请问中国地址大学的珠宝鉴定专业如何？就业情况怎样？

珠宝鉴定专业最好的是中国地质大学（武汉）珠宝学院。

中国地质大学(武汉)珠宝学院

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中国地质大学(武汉)珠宝学院是中国珠宝教育的摇篮，是一所以珠宝教育为中心任务的教学和科研单位。

1989年珠宝学院通过与英国宝石协会合作，开设了英国宝石协会宝石证书课程，是我国最早引进了国际上先进的宝石学教育体系的学院，从而大大加快了我国宝石教育发展的步伐。在学习国际现代宝石学理论和技能的基础上，珠宝学院开设了自主的宝石和钻石课程，创立了GIC品牌，为我国的珠宝首饰业培训了大量的专业人才。

截至目前，各种证书的获证人数：FGA，321人；DGA，153人；GIC宝石学和钻石分级学等各类证书5206人次。

同时，珠宝学院还是指定的全国仅有的三个国家珠宝玉石质量检验师考前培训站之一。

珠宝学院从1994年起承担宝石学方向本科生教育任务，2000年经国家教育部正式批准，设立了面向市场、面向未来的宝石及材料工艺学本科专业，现招收宝石及材料工艺学方向和珠宝首饰设计方向本科生，同时还培养更高层次的宝石学硕士生和博士生, 每年都有硕士生毕业。此外，还通过成人教育和网络教育方式培养珠宝专业学生。构成了多层次的珠宝教育体系。

珠宝学院有多位在珠宝界有影响的著名专家, 现有专兼职教师中具有教授、副教授等高级职称的教师占778%，具有硕士学以上学位的占61%，其中博士学位的占22%。构成一支业务素质精、学术水平较高、敬业爱岗的师资队伍。

多年来珠宝学院努力开展宝石学领域的科学研究和国内外学术交流，在钻石、翡翠、有色宝石、有机宝石如珍珠的研究方面都取得了重要成果。以珠宝学院为依托开办的宝石学学术期刊《宝石和宝石学杂志》和定期在武汉举办的宝石学术年会为国内外学术交流提供了重要阵地。

珠宝学院新建成4000平方米的教学楼, 配置了先进的教学实验室和科研设备，同时设有中国地质大学珠宝检测中心、湖北省珠宝玉石质量监督检验站、及武汉市金银珠宝检验站、宝石商贸基地、珠宝鉴定仪器研制中心、首饰设计和制作中心等，充分利用所拥有的知识、技术和各种先进的仪器设备，为湖北省和全国各地提供珠宝检测、珠宝鉴定仪器、珠宝销售和咨询等服务，同时，给学生提供产学研教学的基地。

珠宝鉴定专业好就业前景如下：

珠宝鉴定评估现被国家列为资产评估六大系列之一，已成为一个全新的行业。随着世界珠宝市场的重心逐步向中国转移，以及国内市场经济的快速发展，对珠宝鉴定、评估专业人才的需求将不断增加。

从事该专业人员的就业前景非常广阔。近几年，蓬勃发展的珠宝首饰业对珠宝鉴定人才需求旺盛，但全国开办此专业的大学屈指可数，多年来毕业生一直供不应求，近几年的毕业生就业率都为100%。

珠宝首饰工艺及鉴定专业高校毕业人数为1500-2000人，其中男35%、女6%，珠宝首饰工艺及鉴定专业高校招生男女比例为文科72%、科28%，近几年珠宝首饰工艺及鉴定专业的就业率分别为 2011（90%-95%）、2012（90%-95%）、2013（95%-100%）。

珠宝首饰工艺及鉴定专业毕业生可在相关厂矿、科研院所、零售企业、中专学校、质检机构可从事金银珠宝首饰生产、宝石加工、珠宝首饰设计、营销管理、金银珠宝首饰检测鉴定和珠宝首饰教学等从事基础工作。主要就业的单位为鉴定所、典当行和知名珠宝首饰企业。

专业优势：

1、拥有专业的宝玉石鉴定师。宝玉石鉴定师在对宝玉石的鉴定过程中，既要具备专业的宝玉石鉴定技术，又要具备精准的宝玉石鉴定分析能力。

2、拥有先进的宝玉石鉴定设备。宝玉石鉴定加工专业拥有完善的宝玉石鉴定设备，能够精准的检测分析宝玉石的内在品质，从而保证宝玉石鉴定的准确性。

3、拥有完善的宝玉石鉴定技术。宝玉石鉴定加工专业拥有完善的宝玉石鉴定技术，可以从多方面准确分析宝玉石的内在品质，准确判断宝玉石的真伪和价值。

做珠宝类市场调研应该注意的问题：

第一，目标要明确。

　　目标模糊，范围过大是致命问题，所以在设计调研前，一定要非常明确要通过调研解决什么问题，能够将目的明确出一个个简单清晰的问题。

　　举例来说，在调查“我们的营销存在什么问题”这个课题时，调查涉及到的相关方面非常广而深，工作陷入汪洋大海，时间长、人员多、费用大……很多企业对这个问题的市调就会陷入面面俱到、浅如皮毛的境地，甚至得到的只是一些常识，如“该行业进入集中化阶段”，“价格已经不是关键因素，顾客更相信品牌”……

　　因此，对目标进行分析、排除、锁定!召集相关人员坐下来，特别是一线的人员和专业的外脑必须参与，根据既有的信息，进行“性”和“量”的分析，把问题缩小、聚焦。

第二、，决策人员要参与。

　　不少决策者认为调查是执行层干的事情，领导的职责只是审批调查方案和根据调查结果做决策。但是如果调查结果失真或者出错，调查结果不可信，就难以给决策提供有力支持，甚至会产生决策失误，失真的调查对决策有百害而无一利。因此决策人员要对调查人员有严格的筛选、培训和管理，并且参与到一线的调查中。参加调查还有利于决策者纠正一些主观成见。可以听到顾客怎么说、经销商怎么说，面对劳民伤财换来的调查报告，不少决策者自己都半信半疑。该怎么定还是怎么定，等于没有做调查。

第三，应重视数据背后的东西。

　　有些人动不动说：我们决策一切看数据说话。

　　可是，大量中国企业是不具备那套靠数据说话的条件的，因为时间、费用、人员等前提条件统统不具备。更重要的原因是，有些关键信息往往凭数据反映是不够的，如消费动机、消费诱因、顾客潜意识等，这些往往必须超越数据来洞察、来挖掘。

第四、调查不要遗漏关键因素。

　　调查不需要面面具到。不重要的因素可以排除，但重要的因素不能遗漏，否则这个调查结果无用甚至害人。比如，有关品牌定位的调查必须涉及自身、顾客、竞争、行业趋势。不清楚地了解自己，做出的定位很有可能支持不住，不了解顾客很可能顾客不认帐，不了解竞争对手则很可能无法在竞争中突围，不了解行业趋势则有被淘汰的风险。站得高、看得远、看得宽、看得深，在策略类的调查中至关重要。再比如关于品牌传播的调查，需要关注目标顾客的认知现状、认知特点及相关认知资源。比如，不了解顾客的认知现状，很可能掉进教育顾客或者扭转顾客的泥潭，或者陷入对手埋伏的包围圈，如不了解顾客的相关认知资源，很可能不懂得借力做经济效益很好的传播。

庄儒桂

2012年国内珠宝首饰终端消费市场传统的“金九银十”冲刺季较往年一片悄然,黄金周8天长假销售情况与往年相比,更让业内人士打起了寒噤。据国家统计局公布的相关数据显示,9月,金银珠宝类消费品零售总额177亿元,同比增长125%,珠宝企业业绩增速较以往显著下降。

事实上,早在2012年6月以前,深圳珠宝业整体销售疲软和黄金、钻石镶嵌产品生产旺季不旺的现象已经显现,大中型重点企业的情况尤为严重,因此引起了政府相关部门和各级协会的关注。

黄金珠宝首饰市场是否走向拐点全球经济放缓的深度影响是否将改变珠宝首饰行业的命运这的确是一个值得思考的问题。

1市场增速放缓是行业的必然

纵观国内黄金珠宝首饰行业发展的历程,我们不难看出,黄金珠宝首饰从20世纪80年代中后期的暗流涌动,到90年代末的异军突起,以单一黄金为主的珠宝首饰市场,恰似刚刚决堤的洪水,形成了强大的卖方市场;此后,铂金、钻石等国际流行首饰品类陆续强势登场,掀起了国内珠宝首饰消费市场的白色风暴,且伴随着政府贵金属管理政策的逐步放开和市场经济模式的不断成熟,助推了国内珠宝首饰行业将近十年的超高速发展阶段。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

自1999年到2004年的五六年间,铂金、钻石镶嵌的生产加工业,达到了空前的发展高峰,并且在2008年前后,基本上完成了终端市场的各类商品积淀。期间值得关注的,一是从2005年开始,随着铂金原材料价格的不断攀升和市场趋于饱和,黄金首饰加工、销售再次拉开迅猛发展的序幕;二是从2003年开始,境外品牌首饰大举登陆国内市场,原本以加工批发为主的主流企业,逐步开启了品牌打造的漫长进程。

经过数年的竞争与发展,珠宝首饰行业在成功借鉴了连锁加盟模式快速占领终端消费市场后,形成了多方鼎立格局,港资品牌、民族品牌、区域强势品牌等均占据终端市场席位。珠宝首饰加盟终端市场按区域划分,除少数区域以及三、四线城市以外,终端品牌基本呈现饱和现象。

通过近年加盟业务的飞速发展,上游生产企业获利匪浅,但亦不乏出走上游未果的企业。以深圳珠宝产业基地为例,前店后厂,以生产、批发、品牌加盟业务形式存在的企业为数不少,其中一些终端品牌经过这些年的发展,形象已建立起来,并深入人心。

不容忽视的是,相当一部分企业在20世纪行业未规范之时通过各种方式完成了初始财富积累之后,看到终端市场蛋糕的庞大,在未充分估计自身消化能力、专业化程度不高的情况下盲目下手,被短期利益冲昏头脑,盲目高速扩张、追求企业规模,却并未关注企业规模效益,导致在行业洗牌节点不得不抱憾收缩。在服务加盟商方面亦存在管理滞后、品牌、产品输出同质化严重等问题,使得品牌形象受损。

令人稍感欣慰的是,随着行业的不断发展,近年来出现了专业从事营销、培训、设计、推广服务的配套产业,这些机构如雨后春笋般出现的意义是值得肯定的。从专业划分的角度来说,这种多方参与的立体结构对于产业发展有着积极意义,但这些机构往往受到上游生产企业掣肘,资源整合能力尚待提高,对生产企业过于依赖。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

近年来,贵金属、宝石原材料价格受国际经济金融影响波动较大,生产企业对原材料价格调整的敏感度、预警不足,也是行业增速放缓的另一个重要原因。加之一些非主流企业以次充好,存在贵金属添加等不良经营行为,对行业造成冲击,使得终端消费者对上游生产企业产生信任危机。

综上所述,结合世界经济形势及多方面因素,笔者可以断言,尽管在相当长时间内珠宝首饰消费需求依然强劲,但国内珠宝首饰零售市场和整个行业在短期内出现增速放缓甚至进一步下滑,已经成为一种必然。这是因为:

其一,世界经济衰退、国内经济发展减速,国际黄金价格日益高涨,经济大环境的影响无可抵御;其二,产业链基本格局正在形成,终端市场逐步趋于饱和,投资、商务、佩戴、装饰等不同需求的市场将逐步细分;其三,珠宝首饰产品类别不断走向多元化,而消费需求正在朝着高端化和理性化两个方向发展,消费已完全走向买方市场;其四,低端发展、无序竞争的局面还没有办法从根上打破,行业内部自残、互残现象依然严重;大多数企业的核心竞争力建设尚属一片废墟,状况堪忧;其五,市场管理的规范化、消费者日益增强的自我保护意识与企业经营管理理念、技术、水平滞后的矛盾将日益突出。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2上下联动是确保稳定发展的根本

“我思,故我变”。应该说,在当前国际国内经济背景下,珠宝首饰行业正值内忧外患之际,曾经在市场经济大潮中高速发展的珠宝首饰行业重新审视自己走过的道路,冷静应对,适度调整,从而加速行业转型升级,推动行业洗牌以及资源的重新整合,是一件好事;但稳定是关键,迫在眉睫的问题是,面对市场明显下滑的现状,政府拉动,行业推动,企业主动,形成上下联动的合力,是确保这个朝阳产业在变革中、在调整中能够稳定发展的根本。

尽管近8年来,国内珠宝零售企业增加了20%左右,零售网点已遍布城乡,中国黄金珠宝人均消费水平由2000年的102美元提高到了2010年的188美元,但需要看到,目前中国珠宝首饰行业的发展空间仍旧是巨大的,2010年美、日的人均珠宝消费额达1547美元和89美元,分别为中国的8倍和5倍。中国黄金人均拥有量在世界范围内还是相对较低的,相较发达国家仍属偏低水平。黄金珠宝首饰市场下滑虽已成为必然,但我们仍然可以有所作为。

就政府层面而言,一方面应坚定“藏金于民”的指导思想,并制定更加有利于落实这一指导思想的政策,在当前市场形势发生变化之际适时加码,可以实行不同税制,将投资金条以及珠宝首饰概念加以区分,正确引导消费者,让珠宝重回奢侈品、饰品本质,从而达到市场细分的目的,在刺激消费者投资黄金信心的同时,鼓励消费者根据自身情况调整刚需消费,进而真正树立藏金于民的思想,提高我国黄金人均拥有量。另一方面,通过税收调节、政策扶持、行政管理等各种手段,帮助重点企业向规模企业发展,同时又限制和规范另一部分过快、过热、过滥,高消耗、低效益发展的项目;保护消费者利益的同时,保护市场和行业健康、可持续、科学发展。政府只有加大鼓励创新力度,鼓励生产企业模式创新、产品创新、着力推动产业升级转型,才能从根本上扭转这一现状。

仅仅有政府层面的政策支持这只手是远远不够的,推动产业全面转型升级需要两只手,另一只手是依靠协会、民间组织的力量,从行业规范入手,尽快出台行业规范,并督促企业自省、自律,协助企业沟通政府,鼓励企业分化,打好差异牌。在此过程中,各级行业协会应该发挥强大的推动作用,在跨行业战略联盟建设,集团化、集约化推进,国际化、现代化发展方面,给予技术上、信息上、协调上等更多具体的支持与帮助。

当然,企业是主体。作为参与企业而言,如何转观念,促创新、培优汰劣、打好组合拳至关重要。转观念就是要转变以往片面追求大而全、小而全,只注重企业规模,忽略规模效益的思想。促创新就是要产品创新、营销模式创新、经营思维创新,全面整合上游产业链优势,借力外脑,大胆创新,努力探索跨行业联盟、积极开拓新领域。

国内珠宝首饰零售市场已经出现新的变化,这是不容争辩的事实,其深层的因素不是简单的几句话可以说清楚的。市场格局的调整也必须依照市场自身规律去实现。但是,成事在天,谋事在人;作为热爱和关注并投身于珠宝首饰行业的从业者,我们不能不去思考问题所在,不能不去探索新的出路。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

篇一

　主持人：各位领导，各位嘉宾大家好!首先感谢大家出席高峰论坛现场。本次论坛是由共同主办，再一次感谢各位的光临和媒体朋友的支持。

　本次活动自启动以来，受到社会各界的广泛支持。下面我介绍一下到场的嘉宾，。

　接下来，首先让我们有请丹××先生为我们致辞，大家鼓掌欢迎!

　致辞

　主持人：让我们再一次用掌声感谢的发言，谢谢您!刚才从×先生的讲话中可以看出，政府领导对此次新环境下住宅发展趋势高峰论坛非常关注和支持，正是为了宣传绿色、低碳、环保的建筑理念，本次论坛特别邀请了对绿色节能建筑方面有丰富研究经验的专家学者与大家共同分享最新的研究成果。

　接下来让我们有请上海同济大学教授，博士生导师先生，为大家做关于《再生建材在绿色建筑中的应用》的演讲，大家鼓掌欢迎。

　教授发言

　主持人：谢谢，感谢教授给大家带来的精彩演讲。提到低碳建筑，以往我们往往会关注建材的环保性，而忽略施工过程中的低碳环保技术。接下来让我们以热烈的掌声有请中建八局副总工程师，女士《绿色施工的探索与实践》

　教授发言

　主持人：谢谢教授的发言。接下来让我们有请代表“欧洲最新低碳节能建筑技术”的代表为大家讲解《低碳节能国际运用技术研究》

　发言

　主持人：感谢代表××为大家做的精彩的演讲。已与企业合作将在中国打造第一个“欧洲最新低碳节能建筑”试点项目。下面，有请试点项目负责人，先生发言，大家鼓掌欢迎。

　发言

　主持人：谢谢智发言。在这里我预祝“欧洲最新低碳节能建筑”中国试点项目成功打造，成为中国低碳节能建筑的里程碑。接下来，各位嘉宾可以对中国住宅产业可持续发展之道提出自己的想法理念，互动交流。

　互动论坛：中国住宅产业可持续发展之道

　主持人：谢谢!至此高峰论坛已经接近尾声，通观整个上午的论坛我觉得还是非常成功和顺利的，在最后还是要感谢各位领导和嘉宾的光临，以及各位媒体朋友的支持，最后祝各位工作顺利，心情愉快!此次，高峰论坛到此结束，谢谢各位领导，各位嘉宾，谢谢大家!

篇二

　尊敬的各位来宾、亲爱的朋友们，大家下午好!欢迎来到由《楚天都市报》主办的“与己论道，诚待天下”20xx华中珠宝首饰行业高峰论坛的现场!我是本次峰会的主持人(可适当介绍自己)，首先我谨代表主办方《楚天都市报》向所有嘉宾、所有珠宝品牌代表和所有媒体同行的到来表示热烈欢迎!

　今天，我们峰会的主题是“与己论道，诚待天下”，顾名思义，即共商华中珠宝首饰行业的“修身之道”，大力推动华中珠宝首饰行业的诚信服务升级。本次峰会将在建设武汉国家中心城市为大背景下，探讨如何打造武汉珠宝首饰行业的品牌高地。

　接下来，我们用热烈掌声欢迎到场的嘉宾和朋友们，请允许我向大家介绍一下今天到场的嘉宾，他们分别是：原国家黄金局经济发展研究中心副主任，现任北京黄金经济发展研究中心专家委员会秘书长刘山恩，湖北省珠宝玉石首饰行业协会秘书长李红军，湖北省珠宝质量监督检测中心站主任、教授狄敬如，湖北省珠宝玉石首饰行业协会经营部主任刁乃青，湖北金银饰品质检站站长边智虹，武汉金饰珠宝行业协会会长孟汉华，武汉金饰珠宝行业协会秘书长李尤斌。让我们用热烈的掌声对他们的到来表示衷心的感谢!

　同时，还有来自新金珠宝、周大福珠宝、明牌首饰、金兰首饰、老凤祥银楼、周生生珠宝、六福珠宝、谢瑞麟珠宝、千叶珠宝、金珠宝、老庙黄金、珂兰钻石、萃华金店、古时珠宝、兆亮珠宝、汉和盛珠宝、亚一金店、恩福翠园、金凰珠宝、东方金钰、金伯利钻石、周大生珠宝、张万福珠宝、周六福珠宝(暂定)的经营代表们，由于时间关系，这里就不一一介绍了，欢迎各位的到来，感谢您们为本次峰会所做的支持!

　接下来，有请本次峰会的主办方代表《楚天都市报》总经理王凌云先生致辞，大家掌声有请!

　(王凌云先生致辞)

　好的，非常感谢王总精彩的致辞。接下来我们将正式进入本次峰会的研讨环节。

　我们都知道，珠宝首饰消费者在主客观上已发生相当大的变化，整个珠宝首饰行业也在巨变之中，华中珠宝首饰行业的前景如何华中珠宝首饰企业未来该如何前行如何加快华中珠宝首饰行业的品牌化进程想必这是在座各位当前最为关心的话题。

　20xx年3月，国务院在同意《武汉市城市总体规划(20xx-2020年)》的批复中，明确指出武汉是“中部地区的中心城市”。这一定位不仅提升了武汉在中部的地位，同时也是将武汉发展推向新阶段的一个重大机遇和契机，在政治、经济、政策等方面具有得天独厚的优异条件。

　接下来，我们就将围绕在建设武汉国家中心城市的大背景下，探讨如何从战略的高度把握这一定位的内涵，如何抓住这个机遇，打造品牌全新竞争力、打造武汉珠宝首饰行业的品牌高地。欢迎大家畅所欲言，将企业经营中遇到的困惑与积累的经验提出来，与大家共同商议、共同分享。我们今天有幸邀请到来自当今行业的把脉者、知名院校的资深学者，相信他们今天能够为来到现场的各位答疑解惑!

　一、可引导的提问：

　1、嘉宾心目中华中珠宝首饰行业当前现状如何

　2、区域性珠宝首饰品牌如何突破发展的迷局

　3、加盟经营与异业合作的商业模式前景会如何

　4、华中珠宝首饰行业的未来之路应该怎么前进

　5、珠宝品牌代表是否体会过“不规范经营”带来的伤害

　6、认为“不规范经营”存在的深层原因是

　7、应该如何促进珠宝首饰行业“规范经营”并保障实施

　8、面对外资品牌大量来袭，本土品牌如何加强自身的“修养”

　二、可引导的切入点：

　在建设武汉国家中心城市的大前提下，

　1、正视当前珠宝产业发展面临的挑战或问题

　2、结合本土产业战略，寻求与珠宝首饰行业相结合的发展机会

　3、加快和促进本土珠宝首饰行业发展方式的转型与升级

　4、珠宝首饰品牌借势外力(如媒体)整合资源，突破发展瓶颈

　5、珠宝首饰品牌实现发展模式创新，加速产业升级

　(主持人控场，引导珠宝品牌代表提问，引导与会嘉宾就重点问题进行有选择性、有建设性地解答)

　非常感谢各位的精彩发言，相信大家能刚才的谈话中受益良多。作为武汉地区暨湖北全省发行量的报纸，《楚天都市报》的社会影响力巨大，体现着责任媒体抒发百姓情怀的报道理念和报道风格。在未来，《楚天都市报》将加大对本土珠宝首饰行业的资源投入，进一步密切关注这个行业的发展。

　今天我们峰会的主题是“与己论道，诚待天下”，为了践行诚信服务、推动华中珠宝首饰行业产业服务升级，我们诚挚邀请今天到场的所有珠宝品牌经营代表将现场签署《华中珠宝首饰行业发展自律宣言》，共谋行业自律，共同打造诚信经营、保证商品质量，在销售和售后的各个环节当中，为消费者营造一个放心的消费环境。下面，有请各位代表共同签署宣言!

　(签署行业自律宣言、合影留念)

　非常感谢各位嘉宾和朋友们在百忙之中抽出宝贵的时间参加我们的峰会，“与己论道，诚待天下”20xx华中珠宝首饰行业高峰论坛到此圆满结束了!祝愿各位身体健康、工作顺利，在未来取得更加卓越的成绩!让我们共同祝愿华中珠宝首饰行业取得更辉煌的发展!本次峰会到此结束，非常感谢大家的支持，让我们下次峰会再相见，再见!

篇三

　尊敬的各位领导、各位来宾、企业界、新闻界的朋友们，大家下午好!

　欢迎大家光临“聚合的力量——20xx江西企业管理创新高峰会”现场我是今天会议的主持人刘军，首先对大家的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的敬意!也请大家用掌声来预祝本次论坛取得圆满的成功。

　从改革开放伊始，中国的企业已经率先迈开了扩张与升级的步伐，在国际宏观经济变局下，我们发现，只有具有核心竞争力的企业才得以发展。企业如何锻造核心竞争力，是中国乃至世界企业家所一直广为研究的主题。当下是创新与变更的年代，“不创新就死亡”已是企业的广泛共识。由于企业宏观生存环境和市场竞争环境的变化，企业管理创新的需求更加紧迫。如果说以前创新决定着一个企业是否比别人跑得更快，而在今天，企业管理创新决定着一个企业的生死存亡。如今，企业管理创新已经涵盖了企业一切经营管理活动，尤其是在商业模式、营销活动、企业组织、运营流程、企业文化等方面，这些都是传统的创新活动几乎没有关注的领域，而这些领域又恰恰是当今企业价值创新系统中最为关键的薄弱环节。今天，由用友软件主办，在江西省工商联、中信银行、江西财经大学MBA学院、FM1009CEO听的电台的共同支持下，我们今天在此欢聚一堂，聚合产、学、研的各方力量，共同探讨如何通过企业管理创新，创造核心竞争力。

　接下来，请允许我隆重的介绍一下到场的嘉宾，他们是：

　江西工商联副主席洪跃平先生

　用友(南昌)信息技术服务有限公司总经理先生

　用友软件股份有限公司副总裁陈强兵先生

　中信银行海关支行行长姚蔚先生

　中信银行南昌分行公司部何中先生

　江西赣锋锂业股份有限公司董事长李良彬先生

　江西财经大学MBA学院副院长彭元先生

　让我们用热烈的掌声对以上企业家及专家学者的到来表示热烈的欢迎和由衷的感谢。

　用友长期以来坚持自主创新，致力于用信息技术推动商业和社会进步，以先进的产品技术和专业的服务成为客户信赖的长期合作伙伴;20xx年是十二五规划的落地之年，用友江西分公司本着“人才、管理、创新、转型”的目标也在进行新的转型，下面有请用友(南昌)信息技术服务有限公司总经理先生为大会致词。

　总致词

　感谢王总的精彩致辞!

　陈强兵-商业创新推动社会进步

　商业创新作为一种新的创新形态，其重要性已经不亚于技术创新。近几年，商业创新在我国商业界也成为了主流模式，同时也将成为未来数十年社会发展的主旋律，商业创新是高端商业模式形态，也是改变竞争格局的重要力量。下面有请用友软件股份有限公司副总裁陈强兵先生，为大家带来“商业创新推动社会进步”主题演讲，请大家大家掌声欢迎陈强兵先生。

　感谢陈总精彩的演讲。

　何中-新形势下的金融产品创新

　随着我国金融业改革的不断深入，商业银行金融创新产品不断推出，满足了企业多样化的金融需求，为企业的转型升级提供了有力的支撑。如今，银根紧缩，融资困难的宏观经济形式已经扼杀了中国企业，尤其是中小型成长性企业的发展，基于这种现状，作为已经拥有业界的银行业务和金融产品的商业银行，中信银行提出了新形势下的金融产品创新。下面，让我们掌声清楚中信银行南昌分行公司部何中先生为我们做《新形势下的金融产品创新》主题演讲

　非常感谢何中先生。我们期待江西企业的明天能在新形势的推动与促进下越来越好。下面，让我们休息一刻钟，我们在会场外设置了茶歇区，大家可以品用点心，稍作休息，并在体验区感受移动应用所到来的全新体验。

　茶歇

　李良彬-中小企业创新思考

　各位朋友，欢迎回来，这里是“聚合的力量-20xx年江西企业管理创新高峰会”现场，我是主持人刘军。接下来这位，可谓是江西企业界的红人了，众所周知，我国中小企业数量庞大。他们在国民企业中起到了巨大的作用，但是很少能成为创新的先锋。缺乏创新已经成为影响中小企业可持续发展的重要因素。中小企业如何实现管理创新，实现高速增长是企业家最热衷的话题，下面，我们来听听江西赣锋锂业股份有限公司董事长李良彬先生在这个问题上有什么独到的见解和方法：掌声有请!!可谓听君一席话，胜读十年书。不知道您听了李总的创新之路是否有所感悟呢，反正刚才我一直在认真做笔记。有收获的话还请再次热烈鼓掌。

　彭元-领导的艺术今天，我们所说的企业转型其实主要指决策层和我们企业家自身，因为思想和境界和高度、思维的空间，决定了一个企业发展的脉络。所以在这一点上，必须转变观念，必须学习先进的管理思想、新的管理模式。这些才是我们真正转型的基础。接下来，我们隆重请出江西财经大学MBA学院副院长彭元先生，跟大家分享领导管理艺术!掌声有请。

　彭元-领导的艺术

　感谢彭院长的精彩演讲。

　朋友们，“学”的时光总是快乐而短暂的，因为本次高峰论坛临近尾声。而“习”却是个漫长的课题，今天我们就是本着和众嘉宾一起分享，一起思考，一起转型，一起成功的目的。期望大家能够在各种转型路上，聚合力量，成为合作伙伴一起成长。能走的更稳健，更长久，做健康快乐的幸福企业。最后，希望江西省各大小企业能紧密联合在一起，同发展共创造，为实现我省中部绿色崛起做出新贡献。再次感谢各位的光临，我们下回见!

编辑导语：所处行业不同，企业所采取的私域打法也会针对性地改变。而在珠宝行业，针对珠宝产品高价、低频的消费特点，企业又该如何搭建私域应对策略？本篇文章里，作者就珠宝企业的私域打法做了阐述，一起来看一下吧。珠宝与其他行业有很多不一样地方：从产品角度看典型的低频、高价、非标、耐耗使用周期长；即使同样设计，标价也有所不同。加上用户对装饰功能大于使用价值的固有认知，导致行业普遍重营销、教育难、重资产、获客与库存成本高。许多高层常常自我怀疑，认为行业不适应私域打法；这个难题我也经历过，但难不代表做不到；我看到传统企业陷入单点思维居多，什么意思呢？早些年客户管理软件火热采用CRM、后来小程序崛起抓紧进行研发；甚至H5商城、进销存、导购助理等软件散落在各个部门。这造成总怕落伍，什么工具热就赶紧引入，最后却发现数据中台的不连贯让“运营、营销“面临大促时痛苦无比。加上各部门沟通效率低，软件升级困难，很多市场机会红利在眼皮底下流失，近似样样齐全大视角看缺犹如一盘散沙。若单纯从私域部署维度看数字化，显然有点过于表面。事实上它只是一个结果，我认为成功转型的背后来源企业在行业的发展洞察、以及对数字化价值的认知、与四力（组织、产品技术、运营、商品）的重新设计，和整体的打法四个维度上。一、历史趋势的变化我国古代珠宝业比较发达，但近百年各国竞争格局不断变化，使得此行业显得弱小；所以近代的珠宝行业起步比较晚。按照发展可以分为四个阶段：起步，迅速发展，调整，回暖。1982年-2003年为黄金珠宝起步阶段；1949年6月上海解放，人民币兑银元的官定价几天就从1：1大幅度贬值为10:1。人们政权随后查封并关闭上海证券大楼，宣布银元、黄金和美钞禁止在市场流通。1978年以前我国年均外汇储备不足8亿美金，其中黄金占6成，彼时的黄金成为国际上的“外汇货币”，面对压力不管制不行。市场迭代到1983年国家正式颁布《中华人民共和国金银管理条例》，以法律的形式确定国家对黄金制品的生产，流通，禁止个人和企业自由买卖，才正是把人民币强势拉升为交易主要货币。1993年左右人民币兑换美金汇率大幅提升50%，国内外黄金差价也扩张到50%以上。惊人的利润才进一步培育了地下黄金交易市场，当时一些国有黄金企业在地方政府支持下也进入“黄金私卖潮”。迫不得已，市场论在全国范围进化下国务院发布“63号函”再次将黄金市场化，这才促使黄金市场的第一块里程碑。当年周大生、六福等一批优质珠宝进入商场，随着国际品牌加入竞争开始加剧。2003年-2013年渠道贵金属制品全面开放；由于黄金具有贮藏手段职能，2002年10月30日上海黄交所开业，从而结束新中国黄金不能自由买卖的历史，通过国家管控来防止通货膨胀。2007年珠宝首饰已经成为住房和汽车外的第三大消费热点，但绝多数本土企业规模很小没有品牌，竞争力较弱，少数企业有品牌和规模但地域性特点太强，缺乏跨区域影响力。例如，作为本土龙头品牌的老凤祥，2007年的销售收入约61亿元，市场份额也不到4%。后来一些知名品牌卡地亚、宝诗龙、施华洛世奇进入国内市场，行业洗牌中小商户被淘汰；紧接着细分市场涌现，钻石品类被人接受。面对线下渠道饱和，2008年至2013年珠宝探索新的零售模式。品牌开始与大型网站合作，开发PC商城以促销方式出现，填补了网络珠宝的空白，而头部逐渐形成自营、加盟、经销三种模式的格局来占领市场。2014年开始是黄金十年后增速放缓的主要阶段，直到2017年洗牌结束；从历史数据看主要表现在：开店速度；拥抱资本市场；去环节化零售。头部为首的几家企业开店和加盟速度惊人，卡地亚在全国拥有84家门店蒂芙尼运营24家专卖店、周大福内地拥有1640个零售点、六福店铺总数为1022家。老凤祥加盟店高达2300家，周大生连锁达2200家；面对中央反腐高压态势，不可避免地影响购买力，迎面而来黄金持续下跌；产业过剩的化解中部分企业开始拥抱资本市场。以东方金钰、潮宏基为首的企业先后上市，中小品牌面临兼并和破产之路；在饱和状态下使得企业开始探索理念和产品创新之路，截止到2016年珠宝首饰配饰高达16种分类，功能上近20种。大量厂家在压力竞争下为保持生存，迫于无奈将代加工作为辅线，直接开启终端零售在价格上进行竞争。从此巧借微商渠道，自有品牌，电商平台之路发展；这也奠定后来部分企业经营模式从“供应链思维”转型成“流量思维”重要因素之一。2017年下半年到2022年属于回暖变化期；根据前瞻研究洞察数据指出，面对85、90后结婚一族2018年行业表现较好。（限额以上）黄金珠宝社零累积同比增长81%，高于历史2个百分点，说明人均可支配收入在增加。但2019年末受黑天鹅事件对行业宏观影响，整体指数呈平缓下滑状态，目前看来有两个非常重要趋势：基于用户消费行为的重构；数字化程度在加深。一方面珠宝本身具有特定投资属性，得力于消费主力军（90，Z时代）变化，原有行业格局和珠宝教育模式、消费思维在重构，复苏后的门店开始思考如何新时代用户。另一方面各大总部早些年为了快速占领市场份额，扩张下加盟店比例高居不下，让运营营销体系基本功不扎实；面对环境变化不得不重新思考门店的管理和赋能。总体而言，我们把过去、现在、未来放在一条水平线，若用产品生命周期（productlifecycle）理论来看珠宝行业变化，那它属于成熟期后寻找第二增长曲线状态。早些年依靠上游供应链、资本与市场红利巧铺品牌，而现在要依靠“系统之间”的闭环能力让企业提效，这一切核心是从“线下交易”转移到“线上交易”全链路数字化的过程。二、私域业态的认知近些年，消费变革体现在“交易场景”中，以往一二线城市商场有八九家珠宝柜台，每逢节假日经常看到消费者辗转在几家之间做比较长达1-2小时。黑天鹅之后大家都不出门，销售额如何回升呢？答案便是依靠线上发力，早期众多大企业珠宝品牌并没有认知到“公域业态”和“私域业态”的区别。以导致每次大促依然通过站内竞价、降价、明星IP等方式吸引用户，这种高举高打模式不但烧钱，还很难留存。当然也有部分企业知道私域的重要性，可行业内没有品牌真正跑通模式或自身组织结构的繁琐性，也不敢妄下定论去摸索，只能看别人跃跃欲试后再进行模仿。两种业态在经营上有什么区别呢？公域属于漏斗，私域属于水轮；差异有五个层面表现，分别是：渠道整合力；流量归属权；用户粘性；获客成本；营运规则。首先平台电商集中优势在“开店模式”，属于开放平台。品牌在满足规则前提下才能付费获取用户，如参与促销活动或支付推广费，但这些费用最终带来的用户还是回到“公域层”，对线下加盟店的帮助并不大。其次珠宝企业做私域，它属于半开放的DTC模式。在6大维度（品牌官网、APP、企业社群、小程序、公众号、视频号）的配合下，不论从线下门店还是线下通路整合上都比较容易，数据打通后获取的用户不会轻易流失。以往，众多加盟（混合）店，只能依靠商场和品牌力带来的自然用户生存；疫情直接限制线下流量，导购不得不通过微信存量或客户转介绍来挖掘客源。加盟的不盈利，让总部显得格外被动，所以众多高管便达成要转型做“私域的共识”；面临两种店铺类型，以什么为切入口呢？很多品牌认为企业微信是首要策略，要先把用户加好友或沉淀到社群中；但珠宝作为决策链条长的商品，除做好与用户之间信任外，总部还要兼并好加盟商的利益关系。不可能上来要求加盟店导购将用户导流给总部，所以，首要任务是完善交易场，小程序是「最佳选择」。不论从承载全渠道会员数据沉淀，还是联名预售新品，甚至导购直播和大促活动；亦或社交裂变，它都是用户查看品牌的首要渠道。关键时刻，基于LBS定位打通原有珠宝供应链加盟、直营商品管理体系还能实现千店千面的展示；换言之，小程序是加盟店的货品展示平台。那么，它的建设对珠宝行业有三大业务价值影响：单客价值提升；运营利润提升；驱动业务其他增量。比如：基于小程序开发内容社区，借助关联公众号可带来更多与用户互动的机会，这样复购率与用户忠诚度也会提升；背后实则加强利润上升的空间。总部视角下小程序完善后，私域业态布局可围绕三阶段展开：激活触点建立标签体系；沉淀用户；精细化运营。触点的设计不仅体现在线上公众号、直播还包括官网、线下售后小票、导购工牌，活动KT物料等一系列与用户可交涉场景，全面性本身是为数字化做铺垫。沉淀私域方面，线上层突出在完善触点等到小程序转化链路闭环的设计，线下层重要在激活导购端使用企业微信，快速将潜在用户引导加企微并打上标签，形成基础画像。流量的精细化运营是在企业私域业态闭环打通，基础设施完善下展开；比如：一场618直播新品发布，可拉通市场部、大增长、线下门店和私域到小程序一系列环节，并以私域为中心做杠杆。总而言之，珠宝对私域业态的整体认知不应该停留在“社群层面”。中后期总部需要打造的是围绕小程序“千店千面的直播场景”，是S2B（店）2B（导购）C模式。对于加盟店较多的总部，如何调动加盟商是赋能开放生态；很多珠宝企业私域之所以没有成功，重要原因是“格局不够大、顺序错乱”。背后一方面是对数字化理解的程度，另一方面是整体打法的设计；没有明确的状态下要求加盟商赶紧推进企微或小程序使用，结果造成运营体系管理跟不上，弥补成本越来越大。三、整体打法设计珠宝企业在做私域前首先要想清楚主要目标是什么？然后再思考组织配称的问题，即：我需要哪类人、如何配合等。从市场来看珠宝做私域主要目标有两类：自己或帮门店做拉新营收增长；总部打通数字化。门店拉动增长上潮宏基是行业不错案例；公开资料显示，2020年黑天鹅出现时潮宏基有接近80%的门店处于闭店状态，于是高管团队基于千店千面的云店模型，花费1个月时间布局全国。之所以反应迅速，部分原因是2015年品牌就开始建立CDP（用户数据平台），2017年完成基础建设（数字化分层结构），2018年完善“货品”的数字化工作，即打通商品数据中台，智能订单。由此可见，数字化本身是“以数据为驱动、以目标为导向”的运营模型，来提高终端门店的管控力。加盟店的成功依靠总部建立标准后80%执行力，借力云店小程序本身可让上万导购的行为可识别，追踪，并归属。会员制打法周大生用两年时间跑出一套模型，早些年品牌运营主要以公有平台为主，但用户画像不清晰，公众号传播效率不高，运营转化一直不好。全国4000余家门店覆盖4万多导购、加盟店高达90%看似拥有不错资本，但要跑通会员制对做产品、门店基因的企业并不是优势。他们如何做的呢？发优惠券；积累私域；联名品牌营销。运营策略上，一方面周大生从私域运营角度出发，基于商品特性和数据基础，通过门店LBS属性增加小程序和定制服务两个销售转化工具。由于加盟店是核心资产，门店做得好总部才能得到增长；结合珠宝本身注重商品体验，去线下消费的比例比较高，所以用小程序作为商品和用户之间的连接点。改变此思维后，另一方面围绕用户复购率和会员增量为核心指标，开发CRM管理体系，用企微营销链路在社群中频繁的给用户发优惠券。由公司内部或外部KOL生产内容，并在重要营销节点巧借多品牌异业合作、再利用多媒体渠道组合渗透种草，这一系列循环组合打法让周大生客户池复购率高达30%。除此外，周大福“由点到线，由线到面”的打法值得中小品牌参考，首先基于企业微信推出小程序，该小程序相对是品牌前线导购的销售工具。用它一方面与内部系统打通，如会员管理、人力资源、派券系统，这样导购在非门店场景也可以做客情维护。另一方面小程序关联官方商城，可以直接读取门店库存，直接售卖周大福线上产品。形成业务线后，结合微信生态的触点去服务顾客的销售旅程，然后着重搭建私域体系；例如：在线上用视频号、公众号、小程序等直播引流免费社群引导领券或到店。其次，当线下门店没有消费者想要购买的产品时，扫描小程序即可在线上购买，周大福把商品分享页与导购绑定，用小激励促使导购在前面用起来。再者，把企业微信与导购日常的品牌标准服务流程做结合，然后开发相关营销能力，帮助导购进行客情维系、销售转化等。这一系列举措形成企业微信、社群、导购、门店、小程序完美闭环，为生意带来增量。很显然，各种珠宝品牌案例均指出，“小程序”是加盟店居多的总部首要选择。另外结合电商平台思维将用户标签化以发券形式，有利于驱动业绩增长，拉新层面导购标配不可缺少企业微信。四、组织配称的调整企业发展是持续学习的过程，未来不是过去的延长线；过程中总会遇到各种新问题需要不断学习、试错、优化迭代，因此需要耗散。开源时，一方面会习惯性通过降本增效来解决营运压力，另一方面业务增长瓶颈会通过“调整组织结构”来达到配称状态。那如何建立私域型组织呢，有两种方法：高管亲自带队；从客服中心改造。大型珠宝企业历经几十年发展，早期依靠供应链起家，组织经营结构也是聚焦产品、门店、品牌推广三模型。80年代成立的品牌，从运营侧看董事长下面一般设定“品牌管理中心”“门店管理部”，或“网络中心”等。90年代末崛起组织通常分为不同产品事业部，或“大增长中心”“客户中心”等；他们彼此协同模式是什么样呢？品牌中心承担营销、策划、市场、视觉、培训等工作；门店管理一般处理“招商加盟、直营体系”方面，大增长主要聚焦两端运营协同或者新渠道的营销等工作。这类型组织早已不适合数字化时代，建立私域更不知放在哪个版块；据此私域改造全链路是一把手工程。首先老板可以从各大部门领导下手（商品运营、产品开发、市场推广、销售支持、供应链、门店管理）组成项目组呈扁平化结构，分为决策和执行层，这样可高度咬合，快速协同。其次定目标并强化流程改造，如阶段周期内先打通导购层企业微信的使用，实现多少数字增长；或小程序实现千店千面、满足各门店线上交易达到多少销售额。当KPI达成一致时盘活资源，各节点落地到活动部署上，围绕各种节日促销，围绕用户需求盘活各项能力，若不想大动干戈周大生是不错的案例。CRM负责人带队引入企业微信、云门店（小程序商城）、零售端POS并将其置于公司的后台系统SAPERP，然后围绕运营做导购SOP，强渗透。以往珠宝行业客服中心承担线上电话沟通的工作，后来也会利用微信来沉淀部分售后用户。其实除导购外他们是离用户最近的部门，那么从客服中心改造下手也是不错选择；通过客服引入“企业微信”并建立导购朋友圈沟通SOP，跑通小程序交易模型。进而配置活动营销人员上游与市场推广、小程序运营、新媒体等部门拉通；下游与门店管理部打通，直接可触达终端导购。这种流程犹如蓄水池，先找到撬动用户的洼地，然后结合整体营销大目标出发，把公司客服的SOP直接复制给终端门店的导购使用，我认为是加盟商业态做私域的最佳选择。五、总结一下很多时候珠宝品牌做私域会常常陷入「直营门店」经营误区，认为总部要紧抓流量强化运营，并不能这样。从长远看，以加盟商为中心，总部为其提供小程序（交易、直播）空间场景和导购SOP相关的工具，加上合理的培训，这三轮驱动或许是长远发展的突破口。另外，如果你想系统性学习私域运营，那么这个课程可能适合您：

你的眼光不错吖，利润很高啊！

据中国黄金协会日前发布的数据，去年全国黄金珠宝首饰总销售额达1400多亿元，出口549亿美元，黄金消费量居世界第三位。黄金产量从2001年的181吨增长到2008年的24008吨，年均增长56％，连年创历史最高水平；2006年，黄金行业实现利润61085亿元。

中国黄金协会在对北京、上海等8个城市进行调查后发现，近一年购买过黄金首饰的消费者占4663%；明年打算购买的消费者占5524%。从材质喜好上看，喜欢足金的消费者占调查总数的6041%；其次为喜欢K金的，占3959%。消费者对首饰套件购买的比例呈明显上升趋势。

原中国黄金协会会长成辅民称，近年来，金条投资、纸黄金开始进入寻常百姓的生活，中国黄金珠宝首饰市场取得了突飞猛进的发展。在这种市场条件下，“大黄金”理念逐步形成，黄金工业体系更加趋于完善，一批大中型企业迅速崛起，实力不断增强，企业的装备、技术水平日益提高。

业内人士认为，受益于居民消费升级，黄金首饰行业增长迅速，黄金珠宝首饰正成为继住房、汽车之后的第三大消费热点，发展潜力巨大。据预测，到2010年，珠宝首饰销售总额将超过2000亿元。在2008年全年限额以上批发和零售业零售额中，金银珠宝类商品销售额增长285%，黄金珠宝首饰行业已经进入快速增长时期。

世界黄金协会远东区董事郑良豪表示，现阶段，黄金饰品仍然是首饰行业业务结构中比例最高的，约占45%，毛利约为12%（其中零售毛利约为20%，代销毛利稍低）。总体来看，黄金首饰行业的发展前景比较乐观，而且潜在的消费群体仍然在增加，未来20年之内都将呈现上升趋势。

业内专家称，与黄金首饰需求相比，中国的黄金投资需求不尽如人意。最近几年，中国的黄金投资消费不过保持在每年10吨左右，而印度的黄金投资消费最近几年保持在每年60吨～100吨。

分析人士表示，中国因素在世界黄金价格波动中起到重要的作用，但是中国黄金投资消费的低迷，使得中国因素在黄金市场的影响力还没有真正发挥出来。“中国黄金市场发育不健全是中国实物黄金投资裹足不前的关键。”中金黄金投资有限公司总经理李清飞表示，税收问题是国内实物黄金投资的障碍。

武汉新世界珠宝金号有限公司成立于1983年，现有员工800余人，注册商标“新金”。公司拥有一幢16层楼的新世界珠宝大厦，20个连锁金店（点），一个专业黄金交易市场、一个占地25亩的首饰生产工业园，是湖北地区最具规模的珠宝首饰专业企业。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

公司以“诚信是金、天道酬勤”作为企业之本，坚持“诚信、专业、团结、创新”的企业精神，“信誉第一、顾客至上”的企业宗旨，“宁失千金、不失一信”的企业理念，“争一流管理、创一流服务、办一流企业”的企业目标，坚持科学发展观，坚持以改革开放为先导，以服务消费者为宗旨，追求现代企业的全新发展。企业相继通过了ISO9001:2000国际质量管理体系、ISO140001∶2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系、计量保证能力等认证。

企业连年被评为武汉市“文明单位”、“质量计量信得过单位”、“守合同重信用单位”，2005年荣获“全国黄金行业明星企业”，2008年被评为湖北省“消费者满意单位”、被省人民政府命名为“湖北省守合同重信用单位”。“新金”牌首饰是中国珠宝玉石首饰行业协会首批评定的“中国珠宝首饰业驰名品牌”，2001年和2007年蝉联“湖北名牌产品”，2002年和2008年蝉联“湖北著名商标”，2007年被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。

走进新世界珠宝公司店堂，特色服务十分引人注目：售后复秤台、以旧换新、旧首饰金收兑、代客存金、缩放手寸、来料加工、珠宝首饰鉴定，不论顾客遇到什么疑难，新世界珠宝都可以一一为之化解。还有婴儿推车、自动饮水机、雨伞等，让顾客可以在店内享受五星级服务。

20世纪80年代金店创办之初，企业意识到，黄金首饰的重量，精确到以毫克计算，顾客是没有办法掂出它的分量的，而国家对黄金珠宝首饰的售后服务又没有明确规定。于是，公司在十分紧张的资金中挤出数万元在同行业中率先设置了进口电子天平复秤台，让顾客在买到饰品后可以自己当场复秤，买得放心。

从1993年始，新世界珠宝与湖北省珠宝质量监督检测中心站签订协议，由该站对公司所有珠宝饰品进行逐件检测并挂牌上柜销售，并对所检测的珠宝饰品质量负责。迄今为止，该站已累计检测珠宝首饰上百万余件，没有发生一起有质量问题的商品上柜。

1998年以来，新世界珠宝又在湖北市场率先推出了黄、铂、K金首饰任意以旧换新，旧首饰金收兑，来料加工，指圈缩放，特别订制，旧饰清洗，免费复秤，整旧如新，缺零配整，代客存金等十大特色服务，受到了广大顾客的一致好评。2002年，公司推出黄金、铂金、钻石饰品一周内不满意可退可换的创新服务措施，打破了“珠宝首饰属高档商品，一经售出概不退换”的行业惯例。

国家规定金银首饰误差可以正负001，但公司售给顾客的饰品误差坚持“＋”数，杜绝出现“－”数。收兑旧首饰时，绝对不允许收兑员压色。对于“新金”牌首饰，公司承诺终身免费清洗、维修。每年公司在售后服务上的投入就达百万元，因此也赢得了消费者的极大信赖。1999年，新世界珠宝产生了武汉金饰珠宝行业第一位武汉市“五一劳动奖章”，目前，该公司仅售后服务部门就有2个武汉市劳动模范，1个全国技术能手，3个全国优秀营业员。

在产品技术上，公司坚持自主创新，走差异化、个性化的品牌发展之路。公司拥有千足金手镯无焊粉封底技术；自主创新发明的手镯第三种表面底纹处理新工艺；国家专利注册的戒肩仿劳力士表带形状的油压男方戒；国家专利产品——第二代时尚空心板链等一系列专利工艺，满足不同层次消费者的心理需求。

不断追踪新需求、捕捉新卖点、打造新亮点，是新世界珠宝公司经营管理的重要制胜之道。企业注重整合、利用资源，密切保持与世界黄金协会、国际铂金协会、国际钻石推广中心、中国地质大学（武汉）珠宝学院等长期战略合作关系，每年都要在武汉市场推出适应国际潮流的时尚新款和新品，并着力在诚信优质服务上下真功，让顾客在购物的同时，充分享受人性化服务。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴