珠宝店年终工作总结范文

　一年又快结束了，年终工作总结也都要开始准备了，让我们来了解一下珠宝店年终工作总结范文，感谢您的查看，更多总结请继续关注!

珠宝店年终工作总结范文(一)

　光阴似箭,日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

　 一、工作回顾

　爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

　 二、工作中的不足

　1营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

　2工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3 对客户心理把握不够。

　 三、今后努力方向

　1在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解, 提高自己的销售技巧, 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

　2不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

　3以良好的精神状态准备迎接顾客的到来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

　4掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

　过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

珠宝店年终工作总结范文(二)

　时间过得飞快，转眼间我们就告别了充实的2018年。回顾2018年的工作，有很多的感慨。这一年，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。

　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。

　在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。

　第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。

　八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

　 2、顾客投诉接待与处理。

　在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

　 3、人员管理检查范围全面化、制度化。

　将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。

　 4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

　在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

5、白银店工作。

　在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。

　 6、积极配合公司完成各项工作

　从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

珠宝店年终工作总结范文(三)

　流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　 三、工作质量成绩、效益和贡献

　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

　 四、工作中的经验

　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

　2、适时地接待顾客

　当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　3、充分展示珠宝饰品

　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

　顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　5、促进成交

　由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　6、售后服务

　当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

　 五、工作中的不足和努力方向

　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

珠宝店年终工作总结范文(四)

　在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2018年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一，品德素质修养及职业道德

　通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献

　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验

　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

　1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

　2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。

　3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

　4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

　5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

　6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向

　总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

　总之，在这一年里我工作并快乐着

　 我精心推荐

我可是取名专家！看看我的建议！

梦瑶 瑶：美玉

婉婷（婉寓意“和顺、温和”“婷“寓意“美好”）

睿婕 （意思是聪明的女孩）

雅琳（ 以“雅”入名，寓意“超脱、优雅”）

静琪（安静又乖巧的女孩）

彦妮 彦：古时候指有才学有德行的人 妮：指女孩子

馨蕊 馨：香气

静宸 宸：古代君王的代称

雪慧 冰雪聪慧

淑颖 贤淑，聪颖

乐姗 姗：女子走路时婀娜的样子

玥怡 怡：心旷神怡

芸熙 熙：光明

钰彤 钰：美玉 彤：红色

璟雯 璟：玉的光彩 雯：色彩斑斓的云，多用于人名

天瑜 瑜：美玉

婧琪 婧：女子有才 琪：美玉

梦瑶 瑶：美玉

静宸 宸：古代君王的代称

诗琪 (诗情画意;美玉)

美萱 萱：一种忘忧的草

雪雁 (在雪花中飞舞的飞雁)

煜婷 (照耀;亭亭玉立)

笑怡 怡：心旷神怡

优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美丽，受人欢迎）

雨嘉（雨，纯洁；嘉，优秀）

娅楠（娅，谐音雅，文雅；楠只是名字好听）

雨婷（温柔，聪明，漂亮）

玥婷 玥：古代传说中的一种神珠 婷：美好

芸萱 萱：一种忘忧的草

馨彤 馨：香气 彤：红色

沛玲（精神充沛，小巧玲珑）

语嫣 (嫣：美好鲜艳 )

凌菲 (菲：草木的香气很浓 )

羽馨 (羽缎;温馨)

靖瑶 (靖：平安 瑶：美玉 )

瑾萱 (瑾：美玉 萱：传说中一种忘忧的草 )

漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）

灵芸（在古代，有一个叫薛灵芸的少女，长得容华绝世，貌赛貂禅，他被当时的皇帝曹丕看中，欲召她进宫做宠妃，愿您的女儿也象她一样美丽，双手灵巧）

欣妍（开心愉快，妍是美丽）

玉珍（象玉一般美丽，珍珠一样令人喜爱）

茹雪（茹，谐音如；全名意思是想雪一般纯洁，善良）

正梅（为人正直，能承受各种打击）

美琳（美丽，善良，活泼）

欢馨（快乐，与家人生活得非常温馨）

优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美丽，受人欢迎）

雨嘉（雨，纯洁；嘉，优秀）

娅楠（娅，谐音雅，文雅；楠只是名字好听）

明美（明白事理，长得标志美丽，有着花容月貌）

可馨（与家人生活得非常温馨）

惠茜（贤惠，茜只是名字好听）

漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）

香茹（香，死后留香百世，茹，没什么大意义）

月婵（比貂禅还漂亮美丽，比月光还温柔）

嫦曦（像嫦娥一样有着绝世美丽容貌，像晨曦一样朝气蓬勃，有精神）

静香（文静，象明朝时期的香妃一样美丽，文雅，贞烈）

梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）

凌薇（气势、朝气都凌人，薇，祝她将来成为一代名人）

美莲（美丽如莲花一样，还有出淤泥而不染的高尚品质）

雅静（优雅文静）

雪丽（美丽如雪）

依娜（有伊人风采，娜一般指姑娘美丽，婀娜多姿嘛）

雅芙（文雅，如出水芙蓉一般）

雨婷（温柔，聪明，漂亮）

语嫣 (嫣：美好鲜艳 )

桑榆（出自唐王勃《滕王阁序》：“北海虽赊，扶摇可接；东隅已逝，桑榆非晚。”）

曼玉（曼妙身材，婷婷玉立）

歆瑶( 歆：心悦，欢愉 瑶：美玉 )

凌菲 (菲：草木的香气很浓 )

靖瑶 (靖：平安 瑶：美玉 )

瑾萱 (瑾：美玉 萱：传说中一种忘忧的草 )

佑怡( 怡：好心情 )

婳祎 (婳：形容女子娴静美好 祎：形容事物美好 )

檀雅 (檀：植物 雅：正规 )

若翾 (翾：飞翔 )

熙雯 (熙：光明 雯：成花纹的云彩)

诗茵（诗：寓意文雅、浪漫）

静璇 （聪明文静）

婕珍 （意思是聪明的女孩）

沐卉 (卉：草的总称 沐：如雨般湿润 )

琪涵（有美玉一般内涵的女孩）

佳琦 （琦，是玉的意思，佳琦意思是犹如上好美玉一样白璧无暇！）

昭雪（昭：充满活力，是一个阳光女孩。雪：愿她象雪一样纯洁、美丽。）

倩雪（即前雪，也就是雪天出生的可爱公主啦）

玉珍（象玉一般美丽，珍珠一样令人喜爱）

茹雪（茹，谐音如；全名意思是想雪一般纯洁，善良）

正梅（为人正直，能承受各种打击）

美琳（美丽，善良，活泼）

欢馨（快乐，与家人生活得非常温馨）

优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美丽，受人欢迎）

雨嘉（雨，纯洁；嘉，优秀）

娅楠（娅，谐音雅，文雅；楠只是名字好听）

明美（明白事理，长得标志美丽，有着花容月貌）

可馨（一个美丽的可人儿。能与家人生活得非常温馨）

惠茜（贤惠，茜只是名字好听）

漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）

香茹（香，死后留香百世，茹，没什么大意义）

月婵（比貂禅还漂亮美丽，比月光还温柔）

嫦曦（像嫦娥一样有着绝世美丽容貌，像晨曦一样朝气蓬勃，有精神）

静香（文静，象明朝时期的香妃一样美丽，文雅，贞烈）

梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）

凌薇（气势、朝气都凌人，薇，祝她将来成为一代名人）

美莲（美丽如莲花一样，还有出淤泥而不染的高尚品质）

雅静（优雅文静）

雪丽（美丽如雪）

依娜（有伊人风采，娜一般指姑娘美丽，婀娜多姿嘛）

雅芙（文雅，如出水芙蓉一般）

雨婷（温柔，聪明，漂亮）

怡香（香气怡人）

韵寒（即蕴涵）

莉姿（具有公主或王后的一切风度与姿色）

梦璐（如梦幻般的女孩，璐，谐音露，露字为日月结合的灵之美智慧且不夸张）

灵芸（在古代，有一个叫薛灵芸的少女，长得容华绝世，貌赛貂禅，他被当时的皇帝曹丕看中，欲召她进宫做宠妃，愿您的女儿也象她一样美丽，双手灵巧）

昭雪（昭：充满活力，是一个阳光女孩。雪：愿她象雪一样纯洁、美丽。）

倩雪（即前雪，也就是雪天出生的可爱公主啦）

玉珍（象玉一般美丽，珍珠一样令人喜爱）

茹雪（茹，谐音如；全名意思是想雪一般纯洁，善良）

正梅（为人正直，能承受各种打击）

美琳（美丽，善良，活泼）

欢馨（快乐，与家人生活得非常温馨）

优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美丽，受人欢迎）

雨嘉（雨，纯洁；嘉，优秀）

娅楠（娅，谐音雅，文雅；楠只是名字好听）

明美（明白事理，长得标志美丽，有着花容月貌）

可馨（一个美丽的可人儿。能与家人生活得非常温馨）

惠茜（贤惠，茜只是名字好听）

漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）

香茹（香，死后留香百世，茹，没什么大意义）

月婵（比貂禅还漂亮美丽，比月光还温柔）

嫦曦（像嫦娥一样有着绝世美丽容貌，像晨曦一样朝气蓬勃，有精神）

静香（文静，象明朝时期的香妃一样美丽，文雅，贞烈）

梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）

凌薇（气势、朝气都凌人，薇，祝她将来成为一代名人）

美莲（美丽如莲花一样，还有出淤泥而不染的高尚品质）

雅静（优雅文静）

雪丽（美丽如雪）

依娜（有伊人风采，娜一般指姑娘美丽，婀娜多姿嘛）

雅芙（文雅，如出水芙蓉一般）

雨婷（温柔，聪明，漂亮）

怡香（香气怡人）

韵寒（即蕴涵）

莉姿（具有公主或王后的一切风度与姿色）

梦璐（如梦幻般的女孩，璐，谐音露，露字为日月结合的灵之美智慧且不夸张）

沛玲（精神充沛，小巧玲珑）

灵芸（在古代，有一个叫薛灵芸的少女，长得容华绝世，貌赛貂禅，他被当时的皇帝曹丕看中，欲召她进宫做宠妃，愿您的女儿也象她一样美丽，双手灵巧）

欣妍（开心愉快，妍是美丽）

玉珍（象玉一般美丽，珍珠一样令人喜爱）

茹雪（茹，谐音如；全名意思是想雪一般纯洁，善良）

正梅（为人正直，能承受各种打击）

美琳（美丽，善良，活泼）

欢馨（快乐，与家人生活得非常温馨）

优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美丽，受人欢迎）

雨嘉（雨，纯洁；嘉，优秀）

娅楠（娅，谐音雅，文雅；楠只是名字好听）

明美（明白事理，长得标志美丽，有着花容月貌）

可馨（与家人生活得非常温馨）

惠茜（贤惠，茜只是名字好听）

漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）

香茹（香，死后留香百世，茹，没什么大意义）

月婵（比貂禅还漂亮美丽，比月光还温柔）

嫦曦（像嫦娥一样有着绝世美丽容貌，像晨曦一样朝气蓬勃，有精神）

静香（文静，象明朝时期的香妃一样美丽，文雅，贞烈）

梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）

凌薇（气势、朝气都凌人，薇，祝她将来成为一代名人）

美莲（美丽如莲花一样，还有出淤泥而不染的高尚品质）

雅静（优雅文静）

雪丽（美丽如雪）

运晟 运：奥运会 晟：是光明、兴盛的意思

昊奥 奥：奥运会强 昊：苍天，苍穹

翔博 翔：飞人刘翔 博：博学

子鹏 子：鼠宝宝 鹏：比喻气势雄伟

子杰 子：鼠宝宝 杰：杰出

炎彬 炎：燃烧 彬：形容文雅

伟泽 伟：伟大 泽：广域的水源

鸿煊 鸿：大也 煊：光明

黎昕 昕：明亮的样子

烨霖 烨：光明

子轩 (轩：气度不凡 )

哲瀚 (拥有广大的学问)

雨泽 (恩惠像雨一样多)

建辉 (建造辉煌成就)

浩宇（胸怀犹如宇宙，浩瀚无穷）

鑫磊 (鑫：财富 )

煜祺（煜：照耀 祺：吉祥）

梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）

凌薇（气势、朝气都凌人，薇，祝她将来成为一代名人）

美莲（美丽如莲花一样，还有出淤泥而不染的高尚品质）

雅静（优雅文静）

雪丽（美丽如雪）

依娜（有伊人风采，娜一般指姑娘美丽，婀娜多姿嘛）

雅芙（文雅，如出水芙蓉一般）

雨婷（温柔，聪明，漂亮）

曼婷 婷：美好

雪慧 冰雪聪慧

淑颖 贤淑，聪颖

钰彤 钰：美玉 彤：红色

璟雯 璟：玉的光彩 雯：色彩斑斓的云，多用于人名

天瑜 瑜：美玉

婧琪 婧：女子有才 琪：美玉

溶月 （出自诗人晏殊的诗：“梨花院落溶溶月,柳絮池塘淡淡风”）

素菲 （出自唐代诗人杜甫的《春运》：“菲菲红素轻，肃肃花絮晚”）

诗涵 （有文采且有内涵的女孩）

黛滢（一个很有古典韵味的名字）

宁馨（宁静而温馨）妙菱（让人觉得活泼聪颖的名字）

心琪（琪是玉的意思。“心琪”就是形容心灵象玉一样美好）

雯媛 （端庄高雅有才华的女孩）

雅馨 雅：雅典 馨：香气

翔婷 翔：刘翔飞翔 婷：美好

雪慧 冰雪聪慧

钰彤 钰：美玉 彤：红色

璟运 璟：玉的光彩 运：奥运会

婧琪 婧：女子有才 琪：美玉

子瑜 子：鼠宝宝 瑜：美玉

子萱 子：鼠宝宝 萱：一种忘忧的草

雅琳（以“雅”入名，寓意“超脱、优雅”）

梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）

梦舒 (舒：舒畅 )

美莲（美丽如莲花一样，还有出淤泥而不染的高尚品质）

雅静（优雅文静）

雪丽（美丽如雪）

依娜（有伊人风采，娜一般指姑娘美丽，婀娜多姿嘛）

雅芙（文雅，如出水芙蓉一般）

雨婷（温柔，聪明，漂亮）

语嫣 (嫣：美好鲜艳 )

熙雯 (熙：光明 雯：成花纹的云彩)

诗涵（有文采且有内涵的女孩）

宁馨（宁静而温馨）

妙菱（让人觉得活泼聪颖的名字）

诗婧（如诗画一般的美丽女孩）

诗涵 （有文采且有内涵的女孩）

露雪（如露珠洁白剔透非常适合单纯的女孩）

沐卉 (卉：草的总称 沐：如雨般湿润 )

漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）

婉婷（婉寓意“和顺、温和”“婷“寓意“美好”）

嘉桐（美好）

雅文（优雅而文静）

博嘉（博学而美好）

美珏（美好的玉石）

慕云 慕青

男

英杰（英俊杰出）

致远 （出自诸葛亮的《诫子书》：“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”）

俊驰（出自成语：俊才星驰）

雨泽 (恩惠像雨一样多)

烨磊 （光明磊落）

伟奇（伟大、神奇）

晟睿（“晟”是光明、兴盛的意思，读shèng；“睿”是智慧的意思）

文博（文采飞扬，博学多才）

天佑（生来就有上天庇佑的孩子）

文昊（昊的字意是：广大无边）

修洁（修：形容身材修长高大，洁：整洁）

黎昕 (黎：黎明 昕：明亮的样子 )

远航（好男儿，就放他去远航吧）

旭尧 (旭：旭日 尧：上古时期的贤明君主，后泛指圣人 )

圣杰 (圣：崇高 杰：杰出 )

俊楠 (俊：英俊 楠：坚固 )

鸿涛 (鸿：旺盛,兴盛 )

伟祺 (伟：伟大 祺 ：吉祥 )

荣轩 (轩：气度不凡 )

越泽 (泽：广博的水源)

浩宇 （胸怀犹如宇宙，浩瀚无穷）

瑾瑜 （出自成语――握瑾怀瑜，比喻拥有美好的品德）

皓轩 （意为：光明磊落，气宇轩昂）

擎苍 （顶天立地，男儿本色）（出自宋代诗人苏轼的《江城子`密州出猎》“左牵黄,右擎苍”）

擎宇（意思同上）

志泽 (泽：广域的水源 )

子轩 (轩：气度不凡 )

睿渊 (睿智;学识渊博)

弘文 (弘扬;文:文学家)

哲瀚 (拥有广大的学问)

雨泽 (恩惠)

楷瑞 (楷:楷模;瑞:吉祥)

建辉 (建造辉煌成就)

晋鹏( 晋：进也，本义，上进 鹏：比喻前程远大 )

天磊 (磊：众石累积 )

绍辉( 绍：继承 辉：光辉 )

浩南 (浩：浩大 )

泽洋 (广阔的海洋 )

鑫磊 (鑫：财富 )

鹏煊 (煊：光明，读xuān )

博文 (文韬武略，博大精深 )

昊强 (昊：苍天，苍穹 )

越泽 (越过广阔的水源 )

旭尧 (旭：旭日 尧：为传说中上古的贤明君主，后泛指圣人)

伟宸 (宸：古代君王的代称 )

志泽 (泽：广域的水源 )

博超 (博：博大 超：超越 )

君浩 (君：君子 浩：浩大 )

子骞 (骞：高举，飞起 )

鹏涛 (鹏：比喻气势雄伟 )

炎彬 (炎：燃烧 彬：形容文雅 )

鹤轩 (鹤：闲云野鹤 轩：气度不凡 )

伟泽 (伟：伟大 泽：广域的水源)

越彬 （彬：形容文雅 ）

风华 （风华正茂 ）

靖琪 （靖：平安 琪：美玉 ）

明辉 （辉：光明 ）

伟诚 (伟：伟大 诚：诚实 )

明轩 (轩：气度不凡 )

绍辉 (辉：辉煌 )

健柏（(柏：松柏，是长寿的象征。“健柏”就是健康长寿的意思）

英杰（英俊杰出）

修杰（修：形容身材修长高大）

志泽 (泽：广域的水源 )

弘文 (弘扬,文:文学家)

峻熙 (峻:高大威猛;熙:前途一片光明)

嘉懿 (嘉:美好;懿:美好)

煜城 (照耀城市)

懿轩 (懿:美好;轩:气宇轩昂)

烨伟 (烨：光耀)

苑博 (博：博学)

鹏涛 (鹏：比喻气势雄伟)

炎彬 (炎：燃烧 彬：形容文雅)

鹤轩 (鹤：闲云野鹤 轩：气度不凡)

伟泽 (伟：伟大 泽：广域的水源)

君昊 (君：君子 昊：苍天，苍穹)

熠彤 (熠：光耀 彤：红色）

鸿煊 (鸿：大也 煊：光明）

博涛 (博：博学）

苑杰 （杰：杰出）

黎昕 （昕：明亮的样子)

烨霖 （烨：光明）

晋鹏 （晋：进也，本义，上进 鹏：比喻前程远大 ）

烨华 （烨：光耀）

煜祺 （煜：照耀 祺：吉祥）

智宸 (智：智慧 宸：古代君王的代称）

正豪 （豪：豪气）

昊然 (昊：苍天，苍穹）

明杰 （明智，杰出）

立诚 （诚：诚实）

立轩 （轩：气度不凡）

立辉 （辉：辉煌）

街边的珠宝黄金店几乎没有什么人进去，不会倒闭是因为他们有其他的经济来源。所谓的经济来源就是指一些固定的合作商。黄金店铺装好了之后，外表不仅十分上档次，里面也是金碧辉煌的。这些珠宝黄金店之所以不会倒闭还有一个原因是因为他们会跟固定的厂家合作，有自己稳定的收入。黄金的价钱是不会下跌的，他们有着这种经营模式当然就不会出现倒闭了。

路边的黄金店里面招聘的都是一些比较好看的销售员，而且对顾客也是非常热情的。正是因为这些销售员热情的服务，他们在去买珠宝的时候都会感觉特别的开心。有些人花钱就是希望得到好的服务，希望别人能够对自己热情一些。这些行为既能够满足消费者又可以给路边的黄金店带来利益，自然而然就不会出现倒闭了。黄金店都会考虑到这些，都会去给消费者提供最好的服务。

黄金的升值是非常高的，即便是过时了还能够回炉重造。自己在买黄金的时候也不要担心自己买了老旧的款式该怎么办，是可以选择去进行贩卖的。许多的黄金店都是以旧换新的，而街边的这种珠宝店就是赚这种差价。他们以旧换新肯定是要进行减价的，毕竟戴了那么久。黄金的成本非常的高，回炉重造他们就可以卖更多的钱。

总的来说街边的黄金店即便是没有人，也不会出现倒闭的现象。他们有着自己独特的经营小窍门，对于他们也是非常自信的。金价一直都摆在那里不会下跌的非常厉害，只会一直在涨幅。是真的黄金就不害怕会倒闭，他们也会把这些黄金卖给更多的厂家。自己也可以把黄金当做是储存的一种方式，自己也可以买一些放在家里。

　　珠宝行业营销 策划方案 范例五篇汇总进行珠宝营销策划之前，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜欢听好听的，所以你要主动发现顾客的优点，及时的赞美顾客及陪同者。下面是我为大家整理的珠宝行业营销策划方案，希望大家能够喜欢。

　　珠宝行业营销策划方案一

　一、销售观念：

　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

　1面带微笑2仪表整洁3注意倾听对方的话4推荐商品的附加值5需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

　二、了解商品的特点：

　作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

　三、了解顾客

　1顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝商缺乏信心

　2顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）认真观察；（2）交谈与聆听

　3顾客的购买动机

　4顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品（4）购买决策（5）购后评价

　四、销售常用语

　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

　1顾客进店时的招呼用语：您好！您早欢迎光临您想要些什么我能为你做什么请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见

　2展示货品时的专业用语

　介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值

　3柜台礼貌用语

　（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下。

　（2）这是您的发票，您收好。

　（3）收您多少元，找您多少元，谢谢。

　4顾客走时的礼貌用语

　（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。

　（2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您电话。

　（3）这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

　五、售中服务

　1顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。

　2当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

　3展示推荐

　（1）轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意

　（2）观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。

　（3）推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

　珠宝行业营销策划方案二

　一、活动主题：珠宝十周年庆浓情献礼诺爱一生系列美钻特价促销，寓意：永恒承诺钟爱你一生一世

　二、活动时间：20__年__月__日至20__年__月__日

　三、活动说明

　圣诞节、元旦这两个节日没有特定的消费群体，且活动的持续有效期较长，价格战无疑是争取消费者的方法。采用节日期间推出特定款超低特价的商品增加柜台前的人气，从而可以吸引跟多的消费者。

　四、货品说明：诺爱一生系列美钻

　款式风格：均以经典、高贵、简单、优雅、大方为主珠宝店新年促销策划方案--策划书。

　销售对象：首饰名称寓意非常适合新婚佳人选购，款式风格同样也适合大众消费者佩戴，所以适销对象广泛。

　主钻定位：10分，15分，20分，款式共10款（10分五款，15分三款，20分两款）

　活动地点：珠宝全国各地专店/柜

　五、活动主题：恒久钻石见证美满婚姻

　六、活动背景及目的：

　随着珠宝形象代言人、影星蒋雯丽主演的电视剧《中国式离婚》的热播，人们对婚姻方面的讨论越来越多，这些讨论最终都集中到婚姻的宽容和信任的问题上，人们普遍认为婚姻不能持久的原因在于双方不够信任和宽容。

　钻石是恒久的，将钻石的恒久与婚姻的恒久联系起来就构成我们新款信守系列钻饰的情感主题，同时也构成此次促销活动的情感诉求点，我们是用带有恒久情感内涵的钻石以签约的形式保障人们婚姻的长久，我们通过恒久这一宣传点将钻石和婚姻联系起来，逐步形成与国际接轨的钻石消费文化，对行业的销售方式和消费文化也是一个创举，在消费者心中及珠宝行业中扩大珠宝的知名度和美誉度，提高珠宝的品牌情感附加值。

　七、活动形式：

　（1）三年之约：

　我们签约的形式担保凡购买珠宝信守系列新款钻饰的顾客在以后的三年时间内爱情甜蜜、婚姻美满，我们将和顾客一起信守美满婚姻的三年之约策划书。如果顾客在购买后三年内离婚，凭离婚证即可原款退还（在钻饰无损情况下）；

　注：离婚证日期在购买之日后的离婚证才可作为退款凭证，且经珠宝全国加盟店/柜在顾客居住地的民政部门调查确认后才可获退款（在购买前协议离婚者不在退款范围之内）。

　（2）牵手十年：

　凡签约后十年仍然相依相守的夫妻将会获得珠宝送出的精美婚庆纪念首饰，而且会在婚庆纪念日获得珠宝的祝福及精美礼物，还可经常参加珠宝举办的各种联谊活动等等。

　珠宝行业营销策划方案三

　一、活动主题：

　爱在有情天——珠宝圣诞特惠酬宾

　二、活动时间：

　12月21日-25日，共计五天

　二、活动说明：

　以圣诞节为契机，以所有的品牌专卖店为推广平台，借助产品手册、抽奖酬宾、珠宝鉴定、特价产品、VIP贵宾计划等多样化的形式内容聚集人气，提高品牌关注度及拉动销售，为品牌的持续经营收集潜在客源信息。

　三、活动目的：

　1、以圣诞节为契机，将潜在客群转变为实际消费客群拉动产品的销售，提升销售额；

　2、以特惠活动为平台，吸引更多潜在客群关注品牌动态，提高品牌知名度；

　3、通过针对性的活动展示品牌文化，拉近品牌与客群的距离，提高品牌竞争力。

　四、活动内容：

　1、抽奖酬宾：

　活动期间，每天进店的前50名顾客，无论其是否购买产品，均可领取一张抽奖券。奖券由正券和副券组成，正券由顾客保管，副券投入抽奖箱。活动最后一天，进行现场抽奖，顾客凭副券及手机号或身份证号兑奖。

　获奖名额分一二三等奖及纪念奖等数个等级，每个等级可设置一定数量的获奖名额。奖品内容应多样化，既可以是不同价值的产品实物（戒指、耳环、链坠等），公司纪念品（台历、钥匙扣、名片夹等），也可以购物代金券或折扣券充当。

　2、珠宝鉴定：

　活动期间，顾客可以将自己的珠宝首饰拿到门店，由我们的专业珠宝鉴定师为其免费鉴定真伪、等级。如有可能，该环节可以一直延续下去，可以增加公司品牌在消费者心目中的可信度和亲和力，有利于提升品牌形象。

　3、特价产品：

　活动期间，每个门店每天都将主推一至二款特价产品，以适当的折扣或是与其他产品搭配销售的形式推出市场酬宾。从21日到25日特价产品的品类及折扣比例应逐步加大，尤其是产品品类更应契合爱情的主题，以便与圣诞的氛围吻合。

　搭配策略：如按原价购买指定款产品（主打产品）后，再加极少的现金即可拥有一款精致的特色产品（小饰品为主，如戒指、）。

　4、VIP贵宾计划

　活动期间，凡一次性购买产品达到一定金额的客户，即可直接转为VIP客户，获得我们特别推出的VIP贵宾服务，可享受在所有门店购物折扣、终身免费提供珠宝维护和清洗、购物积分等特惠项目。

　另外，活动期间可适当的准备部分玫瑰花，24日和25日两天，每天前20名进店的女性均可获赠一枝。

　五、活动支持：

　1、媒体的广告支持：

　活动开始前连续三天，选择优势平面媒体，借助其广泛的覆盖面，推出活动主题并预告活动内容，使更多的消费者获知我们的圣诞特惠信息。版面简洁，画面温馨，突出品牌形象。

　平面媒体的选择：

　（1）当地的DM杂志或是报纸连续三天，每天半版硬广；

　（2）圣诞节当期的电视报一期，半版硬广。

　如有可能，可选配一篇千字左右的软文，围绕主题介绍针对不同人群选购珠宝的技巧，及简易的珠宝辨别方法。

　2、产品手册支持：

　制作一批精美的产品手册，全方位介绍公司产品信息，圣诞节活动内容，特价产品信息等详细信息，提前五天放置于各个门店的显眼位置，便于顾客取阅。产品手册的制作需要注重可读性和实用性，使顾客能够长久保留。

　同时，还可以将产品册放置于部分报刊亭、商场或是超市门店，扩大发行覆盖面。

　3、POP海报

　提前一周制作好一批精美的POP海报，张贴于各门店显眼位置，及各主要街道、超市、商场、小区门口等人流量集中的区域。海报强调视觉冲击力，突出主题。

　4、其他物件支持：

　X展架4个、横幅4条、抽奖箱4个、抽奖券1000张、签到簿4本、POP海报40张左右，奖品若干，音响、话筒及音乐光碟每个店面一套，圣诞装饰物品4套，纸笔，剪刀、透明胶布，礼品袋，玫瑰花，桌椅等相应必备工具。

　六、现场布置

　各门店的装饰应在20日前完成，活动期间如有破损，应在第一时间修补整齐，并保持其完好至活动结束：

　◎利用圣诞装饰物品装饰门店，要求突出圣诞的氛围；

　◎X展架放置于门店门口；

　◎横幅悬挂于门店门头；

　◎利用音响设备播放舒缓的音乐，音乐内容以圣诞音乐为主，其他舒缓的音乐为辅，注意控制音量大小，以不影响对话为宜；

　◎产品手册，放置于门店最显眼处，以便于顾客可以方便的取阅；

　◎抽奖箱放置于产品手册旁边；

　◎25日当天，在规定时间内将抽奖箱放置于门店前空地，进行现场抽奖；

　七、注意事项：

　1、奖券的保管和发放由各店店长负责保管和发放，顾客进店时应主动送上奖券，并协助顾客将裁下副券，当面放置于密封的抽奖箱内，同时，做好顾客资料的登记，用于兑奖时的依据；

　2、所有奖品均应放置于礼品袋内，顾客兑奖时应与顾客一起检查袋内奖品是否与中奖奖品一直，之后有礼貌的交给顾客，并送上“恭喜您中奖！”和“感谢您的热情参与，欢迎下次光临！”等礼貌用语；

　3、做好顾客的资料收集，尽可能的留下顾客的姓名、工作单位、手机号码等基本资料，在活动结束后整理完整并上交公司，为公司的长久经营累积资源。

　4、耐心解答顾客的每一个询问，如不能马上回复，应留下顾客****，待获得正确回答后第一时间内回复客户。

　八、人员安排及分工：

　九、费用预算：

　珠宝行业营销策划方案四

　一活动时间：x月10日-x月18日

　二活动主题：端午节“链”结顾客心

　三活动内容：

　1“链”结顾客心：

　x月10日-x月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条

　（素金不参与优惠活动）

　2端午节旧饰换新颜：

　在端午节期间，顾客可将以前的的首饰拿到珠宝专卖店/柜换取新的首饰，只收取加工费，同时免费提供清洗服务（非珠宝店/柜购买的钻饰也可参加），使所有首饰“旧貌换新颜”。

　四活动宣传与推广

　在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《端午节‘链’结顾客心》，内容包括“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则；

　在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

　在店前做好活动宣传海报或X展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；

　五活动控制与评估

　1在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、

　购买人数、销售额等做好详细记录；

　2活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

　六活动经费预算

　1宣传费用约3000元；

　展架：85元；

　3总计：3000+85=3085元。

　二端午节珠宝促销主题:“端午节”圆梦钻石超值送

　一活动时间：x月10日-x月18日

　二活动主题：圆梦钻石超值送

　珠宝行业营销策划方案五

　一、公司及产品简介

　1847年，Louis-Francois Cartier （路易斯弗朗索瓦亚）接掌其师 Adolphe Picard（阿道夫皮卡尔）位于巴黎Montorgueil（蒙特吉尔）街29号的珠 宝工坊，卡地亚品牌于此诞生。1904年，卡地亚（Cartier）为老朋友山度士 （Santos）制造的金表一炮打响。从此，卡地亚手表一直是上流社会的宠儿，历久 不衰。拥有150年历史的卡地亚，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下辉 煌的篇章，卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目。

　卡地亚不仅是天才设计师，更具有精密心思，并不断钻研技术。他设计的魅 幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作，将日渐式微的钟表制作工艺推向新里程。时至 今曰，每件卡地亚手表皆选用瑞士机件，不啻为创意与技术的完美结合。该企业 品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》 排行榜中，名列第179。

　二、网络营销环境分析

　（一）市场环境分析

　1行业外部环境分析

　在走过了新世纪以来最困难的一年后，中国经济2010年将继续保持企稳回 升的态势。经济专家预测，2010年中国经济有望进入本世纪以来的第二轮高增 长、低通胀的黄金增长周期。2010年是实施“十一五”规划的最后一年，保持经济 平稳较快增长，对于进一步有效应对国际金融危机，巩固经济回升基础，为“十二 五”规划的启动和实施创造良好条件至关重要。中央经济工作会议提出，要加大 经济结构调整力度，提高经济发展质量和效益，要以扩大内需特别是增加居民消 费需求为重点，以稳步推进城镇化为依托，优化产业结构，努力使经济结构调整取 得明显进展。随着投资增长的延续，消费的稳定增长，外需的明显改善，中国经济 将继续保持强劲的复苏态势。

　2行业内部环境分析

　全球的珠宝电子商务始自美国。Blue Nile、ICE等一些珠宝电子商务，为美 国珠宝市场带来新的购买钻石的浪潮。在2009年圣诞节，Blue Nile的销售增长 了 17%，而许多传统品牌的增长则非常有限。在美国，珠宝网上销售已广为消费 者所接受，Tiffany（美国蒂梵尼公司）也不得不进入这一领域。而在亚洲市场，包 括中国在内，这种习惯还没有形成。人们更信赖亲自到珠宝店买珠宝的尊贵体 验，在互联网上买钻石，一直让人们担心。珠宝网上销售一直处于艰难爬升阶段。

　在全球钻石行业中，中国的发展令人惊叹。2009年DAC报告称，2009年中 国成品钻进口额增长了 31%，达到699亿美元。这使中国的进口在2009年一跃 赶上了日本，从而成为仅次于美国的第二大钻石消费市场。2010年，全球钻石业 对中国消费者寄予很大希望，对于中国的珠宝电子商务市场也非常期待。

　中国珠宝电子商务的成长，与上网的人数、人们购物习惯的慢慢形成有关。2010年5月份，北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报 告2010》显示:2009年度，我国网上购物继续高速发展，2009年全国网购规模达到 2670亿元，网购人数达到13亿。而上海市和北京市的网购金额双双突破200 亿元，分别为285亿元和229亿元。另外，该报告预测：2010年我国网购市场规模 将达到4900亿元。今年是中国传统的虎年。在沉寂10年后，一些珠宝电子商务 品牌，都期望在虎年有所收获。中国的前两大电子商务品牌，钻石小鸟在2010年 的销售目标是34亿元，另一个由珠宝工厂转型的电子商务品牌欧宝丽，目标是 1亿元。他们的发展，让传统珠宝商深感不安，而越来越多的中国消费者对这种 方式表示了认同。这就为珠宝电子商务在中国的发展提供了不可或缺的机遇。

　（二）企业形象分析

　追求完美、创造精彩，始终是卡地亚的经营理念，也反映在卡地亚的设计作品 中。大处小节均充满精心，仿佛在读一本书，一本关于女人的书，让女人更自信， 更动人，更有活力。女人对饰品的满意是我们的动力。我们渴望一种心灵的 震撼。

　流行来去，而风格永存。卡地亚，享誉钻饰业界的品牌，以傲视群芳的灵 性创作，完成卡地亚人对爱和美的精神探索，赋予所有女性渴望拥有的奢华与高 贵。雄厚的实力、独特的经营理念、先进的管理模式和优秀的专业人才，积淀成宝 贵的财富，在岁月的诉说中，彰显如钻的品质。

　（三）产品分析

　19世纪初，卡地亚首创性地采用铂金作为钻戒的底座，从而更好地衬托出钻 石璀璨的光芒^铂金的轻盈度令钻石更加灵动突现，而铂金的坚韧度也为工匠师 们提供了更多发挥的空间，促进了钻戒的发展。自第一枚卡地亚铂金订婚钻戒问 世以来，卡地亚钻戒在镶嵌、设计、造型等各方面不断变化创新，而不变的是 卡地亚对钻石挑选的精益求精。

　百年中，卡地亚始终坚持挑选品质的钻石。卡地亚钻戒上的每一颗钻 石，都要经过严格的标准筛选：

　所有018克拉以上的单颗钻石，都必须拥有最的国际钻石鉴定机构GIA（Gemological Institute of America，美国宝石学院）颁发的GIA鉴定证书； 而且，只有D到H的色泽等级（Colour Grade），FL到VS2的净度等级（Clarity Grade），以及极好（Excellent）和非常好（Very Good）的切割等级（Cut Grade）才

　能符合卡地亚的要求。此外，卡地亚还会特别测量钻石的火彩（Fire）和白光 （Brilliance），以求最为完美的亮光度、色散光度和闪光度。经过重重筛选后，在 全世界的钻石库存量中，仅有2%的钻石可以成为卡地亚的5C美钻之选。

　卡地亚崇尚低调的奢华，给客户一个尊贵典雅的感觉。

　（四）竞争分析

　我国珠宝首饰业的市场结构主要表现为：行业集中度低；进入壁垒逐渐降低； 高档市场空白，中档市场竞争激烈；珠宝首饰企业有各自的市场，地区分布不均 衡。而卡地亚悠久的历史与知名的品牌，将会为其赢得很高的竞争优势。不过， 在经济全球化的今天，其他国际知名珠宝品牌的介入，也会为卡地亚带来强大的 竞争压力。

　（五）消费者分析

　目前，消费者主要表现出以下消费倾向：

　（1）从盲目性保值到理性收藏。

　（2）从大众化盲从性消费到个性消费。

　（3）从普通性了解到专业性认识。

　（4）从简单产品意识到品牌意识。

　（5）从物质消费到精神消费。

　珠宝首饰消费观念的转变，说明了当今珠宝首饰的消费观念巳从感性化逐步 走向了理性化，逐渐走向成熟。消费观念的理智性和成熟化，也必将导致整个珠 宝市场向更加完善化和规范化的方向发展。

　市场竞争越来越激烈，企业和产品必须进行营销创新，以突破企业市场营销 的瓶颈。随着互联网时代的到来，中国的网民越来越多，大家都习惯上网查找相 关信息，人们对网络销售逐步认可。其中不少人有网上消费行为，特别是年轻人， 网上消费被认为是一种时尚、方便的消费方式。而目前，网络安全技术的进步和 152 信用体系的不断完善，必将进一步带动网络销售的发展。

　三、SWOT分析

　（一） S-优势

　（1）拥有150年历史的卡地亚，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下 了辉煌的篇章，卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目。

　（2）卡地亚不仅是天才横溢的设计师，更具有精密心思，并不断钻研技术。 他设计的魅幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作，更将日渐式微的钟表制作工艺推向 新里程。

　（3）卡地亚的艺术领域不断拓展，除珠宝和钟表外，还包括皮具、眼镜、书写 工具、打火机、香薰、丝巾及各种精美配饰。

　（二）W-劣势

　（1）自主设计水平还不高。

　（2）面临设计人才不足的瓶颈制约。

　（3）珠宝企业从加工中获得的利润很有限。

　（4）缺乏高级网络经营人才，网络技术、物流方面还不完善以及网络安全等 问题。

　（三）O-机会

　（1）经济和社会的不断发展。

　（2）人民生活水平不断提高。

　（3）网上购物的趋势化。

　（4）对C2C（Customerto Customer，消费者对消费者的交易模式）卖家的不

　够信任。（5）B2C网站专业性强。

　（四）T-威胁

　（1）B2C商城不断增加。

　（2）出现了一些专业性的B2C网上商城。

　（3）目前国内珠宝行业的竞争还不是真正意义上的竞争。

　（4）中国劳动生产率低。

一、瑞大福来，福来瑞大！

二、瑞大福，天地降福，四季呈瑞！

三、金瑞大福，照耀万家。

四、瑞往直前，大展宏图。

五、万事如玉，阖家幸福。

六、福星高照，大富大贵。

七、瑞满人间，福造大地。

八、顾客至上，瑞福呈祥幸福一生，瑞福见证。

九、激情创意，共刻瑞福。

十、瑞气环宇，百福临门。

十一、紫气东来，瑞兆大福！

十二、瑞福之大，万户传承。

十三、集（吉）瑞生福，幸福到家。

十四、超凡品味，贵族典范。

十五、你贵我喜，祥瑞大福。

十六、瑞福珠宝，瑞来福到。

十七、结缘真常，灵瑞大福！

十八、福瑞同享，我心所向！

十九、大福大爱，真爱永恒。

二十、大福珠宝，舍我其谁。

二十一、瑞气大福，福气大瑞。

二十二、瑞丽高端瑞大福，用心成就你和我。

二十三、瑞气迎来，吉祥大福！

二十四、金龙献瑞，大福天下。

二十五、大福珠宝，幸福美好。

二十六、装扮自己，让爱升值。

二十七、瑞气祥合，大福同乐。

二十八、千与千寻，心有瑞福。

二十九、瑞气呈祥，大富大贵！

三十、购买珠宝，选瑞大福。

三十一、瑞意未来，有福乐享。

三十二、瑞鑫进取，福满天下。

三十三、瑞福相伴，真爱随影。

三十四、瑞享天成，福泽一生。

三十五、来瑞大福，大瑞大福。

三十六、一生追求，福运千秋！

三十七、瑞福珠宝，为你自豪。

三十八、来瑞大福，包你幸福。

三十九、瑞大福利，珠宝第一。

四十、追求卓越，瑞福同享！

四十一、瑞心奉客，福星高照！

四十二、选瑞大福，幸福美满。

四十三、服务客户，创造大福。

四十四、瑞禧大福，幸福久久。

四十五、瑞气四溢，大富大贵！

四十六、顾客至上，瑞福呈祥瑞大福临，瑞大福降！

四十七、买瑞大福珠宝，带给你幸福美好。

四十八、瑞大福星，天地之宝。

四十九、瑞大珠宝，福满天下！

五十、鸿瑞吉祥，美福如意。

五十一、拥有幸福，共选瑞福。

五十二、瑞通四海，福满天下。

五十三、贞瑞人生，大福一生。

五十四、福满瑞盈，辉煌难掩。

五十五、来到瑞大福，尽享大福瑞。