞销饰品的品种、款式、及珠宝饰品相关性质分析；

2） 及时掌控珠宝饰品的库存状况：

及时、准确地掌握饰品的库存数量、库存饰品结构、库存款式等跟积压资金相关的信息。

3） 规范饰品流转过程：

通过软件系统的进出要求，使饰品入库、退库、发货、退货、销售、销退、旧料库存等每个环节更加规范。实时监控珠宝饰品的流通过程。

4）科学进行会员管理，记录完善的会员资料：

通过系统建立的会员数据档案，全面掌控会员多方面的资料，让企业为客户打造更贴心更人性的服务。

5）运用会员制度，紧跟时下流行的客户关系管理方式，打造一流企业：

通过会员卡和会员积分系统采用多样的促销方式，吸引客户，加强与客户之间的交流联系，实现珠宝企业信息化管理。

现在随着行业的发展市场经营管理模式的转变，简单的进销存管理软件已很难满足现实的需求，导致很多用户购买软件不久，又要重新更换。所以对珠宝管理软件来说，已经不能只停留在简单的产品仓储管理层面，应与时俱进的向更高阶段发展。软件在广泛吸收其他珠宝软件的优势基础上，经过对行业需求的全新调研、总结，用前瞻性的思维，从库存管理、客户资料、积分营销、统计分析、市场策略等全方位的角度自主研发了珠宝行业管理的系统解决方案，真正实现了企业资源共享、信息共享。

软件珠宝行业管理系统完美的融合了会员管理与进销存，包含完善的促销方案，结合了实用、简单的进销存，除含有会员积分营销顾问所有功能外，其中还包含珠宝商品采购、商品退货、商品调拔、盘点、库存管理、报表系统等子模块。主要适用于各种珠宝专卖、珠宝连锁店等等。总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系统，通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动，扩大和强化加盟商家的客户群，为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度，最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。