销售工作业绩总结范文7篇2024年_饰品

销售工作业绩总结范文1

在这短短的一年中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。xx老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好多姐妹，来到这里就是一种缘，既然选择了这份工作，就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

这是我在一年中的感悟：

一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

二、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

三、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

四、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。

五、工作中的不足和努力方向

经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平。这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好！

销售工作业绩总结范文2

又是一年末，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

20xx年的xx月，我第一次来到xx这个海边风情小镇，领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况，并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过近一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多，当然同行的竞争也激烈。从xx月份到现在，各楼盘也纷纷的做各种活动，开盘、特价房、xx万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项目在xx月xx号售楼处正式开放。客户对我们期待很大，但因开盘时间在xx月xx号，从售楼处开放到开盘间隔太久，客户流失很多。

经过领导开会讨论，我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观。

近一年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待新客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上，及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等，要让老客户有家的感觉，花钱花的舒心，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。

目前客户观望的情欲很大，要让客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想，但是我们可以从自身的项目上着手。省道副线贯穿xx工业区，三期商业配套围墙，重点突出三期的商业，小一期结顶后，可以把楼外立面和部分园区小景做出来，让客户来体验。

20xx年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。在新一年里，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售xx套，分解目标任务，实现一个小目标，就离大目标更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

销售工作业绩总结范文3

在房地产行业工作也已经xx年多了，在公司领导的帮助指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。

经历了xx月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

第一、在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、团结工作中的同事，互相帮助，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。

第八、服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。

第九、销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。

第十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。

第十一、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

总之，这xx年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将保持对工作的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，积极的向着目标前进！

销售工作业绩总结范文4

为了让酒店更好的发展，让我们能够更好为客户服务，酒店销售部做了如下的工作总结：

一、人员调整。

酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有X名，是同规模酒店的X倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至X名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

二、渠道拓宽、

销售部原来分解指标因人而定，缺少科学（教学案例，试卷，课件，教案）依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种。种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学（教学案例，试卷，课件，教案），二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

三、房提奖励。

根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年X万元升至下半年X万元，升幅约为X%。

四、窗口形象。

销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的X%提高到X%，日创收为X元，日平均房价为X元。全年接待宾客X万人次，接待外宾X万人次。

五、投诉处理。

销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约X起，为酒店减少经济损失约X元，争取了较多的酒店回头客。

此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收X万元，比上半年增额X万元，增幅约为X%。

以改革为动力，抓好餐饮工作。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为X万元/月，工资总额控制为X万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响。另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜X余种，其中，XX等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

销售工作业绩总结范文5

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

一、20XX年销售情况。

20XX年我们公司在X、X等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的X牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下XXX万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额XX万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在X市X—X科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。

老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。X年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以X本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2X—X年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好X年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

福牛迎春，祝我们X—X科技有限公司在20XX年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

销售工作业绩总结范文6

时光如水、岁月如歌，眨眼的功夫，已经来xx金店8个月了。在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。有过高兴，也有辛酸，现将金店营业员销售月工作总结如下：

因为朋友的介绍，我来到了xx金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过xx金店改变了我的人生。

曾经的我，性格很内向，很安静，不敢跟陌生人聊天，是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班，每天都重复着一样的`事情，没有什么新鲜感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些整天不需要说什么话，可以用这样的话来表达生活得头脑简单，四肢发达,日子久了，就想要去外面见识刚开始对这个行业非常的陌生，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来xx金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，上班，紧挨着十一国庆节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措。

后来几天，有师傅教，教我平常上班时应该注意哪些细节的地方，一些简单的常识，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样介绍首饰，应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多，我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改进，哪里需要注意，给了我很大的帮助，有个师父真的很幸福，很开心。慢慢得，一个月过去了，我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

销售工作业绩总结范文7

回顾20xx年的整体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧！这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也致使整体销售上不往的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药情势

1、现时药价不断降落、下调，没有多在利润，空间愈来愈小、客户难以操纵。

2、即便有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操纵，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操纵这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽然说情况差未几，但却可以进几家医院，每个月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有益于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，致使落标的情况经常发生，在这点上，我需做深入的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽可能做足工课，进步自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技能也需侧重加强，只要我们专心往观察和发掘，话题的切进点是很轻易找到，争取每一个电话招商进程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要进步，给客户一个好的印象。

二、所负责相干省分的整体情况

随着中国医药市场的大力整顿逐步加强，医药招商面对国家药品监管力度逐步增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部分医院进药时首先会斟酌是不是是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱以内都可进围，这样一来，大部分的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每一个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操纵的市场也不是很大，可以操纵的空间是小之又小。

省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操纵的品种未几，分析主要缘由有几点：

1、当地的市场需求决定产品的整体销量。

2、药品的利润空间不够，致使客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

4、货物发出往好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这类情况应避免。

5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。

6、代理商需求减少，大部份找到合适的产品，思想上的汇报专题已有好的渠道。

全国税务系统稽查人员业务考试试卷（国税）

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题的备选项中只有一个最符合题意，请将正确选项的字母填在题中的括号内）

1．下列项目中，不属于消费税应税销售额的是（）。

A．价外费用 B．延期付款利息

C．随同应税消费品销售的包装物价款 D．向购货方收取的增值税税款

2．采取赊销和分期收款方式销售应税消费品，消费税纳税义务发生时间是（）。

A．签订销售合同的当天 B．货物发出的当天

C．销售合同约定的收款日期的当天 D．收到全部货款的当天

3．下列项目中，不属于增值税免税项目的是（）。

A．中小学课本 B．由残疾人组织直接进口供残疾人专用的物品

C．农村电管站收取的农村电网维护费

D．国务院或国务院广播影视行政主管部门批准成立的**制片企业销售的**拷贝

4．出口企业应当在货物报关出口之日起（）日内，向退税部门申报办理出口货物退（免）税手续。逾期未申报的，税务机关应当视同内销货物予以征税。

A．90 B．60 C．30 D．15

5．检查增值税一般纳税人的委托代销业务是否按规定申报纳税，以下几项检查方法中，错误的一项是（）。

A．审查被查对象有无将直销业务作为委托代销业务申报纳税

B．审查收到代销清单前收取的货款，是否及时申报纳税

C．审查发出时间超过90天的委托代销商品，是否及时申报纳税

D．审查委托代销合同或协议，以判断委托代销业务的真实性

6．发起委托协查时，除另有规定外，涉案增值税抵扣凭证的票面合计金额在（）以上的，由国家税务总局稽查局组织协查。

A．5000万元 B．1000万元 C．1亿元 D．3000万元

7．某汽车销售公司2008年度取得汽车销售收入11700万元（含税），收取提车手续费1170万元，代收保险费2340万元，代收牌照费117万元。该公司当年增值税销项税额是（）。

A．221170万元 B．2210万元 C．1870万元 D．1700万元

8．下列项目中，属于增值税视同销售行为的是（）。

A．机床厂将外购货物用于本企业在建工程 B．物资经销公司将外购钢材用于对外投资

C．糕点厂将外购大米用于职工福利 D．某厂将外购货物用于免税项目

9．下列项目中，转出增值税进项税额正确的是（）。

A．进口货物报关后，境外供货商向进口方退还或返还的资金，应当作增值税进项税额转出处理

B．商贸企业向供货方收取的与商品销售数量、销售额无必然联系的费用，应当作增值税进项税额转出处理

C．进口货物的纳税人向境外实际支付的货款低于进口报关价格的差额，应当作增值税进项税额转出处理

D．商贸企业按商品销售数量的1‰向供货方收取的促销费，应当作增值税进项税额转出处理

10．税务机关依法有到车站、码头、机场、邮政企业及其分支机构，检查纳税人托运、邮寄应纳税商品、货物或者其他财产的（）的权力。

A．有关凭证、资料和实物 B．有关单据、资料和实物

C．有关单据、凭证和实物 D．有关单据、凭证和有关资料

11．以下人员中，可以担任税务行政处罚听证主持人的是（）。

A．参加本案的调查人员 B．参加本案调查的审理人员

C．非本案调查人员 D．参加本案调查的稽查局领导

12．《税务稽查建议》的主要内容不包括（）。

A．发现疑点 B．提出问题 C．分析问题 D．提出解决问题的措施

13．缴纳车辆购置税的车辆不包括（）。

A．摩托车 B．农用三轮运输车 C．矿区内作业的运输车 D．小汽车

14．税务机关对欠缴税款的纳税人行使撤销权，正确的做法是（）。

A．直接行使撤销权 B．与当事人协商行使撤销权

C．与财产受让人协商行使撤销权 D．向人民法院提出申请，通过诉讼程序行使撤销权

15．报表分析中，对同一指标在同一时期不同个体、单位、地区之间比较分析的方法是（）。

A．趋势分析法 B．波动分析法 C．纵向比较分析法 D．横向比较分析法

16．税务机关行使的下列权力中，属于行政处罚权的是（）。

A．罚款和加收滞纳金 B．罚款、没收非法所得和加收滞纳金

C．罚款、停止出口退税和加收滞纳金 D．罚款、没收非法所得、停止出口退税

17．关于国有商业银行在总行实行一级法人、分级管理体制的内容，下列表述错误的是（）

A．统一领导 B．分级管理 C．自负盈亏 D．统缴所得税

18．税务稽查案卷保管期限为10年的是（）。

A．偷税案卷 B．逃避追缴欠税案卷

C．虚开增值税专用发票案卷 D．只补税未予行政处罚的案卷

19．在涉及货币性资产（补价）的情况下，确认非货币性资产交换的标准是：支付的货币性资产占换入资产公允价值的比例，或者收到的货币性资产占换出资产公允价值的比例（）。

A．高于15% B．低于15% C．低于25% D．高于25%

20．因税务机关的责任，致使纳税人、扣缴义务人未缴或者少缴税款的，税务机关在（）年内可以要求纳税人、扣缴义务人补缴税款，但是不得加收滞纳金。

A．2 B．3 C．4 D．5

21．欠缴税款的纳税人为法人的，税务机关阻止出境的对象为其（）。

A．法定代表人 B．主要负责人 C．财务负责人 D．企业股东

22．税务机关的下列执法行为中，纳税人必须先申请行政复议，对行政复议决定不服的，可向人民法院提起行政诉讼的是（）。

A．给予行政处罚 B．采取税收保全措施 C．采取强制执行措施 D．加收滞纳金

23．税务机关对检举税收违法行为的检举人计发奖金，每案最高不得超过（）万元。

A．2 B．4 C．5 D．10

24．关于税收优先权，下列表述错误的是（）。

A．税收优先于无担保债权

B．纳税人欠缴的税款发生在以其财产设定抵押权之前的，税收优先于抵押权

C．纳税人欠缴税款，同时又被行政机关处以罚款的，罚款优先于税收

D．纳税人欠缴的税款发生在其财产被留置之前的，税收优先于留置权

25．违反税收法律、行政法规应当给予行政处罚的行为，在（）年内未被发现的，不再给予行政处罚。

A．2 B．4 C．5 D．6

26．查账方法中，审阅法和核对法属于查账的（）。

A．测算方法 B．审查方法 C．分析方法 D．计算方法

27．纳税人对税务机关的处罚决定，逾期不申请行政复议、不提起诉讼、又不履行的，作出决定的税务机关可以（），或者申请人民法院强制执行。

A．依法强制执行 B．向人民法院起诉

C．移送给人民检察院 D．向仲裁机构提请仲裁

28．纳税人未按规定期限缴纳税款的，应从（）之日起按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。

A．稽查终结 B．送达《税务检查通知书》

C．送达《税务处理决定书》 D．滞纳税款

29．下列税收法律、行政法规中，属于程序法的是（）

A．《税收征收管理法》 B．《增值税暂行条例》

C．《消费税暂行条例》 D．《企业所得税法》

30．纳税人拒绝接受税务机关检查的，税务机关可对其处以（）元以下的罚款。

A．2000 B．5000 C．10000 D．50000

31．行政法规的效力低于（）

A．法律 B．部门规章 C．地方性规章 D．规范性文件

32．甲企业2008年取得的以下各项收入中，符合权责发生制原则确认企业所得税应税收入的是（）。

A．按照合同约定一次性收取2008年至2009年房屋租金收入100万元

B．按照合同约定一次性收取2008年至2009年特许权使用费收入100万元

C．乙企业承诺给甲企业捐赠100万元，但尚未收到捐赠款项

D．向丙企业销售货物100万元，发票已开、货已发出但尚未收到货款

33．某企业2008年7月1日采取分期收款结算方式销售大型设备一台，合同总价款2000万元，约定分5年，于每年的6月30日等额付款。该企业2008年按照会计准则的规定确认的主营业务收入额是1600万元。对于企业的该项业务，以下表述正确的是（）。

A．2008年企业所得税的应税收入是1600万元 B．2008年企业所得税的应税收入是400万元

C．2008年企业所得税申报时应调减收入1600万元

D．2008年企业所得税申报时应调减收入400万元

34．以下不属于企业所得税视同销售的项目是（）。

A．白酒厂试验室领用自产产品用于实验 B．卷烟厂将自产卷烟用于职工福利

C．日化厂将自产化妆品送给客户作为样品 D．水泥厂将自产水泥用于抵偿债务

35．下列属于危害税收征管罪的是（）

A．伤害罪 B．妨害公务罪 C．受贿罪 D．抗税罪

36．某企业原材料采用全月一次加权平均法核算。以下各项中，原材料明细账基本正常的是（）。

A．本期发出材料单位成本大于期末结存材料单位成本 B．期末结存材料数量为蓝字，金额为红字

C．期末结存材料单位成本与本期发出材料单位成本相等 D．期末结存材料有数量，无金额

37．某企业2008年6月购入机器设备1台，计税基础12万元，当月投入使用。假定不考虑残值，企业2008年可以在企业所得税前扣除的折旧费最多不应当超过（）万元。

A．12 B．06 C．24 D．1

38．某企业外购一项专利权，购买价款50万元，合同约定的使用年限5年。自创一项专利，计税基础80万元，企业按8年摊销。该企业当年可以在企业所得税前扣除的无形资产摊销费是（）万元。

A．10 B．18 C．13 D．22

39．以文字、符号、图画等所表达和记载的内容、含义证明案件真实情况的证据是（）

A．书证 B．物证 C．证人证言 D．视听资料

40．某企业2003年至2007年各年的应纳税所得额如下：-600万元，400万元，-500万元，200万元，-300万元。如果该企业2008年度纳税调整后的所得额是700万元，则当年可以弥补的亏损额是（）万元。

A．800 B．110 C．700 D．300

二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。有错选项本题不得分；少选，所选正确的选项每个得05分。请将正确选项的字母填在题中的括号内）

41．出口货物退（免）税的税种包括（）。

A．增值税 B．车辆购置税 C．消费税 D．资源税

42．某建材公司委托地板加工厂加工实木地板，合同约定原材料由委托方提供，加工费100万元。稽查人员对建材公司进行检查时，发现建材公司提货时仅支付80万元加工费，其余20万元以实木地板抵顶；地板加工厂按抵顶加工费后的实木地板代收代缴了消费税。对于该项业务，稽查人员检查建材公司时可以采取的检查方法包括（）。

A．检查“银行存款”、“库存现金”账户的贷方发生额

B．调阅委托方和受托方签订的委托加工合同

C．调阅建材公司的职工花名册 D．检查“委托加工物资”科目的借方发生额

43．以外购的应税消费品用于连续生产应税消费品，其外购应税消费品已纳消费税税额，准予从消费税应纳税额中扣除的有（）。

A．将外购酒精用于连续生产白酒 B．将外购已税化妆品用于连续生产化妆品

C．将外购已税珠宝玉石用于连续生产镶嵌金银首饰 D．将外购已税烟丝用于连续加工卷烟

44．对增值税一般纳税人进行检查，以下检查方法中较为有效的有（）。

A．对账外经营行为的检查，常用的方法有分析判断经营指标、分析投入产出情况、突击检查、外围调查等

B．对农产品收购业务的检查，首先是审查废旧物资收购发票是否超越开具范围，其次是审核收购业务的真实性、收购价格的真实性，再次是审核收购资金的流向

C．对海关完税凭证的检查，一般是先审查完税凭证的真实性，再审查进口业务的真实性

D．对人为调节征免期间涉税事项的检查，主要是审查有无将征税期间的应税收入计入免税期间，或是将免税期间的进项税额计入征税期间

45．税务检查过程中，稽查人员与纳税人、扣缴义务人或者其法定代表人、直接责任人有（）关系之一的，应当申请回避。

A．夫妻关系 B．旁系血亲关系 C．直系血亲关系 D．近姻亲关系

46．《税务稽查报告》的主要内容有（）。

A．案件的来源 B．稽查过程中采取的措施 C．处理意见和依据 D．调取证据的审定情况

47．下列属于税收专项检查的是（）。

A．总局部署的白酒行业检查 B．上级交办的检举案件

C．省局组织的汽车行业检查 D．县局组织的超市行业检查

48．《税务稽查报告》有（）情形之一的，审理人员可以直接予以纠正并制作《审理报告》，提出处理意见。

A．数据计算错误B．取证手续不全C．处理意见不当 D．适用法律、法规错误

49．税务稽查的主要内容是检查和处理，具体包括选案、（）等环节。

A．移送 B．实施 C．审理 D．执行

50．关于不能单独作为定案依据的证据，下列表述正确的有（）。

A．未成年人所作的与其年龄和智力状况不相适应的证人证言

B．应当出庭作证而无正当理由不出庭作证的证人证言

C．依法取得的书证 D．无法与原件、原物核对的复制件或者复制品

51．稽查局依法享有的权力包括（）。

A．查账权 B．搜查权 C．询问权 D．行政处罚权

52．稽查局负责（）案件的查处。

A．偷税 B．抗税 C．欠税 D．骗取出口退税

53．根据《担保法》规定，可以作为纳税保证人的有（）。

A．财政局 B．自然人 C．有限责任公司 D．公司人力资源部

54．以下项目中，属于税务行政处罚的有（）。

A．罚金 B．没收违法所得 C．罚款 D．警告

55．如果企业生产成本明细账借方有红字发生额，最有可能的情况有（）。

A．以产品销售收入冲减生产成本 B．车间已领未用的材料退库

C．以销售下脚料的收入冲减生产成本 D．生产车间领用材料

56．关于不征税收入的企业所得税处理，以下表述正确的有（）。

A．各级人民政府对纳入预算管理的事业单位、社会团体拨付的财政资金，属于企业所得税的不征税收入

B．如果无特殊规定，市财政局对某农副产品加工企业拨付的贷款贴息，属于企业所得税的不征税收入

C．不征税收入用于支出所形成的费用或者财产，不得扣除或者计算对应的折旧、摊销扣除

D．企业取得的不征税收入会计处理如果计入了当期损益，应当调整减少当期的应纳税所得额

57．关于企业发生的利息支出在计算应纳税所得额时扣除，以下表述正确的有（）。

A．与购建固定资产相关的利息支出，在所购建的固定资产达到预定可使用状态前发生的利息支出，不能在计算应纳税所得额时直接扣除

B．非金融企业向非金融企业借款的利息支出，不超过按照金融企业同期同类贷款利率计算的数额的部分，可以在计算应纳税所得额时扣除

C．企业向关联企业借款而发生的利息支出，不能在计算应纳税所得额时扣除

D．企业向银行借入的流动资金借款，利息支出可以在计算应纳税所得额时扣除

58．某企业2008年度销售（营业）收入总额1500万元，当年实际发生的符合税法规定条件的广告费和业务宣传费260万元。对于该项业务，以下表述正确的有（）。

A．当年广告费和业务宣传费的税前扣除限额是225万元

B．当年应当调整增加应纳税所得额的广告费和业务宣传费是35万元

C．当年不予税前扣除，但可结转以后年度扣除的广告费和业务宣传费是35万元

D．当年不予税前扣除，也不能结转以后年度扣除的广告费和业务宣传费是35万元

59．固定资产大修理支出，是指同时符合下列条件的支出（）。

A．修理支出达到取得固定资产时的计税基础50%以上

B．修理支出达到取得固定资产时的计税基础20%以上

C．修理后固定资产的使用年限延长2年以上D．修理后固定资产的使用年限延长5年以上

60．查补以前年度的企业所得税额，有关账务调整表述正确的有（）。

A．确认应补缴税款后，应当借记“以前年度损溢调整”，贷记“应交税费—应交企业所得税”

B．缴纳税款后，应当借记“应交税费—应交企业所得税”，贷记“银行存款”

C．查补税款后，如果账务处理不贷记“应交税费—应交企业所得税”，缴纳税款后可能会造成以缴纳的查补税款抵顶当年应交企业所得税的问题

D．查补税款后，如果不做账务调整，不会影响当年的应交企业所得税额

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的在题后的括号内划“√”号，错误的在题后的括号内划“×”号。全划“√”号或全划“×”号均不得分；“√”号或“×”号标识不清不得分）

61．负责起草税务稽查行政法规草案是省级国税局稽查局的主要职责。（）

62．企业租赁或承包给他人经营的，以出租人或发包人为增值税纳税人。（）

63．生产企业“免、抵、退”税中的“抵”税是指对生产企业出口自产货物所耗用的原材料、零部件、燃料、动力等所含应予退还的进项税额，抵顶内销货物的增值税应纳税额。（）

64．税务稽查对象为纳税人、扣缴义务人非法提供银行账户、发票、证明或者其他方便，均应立案查处。（）

65．税收违法案件申请人民法院强制执行时，必须以稽查局的名义申请。（）

66．税务处理文书受送达人是法人或者其他组织的，可由其财务负责人签收。（）

67．中华人民共和国同外国缔结的有关税收的条约、协定同《税收征收管理法》有不同规定的，依照条约、协定的规定办理。（）

68．稽查人员依法制作的《实物盘点表》，其证据效力优于证人证言。（）

69．企业实际发生的业务招待费，无论金额大小，企业所得税申报时都要按照税法的规定调整增加应纳税所得额。（）

70．居民企业在中国境内设立不具有法人资格的营业机构的，应当汇总计算并缴纳企业所得税，税款由汇总计算的总机构统一解缴入库。（）

四、改错题（共10题，每题1分，共10分。请在错误的地方下面划线，将正确的表述写在下面的空白处）

71．一项销售行为如果既涉及货物又涉及非增值税应税劳务，为增值税的兼营非应税劳务。

72．涉嫌犯罪的税收违法案件应移送检察机关立案侦查。

73．对未经立案实施稽查的案件，如果检查过程中发现已达到立案标准的，可不必办理立案手续。

74．税务机关对同一个违法行为不能给予两次以上的处罚。

75．证据具有关联性、合法性、排他性。

76．以侵犯他人利益方法取得的证据不能作为定案依据的证据。

77．协查信息管理系统是税收违法检举案件管理系统的四个子系统之一。

78．税务稽查执法风险在一定条件下会转化民事责任追究、行政责任追究和刑事法律责任追究三种主要形式。

79．企业存货成本的计算方法，可以在先进先出法、加权平均法、个别计价法、后进先出法中选用一种。

80．纳税人、扣缴义务人编造虚假计税依据的，由税务机关责令限期改正，并处以10万元以下罚款。

五、案例分析题（共4题，总分50分）

（一）

81．（本题10分）。

2006年3月8日，某县国税局稽查局选案科工作人员通过行业财务比率指标分析，筛选确定A公司为被查对象。当天，选案科科长签发《税务稽查任务通知书》，向检查科下达稽查任务。检查科确定由李某、王某两名稽查人员负责本案的检查。

3月10日，稽查人员按规定提前以书面形式向A公司发出《税务检查通知书》，取得送达回证。3月12日，李某、王某到A公司，向公司财务人员出示《税务检查证》并取得相关的出示证明。两人经稽查局局长批准，持《调取账簿资料通知书》，调取了A公司2005年度的会计账簿、凭证和报表等有关资料，当场按规定填写《调取账簿资料清单》。两人依法询问了会计黄某，并制作了询问笔录。

经检查，A公司在2005年度有故意隐瞒销售收入造成少缴增值税、企业所得税税款10万元和违反规定多开1份普通发票（票面金额为1800元）的违法事实。稽查人员按规定办理了补充立案手续。3月18日，本案检查终结。

3月20日，稽查人员将《税务稽查报告》、《稽查工作底稿》和有关资料提交审理科审理。审理科认为案件事实清楚、证据充分，于4月4日制作《审理报告》，提请稽查局集体审理。4月5日，审理科按照稽查局的决定制作了《税务处理决定书》：对A公司追缴税款10万元、加收滞纳金并对所偷税款处以05倍的罚款。当天，报稽查局局长签发后，交执行科送达给A公司并取得送达回证。

问题：

请就上面给出的资料，指出在稽查管理和执法中存在的错误之处，并写出正确的做法。

（二）

82．（本题10分）。

背景资料：

2008年7月4日，S省P市国税局稽查局收到H省G市国税局稽查局寄来的《已证实虚开的增值税专用发票通知单》。该函证实H省G市A公司开具给S省P市B公司5份增值税专用发票为虚开。开具情况如下：货物名称为中草药，填开金额为100万元、税额13万元，价税合计113万元。

P市国税局稽查局于2008年7月7日对B公司进行立案检查。B公司系增值税一般纳税人，是一家从事中草药加工、销售的制药公司。

检查情况：

1．账面反映2007年7月向A公司购货，取得增值税专用发票5份，货物名称为中草药，数量为50吨，单价2万元/吨，金额100万元，税款13万元，已于2007年8月向国税机关申报抵扣。

2．该笔业务的会计凭证中附有货物入库单据，经核实货物确已验收入库。

3．近几年来，B公司与A公司仅有这一次业务往来，而与N省某市W农产品商贸有限公司却有长期的业务往来，且占B公司进货量的70%～80%左右。该笔业务占当年B公司业务量的40%左右。

4．2007年6月10日，B公司与W公司商谈购买中草药，B公司将W公司的中草药22000元/吨的要价，以不需要W公司开具增值税专用发票为条件，要求W公司降价。双方约定W公司以20000元/吨的价格销售中草药50吨给B公司，增值税专用发票由B公司自行解决，中草药的运输责任仍按以往习惯由W公司负责。这批货物于2007年7月20日由W公司运抵B公司。

5．2007年7月25日，B公司开出银行汇票113万给A公司，再由A公司背书给B公司入账，W公司是真正的销货方。

6．2007年7月28日，B公司员工王某以D运输公司的名义到当地地税部门开具从W公司运输中草药到B公司的运输费用16950元，并于当日以支付运费方式领出现款给A公司业务员李某。

拟做出处理：

根据以上事实，稽查局拟对B公司做出偷税的处理及相应的税务行政处罚。

B公司辩称：

1．该笔货物是A公司业务员李某送货上门，并提供增值税专用发票，也提交过A公司的营业执照、税务登记证复印件及盖有A公司合同专用章的空白合同书。当时还派人到主管税务机关验过票，认为是真票。

2．我们不知道李某是如何取得这些增值税专用发票的，只是按李某的要求将货款汇到A公司银行账户。

3．即使税务机关能证实这些增值税专用发票是虚开的，我们只同意补缴税款，但不能定为偷税。因为我们也是受害者。

问题：

1．请问对B公司取得虚开增值税专用发票用于纳税申报行为的定性是否正确？

2．请结合税收行政违法行为的构成要件简述理由。

（三）

83．（本题15分）。

当前，我国部分中、小企业在一定程度上存在着企业管理不善、财务信息失真的现象，由此产生了诸多涉税违法问题。而且，稽查局在检查时往往会遇到各种干扰、困难、阻力，给检查任务的完成带来许多不确定因素。因此对此类企业检查前，需要拟定一个检查预案（即检查思路清晰、方向明确、计划周详的工作方案）。

问题：

你认为这个检查预案的主要内容有哪些？

（四）

84．（本题15分）。

资料：A白酒酿造厂系增值税一般纳税人，执行《企业会计准则<2006年>》。该厂主要以小米、高粱为原材料，生产清香型系列白酒。小米全部向农民个人收购，高粱向其他企业购进，存货采用移动加权平均法核算。2007年度该厂已按会计核算资料进行了纳税申报，纳税申报情况与会计核算资料完全一致。2008年，市国税局稽查局对该厂2007年度的增值税、消费税纳税情况进行了税收专项检查。

要求：根据该厂2007年3月份的会计核算资料，计算其应补缴的增值税、消费税税款。（计算过程、计算结果均保留两位小数）

提示：（1）白酒消费税税率：从价定率20%，从量定额05元/500克；（2）本题中未给出的资料，均视为正确；（3）本题账表金额单位为元。

那就去吧，如果发觉不好，再辞职找过啊～

珠宝销售有时是很有空，但要做一个TOP的珠宝销售就难啦，很多学问的（销售技巧、专业知识），其实每一样工作都可以学到不一样的东西，看你如何对待，体会其中，你就会学得更多～～

珠宝加工是需要采矿的材料才能冲上去的，可以说，全部的材料都离不开矿石，如果是冲技能的话，还是自己学采矿来的合算wwwvdiskcn/cfwg2，毕竟不用花消在材料的购买上了，自己就可以采。要说哪个专业需要另一个专业来搭配的话，那是没有的！就像学了制皮，不一定就费得学拨皮；学了炼金，不一定就得学采药。这些原理是一样的，没有什么必须的或能影响哪个专业发展的，但前提是你有材料的供应，否则这个专业就等于废的一样。珠宝加工做出来的装备也都一样是普通装备，也可以FM，就像裁缝，制皮，锻造等做出来的一样，都可以FM。以下是给你一些关于珠宝加工方面的问答，希望对你有帮助：你需要什么来修习宝石学？基本上就是矿石和宝石，很少会用到炼金材料，很少会用到附魔材料，很少会用到怪物身上掉落的道具。不过从任何角度讲，没有任何一门采集业比挖矿更适合宝石学。我在哪里可以使用宝石学？任何地方，并不像裁缝和锻造那样需要月亮井和熔炉。不过几乎所有的宝石学制品都需要一个宝石工具包来切割，你可以从trade goods那里买到，很便宜8s，但一个一格。我能用宝石学造什么？通俗的讲你需要学习如何切割天然宝石以及制造首饰，更直白一点就是宝石学可以让你制作戒指、项链、饰品甚至还有王冠以及镶嵌宝石等等。这是一个非常独特的商业技能，它直接导致装备系统发生天翻地覆的变化，新的具有镶嵌槽的装备将会和原来已有的装备大相径庭，它介于裁缝和附魔之间是一个混合型的商业技能。那些首饰有多妙？显著的特点是宝石学的首饰在30级前比目前玩家获取首饰的困难要少很多，这些低级首饰可以帮助玩家更顺利的升级。超过30级后宝石学制品大大超越目前副本中掉落的物品，大约相当于副本任务奖励的级别而又不用去做困难的副本任务。游戏后期的宝石学不仅仅是制造首饰，所有关于宝石的一切都可以制造。哪个职业将会从宝石学中受益最大？因为首饰每个职业都可以用，而且宝石又是会强化各个方面的属性点，因此所有的职业都会从宝石学中受益。既有高AP的项链，也有增加护甲的戒指和回蓝饰品，镶嵌的宝石还会增加爆击。这的确是一个与众不同的商业技能并不针对某几个职业进行强化。哪个商业技能和宝石学配合最佳？我强烈的推荐采矿技能，理由有三：首先它很便宜，其次你的材料有很多不仅仅是从金属锭中来很多都要从原始矿石中来。第三宝石学的主要材料是采矿的副成品，你必须大量采矿才能满足修习的要求。如果没有采矿那么附魔也不错。在宝石学中，你所制造的物品绝大多数都是绿色以上的，而大量的冲技能制造的物品在AH销量不会好，只能用来分解。不过宝石学的物品很少有制造出来就绑定的，因此你也可以用自己的小号来分解我用什么升宝石技能？宝石学升级主要需要两种廉价物品，石头人偶和宝石学材料。石头人偶是一种少量加血的道具（劣质的石头人偶10hp/秒厚重的石头人偶50hp/秒）宝石学材料使用来制造其他宝石学物品的材料，就如同布卷和工程铜管。在最低级时2个铜锭制造的铜线就能升一级。我现在需要储备什么材料用来升宝石学？这些问题未免太遥远，而且配方随时可能会更改。不过储备类似各元素精华以及相似的物品应该是没错的。我使用目前版本的材料最高可以升多少？ 310，如同其他的商业技能一样。什么是选矿？选矿是宝石学中很重要的技能。在你宝石学20时习得，它在你的技能书第一页。选矿 2 秒施法时间在5个天然金属矿石中筛选宝石。选矿后矿石将会被毁坏。这个过程很像分解，消耗掉矿石，换来对你宝石学可能更有用的宝石。选矿可以选出什么宝石？测试期还如此漫长，不过目前你选矿所能选出的宝石，也都是在挖矿中和矿石一同共生的宝石，例如铜矿中的孔雀石和暗影石，秘银矿中的黄水晶，瑟银矿中的艾泽拉斯钻石，恶魔铁中的火焰榴石。选矿有什么局限？你只能从白色名字的天然矿石中进行选矿。象银矿金矿，真银之类绿色名字的都不能。另外如果你的宝石学技能不够，你不能摧毁高级金属，比如175才能选秘银，300才能选恶魔铁，350选选金钢。我有很多宝石，那么该如何做？ 300以下的宝石学技能，宝石只能用来做首饰的部件，不过即使如此你也需要大量的宝石来升级技能，在达到300前宝石不会对你的宝石学升级和装备提升起决定性作用。超过300，外域独有的宝石可以被切割成镶嵌宝石用于强化装备。镶嵌宝石是不是只等于附魔的效果？有相似，但是宝石可以被放在拍卖所里销售。和附魔相比也有局限，因为它只能加在本身具有镶嵌槽的装备上，没槽的装备只能附魔不能镶嵌。和附魔的材料相比宝石的确容易许多，但虽然说测试期还很长但现在切割宝石也已经有了冷却时间。一般来讲绿色宝石需要10分钟，蓝色色宝石需要60分钟。如果你的宝石货源够足，你的时间很充裕，你的配方也很特殊和稀有，那么你可以以此维生。我该如何切割宝石？你需要天然宝石，并学习到相应的特殊切割配方，还有一个简易磨刀(NPC有售2G50S) 什么是特殊切割？在我们前面所说的，一种宝石可能有许多种切割方法。比如，一块金色德莱涅石，可以被切割成亮纹(+6 智力),波纹(+6 法术暴击值),粗纹(+6 防御值), 条纹(+6 命中值), 或者顺纹(+6 物理暴击值),这还仅仅是我们目前所知的。每种切割都需要不同的配方因此我们可以想象还有多少潜藏的配方！我在那里可以找到配方？在alpha测试，外域暗黑之门所在地图的部落和联盟基地各有一名宝石学大师贩卖配方。正是以后这些配方都会改为世界掉落，当然也有些可能会是NPC来卖。在Nagrand还能找到更稀有的蓝色配方。蓝色（稀有）宝石？外域有6种绿色宝石：血石榴石Blood Garnet, 火焰榴石Flame Spessarite, 深渊橄榄石Deep Peridot, 金色德莱涅石Golden Draenite, 暗黑德莱涅石Shadow Draenite, 以及碧空月亮石 Azure Moonstone他们都是会和采矿一起得到的比如恶魔铁，金钢矿，克银矿。特别是在恶魔铁和金刚中使用探矿来得到。在机器稀有的情况下采矿和精冶也会获得蓝色的稀有宝石，他们会切割出更加令人惊叹的效果。会有些什么效果？从我自己所掌握的有限的稀有配方来看，这些稀有宝石提供的效果比绿色宝石的相同效果有所提高。比如亮纹金色德莱涅石可以+6Int，那么相应的稀有的亮纹黎明石就可以+8Int 稀有宝石是否真的如此有价值绝对如此！在你寻找到一颗黎明石的时间，你可能会有100天的时间用来拍到1件T7装备但很可能只比你现wwwvdiskcn/QQxuanwugaoshou在所穿的+2智力。要明白这种提升是本质的提升，远比你之前所知的任何方法都要有效。你所见过的最好的宝石是什么？蛮地风暴钻石 +3 近程伤害并且有机会击晕目标需要至少5块红宝石至少5块黄宝石至少5块蓝宝石 "只能镶嵌在Meta宝石槽中" 5块红宝石黄宝石蓝宝wwwvdiskcn/QQxuanwugaoshou石是什么意思？好问题。(作者卖关子 = =) 宝石学能制造带槽的物品么？我还没有见过这种配方。宝石学能给物品拼增加镶嵌槽么？不能一个有镶嵌槽但已经有附魔的物品可以再镶嵌么？可以

1职业名称：珠宝首饰营业员

12职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

13职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资料四级）、

高级（国家职业资格三级）。

14职业环境：室内、常温

15职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐

的色觉。

16基本文化程度：初中毕业。

17培训要求：

171培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于

80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

172培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有

本专业中级以上技术职称。

18鉴定要求

181适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

182申报条件

--初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

--中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业4年以上。

（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

--高级（具备以下条件之一者）

（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业

毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

（4）取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

183鉴定方式：分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取

实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自

分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。

184考评人员与考生配务比例：理论知识考试考评员与考生配比为1：15，技能操作考核考评员与考生

配比为1：10。

185鉴定时间：各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过

5分钟，从总得分中扣除2分。

186鉴定场所设备

--场所：（1）标准教室（2）模拟柜台 --设备：（1）小型鉴定仪器及工具（2）宝

玉石标本（3）首饰标本（4）常用计量器具等。

2基本要求

21职业道德

211职业道德基本知识

212职业守则

（1）热爱本职、忠于职守（2）遵纪守法、廉洁奉公（3）公平买卖、文明经商（4）礼貌

待客、热情服务（5）真诚守信、兢兢业业（6）刻苦学习、钻研业务

22基础知识

221计量知识

（1）法定计量单位及其换算长度：厘米、毫米、微米、纳米质量：千克、毫克

（2）行业用计量单位的使用知识克拉、格令、盎司

（3）常用计量器具的使用知识

222仪器知识

（1）宝石鉴定仪器的使用知识放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光

镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱

（2）珠宝首饰清洗仪器的使用知识超声波清洗仪

223法律法规

（1）《合同法》常识（2）《消费者权益保护法》常识（3）《产品质量法》常识（4）《反不正当竞

争法》常识（5）《商标法》常识（6）《广告法》常识（7）《票据法》常识。

3工作要求

31初级

职业功能

工作内容

技能要求

销售工作业绩总结范文7篇

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