看看这个你就知道了~~~~~~~~~~~
因为自己工作的关系,其实很早以前就认识了珂兰。由于对他们的了解熟悉所以当我认识他们的时候我就认定在我结婚的时候我的钻戒一定会去他们家买。后来珂兰也来的点评,我一直非常高兴,看他们活动力度那么大,也受到了大家的称赞,我觉得我的眼光不错,也替珂兰感到高兴。但是,这次发生的事让我非常气愤,在我最信任的公司,没想到遇到这样的服务!
我是在今年3月初婚博会上去订的钻戒,我想大家应该记忆犹新,在光大会展中心,连续几天的大雨。我让我老公特地请假去买钻戒,我说去珂兰,他们家东西便宜又好,去晚了好东西都被抢了呢。于是我和老公早早去了光大,直奔珂兰,别家的看都没看,立刻挑完下单购买。但我们这种爽快的行为却没换来应有的服务。
由于我的手指很细,所以我的戒托需要订做,由于那天买了钻戒我很开心,所以单子我没仔细看,因为一直是口头交流的,我觉得我表达的再清楚不过了,但是我回到家才发现,我订的是铂金的戒托,付的是铂金的钱,结果婚展上他们的工作人员还是帮我把铂金写成了18k。幸亏我回家后立刻发现了,让我老公连忙打电话到他们营业厅,接电话的**说帮我在系统的订单上备注了,是他们开单的错误,她保证会负责的。
然后等啊等,2个礼拜后接到了珂兰的电话,说我的戒指来了,可以取了,这天是礼拜五,我老公因为工作关系,一般都要7点半下班的,而且后面的双休日两天都要上班,但是因为接了电话,我们都很兴奋,所以老公特地请假早下班,我们俩外面碰头去了淮海路拿戒指,因为珂兰晚上8点就要关门的,所以我们特地赶在关门前赶了过去。但是打开了我的戒托一看,铂金做成了18k,连戒圈大小都错了,我6号的手指帮我做得很大很大,比我老公的手指还粗!当时就很气愤,为什么会发生这种事。查看了系统订单,的确有在旁边备注过关于材料的问题。而且一开始接待**居然还和我说你的戒托是豪华款的,说不定你付的是18k的钱呢。我真不想当面说你什么,你好歹也是个专业人员,2300多的戒托是18k的?你这个18k也太厉害了,你要多少钱1克啊?然后把他们经理叫来,查了婚博会当天的金价,才确定,我付的钱的确是铂金的,是他们开单错误。经理态度不错,解释到可能是因为工厂这边工人没注意备注,所以把材料还是做成18k的了。那我问,材料做错因为是没看备注,那为什么连大小都错了?他们无言以对。经理承诺尽量1个礼拜之内帮我重新做1个,我们想想也只能这样了,于是很失望的回家的。
然后等了1个多礼拜,一直没等到他们的电话,我老公就主动打电话过去问戒托做的怎样了,那个**说还没好,不好意思让我们再等等。后来这**晚上又打电话给我,问我我的手指大小是几号,她要确定这次不要再做错。我就问她,都过了1个多礼拜了你才来问我大小,那是不是代表你们根本还没开始做?还是说你们做好了又做错了?她连忙说不是的不是的。好吧,我根本就不想揭穿你,果然,第二天,接到了他们经理的电话,和我说大小又做错了!!!6号做成了16号!!!我真是%^&##^我要气得吐血了!经理让我们再等一个礼拜!我真不知道你们是在干嘛的!
然后我气不过,直接联系了他们北京总部的人,前面我也说了,我很早前就认识他们了。(不过我买他们东西没折扣的,这点公私要分明)在北京那边的帮助下,帮我查出,原来订单录入系统的时候也错了,6号打成了16号!所以工厂那边是材料也错大小也错!北京那边的人和我比较熟,和我说一定帮我解决好的,所以我当晚接到了上海的电话,告诉我这次真的做好了。然后,我老公今天又去拿了,到了上海店,居然镶嵌师傅还不在!你们明知我们今天来,昨天还电话确认过,为什么镶嵌师傅今天不在?而且还解释说前面打电话还在的,之前骗了我一次了,这次我还信啊?难道镶嵌师傅逃班出去玩了啊?我老公又是请假出来的,现在还在店里等着呢!不知道要等到什么时候!
珂兰,你们应该从最基本的抓起,员工应对突发事件的应对能力,是坦白,而不是用骗!所谓的服务应该是你们主动,在你们承诺的时间之内不管有没有做好都应该主动给我们个交代,而不是让客户我们来主动联系你们!联系你们还找借口和我说没做好不好意思打电话给我们!“不好意思”也能成为借口的啊?还有订单录入和订单追踪以及验货等环节应该加强,不是什么我信息输进去就什么都不管了,你们好歹东西拿到后先检查下再通知客户过来取呢?还有就是麻烦你们以后在确保肯定有人的时候再让客户来取货!今天来了又让我们干坐着无止境的等,难道我们的时间不是金钱?工作请假不要扣钱?
信誉是自己做出来的,希望你们能从这次的事里好好反省,从各方面完善起来,才可能走得更远更好。
现在以钻石作为饰品组成非常的流行,非常多的人都想拥有一个钻戒或者钻石项链耳环等。那么疑问就来了,上海这么大,上哪儿去找一家裸钻定制的店呢那么多的店里面,怎么判断哪家的品质最好价格最优最受欢迎呢今天小编就给大家解答这个疑问,以下就是上海裸钻定制的排行榜,这些榜上有名的珠宝店肯定能满足你的要求,为你定制一颗独一无二的完美的裸钻。
1、钻石小鸟
钻石小鸟国内知名珠宝品牌,全国15家线下体验中心为消费者提供顾问式服务。秉持"因为特别,所以闪耀"的理念,钻石小鸟致力于为消费者带来极致的产品及服务,供应全球裸钻,提供各类精美钻饰与独家专利产品。
2、珂兰钻石(南京东路店)
珂兰成立于2007年,腾讯投资的唯一珠宝企业,集采购, 设计, 加工, 销售及个性化订制服务一体化的婚戒定制领导品牌。珂兰相信钻石不是奢侈品,并致力于把世界上最优质的钻石带给每位努力追求幸福真爱的人。
3、睿珂珠宝(RICO VILLA)
美国睿珂珠宝,为全球珠宝爱好者而生。1992年以来,凭借国际审美眼光与专业珠宝经验,甄选上好宝石,运用精湛工艺,佐以顶尖技术,将每件珠宝打造成独一无二的传世臻品,诠释“让内心闪耀”的高品格生活方式。
4、YMH钻石-品质克拉钻
作为国内较早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌,一直致力于引领全新钻石消费潮流。在网络上创建了“YMH钻石体验站”并开设实体店,短短的10年时间,已初见规模,在比利时,在美国,在以色列有专业的钻石供应商提供稳定的货源,并进行旨在为顾客提供高品质钻石选择,同时倾力打造专业的在线钻石销售平台,线上及线下均为顾客提供1对1的VIP购钻体验。“YMH钻石”秉承为客户提供高品质,高质量,高性价比的产品服务目标。
5、OneSwear梵誓-私人婚戒定制-1933
梵誓/ONESWEAR,陪伴爱情成长的珠宝品牌。一群相信爱情的年轻设计师,希望在爱情的重要时刻,用珠宝陪伴相爱的情侣。我们对设计和手工的坚持,也得到CCTV/东方卫视/韩国RTN电视台等媒体的推荐
6、威德钻石-克拉钻专家&D色大本营
威德钻石利用网络创建一个珠宝学习挑选购买的一站式服务的消费平台。这里将免去商场高额的租金免去豪华的装修费用免去原来在珠宝价值中的高额附加成本。让您真正享受到珠宝行业的让利,让你享受到第一手的珠宝价格。
7、Kismet钻石工房-克拉钻&婚戒定制
“Kismet 钻石工房”是钻石、进口高工艺对戒、钻石饰品和黄金首饰的专业直营店。ECEC(比利时)有限公司中国区钻石总代理。
8、VENTIGA梵蒂加
1902年,Alighieri家族在意大利米兰创立了VENTIGA,并赋予其“艺术、时尚、科技“的品牌理念,力求每件珠宝都具备精美设计,上乘宝石选材和一流工艺,视同艺术品般对待。
9、薇一钻珠宝—裸钻&婚戒设计定制
薇一钻作为新潮流电子商务珠宝品牌的先驱,为消费者提供专属珠宝顾问一对一定制服务,集合线上与线下的销售模式致力于将透着独特爱意以及幸福感的产品带给每一位追求无瑕挚爱的人们。
10、Blue Nile -美国钻石珠宝网络零售
始创于1999年的美国Blue Nile公司现已成为领先的高档钻石珠宝网络零售商,我们在全球范围提供超过150,000颗优质钻石供您挑选,始终追求高性价比的初衷。
以上就是小编要给大家推荐的上海裸钻定制的排行榜,相信看完之后对于哪些店的裸钻定制比较好已经有了一定的了解。对于女人来说,钻石的魅力是完全无法抵抗的,钻石非常美丽并且非常有价值,因此戴上钻石项链或者耳环戒指等饰品,会让人看起来完全不一样。而裸钻定制相比于直接去珠宝店买成品要更独特,因此目前裸钻定制也非常的流行。
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戒指品牌有:
1、金伯利
金伯利是钻石的代名词,“金伯利钻石”品牌在1995年进入中国,是中国较早以钻石为主营的专业品牌公司。金伯利钻戒是中国十大钻戒品牌。至今已有700多家专营店。
2、GR
GR钻石诞生于2013年,是一家新锐珠宝钻饰定制品牌,主营收藏级宝石与婚嫁珠宝。专注于为宝石投资或以宝石用作家族传承的客户提供服务方案。
3、戴比尔斯
一句“钻石恒久远,一颗永留传”让人们开始了解钻戒,了解钻戒的神秘美丽。De Beers婚戒代表之作的The Promise钻石戒指,以交错缠绕的双循环戒环为主要特色,中央镶托璀璨单钻,象征爱情中两人完美的结合与永恒的承诺。
4、珂兰钻石
珂兰钻石是国内首批从事电子商务钻石销售的专业珠宝品牌,珂兰钻石从南非采购一手钻石,并通过office直营与网络销售相结合的全新销售模式,省去了高额的入场费和钻石零售环节。
5、I Do
I Do是恒信玺利实业股份有限公司旗下结婚钻戒品牌,意思为我愿意。其品牌以品质出名,赢得了广大消费者的认可,成为了行业中的佼佼者。I Do不仅是全球专注婚戒的珠宝品牌,同时还为国内众多明星提供专属定制婚戒服务。
--金伯利
--GR
--戴比尔斯
--珂兰钻石
--I Do
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