钻石销售的浪漫话术有:
1、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指,戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的,所以选择钻石戒指就意味着婚姻美满。
2、戒指的意义是圆满,这钻石其中寓居着美好和永远,寓意着情侣之间感情的稳定和坚贞。
3、钻戒代表永恒、唯一、纯净、稀有。在这个特殊的日子里,只有这枚代表爱的钻戒才能一生一世的陪伴在你左右,能留下爱情见证,是多么浪漫的一件事情。
关于钻石销售:
1、由于多数顾客对于钻石珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对钻石珠宝首饰的展示十分重要。
2、其实当开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完再递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什是“火彩”等等,营业员便可进行解答。
3、这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥无味的感觉。
4、在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
我一直认为:好的珠宝销售员是一个靠高情商赚到钱的人。有网友提出一个问题:珠宝销售有哪些技巧与话术。恰巧身边有熟人从事这行,与大家分享一二。
1、让客户第一时间知道你的品牌 有些销售员看到客户进店,一开口就说:欢迎光临,请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你:好的。其实这时候,最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如:欢迎光临专柜。因为商场里同类店有很多家,顾客可能并不知道你家的品牌,你要先给客户一个印象。处于好奇,顾客先进去看看也没有损失。
2、引导客户做选择 客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
3、说出具体的活动内容 经常有销售员说:我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了,可能客户也已经麻木了,不如直接说:买这款项链,可以赠送一个。拿在手里的心头之爱,与耳边的具体优惠,容易让客户心动。
4、当客户觉得东西太贵,不要直接回答 不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞,她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品,销售员的额胜算就更大了。关注维信"北戈"学习更多实战销售话术、职场内容。
5、客户说:老顾客了,便宜点吧! 你可能并不记得这个顾客,也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则:要给足对方面子,但不降价。你可以说:“感谢您一直以来的信任,只是我暂时没有这么大权利,下次公司搞活动,我一定帮您留个名额。”以此淡化话题内容。
1、比较战术
比如:其实,很多人结婚只想买黄金,但是钻戒和黄金的意义是不一样的。比如说,你买三金可能就是结婚当天会戴一下,平时很少戴的,钻戒的感觉就不一样了。
结婚后,每天戴着钻戒,你会想起你老公向你求婚的场景。很多人都说,两个人在一起肯定要有些仪式感,男人买个钻戒给你,就等于是爱你一辈子的承诺。
2、打折战术
虽然我们家的折扣,没有像其他家那样,打五折六折。其实,你在我们家买,最后实际付的价格,可能比他们打五折的还要便宜。我们标的都是实价,折扣也是实实在在的。
3、情感战术
虽然有人说,花钱买钻戒就等于是买了块碳回去,因为钻石就是由碳元素组成的。但是,钻戒对于结婚来说,意义真的不一样。可能你会用多少钱去衡量一个钻戒的价格,但是两个人能走到一起,肯定是经过很多次磨合,最后才决定结婚的。
钻戒就代表着一个男人对她心爱的女人,一辈子的承诺。当你把钻戒戴在手上,就等于,你愿意跟他一起守护你们两个人的感情,白头到老,永结同心。
4、对比话术
您手上这个是50分的,这边还有一个30分的,可以戴上手对比一下,觉得哪个大小比较合适呢?50分的等级是,F-G色,VS净度,30分这个是,H色,SI净度,你能不能看出区别?觉得哪个品质比较好?当然,高品质的钻戒,相应的价格也会高一些,50分的15000,30分的价位就低一些,8000。
5、礼物战术
这个款式很精致啊,钻石也不需要太大,你老婆戴在手上一定会喜欢的。你自己一个人过来选求婚戒指,看得出来,你是一个很疼老婆的人。就你这份心意来说,比选什么款式更重要啊,何况你选的这款也挺好看啊。以后你们的结婚纪念日,你老婆想起这个戒指,肯定又要夸你了。
扩展资料
注意
你的话术,必须从产品本身的卖点,再进一步延伸到,顾客能得到的好处上面。这时候,他听起来才会有感觉。当顾客不能从你的话术,感受到具体的好处,或者你没有说出他想要的结果,顾客就不会被你打动。
可以模仿,也就是你通过学习同事,或者去市调的时候,别人是怎么给你介绍的。你可以通过录音,然后再总结别人的话术。一定要根据自己的表达方式,重新写下来,再去模仿演练。
很多人以为模仿,就只是去学别人怎么说。这只是最基本的方式而已,往深层次去学习,就是别人说得好的话术,你把它变成自己的话。别人说得不好的地方,你来改进,应该怎样说才有说服力。
珠宝销售提升方案总结话术
珠宝销售提升方案总结话术,在珠宝销售的过程中需要掌握一定的销售技巧,这样才能更快的把珠宝销售出去,以下就是我为大家整理的一些关于珠宝销售提升方案总结话术的资料,大家一起来看看吧!
珠宝销售提升方案总结话术1顾客心理
先说一下,顾客觉得贵的问题。
基本上,每个顾客都想要品质好,价格便宜的产品。俗话说“一分钱一分货”,她也知道这个道理,但还是觉得贵了。
这时候,你怎么办呢?
销售必须学会的一种能力,叫塑造价值。
也就是说,怎样通过你的话术,描绘出这件产品的最高价值?让顾客感受到,虽然有点贵,但是,值得买。
如果你的话术,没有清楚地描绘出这件货的价值,只是简单地说:
这款手镯质感很好,纯手工打造,也是今年最流行的,你可以换这个款式。
这样的说法,你觉得,顾客会心动吗?当顾客还没对你推荐的产品心动,你想让她买单,很难。
所以,
这个订单没成交,主要因为你在塑造价值这方面没做好,导致顾客的购买焦点只停留在价格上,最后没买走了。
古法金优点
古法金的工艺很早之前就有了,只是今年才开始被引爆,成为热销产品。特别是,那款最简单的古法金光圈手镯。
那么,古法金的话术应该怎么说呢?
只要随便在网上一搜,就能看到很多关于古法金的介绍。只是里面的内容,不太适合直接用在话术上,必须经过再次提炼,才会变成有说服力的销售话术。
这种做法,叫提炼话术。
只要学会这种提炼话术的能力,不管以后再出什么新款,就算是之前从未卖过,你也能说出有吸引力的话术。
我以前也没接触过古法金,只是在写这篇文章之前,粗略地看了几篇产品介绍,接着就把话术提炼出来了。
古法金的优点:
有韵味、有质感、纯手工制作、适合把玩、可以传承、不易变形,等等。
这些产品卖点,也许你都知道。
关键是,你有没有把这些卖点组织成口语化的介绍话术呢?
古法金话术
A、有韵味
话术:
这款手镯今年特别流行,上次情人节做活动, 20个现货都卖完了,这几个是昨天才刚到的。其实,古法金的工艺在古代就已经有了,而且只有皇室贵族才会佩戴,一般人都买不起。
你有没有觉得,这种古法金看起来跟普通的黄金不一样? 戴在手上有一种复古、优雅的气质。你先试戴一下这个,我再拿普通的黄金手镯给你对比,马上就看出效果了。
B、有质感
话术:
这款古法金手镯的质感特别好,虽然算下来价格会高一些,但是你先拿在手上感受一下, 是不是有一种沉甸甸的感觉?你再拿一下这个普通的款式,是不是轻好多?
因为古法金的用料 比普通黄金更加密实,款式看起来不会很大,但是特别精致。表面又是采用这种磨砂工艺,简单、大方、上档次。
上个月刚到货,就有很多老顾客过来换款了, 现在店里还剩最后2件,下批货应该要再等一两个月了。
C、纯手工制作
话术:
这款手镯,你别看它很简单,其实啊,它的做工 比普通黄金要花费更多时间。
普通的黄金款式,可以用机器批量生产,焊接完再简单打磨一下就好。这种古法金的款式是一体成形的, 只有纯手工制作,才可以打磨到这么精致。
你可以摸一下这个手镯表面, 是不是感觉特别细腻?
珠宝销售提升方案总结话术2很多同学的回答都说了,知道每天分析接待,可以改进自己的做法。
所以,今晚的讲解不讲大道理,主要分享我以前分析接待的收获。
坚持每天分析接待的习惯,除了改进自己的做法以外,更重要的是,还可以通过每天分析,提高自己的销售思维。
比如,
接待预算不高的顾客,其实,他们最在意的,不是款式多好看,而是价格不要超预算,款式过得去就行。
所以销售在推荐时,首要的考虑因素是:
把价格控制在预算范围之内。
有消费能力的顾客,即使推荐的款式超出预算,只要你的话术能说到他心里,也是能接受的。
但是,
不管你是推荐预算之内的,还是要超预算推荐,最关键的一点是:
你必须给顾客,有说服力的购买理由。
举例说明,
顾客原本打算买个30分钻戒,一万预算。
这时候,你的推荐可以变成,选个20-25分的钻戒,价位在六七千,加上一款吊坠三千左右,另一款耳钉三千左右,总价在一万二三。
表面看,超预算20%会不会很难成交?
如果你只是单纯推荐一款钻戒,价位到一万二三,可能顾客会觉得超预算很多。
相比之下,
这时候,你转成推荐一个钻石套系,钻石大小降到20几分的,佩戴效果和30分差不多去说。新的推荐方案,让顾客从单买一个钻戒,变成买一个套系。
就算价格多花两三千,对于原本预算一万的顾客来说,接受的概率在70%左右,主要看你的话术怎么说。
话术:
其实,钻戒主要看款式,30分和20几分的效果,看起来差不了多少,但是选20几分可以帮你省下两千块。
从钻戒省下来的钱,你可以配一款项链戴,加起来的价格和30分的钻戒差不多。
我看你也有穿耳洞,钻戒和项链都选了,另外也可以再选一款耳钉配成钻石三件套。中国人结婚都讲究好意头嘛,结婚买套系,也寓意婚后的生活圆圆满满。
反正结婚是一辈子一次的事情,这一次多花两三千也是值得的。
而且,我们家的售后可以按原价换款,以后你想换其它新款钻石饰品都可以,只要补差价就行。
要是结婚单买一个钻戒,你不会感觉少了点什么吗?
现在每个女人,多多少少都会有几件钻石饰品,就算婚礼办完,平时也可以搭配不同的衣服戴啊。
你觉得呢?
这种推荐方式,就是通过每天分析接待情况之后, 结合之前其他顾客买套系的想法,转变成提高客单价的转推方案。
要是按照以前最开始的做法,
一万预算的顾客,一般只敢推荐七八千的',怕顾客觉得贵不买。
后面对产品熟悉,话术也说得可以之后,一万预算的顾客,也会尝试推荐一万二左右。但是,只是从钻戒单品去推荐。
再到后来,接待案例分析多了之后,懂得灵活转变推荐思维。
不是顾客说预算多少,就推荐多少,而是根据顾客的需求情况,和自己的专业建议,再设计新的推荐方案。而且,还能给顾客具体的说法:
为什么他应该这么选?有什么好处?
这是后来多次转推成功之后,提炼出来的推荐方式。
话术提到的这种推荐方案,
做不到百分百成交所有顾客,但是会有一部分顾客同意你的推荐。当然,话术不能生搬硬套,一定要演练理解之后,再试用在实际接待上。
所以,每天的接待分析多了之后,你偶尔会有一些新的想法出来,坚持分析,你的接待思路也会越来越清晰。
具体可以从哪些方面分析?
很多销售写总结,只是简单描述了今天的接待过程,但是,缺少后面更重要的分析:
哪些方面做得好?
哪些方面需要改进?
这两个部分,才是分析你当天接待的最重要的环节,不要只是单纯陈述接待过程。
如果缺少这两个版块的分析,没有反思,你只会停留在,用自己原来的做法,销售思维转变就会很慢。
所以,今晚讲解完之后,想进步快的同学,把写总结的焦点放在:
我觉得自己做得好的地方?怎样复制放大?
我觉得自己需要改进的地方?想到什么解决方法?
珠宝的销售技巧和话术
珠宝销售沟通过程中,常会听到顾客提出许多问题,珠宝销售员直接的解释和辩解效果往往不尽人意。下面我提供的销售心理学教你销售沟通技巧。
珠宝销售技巧和话术
场景一: “款式过时了!”我们怎么回答
这样的问题分两种情况:
一种是真的过时了!
另一种是新款,但顾客看错了,看成过时的了。
我们先说第一种情况——真的过时了!
东西确实过时了,顾客说的对,很多门市会说:“这是经典款,好东西永远流行!”或者:“是的,好东西才会卖这么久!”
这些说法都不能算错!因为没有否定顾客,而且把东西说出好了。
但我们不是这么说的!
顾客说:“过时了!”我们的说法是:“所以现在买最实惠!”
对于第二种顾客看错了,把新品看成过时了!
我们一是不能否定顾客“这是新品,您看错了!”
二是不能承认这是老款,因为它确实是新款!
那么我们怎么说呢
我们这么说:“是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新……,在这里也做了一些创新……在这里还做了一些创新……”最后让顾客自己得出结论:这是新款!
不要否定你的顾客,即使他是错的,也要先认同,再引导!
场景二:顾客说:“超出我预算了!”我们怎么办呢
当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品,顾客也觉得不错,但就是太贵了,
顾客说:“超出我预算了。”这时候很多门市会做的一件事情就是转介绍商品,而且有的门市还说一句话:“我们这边有便宜的,您这边看一下!”
顾客会随便看两眼,然后离开,因为你让他感到了一点侮辱的感觉,好像他只能买便宜货。
所以,记住,转介绍商品,是最后一招!
实在不行了再转介绍!
他只是说,超出预算了!
如果你是老门市,那么从他的穿着打扮,从他的言谈举止,能够感觉出,他能不能买得起。
如果你是新营业员,那么怎么办呢
问!直接问!
“先生,您的预算是多少”这样顾客会报一个数字,看他报的数字是多少!
如果你的东西是1000,他说我的预算是800,那你就知道了,不是超出预算了,而是他想便宜200块钱。
这是我们要做的是继续介绍商品,不要在价格上纠缠,通过构图、触摸等方式让他爱不释手,就可以了。
如果你的东西是1000,他说我的预算是200,那么就是真的超出预算了,那么这时候,我们再转商品。
但转商品的时候不要说:“这边便宜,你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。
我们这么说:“先生,我们这边也上了一些新款,我来帮您介绍。”
顾客过去一看是便宜的,他就会明白了,这样你给了顾客面子,也赚了商品。
场景三:“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式,而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答
首先,当遇到这样的问题的时候,我们先分清是真的还是假的,很多顾客利用这种方式实现打折的目的,当然对顾客来说,无可厚非。
其次,我们想一下,她为什么不在那个商店买如果她看中的话,或者非常喜欢的话,在那个商店买应该顺理成章的,当然我们不排除货比三家的可能。
再次,不要诋毁那个商店,毕竟是同行。
可以这样回答:
“**,您说的那个店也不错,里面的东西也不错,只是你先试试这件合适不,即使同样款式的,因为工艺的不同,戴在手上也会有不同的效果,先看看效果如何如果效果不好,你肯定不会要的!”
在此提醒一点:不要说那个店的名字!
因为每说一次,就会加深那个店在她脑海里的印象,我们用“那个”来代替,从而淡化处理。
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