太坑了！珠宝店套路太多了，付款后才知道是18k金，能退吗？

大二的小伙子在珠宝店购买三金，可是付款之后才发现是18K金。确实有很多珠宝店套路满满，让大家都比较迷惑这种现象，而且商家还表示不退不换。这位大二小伙子是准备结婚，于是就和女朋友来到珠宝店预定金饰。他进店之后本人强调购买纯金，可到付钱之后拿到证书才看到挑的全是18K金的。小伙子想要的退换，可是商家却拒绝。

在我们传统文化中，黄金代表着富裕和吉祥之物，因为黄金的寓意不同，所以结婚很多人都会对他比较喜爱。而且还有一句古话，无三金不成婚。所以既然到金店肯定是买黄金，也是个人的需求。特意强调了三金，后来变成了18K金，相信自己的金钱也受到了损失。当时是在周六福珠宝店购买的，总共付了28,000购买一个手镯，一个戒指，还有一条项链。

本来是以为是黄金做的，竟然没有想到除了手镯，项链和戒指材质都不是他所满意的。所以他就认为自己在这家店受了欺骗，于是就想退货。后来珠宝店工作人员说不是质量问题，拒绝退货和换货。最后小伙子就选择报警，不过这在生活中是属于经济纠纷，就算是民警过来也只能协调，民警协调之下，店家还是拒绝退款。

没有办法小伙子将这件事曝光给媒体，当记者陪着小伙子一起来到金店之后，双方的争议就出现在大家的面前。工作人员表示，当时介绍的已经说的很明确，是AU750。但是小伙子根本就不认同这种说法，相信在大街上随便问一个人，都不知道AU750是什么意思。所以搞不清楚，其实在店内他们这明显就是故意欺骗，真的建议大家要注意。

　　珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。做好珠宝销售的技巧在于：（1）充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。（2）引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释珠宝品质。遇到客户不了解珠宝品质时，营业员应在职业诚信的基础上介绍珠宝，既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。（3）以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，不必长时间地笔直站立。（4）促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回，因此导购员要时刻把握成交时机，促成成交。（5）售后服务。营业员要认真、热心、负责地向客户介绍和提供珠宝售后服务。

大家购买黄金的时候还是要注意黄金的用途有一些是用来进行装饰的，有工费价格比较贵有一些是用来进行保持的，这种黄金一般没有公费，所以有一些购买黄金时候的坑还是应该注意的，下面就分享一下怎么样买黄金才更能保值？

首先，是一口价黄金首饰。现在好多金店销售的黄金首饰都是一口价的，这其中就会有很大的套路和猫腻。以往我们购买黄金首饰的时候都是按克来计价。比如说，一件2克重的黄金首饰一般在600-700元之间就能买到。但是，一口价的这种销售模式推出后我们要花更多的钱才能买到同样重的黄金。一位网友买了一件一口价的吊坠，重212克却花了2398元，每克单价达到了1130元的高价！

其次，是K金和彩金首饰。当我们去金店购买黄金首饰的时候，导购员总是给我们力推各种彩金首饰，这其中也会有很大的套路和猫腻。K金和彩金首饰都是含金量只有百分之75的18K金，更低的还有AU585的14K金。K金的首饰买的时候价格会比纯金首饰还高！但是，当你再换新或者变现卖掉的时候就会发现K金的回收价值低的可怜。一位网友花3000元买的彩金项链回收只得到300元不到，整整贬值了10倍！

最后要说一说3D硬金。我们去金店购买黄金首饰的时候，3D硬金首饰也是导购员力推的一种，这其中会有什么样的套路和猫腻呢？购买的时导购员会把3D硬金首饰夸的天花乱坠。什么硬度高拉、款式新颖啦、立体感更强啦等等。但是，当你购买了以后才会知道，一些说法都是太夸大了。因为3D硬金的首饰都是立体空心的，并且特别薄，如果佩戴的时候不爱惜的话很快就会因挤压变形。并且，3D硬金首饰一旦埙坏还不能修复只能换新。小闫觉得，购买3D硬金首饰一定要慎重考虑。

珠宝导购员销售技巧

　导购也是一个至关重要的环节。很多珠宝公司做了很多的宣传，吸引来了很多的顾客，这时候的导购就要开始发挥了，公司前期的投入，导购就在此时起到了作用。

　珠宝售前须知

　有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

　还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊!”赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。这时如果他们询问你的时候，你可以这样说“上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。”

　珠宝销售相关技巧

　一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝，更要有良好的认知，方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员，必须对店内的存货了如指掌，这样才能迅速向客人提供商品，无须客人久候，使客人对你有信心。值得一提约是，在向销售员解释商品优点时，应：

　1、利用特点说明价值

　要认识到珠宝的某些特点，正是顾客所寻求的价值所在，不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点，而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点"，以可靠的、有条理的方式向顾客传递。

　2、就品质强调价值

　解释的`方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。

　3、强调珠宝首饰代表情感

　能够触动顾客在情感方面的"需要"，可激发出多种多样的动机，这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断，进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有：求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时，如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。

　珠宝的专业知识

　除了专业人士外，很少人认真探究珠宝的含义，而习惯将金银等金属之外的天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故有“金银珠宝”的说法，经营这些物品的珠宝行也统称为“珠宝行”。科学地说，“珠宝”与广义的“宝石”的概念是相同的。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。但是，能够雕刻石狮子的花岗岩是否也属宝石回答是否定的，因为，作为宝石，必须具备以下几个特点：

　一、“美”，即艳丽晶莹，光彩夺目。宝石如果不美就不能成为宝石，这种美或表现为绚丽的颜色，或表现为透明而洁净，或具特殊的光学效应(如猫眼、变彩、夜光等现象)，或具特殊的图案(如菊花石、玛瑙、梅花玉等)。明白了这一点，我们就明白为何同为金刚石，透明少瑕者可用来琢磨成名贵的钻石，而透明度差、多瑕、色黑者则只能用作工业原料。

　二、“久”，即质地坚硬耐磨，能够经久不变。由于宝石的价值高，人们必然期望它能够经久耐用，可保值甚至世袭的物品。钻石之所以成为最昂贵的宝石，其中一个原因就是它是世界上最硬、又不怕腐蚀的宝石，故世上价值较高的宝石多为一些硬度大、耐腐蚀的硅酸盐矿物(如翡翠)、少数氧化物(如红宝石、蓝宝石)及单质矿物(如钻石)，而质软、易受腐蚀的宝石(如岫玉、南方玉等)本身价值较低，常用于制作工艺品，以工取胜;但也有少数宝石不在此列，如欧泊、珍珠。

　三、“稀”，即产量少。物以稀为贵，世上极为稀少的祖母绿宝石，上等质量者每克拉(02克)价值上万美元，而某些颇美丽又可耐“久”的宝石(如紫晶)，由于产量较多，开采较容易，其价格一直较低。某些常见的岩石，经琢磨后也具美观耐久的特点，但却不能成为宝石大家庭中的一员，其原因就是物易得必贱。

　那么，广义的宝石又包括了哪些东西呢它包括了无机宝石和有机宝石两大类。

　无机宝石分天然宝石和人造宝石。天然宝石指在自然的地质作用中形成的宝石，它们由单矿物晶体或由众多单、复矿物聚集而成的岩石构成，如钻石、红宝石、蓝宝石、橄榄石、水晶(单矿物)和翡翠、软太(岩石)等;人造宝石包括合成宝石和赝品(也称仿造宝石)。合成宝石系人们依照某一天然宝石的化学成分、形成时的物理和化学条件在实验室或工厂里合成出来的“无机宝石”，它们的物理、化学性质与天然宝石相同或基本相同，如人造金刚石、合成红宝石、人造水晶等;赝品则指外表与某些宝石相似的塑料、玻璃等制品或无机化合物，它们的物理、化学性质与相仿的无然宝石无一定的联系。此类物品有：仿钻石的立方氧化锆(即所谓“苏联钻”)、仿珍珠的塑料、仿翡翠的绿色玻璃等。

　有机宝石指其形成与生物或生物作用有关的宝石，如珊瑚、珍珠、琥珀等。

　由此可见，“珠宝”二字包括了上述所有的物品。

　狭义的宝石又指哪些呢它专指那些由单一矿物晶体构成的宝石，如钻石、红(蓝)宝石、橄榄石、水晶等;众多单、复矿物组成的岩石宝石则归入玉石范围;专业人士多采用这类叫法：宝石、玉石，或统称“宝玉石”，由此衍生出“宝玉石学”这一学科名称。

　通常所说的珠宝，是指天然珠宝玉石和人工宝石。天然珠宝玉石包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石(以下均省略“天然”二字，除天然玻璃外)，人工宝石包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石。

　宝石:是指由同种矿物组成的晶体，如钻石由金刚石组成;玉石是由同种或多种矿物组成的集合体及少部分非晶质体，如翡翠是由硬玉矿物为主并有其它矿物透辉石、闪石等组成的集合体;

　有机宝石:是指部分或全部由有机物组成的宝石，如珍珠;

　合成宝石:是指由人工制造并且自然界有相对应的宝石，如合成红宝石，合成宝石具有与天然宝石基本相同的物理、化学性质;

　人造宝石:是指由人工制造但自然界目前无相对应的宝石，如人造钇铝榴石，在自然界目前尚未发现有天然的钇铝榴石;

　拼合宝石:是指由两种或以上的宝石(包括人造)成层拼合、粘接而成，如蓝宝石-玻璃拼合石是指由上层蓝宝石和下层玻璃及中间的一层胶组合而成;

　再造宝石:是指由天然宝石的碎屑熔、压结而成，如再造琥珀是由琥珀的碎屑重新熔化而成。

　一般习惯将金银等金属之外的天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的、具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故有“金银珠宝”的说法，经营这些物品的珠宝行也统称为“珠宝行”。

　科学地说，“珠宝”与广义的“宝石”的概念是相同的。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。

;

现在人们的生活水平在逐步的提高，人们的消费水平也在提高。现在好多人都在手机上买东西，在直播间购买东西。现在直播间的东西真是层出不穷，有衣服，有手饰，还有鞋，还有日用品。但是在直播间购买珠宝玉石，我们应该要睁大眼睛看清楚，千万不要买到不好的东西。

以假乱真的直播间

好多直播间都是挂羊头卖狗肉，介绍的时候说东西非常的好质量非常的好，但是发货的时候就会发质量比较次的。这样就相当于直播间里边好多都是在疑似中行卖假货。所以想要购买珠宝玉石的朋友们，一定要睁大眼睛学习一些珠宝玉石的知识，这样才能避免入坑。

靠美颜，靠灯光忽悠客户的直播间

珠宝意识都讲究颜色，颜色好美观的价格就会更贵一些。所以一些直播间就会靠美颜或者是灯光打光，然后来混淆视听。人们在直播间里面看到的东西非常好看非常美观，但是等到自己手里的时候就不一样了。所以再针对一些产品非常喜欢的时候，我们可以去为主播有几天无理由退换货，或者为好主播退货是不是需要手续费，是不是有退货运费险。

主播人格魅力的直播间

有很多主播都是特别能说会道的，说的头头是道的，把东西夸的天上有地下无。像这种主播就属于大忽悠型主播，这样的主播卖的是人格魅力，如果你相信了他就会在他的手里边买东西。但是等买了东西以后，到手的东西是真是假就不一定了。针对这样的主播，一定要在收货的时候检查好货品，看好看清楚是不是和自己拍的东西是一样的。

所以在直播间买东西的时候一定要小心入坑，就算入坑了也要有售后保障，避免自己的财产损失。

中国自古就有玉文化，近些年来随着网购深入大家的生活，越来越多的直播带货出现在大家的视线内，很多消费者通过直播进行购买翡翠。而网络内，各个直播间质量参差不齐，有以次充好，价格混乱的情况。

近日，广东消费者委员会联合珠宝玉石协会，特别向消费者发出网购玉石翡翠消费警示。

低价诱惑

不少直播间都号称是厂商直售，在直播间内处理翡翠，依靠直播间内大量的托以及快速的抢购方式，导致消费者来不及判断物品的真伪。往往一个近百人的直播间里，真正的消费者只有寥寥几人，不明所以的消费者进入直播间后看到疯狂的弹幕，不断抢购的人，以及很低的价格，便会经不住主播的诱惑，想着尝试一下，万一抢到了呢，殊不知，一旦起了贪念就会掉入主播事先埋好的陷阱。

灯光美颜，难分真假

有句老话，灯下不观玉，在灯光的映射下，品相一般甚至品相很差的翡翠，在直播间内也会有很不错的效果。更何况大多数直播间，将美颜程度拉的很高，这就会导致，消费者购买的时候，在直播间里看起来美轮美奂的，可是一旦实物到了手中就会出现，巨大偏差，有些直播间内在灯光和美颜的加持下看起来水灵灵，透透的翡翠，实际到手却像大理石一样。

以次充好

在专业人士的眼中，翡翠是否经过酸洗充胶一眼就能看出来，但大多数消费者是无法在直播间内分辨出翡翠是否经过处理。主播往往在受到询问时闪烁其词，有人询问所售卖的翡翠是否是A货时，主播往往之口不提，只是强调自己手中的为天然翡翠，在他们的表述中，经过酸洗只是对翡翠的优化，整体而言依然属于天然翡翠。

殊不知根据国家标准GB/T16553-2017珠宝玉石鉴定内容，翡翠A货是指悱恻i经过传统工艺仅进行切割，雕刻等物理操作，不得改变其内部结构，也就是经过酸洗，充胶，染色的均不属于翡翠A货。

所以在直播间进行购物时我们一定要擦亮双眼，千万不能贪图小便宜。

黄金以旧换新零工费是指在黄金首饰行业中，顾客可以将旧的黄金首饰换成新的黄金首饰，并且只需支付一定的零工费。这样的服务通常由黄金首饰店或金银珠宝店提供，旨在吸引更多的消费者，同时也为消费者提供一个更加灵活、方便的购物方式。

具体而言，黄金以旧换新零工费一般分为以下几个步骤：首先，消费者需要将自己的旧黄金首饰带到店里，店员会对其进行鉴定，确定其含金量和市值。其次，消费者可以选择购买新的黄金首饰，店员会根据旧首饰的价值给出一定的折扣，并且只需支付一定的零工费。最后，店员会将旧首饰的价值和零工费计算在内，向消费者收取相应的费用，并将新的黄金首饰交给消费者。

总的来说，黄金以旧换新零工费是一种比较灵活、方便的购物方式，可以帮助消费者更好地管理自己的资产，并且节省购买新黄金首饰的成本。