朋友圈电商创业者晒单？

据有赞方面提供的数据显示，“私域电商节”期间，亲子类目GMV同比增长46%，客单价超150元；美妆类目GMV同比增长30%，客单价100元，商品成团率100%，分享参与率高达70%；数码家电类目GMV增长74%，客单价超5000元，IPHONE12、笔记本电脑单品最受欢迎。 受益于微信社交属性带来的裂变拉新，“私域电商节”期间带动10万人首次在微信生态消费。通过拼团等社交裂变营销，带来50万+人参与裂变瓜分，其中10万人此前从未在微信生态消费过，新访客首次客单达200+元。 中国网 科技 了解到，首届“私域电商节”是从去年12月21日至12月 30日为期10天。期间，有赞通过金牌销售员大赛、社交裂变、百城千店直播三大引擎帮助商家实现粉丝、销量双增长。同时，为打造更为安心的购物环境，参与此次电商节的众多品牌中，超80%都已加入“有赞担保”——有赞旗下综合性消费保障服务产品。此外，在电商节落幕之际，有赞发布有赞担保年度服务总结，希望更多商家与有赞一同推动微信购物环境优化改善。 业内人士认为，有赞对商家提出倡议，正是解决私域电商领域存在多年的行业痛点，同时亦为提升整个业内甚至是微信生态未来如何持续朝良性发展提供良好借鉴和范本。 超八成商家加入有赞担保，“私域四包”助力解决行业痛点 微信已成电商领域“第二战场”已成不争事实。根据2020年微信数据显示，微信小程序移动购物用户数量已增长到538亿，交易额在截止2020年9月份已超2万亿元。可见作为二类电商平台最大流量池，微信已不再是单纯的社交工具。 因此，如何持续赋能微信生态，助力十数万商家朝 健康 可持续发展，亦成为有赞、等SAAS服务商企业2020年争相布局的重要方向。就拿过去消费者在微信中购物总会遭遇“买货容易退货难”问题来说，今年有赞“私域电商节”就拿出了一套切实可行的解决方案。 公开信息显示，近年来朋友圈购物常常遭遇“维权三难”投诉，即：证据难保存、售后服务难保障以及维权主体难确定。尤其以售后服务来说，面对货不对板、假货纠纷等情况时，消费者想要退款却遭遇卖家及店铺商家重重阻挠的投诉案例在网上比比皆是。 有法律相关人士指出，之所以退货难问题难解，原因在于微信内卖货难以对经营者追根溯源，一旦无法确定具体经营者，就难以按照相关法律法规进行约束。另外，部分商家也存在自定“霸王条款”，不支持退换货等要求，也使微信购物纠纷难得到有效解决。 所以去年10月以来，有赞担保就针对性推出了系列服务，并借力“私域电商节”，总结年度消费保障工作，通过“私域四包”，即为消费者提供“优先赔付、优先退款、退货包运费、上门取件”四包服务，协助商家来解决消费者后顾之忧。 据有赞方面对中国网 科技 介绍，凡是加入有赞担保的商家，均可享受退货包运费,买家的退货行为由有赞担保补贴单程运费，商家无需承担由退货产生的运费。而且有赞担保还为商家提供小额打款工具，可为消费者补运费、补差价。 而有赞担保也收获了来自更多微信商家的更多支持与相应。据悉，这次“私域电商节”，其中超80%的商家都在使用有赞担保。珀莱雅、东阿阿胶、五芳斋、丸美、滋色、高姿、九阳、欧诗漫、青岛啤酒、钻石世家等各大品类知名品牌都在其中。 据了解，有赞「上门取件」是对消费者、商家双向利好服务。过去，对于商家来说，买家寄回商品后自行上传物流单号存在虚假、错误等情况，给商家带来较大的处理成本和售后压力。 对于消费者而言，主动联系快递人员、找快递点、填写快递单等一系列操作十分耗费精力。至此，如果买家申请售后待商家同意后，买家在退货页面选择上门取件，完成取件单下单，即可享受快递上门取件服务。 上述相关负责人表示：“接下来，有赞担保还将针对消费保障推出一系列多元化服务，持续提升消费者在微信生态中的购物体验。” “消费保障”层面持续投入 持续助力微信生态朝良性发展 资料显示，作为早期扎根微信生态的服务商，有赞从2014年起就在“消费保障”层面一直有持续投入。自2014年有赞开始支持微信支付收货后结算起，即卖家发货后7天可结算货款进行提现，并支持买家维权（若买家发起维权，结算会暂停，直到维权处理完毕）；2016年4月，有赞上线消费者售后维权功能。订单交易完成后15天内，买家均可以申请退款/退货退款。而后，基于对商家资质的严格审查，有赞推出了“商家认证”、“有赞老店”、以及7天无理由退货、极速发货等标识，推动商家完善交易服务体系同时，让消费者能快速识别优质店铺。 2018年3月，有赞再度升级服务保障体系，发布“有赞担保”，以有赞平台信用担保背书为核心，提供综合性消费保障服务。当下，“有赞担保”逐步发展为一款解决社交电商交易信任问题的产品，在整合售前、售中、售后全程服务基础上，囊括更多的服务保障、特色保险产品，从而促进用户消费决策。 中国网 科技 了解到，当下“有赞担保”涵盖服务内容主要有：1）“有赞担保”品牌背书 2）保险公司双重保障 3）专属客服，极速售后 4）优先赔付5）优先退款6）上门取件）7）退货包运费。在有赞方面看来，希望未来“有赞担保”能成为微信生态“放心购”的标志。 有赞CEO白鸦曾表示：“在微信生态中，目前「有赞」是少数在这里为消费者提供着担保服务，没有担保交易作为基础，这个生态是有不够 健康 的，作为引领者我们需要为整个行业坚守底线。”

钻石其实都是看4C的，不过通常这4C都是由GIA或者IGI评定。现在凡是买大钻石，基本都会配上一份国际证书，要么是GIA的，要么是IGI的，很多人会纠结，到底哪个证书好，比较他们之间区别的观点也有不少。其实造成这些表象区别的真正原因是在于两个机构的发展渊源，不同的渊源，造成了它们客户定位和理解的不同。

IGI全称是国际宝石学院。成立于比利时安特卫普，刚开始的时候只为比利时的少数钻石世家做私人钻石鉴定。后来一些高品质的大钻被销往了欧洲的各个的王室，IGI的名字渐渐在王室之间传开来，后面的事情大家都知道了，欧洲、中东和亚洲的王室就把一些普通鉴定师难以鉴定的精细珠宝首饰送到比利时让IGI作分析。因为很多这类珠宝都已经镶嵌为非常复杂的头冠、项链、戒指等，必须具有比较丰富的Fine Jewelry鉴定的经验。IGI也渐渐从只做钻石鉴定发展为专门为钻石和高端首饰提供鉴定的全球宝石学机构。由于服务人群的特殊性，IGI在提供宝石学信息的同时，每张证书沿用了奢侈品的手工制作程序，为的是保证各方面品质都与珠宝相匹配。基于在钻石切工领域的权威研究，IGI制定了世界第一张完整全面的钻石切工评级表（Cut Grade Chart），成为了现代钻石切工体系评定标准的雏形。2007年，IGI首席鉴定师被比利时王室任命为比利时外交部钻石顾问。

现代商业时代的到来也让IGI的服务扩展开来，IGI证书也从原先的高端珠宝圈传播被珠宝商介绍给越来越多的消费人群。但是，IGI证书至今仍然保留了欧洲的bespoke定制，手工制作，并提供激光刻字照片、精美的首饰照片。如今，在很多Dior, Montblanc等著名品牌的高端珠宝系列都可以看到IGI定制证书，一些明星像Paris Hilton也请IGI为她的粉钻表做证书。这一切都和IGI一直流传下来的历史渊源有关。IGI就像欧洲的定制服装师，为高级客户提供能体现产品特色的定制证书。

GIA是美国宝石学院，从全球的规模上和IGI不相伯仲，最早成立于30年代的美国。但真正大规模发展是在50年代，这一段正好是美国工业、消费大发展的时期。于是亟需一个统一的、可以大规模复制的标准来满足人们对钻石的大量需求。因此，GIA前瞻性地总结了前人的经验，将之前行业里面商人们用来选石头的“净度”“颜色”的概念系统的提了出来，并于50年代正式提出了4C的说法，为今后珠宝行业的快速发展起到了重要的作用，并且在之后的时间里，也推出了很多分析宝石的仪器，方便了业内人士更高效率的进行宝石的鉴定。可以说，美国宝石学院是珠宝行业标准化，并向大众普及较早的推动者。其的定位也一直忠于服务最有消费信心和人数最为庞大的中产阶级上的，因此GIA在美国的粉丝众多，相对而言欧洲的高级珠宝使用的少。大家所不知道的是，GIA虽然是非赢利机构，其经费大部分却由美国各大珠宝公司赞助，其证书的出现也符合了美国珠宝商的发展利益，同时它也为很多面向大众人群的消费品牌提供鉴定证书。如主打主流中产阶级男性的著名美国网店“蓝色尼罗河”，基本上都用的GIA和AGS的证书。Tiffany原来在走中产阶级路线的时期也用大量美国宝石学院的证书，现在随着自身定位和品牌营销走高端路线和GIA的大众人群定位发生了偏移，也开始使用自己的证书了。

GIA证书强调统一。有一种流水线般的标准化之感。从证书的页面来看，明星的珠宝和街边小店的货品都统一使用同样的制版和设计。GIA印度和GIA美国、GIA香港的证书是无法分辨各自不同的出具地点的。就像美国的麦当劳、GAP，是给全世界的每一个警察、老师、渔夫、工人的证书。因此可以说，美国宝石学院满足了现代工业化大部分民众的消费需求。同时在中国，随着改革开放，90年代，GIA证书也随大量涌入的美国钻石进入了中国市场，成为了国内认知度最高的国际证书之一。

所以可以看到，两家机构的区别主要在于消费人群的定位上。对于主打大众消费人群的产品，商家通常比较倾向开美国的GIA证书。而对于一些专利切工或高端产品、品牌，商家又会相应的选择IGI证书匹配。至于鉴定标准上，经过几十年的发展、融合、统一，世界主要的鉴定机构（以IGI、GIA为代表，还有一些区域性的鉴定机构，如HRD）对尺度的把握已经没有什么区别了。

从本质来说，不管是哪家证书，它的作用和权威性都是一样的，就是顾客在购买钻石珠宝的时候起到权威公正的证明，保护消费者。而至于说选择哪个证书最好，这就像买车，奥迪和福特，起到的作用都是代步工具，而至于说你喜欢开奥迪的感觉还是开福特的感觉，那就个人根据自己的情况有所选择吧

据有赞方面提供的数据显示，“私域电商节”期间，亲子类目GMV同比增长46%，客单价超150元；美妆类目GMV同比增长30%，客单价100元，商品成团率100%，分享参与率高达70%；数码家电类目GMV增长74%，客单价超5000元，IPhone12、笔记本电脑单品最受欢迎。

受益于微信社交属性带来的裂变拉新，“私域电商节”期间带动10万人首次在微信生态消费。通过拼团等社交裂变营销，带来50万+人参与裂变瓜分，其中10万人此前从未在微信生态消费过，新访客首次客单达200+元。

中国网 科技 了解到，首届“私域电商节”是从去年12月21日至12月 30日为期10天。期间，有赞通过金牌销售员大赛、社交裂变、百城千店直播三大引擎帮助商家实现粉丝、销量双增长。同时，为打造更为安心的购物环境，参与此次电商节的众多品牌中，超80%都已加入“有赞担保”——有赞旗下综合性消费保障服务产品。此外，在电商节落幕之际，有赞发布有赞担保年度服务总结，希望更多商家与有赞一同推动微信购物环境优化改善。

业内人士认为，有赞对商家提出倡议，正是解决私域电商领域存在多年的行业痛点，同时亦为提升整个业内甚至是微信生态未来如何持续朝良性发展提供良好借鉴和范本。

超八成商家加入有赞担保，“私域四包”助力解决行业痛点

微信已成电商领域“第二战场”已成不争事实。根据2020年微信数据显示，微信小程序移动购物用户数量已增长到538亿，交易额在截止2020年9月份已超2万亿元。可见作为二类电商平台最大流量池，微信已不再是单纯的社交工具。

因此，如何持续赋能微信生态，助力十数万商家朝 健康 可持续发展，亦成为有赞、等SaaS服务商企业2020年争相布局的重要方向。就拿过去消费者在微信中购物总会遭遇“买货容易退货难”问题来说，今年有赞“私域电商节”就拿出了一套切实可行的解决方案。

公开信息显示，近年来朋友圈购物常常遭遇“维权三难”投诉，即：证据难保存、售后服务难保障以及维权主体难确定。尤其以售后服务来说，面对货不对板、假货纠纷等情况时，消费者想要退款却遭遇卖家及店铺商家重重阻挠的投诉案例在网上比比皆是。

有法律相关人士指出，之所以退货难问题难解，原因在于微信内卖货难以对经营者追根溯源，一旦无法确定具体经营者，就难以按照相关法律法规进行约束。另外，部分商家也存在自定“霸王条款”，不支持退换货等要求，也使微信购物纠纷难得到有效解决。

所以去年10月以来，有赞担保就针对性推出了系列服务，并借力“私域电商节”，总结年度消费保障工作，通过“私域四包”，即为消费者提供“优先赔付、优先退款、退货包运费、上门取件”四包服务，协助商家来解决消费者后顾之忧。

据有赞方面对中国网 科技 介绍，凡是加入有赞担保的商家，均可享受退货包运费,买家的退货行为由有赞担保补贴单程运费，商家无需承担由退货产生的运费。而且有赞担保还为商家提供小额打款工具，可为消费者补运费、补差价。

而有赞担保也收获了来自更多微信商家的更多支持与相应。据悉，这次“私域电商节”，其中超80%的商家都在使用有赞担保。珀莱雅、东阿阿胶、五芳斋、丸美、滋色、高姿、九阳、欧诗漫、青岛啤酒、钻石世家等各大品类知名品牌都在其中。

据了解，有赞「上门取件」是对消费者、商家双向利好服务。过去，对于商家来说，买家寄回商品后自行上传物流单号存在虚假、错误等情况，给商家带来较大的处理成本和售后压力。

对于消费者而言，主动联系快递人员、找快递点、填写快递单等一系列操作十分耗费精力。至此，如果买家申请售后待商家同意后，买家在退货页面选择上门取件，完成取件单下单，即可享受快递上门取件服务。

上述相关负责人表示：“接下来，有赞担保还将针对消费保障推出一系列多元化服务，持续提升消费者在微信生态中的购物体验。”

“消费保障”层面持续投入 持续助力微信生态朝良性发展

资料显示，作为早期扎根微信生态的服务商，有赞从2014年起就在“消费保障”层面一直有持续投入。自2014年有赞开始支持微信支付收货后结算起，即卖家发货后7天可结算货款进行提现，并支持买家维权（若买家发起维权，结算会暂停，直到维权处理完毕）；2016年4月，有赞上线消费者售后维权功能。订单交易完成后15天内，买家均可以申请退款/退货退款。而后，基于对商家资质的严格审查，有赞推出了“商家认证”、“有赞老店”、以及7天无理由退货、极速发货等标识，推动商家完善交易服务体系同时，让消费者能快速识别优质店铺。

2018年3月，有赞再度升级服务保障体系，发布“有赞担保”，以有赞平台信用担保背书为核心，提供综合性消费保障服务。当下，“有赞担保”逐步发展为一款解决社交电商交易信任问题的产品，在整合售前、售中、售后全程服务基础上，囊括更多的服务保障、特色保险产品，从而促进用户消费决策。

中国网 科技 了解到，当下“有赞担保”涵盖服务内容主要有：1）“有赞担保”品牌背书 2）保险公司双重保障 3）专属客服，极速售后 4）优先赔付5）优先退款6）上门取件）7）退货包运费。在有赞方面看来，希望未来“有赞担保”能成为微信生态“放心购”的标志。

有赞CEO白鸦曾表示：“在微信生态中，目前「有赞」是少数在这里为消费者提供着担保服务，没有担保交易作为基础，这个生态是有不够 健康 的，作为引领者我们需要为整个行业坚守底线。”