珠宝类商品不能退货吗

珠宝类商品是能退货的，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

退换货流程：

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

扩展资料：

首饰类商品退货注意事项：

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

一，周大生钻戒以旧换新流程，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用（原购商品属返劵情形除外）。

二，原购商品须是完整、无损毁的钻石镶嵌饰品。

三，顾客须带齐销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证。

四，顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定。

五，顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续。

六，以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行。

七，顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定。

八，顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。

扩展资料：

一、我们深信每一颗钻石都有它独一无二的美丽，都代表着一颗爱人的心。

二、我们精心寻找每一颗美丽的钻石，用刻画艺术品的心情，用对待爱人般的耐性雕琢打磨切割，我们相信钻石对爱的祝福，于是在顶尖的工艺中融入这份珍爱。

三、让这一颗颗钻石，如同光明美善的种子，唤醒每个人心中深藏的爱，拥有爱，分享爱，传递爱，它如阳光一样，贯穿整个生命，并指引你回到爱的精神家园。因爱而美，为爱而生！

四、自成立以来，周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的全方位提升。

五、这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的转变，以周大生为代表的优秀珠宝品牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。

参考资料：

如果没有损坏的话，发现问题的确是由商家原因造成的不合格，是可以退货的。商家原因的问题主要指镶嵌不牢固，或者明显的缺陷影响佩戴，例如容易划伤手指，还有以次充好、以假乱真，这个都可以要求退货。

但是如果发现有钻石有瑕疵物（而且事先并没有说明一定是无瑕疵的等级），这个不会退货，因为天然的宝石有瑕疵很正常的，但可以换货。