如何推销钻石

靠专业的知识和抓住顾客的心理。

并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。

因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。

同时作为一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。

顾客常会问一个问题，“为什么钻石会这么贵”，这对我们营销人员来讲也许不是什么问题，但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释，营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有，可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。

然后，这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色，净度，切工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通，取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任，顾客的防范意识就会自然消失，如果做到了这一点，那么，我们的营销已经成功了一半。

扩展资料

最佳时机：

1、当顾客看着某件商品（表示有兴趣）

2、当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）

3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）

4、当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）

5、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）

6、当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）

购买钻石最需要注意的就是品质、价格两个方面。其中品质即钻石4C等级，应当尽可能做到肉眼无暇、无**调、具有较好的火彩。钻石价格方面应尽可能保证其性价比，避免过多附加支出。 裸钻的购买途径主要分为线下和线上购买。线下购买的途径有很多分支，消费者可以选择在品牌商店、珠宝专柜等购买；线上购买就是通过互联网网上购买，现在社会的科学技术发达,已经是信息化的时代,足不出户的网购成为了大多数人乐于选择的购买方式。

主要看客户的需求 ，有需要的客户， 你可以根据首饰的特点推荐， 款式 ，品位， 钻石，珠宝 ，这个属于奢侈点的， 相对于金银来讲，这个代表身份地位。

销售技巧是个范围很广的话题了，销售技巧涵盖了，潜能开发，优势谈判，高效沟通，前期调查等大量的知识。

对客户 热情，在给他讲点理财 ，黄金升值空间 

首先自己先要有货品安全意识，卖货不易，切勿因为1卡2卡就激动的忘了做珠宝的先决条件。

再次问下自己平时工作做够了，4c，荧光，证书，商场其他品牌卡装有多少，价钱，品级自己都清楚么，最重要的是你们家的卖点自己都搞清楚了没，是品牌，是感觉，是价位还是售后？

如果你接待到一个卡装顾客，自己不在状态或者没信心搞定可以呼叫你的同事，店助或者店长，让他帮你倒杯水或者拿个戒指，两个人一起解决（一定要能跟你配合的来的，不然会起到反效果）

你要了解顾客需求，是干什么用的，大概什么价位，什么时候要，在哪些品牌看过，这些话术不会可以问问店面管理者，或者自己去市调的时候看看别人怎么问你的。

一般卡装顾客都不会当时买，要鼓起勇气留顾客微信或者电话，个人建议你最好都要上，你可以说再帮顾客留意下店里活动或者有没有性价比更高的钻石，留一个打电话或者发微信的理由。

当成一般顾客接待就行了，平常心，你给顾客推荐，帮他挑一个合适的钻石，是顾客需要你的帮助，切记自己的位置。

要多多的夸顾客，60%成交都靠这，多揣摩揣摩吧，祝你大卖！