珠宝行业怎么维护Vip客户

珠宝行业对客户的维护还是比较重要的，你可以采用社群营销的方式。最简单的就是建一个微信群或者QQ群，VIP客户建议还是公司高层进行管理，对群进行维护。在群里积极发言，带动大家情绪。找到大家喜欢的话题，活跃其他用户。拉近距离，成为朋友。社群营销一定要坚持，即使你不想聊天了，还是要每天定时定量的进去制造话题。还要时不时组织一次线上线下活动，让客户知道在这个群里是有利可图的，这样群的流失率会大大降低。

宝石作为昂贵装饰物品，需要精心的保护、清洗，并且有其独特的保养方法，目的是为了使宝石免受损伤或变色，洗涤方法主要有两种：手工洗涤、机械洗涤。 下面分别对这两种方法的原理及其注意事项作一介绍。一、手工洗涤方法： 在方便的工作台面上铺上软布或软巾，取一只小塑料碗，盛上大半相当体温的清水，加一滴清洁剂，清洗液准备完毕后，用一把天然纤维制作的小刷，一些削尖的小木棒，就可以清洗宝石或宝石材料——塑料或尼龙制作的刷子不可使用！清洗时应注意：（1）工作面上的软布软巾不可缺少，目的是为了防止宝石材料溜滚、弹落、有槽孔的洗涤槽千万不要使用。 （2）含有氨、酸、酒精或其它化学成分的洗涤剂不可滥用，视宝石材料类型酌情使用，以免宝石变色。（3）宝石材料上的污点须刮除时，应用小木棒削尖端轻轻刮去，且不可用尖硬的大头钉等金属材料。（4）最好使用30摄氏度左右的水，热水即可使粘胶变软，亦可使宝石免受热震动的损害。 （5）配备一放大镜，以便时时观察清洗效果。 （6）清洗干净后的宝石材料应放在阴凉的地方晾干，不能直接放置于阳光之下，免遭阳光或紫外线的破坏。 （7）浸泡对某些宝石材料不利，因为这些宝石材料能吸水，引起颜色的变化，有机宝石材料还会引起其内部物质结构的变化。 （8）在倒掉清洗液之前，注意清点宝石材料的数目。二、机械洗涤方法： 即使是行家，使用这种方法也极为谨慎，因为这种方法除了发生波的危害外，热的影响引起的危害也是巨大的，详细分三种方法，现分述如下：（1）超声波洗涤： 利用超声波洗涤器使波能在清洗液中的固体表面上（亦即宝石材料表面）集中，形成微小真空，真空聚爆即能除去污物，波的震动和引起的洗涤池温度的升高对宝石材料不利，使宝石中液体和其它自然的包裹体扩大爆炸，尽管多数超声波洗涤生产厂家配备了专门的洗涤液，使操作的时间缩短，避免了上述问题，但是有些精致易损的宝石还是不能采用这种方法清洗。（2）蒸汽洗涤：在清洗金属宝石材料时非常有效，但对精致的或胶合的宝石会引起严重问题。 （3）煮沸洗涤： 此方法引起的温度变化非常危险，如必须用此方法洗涤，最好先将宝石材料预热再放入沸水，洗涤后亦要慢慢冷却晒干。 总之，机械洗涤方法最好避免使用。 三、储存 宝石的存储器应该用天然的纤维（棉花、丝）等铺衬，并且应该单独放置以免相互碰撞，储存的环境，温度，湿度尽量保持稳定，运动时最好不要佩带珠宝，碰撞、撞击和摩擦都会损坏包括珠宝在内的任何珠宝。游泳或其它水上运动，更应注意，水中的氨和其它化学物质及污染物对珠宝有很强的溶蚀作用，应避免宝石触及自然水。 四、有关象牙和骨材料 象牙和骨，主要成分都是钙磷及不同数量的碳和氟。两者的有机组织都是骨胶原（一种胶状物质），结构具有一定的方向性，在热而潮湿的环境中容易弯曲，如果长时间受水的作用，骨胶原就会发生分解，并且无机结构也很容易受到侵蚀，在暴露的阳光下会因老化而变脆。古老的象牙还常呈**，这被认为是自然的古色，有时颜色可能是由于人为的或由于一些早期装饰品的残余物染上的，装饰品上原来的染料已经分解，在这种情况下，残余物的染色会显示原物的印记，这种印记做为曾经存在的装饰物的证据既有趣又有价值，或者染色能指示早期附着物或装饰物的位置，除去这些染料将导致重要特征的丧失，所以在开始你的工作前要考虑这些可能性。

珠宝鉴定师是指通过特殊专业的培训并取得职业资格，主要描述宝石的重量、颜色、透明度和切割状标准，划分珠宝的级别，鉴别珠宝的种属，检测真伪，并出具鉴定证书的专业人才。

珠宝鉴定师执业证书

GIG，是国际上享有最高声誉的宝石鉴定师资格商业证书之一。

在中国，GIG承认北京大学地球与空间科学学院和中国珠宝玉石首饰行业协会联合实施的GAC宝石鉴定课程内容和考试体系，修毕GAC课程者可直接参加GIG《宝石专家》执业资格证书考试，GIG鉴定委员会指定珠宝专门院校实施教学，由鉴定委员会审核颁发。

取得《钻石分级师》、《翡翠鉴定估价师》、《彩色宝石鉴定估价师》证书者，颁发GIG《宝石专家》执业资格证书。

珠宝鉴定师工作内容

1、主要负责回收货品的鉴定和确认，销售货品的加工及维修工作。

2、负责做好维修台的安全维护工作。

3、熟练使用公司收银系统平台。

4、熟练掌握货品销售流程及旧金回购流程。

5、执行公司的各项政策、制度及销售方案。

6、积极主动学习业务知识，提升自身能力。

珠宝鉴定师就业前景

珠宝鉴定师光有理论是不够的，必须还要有好的实践经验和操作技能，只有具备复合型知识结构和实际操作的珠宝鉴定师才能是高级专业人才。

目前我国在珠宝相关专业有国家注册质检室和宝石鉴定师的资格认证，国家劳动和社会保障局也推出宝石质检员、钻石质检员、贵金属质检员。珠宝首饰营业员和首饰制作的资格认证，珠宝鉴定师收入还是相当可观的。

珠宝首饰的保养也是因人而异的，很多人对于首饰该如何保养有自己的心得，有的人却从来没有好好保养过自己佩戴的首饰，以至于很多年后首饰很陈旧不再有昔日的光彩，尤其是黄金首饰佩戴多年后如果不注意保养那么很快就会光泽全无，以下就是简单的几个注意事项和保养方法，可以让黄金首饰在日常佩戴中更有光泽感。

一、黄金首饰不适宜和这些物品接触会引起某些反应而使得黄金首饰黯然失色。

1、黄金首饰怕一些碱性和酸性的物质，所以需要引起注意，不能和这些物质接触，比如一些氯代物、乳酸、尿素氨等这些都会和黄金首饰起反应导致黄金首饰变色。

2、日常的用品中尤其是染发剂这样的化学物质极为重的含铅物品是不能接触到黄金首饰的，会使得黄金首饰马上变为黑色；还有一些香水、发胶等化妆品中含有较多的汞元素也是和黄金会产生反应从而变白色的，在表面上形成“金汞合金”。

3、现在流行混搭的佩戴方法，但是有一些贵金属也不能与黄金首饰一起佩戴否则也会产生反应而变色，这些贵金属就是铂金、钯金、铝、锡等，只要接触后摩擦就会使得黄金首饰表面上有白色的点。

4、有的人新陈代谢比较快，容易流汗，汗水中含有一些成分是可以和黄金首饰起反应的，产生氯化银和硫化铜所以会导致黄金首饰有一些光泽度被覆盖而暗淡甚至局部变成黑色和褪色，这也是很正常的现象不必担心，清洗维护一下就可以恢复以往的光泽。

5、如果有在化学实验室或者医务室工作的人员，黄金首饰也会因为环境的影响久而久之会引起变色的反应，从而失去光泽度，这也是很正常的现象，在较干的环境中也会因为空气中的粉尘覆盖而变为污垢失去光泽度，很正常的反应，不必担心。

二、如果黄金首饰变色、褪色后应该怎么处理呢？

1、如果黄金首饰因为变面的磨损和污垢的残留导致变色，可以通过简单的清洗来恢复光泽度，有中性的珠宝清洗剂就可以直接用来清洗，如果没有可以用家里比较温和的洗涤剂稀释后来清洗黄金首饰，可以用软毛牙刷来轻轻的擦拭表面的污垢，但是需要用清水洗去这些物质，软布擦干净。

2、如果黄金首饰简单的清洗还不足以去除变色和褪色的位置，那么就需要送去购买的珠宝首饰店举行专业的维护和清洗保养，一般专业的技师会视情况来进行维护，最后拿到手上的肯定是光泽如新的黄金首饰。因为只有专业的技师才会过火处理黄金首饰，把表面的脏东西烧掉而这个火候又不会对黄金首饰造成损失。

三、平时佩戴的黄金首饰应该如何保养

1、首饰即便是常戴也要保持表面的清洁，尤其是容易忽视的黄金首饰背面比如耳环和手镯，这些背面是很容易积攒灰尘和污垢的，需要定期进行清洗，几分钟就可以清洗干净非常省事，但是避免了首饰所带来的细菌的滋生。

2、避免和香水、发胶等日用品的亲密接触，如果有遇到这些化学含量大的日用品那么请及时清洗干净，不然容易导致黄金首饰的褪色现象。

3、因需要去游泳和泡温泉的适合最好不要佩戴黄金首饰，水中的化学物质太重很容易和黄金首饰起反应从而导致表层起化学反应的变化。

4、经常需要在厨房等油烟中的地方做饭的女士，千万记得黄金首饰避免暴露出来，戒指这样的没有可以遮盖的首饰还是尽量不要佩戴，即使需要佩戴也要经常清洗，黄金首饰太容易被油烟所覆盖而失去光泽。

5、黄金首饰比较软非常容易变形，一旦变形首饰就会很难看，没有黄金首饰的质感，在日常佩戴中不要拉扯首饰，记得它是很软的不能拉，如果一旦变形请及时的到店里进行修复处理。

6、不佩戴的首饰不要全部一堆堆放在一起，而是需要分开或者用珠宝袋子装好放置，防止首饰的摩擦反应，你爱护首饰才会亮丽如新。

总之，首饰虽然不会言语，但是会用变色、褪色、暗淡无光、变形等等方式来表达自己的处境，所以需要主人在佩戴的时候加以呵护，毕竟首饰是服饰中画龙点睛的部分，能够让你更加气质超群，那么我们没有理由不爱护首饰，只有细心呵护才能常戴常新！

随着生活水平的提高，消费者对珠宝首饰的需求越来越多，在购买新珠宝首饰同时,也会考虑如何保养旧的黄金首饰。让旧的黄金首饰光亮如新。作为多年的珠宝达人，我对这方面还是比较了解的，就给大家分享一下吧。

一、珠宝首饰不佩戴的时候，为了避免相互之间摩擦，都应该独立存放。尤其是光面的黄金戒指、手镯，蛇骨项链比较娇气的一些首饰更是如此。

二、在运动、睡觉、桑拿蒸汽浴、泡温泉,或者处理家务的时，都不适合佩戴珠宝首饰。这样做的原因是为了避免化学品、漂白水、汗液等和首饰表面产生化学反应。尤其是蒸汽浴或洗温泉时就不要佩戴黄金首饰了，因为黄金传热率高，蒸汽房内的热量会透过黄金灼伤皮肤。泡温泉更不建议戴，怕黄金项链浮起来。

三、避免与铂金、银饰一起佩戴，因为金属摩擦会使黄金首饰表面留下白色痕迹，出现这种情况可以拿回珠宝店进行处理。

很多朋友觉得黄金只要纯度没有问题，表面就不应该发生任何变化，如果红点、白点都是无法接受的，觉得就是含金量的问题，其实不一定的。

黄金首饰容易与银饰等金属发生化学反应，而且空气中的铁元素附着在黄金首饰表面，与空气发生化学反应，也会出现白点、红点，这是正常现象，拿回珠宝店，让专业人员处理即可。

四、黄金首饰是需要保养的，定期拿回珠宝店清洗能避免很多问题，除了常规的清洗翻新之外，主要是让专业维修人员检查一下是否有松动、断裂、磨损的地方，及时修复。

黄金有很多的特性，并且十分的脆弱，大家在佩戴黄金首饰的时候，要了解相关的注意事项，以及黄金首饰保养的基本方法，这样才能更长久的维持它的寿命。

恒臣珠宝·稻香系列黄金手链

一、黄金首饰的保养方法

1、避免与尖锐坚硬的物品发生摩擦、碰撞，不要拉扯黄金首饰，因为质较软，会变形。当然工作劳务时应将饰品摘下。

2、若黄金饰品长期不佩戴，应妥善保管：绒布包裹，避免与其它首饰互相摩擦损坏。

3、在化妆、清洁、游泳、泡温泉之前都应该摘掉黄金饰品，日常生活中避免与酸碱性化学物质相接触。当其与含汞、铅的化妆品反应，表面出现白色斑点时，应拿到金银首饰店进行专业的首饰清洁和保养护理。

4、经常佩戴的黄金首饰，应定期清洁，可前往专业金银首饰店进行，也可在家清洁，将金饰置于纯净水中，用软刷轻刷进行简单清洗，待晾干后，放回首饰盒内保存即可。

5、佩戴黄金首饰应是穿戴衣物时的最后步骤，也是卸妆时的第一个步骤。

恒臣珠宝·稻香系列黄金项链

二、黄金保养的忌讳

1 做家务做饭切菜时佩戴。

应取下再劳作，避免磕碰刮到首饰导致磨损损耗。

2 将黄金饰品与化妆品放在一起

化妆品可导致黄金首饰氧化变色发白，特别是含有铅汞的。

3 洗澡时佩戴

很多黄金饰品是3d硬金的，空心质地易使水灌入导致变色。

4 黄金与彩金/银饰等一起佩戴

相互间会摩擦变色，导致渐失光泽、越戴越黑。

建议将同质地首饰放在一起保管，佩戴时也分开佩戴。

珠宝首饰岗位职责

　在当今社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我收集整理的珠宝首饰岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

珠宝首饰岗位职责1

　营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：

　一．工作目标：

　加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现。

　二．工作范围：

　本柜台

　三、岗位价值：

　营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。

　四：岗位理念：

　待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。

　五．工作内容：

　1、销售管理:

　(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作;

　(2)工作中异常情况向柜长返馈。

　(3)配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。

　(4)达成交易与客人建立长远业务关系

　(5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。

　2、帐务与安全管理:

　(1)维护公司利益:

　1）．核对进货出货的数量。

　2）向公司汇报营业额。

　3）点清货场实数。

　4）收店前店内的一切安全工作。

　5）留意柜台动态，防止失窃。

　6）盘点货品。

　(2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确

　(3)做好交接班的商品清点记录。

　(4)配合柜长做每月盘点工作

　(5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;

　3、货品保管与柜台卫生管理:

　（1）上班期间的专柜的'商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。

　1）清洁柜台。

　2）更换道具及场内陈列。

　3）货品的分类。

　4）更改价格

　5）收拾促销用品。

　（2）轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。

　4、个人与团队结合的管理：

　（1）准时参加公司举办的培训及业务考核。

　（2）在工作中注重学习，不断提升自己的业务能力。

　（3）严格遵守公司的规章制度。

　（4）配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。

　六、权责范围

　1、责任：

　（1）对公司下达的个人目标负责。

　（2）对货物的保管负责。

　（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应的责任。

　（4）由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。

　（5）对工作内容负责。

　2、权力：

　（1）有对工作向上级提出合理化建议权。

　（2）对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。

　（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。

珠宝首饰岗位职责2

　1、根据公司年度战略研发推广规划目标、月度开发设计计划、概念主题设计理念及市场需求，按照公司品牌定位产品线与风格，定期进行市场调研，捕捉市场流行趋势，收集相关元素理念，独立完成主题系列产品创意设计与开发，并负责新产品的文案撰写、制作和跟进；

　2、结合品牌定位和市场需求，按要求完成主题系列产品具体创意设计方案的规划研发工作；

　3、创意设计主题系列产品需能够体现公司品牌文化内涵，符合市场细分化消费需求，提升品牌市场核心竞争力和影响力。

　任职要求：

　1、性别不限，大专以上珠宝首饰设计、美术设计等相关专业；

　2、5年以上黄金珠宝首饰、银饰、礼品设计经验，思维活跃，有创新能力；

　3、有较高的创意设计水平和美学素养，了解珠宝的流行趋势及市场需求和行业动态，具有良好的审美鉴赏力及团队协作能力；

　4、熟悉珠宝生产工艺流程，熟悉各种主材、配件的特性，精通婚庆黄金、时尚3D硬金、求婚钻戒结婚对戒、时尚钻饰珍珠彩宝18K金镶嵌类、时尚银饰、生活时尚银质礼品等其中任一项珠宝首饰手绘或电绘

　5、熟练运用以下电绘建模软件中的一种或几种：JCAD，Rhino，3dmax，maya，zbrush设计、具有创新意识、能独立完成概念主题、原创文化创意系列产品设计工作；

　6、知名珠宝首饰品牌公司相关工作经验者优先，能力经验超群者学历不限；

　7、提供极具竞争力的薪资，能力超群者薪资任你开。

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柠檬的酸是天然的植物的。对银饰的损伤最小，而且不用拿到外面，自己在家就可以清理了。买个柠檬，切开，把银饰物埋到柠檬中。很快拿出来，再擦洗下就很亮。还有就是用浴液，浴液清洗虽然保持的时间不长，但是很简单，对银饰物本身没有损伤。每天洗手的时候顺便清洗就OK了。以上方法是本人都实践过的，此外对铂金和黄金都有很好的效果。这样就避免了去外面的清洗，会损失掉你的银子哦。

1、 平时不带时，密封保存，可用小塑料袋装好，隔绝空气减少氧化机会，保持饰品常新；

2、 银饰及其他合金饰品尽量不要沾水和刺激性液体。银饰品需在洗温泉时摘下来，平时可以佩戴，但要避免接触硫磺皂、染发剂、烫发剂等容易损坏银饰表面光泽的物品；

3、 要特别注意的镶嵌石头的银饰品，尽量不能沾水，因为镶嵌交接处会有缝隙进水时石头容易脱落；

4、 对光面的饰品，平时可以用细腻的指巾或软布进行擦拭，顺着同一方向来回擦拭可以避免过度划痕迹，最佳效果是使用专业的擦银布；

5、 光亮银的首饰可以使用洗银水 清洗，清洗以后用大量清水淘洗，最后用少量碱性水（如肥皂水或洗衣粉水）再揉洗片刻，再用清水淘净，用软布擦干。最后使用洗衣粉再过一遍的原因是为了中和洗银水的弱酸性，才能真正发挥洗银水的作用；

6、 做旧工艺的银首饰，使用擦银布擦拭或者用牙膏揉洗处理即可回复光亮，切记不能用洗银水清洗否则会毁坏上面的做旧工艺；

7、 要正确的对饰品进行清洗，按正确方法佩戴；带说捉时应先从手腕侧面较窄处戴入，再围绕手腕旋转至正常位置，切勿硬掰，否则可能造成手镯石头掉落或者手镯本身变形。

银饰清洗方法：

1、 用专业擦银布，对银饰（除镀白金工艺外）的 表面进行擦拭‘

2、 用专业洗银水，可采用浸泡法（做旧工艺外）或擦拭法（除镀白金工艺及镶嵌工艺外），将银饰品放入洗银水中约三分钟（氧化特别严重的可以放长时间一些），取出后反复揉洗，用大量清水淘净，放入碱性睡（例洗衣粉水）中揉洗，最湖用清水冲洗干净即可。

3、 用牙膏（尽量选用绿色透明啫喱状，这中牙膏颗粒细腻，避免划伤银饰表面）

把牙膏直接抹在银饰上进行擦拭，过后再加一点水，挫出泡沫，如果是有缝的地方用牙刷刷洗，避免泡沫进入缝内；

注意：如果是镶嵌饰品，避免使用水的方法清理以防石头脱落，最好是用擦银布清理。

一般维修时间范围差不多，如但凡购买龙凤祥品牌珠宝首饰，凭保修卡可享受自收到产品之日起一年时间内免费维修，如超过保修期或发生一些磨损、断裂、掉石、表面刮花、修改尺寸、材料遗失等特殊情况，将根据实际情况收取维修材料费用和工本费。维修周期一般为15-30天。赠品类及产品包装不提供维修服务。