买珠宝被骗了 怎么办

　　沟通协商，双方和解

　　消费者维权方式之消费者与销售商通过沟通协商达成何解。在钻戒消费中，一旦发现钻戒存在质量问题，就应该及时向销售商提出异议，向销售商提出合理的退换货以及修理赔偿要求。通过与销售商之间合理的沟通，协商事件解决的方式，分清彼此的责任，让钻戒质量或者其他纠纷问题在双方的协商中和平解决。这种沟通协商方式是消费者维权最简单直接的方法。

　　相关部门调解解决

　　消费者维权方式之向消费者权益保护相关部门提出投诉，让相关部门在消费者与销售者之间进行调解，在说服劝导之中使双方达成调和，让纠纷解决。有一些销售者在钻戒售卖过程中，会向消费者作出中肯的保证，让消费者放心购买，但是产品售出以后，一旦出现品质问题，往往有一些商家不愿意承担责任，与消费者发生争执，此时消费者无力何解，就应该对消费者权益保护部门提起申诉，让个人权益得到保护。

　　寻求媒体监督帮助

　　消费者维权方式之通过媒体曝光向销售商施加舆论压力，监督销售商行为。现如今，媒体不仅仅成为人们及时了解时事新闻的媒介，也成为监督工具，监督政府人员的工作，监督社会秩序，监督市场经济秩序。当消费者在钻戒消费过程中碰到不负责任的销售商，也可以寻求媒体的帮助，向媒体曝光销售商的行为，通过媒体曝光让更多的消费者知道销售商的不负责行为，用消费者的质疑向钻戒销售商施加压力，面对大众的压力，销售商更多的时候会选择认真应对，负责承担。

　　诉诸法律，以法律维权

　　消费者维权方式之提起法律诉讼，通过法律维护自身的权益。在钻戒消费中，个人的权益受到损害，并且无法得到销售商的合理解释与赔偿，在相关部门的帮助之下也无法调和解决，最后便只能拿起法律武器，向人民法院提起诉讼，法院按照法定程序对无良商家进行审判，并且让消费者的合法权益得到保障。

　　消费者维权方式多种，就是为消费者提供维权的多种途径，鼓励消费者在钻戒消费过程中一旦遇到不合理的事情，及时提出质疑，这样不仅有利于维护消费者个人的利益，也有利于市场经济的稳定。

如果您感觉被骗，您可以考虑采取以下措施：

1 联系商场客服部门：您可以首先联系商场的客服部门，询问有关抵用券和回收政策的详细信息，了解更多细节和规定。如果您有任何疑虑或不确定的地方，可以随时向客服人员提问。

2 检查收据：检查您购买珠宝的收据，确保它明确表明您购买时的实际支付金额，以及是否有任何附加费用或隐藏费用。如果您发现任何问题，请立即联系商场客服部门。

3 联系消费者权益保护机构：如果您认为商场欺骗了您，您可以联系当地的消费者权益保护机构，向他们投诉并寻求帮助。他们可以协助您解决问题并为您提供建议。

4 寻求法律援助：如果您认为您的权利受到了侵犯，您可以考虑寻求法律援助。您可以咨询律师，了解您的权利和可能的法律选项。

总之，如果您认为自己受到了欺骗，您应该采取行动来保护自己的权益。与商场客服部门联系是解决问题的第一步，如果无法解决问题，您可以考虑向消费者权益保护机构寻求帮助。

法律分析：12315消费者投诉电话。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(一)商品或者服务存在缺陷的；

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

(六)销售的商品数量不足的；

(七)服务的内容和费用违反约定的；

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的，消费者可以通过直接打电话12315等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉,也可以提起诉讼进行维权。

法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

(三)向有关行政部门投诉

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(五)向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

珠宝店最怕什么投诉：最怕当地工商局投诉！投诉黄金店可以向当地工商部门投诉，也可以向消费者协会投诉，如果是质量问题还可以直接向人民法院提起诉讼，要求金店赔偿损失。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

可以进行消费者维权投诉。

依据我国消费者权益保护法的规定，经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的，消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。

珠宝抽奖存在欺骗行为的，消费者可以向消委会投诉，要求经营者按商品价格三倍赔偿，不足五百的按五百赔偿。

《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十六条，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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