百爵珠宝以旧换新怎么换

百爵珠宝以旧换新需要带着之前的小票以及珠宝到点就可以，但是会有折旧费换新费之类的，具体需要以店家为准。

珠宝首饰以旧换新现在是比较流行的一种换购方式，它解决了损坏的首饰无法佩戴的情况。还解决了部分消费者追求较少成本，换新首饰戴的需求。

珠宝以旧换新注意事项

珠宝首饰的种类非常多，每个珠宝品牌之间换购规则完全不同，这也就造成了很多消费者换购完之后，经过别人提醒才觉得被坑了。我们经常看到媒体报道某某消费者拿30克黄金首饰换购了十五克黄金首饰还要加钱，回到家几天后才感觉上当受骗了，投诉无门的情况。

珠宝首饰以旧换新的种类：黄金首饰换购按克类黄金首饰、换购一口价黄金首饰、换购K金、钻石等珠宝首饰。一口价黄金首饰换购按克类黄金首饰、及其它定价首饰。K金换K金、钻石，以及钻石换钻石等这四大类。

按克类黄金首饰换购按克销售的黄金首饰，这种规则也很多，但是整体比较公平。费用主要构成是三部分：新首饰工费＋旧首饰折旧费＋新旧首饰克重差异金价。

最划算的情况就是珠宝品牌免收折旧费，不要求换购克数。比如你拿10克旧黄金首饰换10克新黄金首饰，只加100多块钱新首饰工费。很亏的一种就是香港几大珠宝品牌，折旧费每克60左右。

不过不推荐换购，原旧戒指折价30%或者更少，换购说明已经给套住，换购的价格，可能可以换一个新的钻戒。

钻戒无品牌之分，只认证书，任何款式都能厂商定制，如果价值非常高的钻戒且没有GIA证书，可以重新鉴定，然后出具新的证书，这个可以到中国地质大学、或者国土部下属的检测机构（北京、武汉、广州、深圳都有鉴定机构）。

或者直接扣下钻石，选购戒托重新镶嵌，戒托是按照材质工艺计价的，原戒托按照材质回收价折价，这样您的损失会减少到最小。

一、收取30/克的折旧费。

二、所选新金饰的克数要大于原来的25%以上。

三、支付费用要加上所选新金饰的工费。

周大福有“以旧换新”的服务。周大福金饰以旧换新，是指周大福的售后服务均需凭保证单办理，周大福金饰以旧换新也需要当时购买时留下的保证单等单据的。所以凭此购买单据再带上金饰去周大福正规品牌店就可以以旧换新了，周大福珠宝的各个分店一般不接受外品牌的金饰在店进行以旧换新，但对于非周大福金饰能否以旧换新、以旧换新相关规则等相关问题，可以去当地的周大福金店进行了解。具体情况以周大福官方门店实际消息为准。

周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，拥有超过80年历史，是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。

周大福为全球最大钻石胚供货商DTC（国际钻石商贸公司 Diamond Trading Company ）全世界125家（现筛选至84 家）特约配售商之一，获直接配售天然钻石原胚。DTC 拥有大批曾接受专业训练的钻石专家，他们的交易商均来自世界各地，且他们精于品评、切割及打磨，对钻石的一切透彻通晓，彰显了周大福实力非凡、傲视同侪。周大福在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切割厂，厂内员工逾300 多人，另于香港及中国顺德、深圳亦设有首饰加工厂房，工厂员工多达3000多人，都是从行业的珠宝招聘珠宝英才网站上招募到的 每年生产首饰超过250万件。

周大福珠宝金行始创于一九二九年，在1956年，周大福由郑裕彤先生接手经营[3]，其后他首创的 9999 纯金首饰，成为黄金首饰业的成色典范。九十年代初，周大福决定以成本加上合理的利润制定 “一口价”，现已成为了 “货真价实” 的另一代名词。

周大福经营珠宝首饰超过77年历史，素以超卓工艺技术及创新首饰设计驰誉珠宝界，现为香港及中国最著名珠宝首饰品牌，其销售网络遍布香港、澳门、中国 100 多个城市共逾 600 多个销售网点，并积极拓展东南亚市场。

周大福主要经营珠宝首饰零售，批发和制造业务。周大福销售货品种类繁多，款式新颖独特，极具品味，包括 9999 纯金首饰、钻石、宝石、玉器、南洋珍珠、日本养珠首饰等；公司更直接向意大利选购最流行之 K 金首饰；位于港澳区的周大福更有代理世界名牌钟表，为顾客带来多元化之选择。

周大福向来以忠诚、服务作为待客之道，赢尽口碑。展望未来，周大福将会继续秉承公司 “以客为尊” 的服务宗旨，提供优质的产品及卓越的服务，以答谢客户多年来的支持。

钻戒的发票对于钻戒来说是很重要的存在，很多人在买了钻戒之后都没有好好保管发票，结果在要用的时候就找不到了，这是很麻烦的，所以我们一定要保管好钻戒的发票。

钻戒发票丢了还能换吗

钻戒发票丢了一般情况下是不太好换的，不过也可以和店家协商，一般鉴定之后有的地方是可以退换的。

这个问题是可以协商解决的。经鉴定后是该店铺出售的正品，一般来讲没有磨损，损坏，多数商家是支持调换的。调换的条件是升级调换，例如，您购买的是价值1万的，支持换成12万的。

钻戒发票丢了怎么办

一般来说，钻戒的发票是不易办到的了(商家不可能为你再开一次发票，涉及到财会制度、手续等等约束)，但自己去有鉴定资质的单位，重新做一张鉴定证书是完全可能的。

你可到当地的质量监督检验部门询问一下，有没有检测珠宝首饰的、能开出鉴定证书的专门机构。如有，则送去按规定鉴定就可以了。如果说哪里买钻戒好的话，其实价格也是很高的，因为品牌的商家比如周大福、周生生他们必竟要加入品牌的附加值在里面，也相对高一点，价格相对来说不会很低，同时钻石主要的评价是以钻石的颜色、净度、重量、切工等四大标准来运量其钻石的价值，所以建议您到正规的网站去购买，如果你决定了在网上买钻戒的话呢，一定要找正规的网站呀，毕竟买钻戒的钱可不是一笔小的数目。

钻戒发票丢了解决办法

(1)消费者可以主动联系商家，协商解决问题。

(2)如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。

(3)首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。

(4)相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。

(5)如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，消费者提出想要换购，首饰店可以对其进行估价，消费者在补其差额后也可以换购。

钻戒选购技巧

勿庸置疑，购买珠宝最好还是到信誉佳、口碑好、历史悠久的珠宝店去。相对其它的店来说，那里的款式更齐全，做工更精良，最重要的是货真价实。如果是选择电商珠宝品牌的话，那么我建议大家一定要选择在线下也有体验的钻戒品牌，比如珂 兰 钻石。

买结婚钻戒对戒一定是两个人共同为完成，结婚戒指不仅要挑选两人都喜欢的款式，更要根据彼此的手型来选择适合自己的钻戒，这样才能够使结婚钻戒充分发挥其本身的光芒衬托出佩戴者的优势。而我们市面上常见的“钻石搭档”就有铂金和k金，这两种材质都是比较坚硬，更够牢固的镶嵌钻石。

购买的au钻石戒指没有发票和证书有的品牌可以换，有的品牌不能换。

　　国内检测证书掉了可以把钻戒拿回去再检测出证，如果是国际gia证书的话，基本上就很难补办了，因为出证在美国。如果要补证，成本太高。发票掉了，这个是很难补办的，但对售后服务不太产生多大影响。

　　（1）消费者可以主动联系商家，协商解决问题。

　　（2）如达不成共识，可以寻求消费者协会帮忙，介入调解。

　　（3）首饰店如果找的到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可按遗失发票处理。

　　（4）相应的消费者也应当支付补开发票的手续费。

　　（5）如果没有发票及证书，首饰店也找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，

　　消费者提出想要换购，首饰店可以对其进行估价，消费者在补其差额后也可以换购。

2019客户服务承诺及以旧换新服务标准

一、周大生客户服务承诺

当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：

销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。

三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准

足金：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。

铂金：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。

18K金：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

钻石镶嵌饰品换购标准：

新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；

换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。

22K产品：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。

银饰品：暂时不提供换购服务

四、重要提醒：

黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；

18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。

钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。

钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。

货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±001g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

五、温馨提示：

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。 

六、客服热线：

400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）

服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）

如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱917849404@qqcom安排专人与你对接。

关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。