与其喊客 这是很被动的营销
从长远和稳定性看 当然是要培养顾客的信任度
这是重中之重,只有顾客对你的东西信任了,觉得性价比高了
才会主动掏钱
这就需要卖家不仅有专业的解答能力还要有各方面鉴赏表达交际及人格魅力了
珠宝玉石的行业不同于其他,这是含有文化属性
文化的东西需要培养,引领 趣味相投 惺惺相惜
然后利润才会自然而然 不要弄反了顺序
希望回答可以帮助你
一个成功的店铺需要准确定位,找出市场切入点……
店外宣传
A电视台画面、流动字幕、专题报道、电视剧挂角广告。
B电台广播、社区广播
C城市繁华区设立大型广告牌
D繁华街道沿街罗马柱广告牌
E繁华街道和居民区过街横幅。
F公交车体广告。
G车座套广告。
H出租车下车提示广告。
I墙体广告
G、DM单广告(单店纯活动单;单张年历宣传,店员发放沿街小店时在得到店老板同意后直接贴店内显眼的墙面上有效宣传;与其他行业店共赢活动单如大型专卖店;婚纱影楼;民政局结婚登记处)
K公益宣传(幼儿班学生凭有效证件可以来店领取圆珠笔一只;为学校义捐学习用具,找媒体报道宣传)
L店外语音广播M到社区免费为社区居民提供首饰清洗保养及珠宝疑难问题解答服务
M准新人特享6项免费服务:
1)结婚当日鲜花或礼品快递
2)为准新人免费提供新娘高档婚礼首饰
3)为准新人喜宴免费提供邀请亲朋喜贴
4)为准新人免费提供喜宴餐巾纸
5)为准新人免费提供喜胸花
6)为准新人免费提供幸运欢庆彩旗
店内活动告知
●A、 POP明示
●B、X展画明示
●C、橱窗海报明示
●D、柜台内新款上市牌、新品宣传图册等告知
有效处理顾客不满
●服务不能令顾客满意,会造成90℅的顾客离去;顾客不满的问题得不到解决又造成89℅的剩余顾客离去;一个不满的顾客往往会向平均九个人叙述不愉快的购物经历,可见有效处理顾客不满是极其重要
正确认识顾客不满
●认清顾客不满的价值:不满之之中含商机;不满是创新的源泉;不满可使企业服务更完善
●转变观念,善待顾客不满意:树立顾客至上的思想,他是企业利润的源泉;增加培养顾客的忠 诚度的机会;顾客的满意度是指一个人通过对一种产品可感知的效果与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉
如对你有帮助可以留言
珠宝销售技巧:快速提升珠宝销售能力的5个技巧!
珠宝销售技巧不难,我就是从珠宝店的柜台销售做起,现在负责店里的销售运营。
关于怎样快速提升自己的珠宝销售技巧,这个问题比较大,
我从几个方面先跟你说一下,不清楚的可以找我交流。
钻戒
珠宝行业大体上分为2种,一是往批发方向,二是在珠宝门店上班做零售客户,如果以后自己创业开珠宝店,那是运营的问题。
今天主要讲一下珠宝门店销售技巧的提升。
珠宝销售技巧1:提高你的专业水平
我说的专业水平,主要是你对珠宝产品的专业度。一般珠宝门店里卖的产品,大体分为黄金和钻石类产品。顾客对黄金比较了解,卖起来也轻松,主要看品牌知名度,黄金的专业知识不多,好学。
而钻石方面的专业知识就得花时间学习了,怎样才算是专业呢?就珠宝门店销售而言,你要做到,客户说预算就能马上给他推荐性价比最高的钻石产品,或者顾客对钻石相关的任何一个问题不懂,你都能马上回答出来。
我培训的员工,基本是2个星期可以上手开始销售,能力提升的话,一个是看他自己是不是用心学习,第二个也需要实操经验慢慢积累。柜台销售做半年基本算入行吧。
珠宝销售技巧2:增加你对行业的了解
对行业的了解,也就是说,对市场上的每个珠宝品牌都要清楚。包括他们的产品定价,客户群定位,销售模式,主销产品类型,营销活动内容等等。
因为顾客在买钻戒时,会多个品牌对比,有些是因为价格问题,有的是品牌知名度问题。你只有对同行非常了解,顾客说,要去比较时,你才有说服顾客购买的资本。
钻戒
珠宝销售技巧3:增加你对客户的了解
对客户的了解,主要是站在她的角度思考,对方买婚戒的时候会考虑哪些因素?会碰到哪些问题?不同预算可以选怎样的钻戒?不同款式有什么不同?钻石应该怎么选?等等,
你对这些问题了如指掌,那么你接待客户的时候就很自然,也不会紧张。因为不管客户问到什么问题,你都能给他解决方案。你的业绩提升,也是来源于你对客户的自信和把控能力。
珠宝销售技巧4:提高你的销售能力
销售能力方面,主要涉及到销售心理方面的问题,多站在对方的角度思考。你知道客户内心的想法时,只要找到影响购买的关键点,比如价格、款式、品牌知名度、售后、服务质量、产品品质等,你成交客户就会比较轻松。
另外,逼单的技巧也是很重要的,逼单不是说一味地让客户购买,而是你要给他几个现在购买的理由,而且还要有证据和说服力。这些需要数据来支持,问题比较大,以后再聊。
钻戒
珠宝销售技巧5:提高你的学习能力
你的学习能力也就决定了,是否能快速提升你的珠宝销售技巧。平时自己上网多看看“珠宝销售技巧”类的文章,我的知乎里基本上每天都会更新,都是店里的实操案例。
也可以自己去百度搜索,但是要提醒一点,如何更快更好地吸收别人的珠宝销售经验,最好就是去看他们实际接待的案例。网上有一些纯理论的东西,看完你都不知道怎么落地执行。
除了自学以外,每天在店里多看看其他同事是怎么接待的,看不懂的虚心一点去请教老员工。平时也要用点心,多观察店里业绩最好的那位都在做什么,去借鉴模仿。
我对店里的员工说过,如果你想快速提升你的珠宝销售技巧,最好的方式,就是每天上班期间提出3个你不懂的问题,在下班开会的时候,我给他们解答。
你想想,一天3个问题,一个月就90个问题,你要是用心做了,一个月足够时间把不懂的东西全学完,剩下的就是靠实操来逐渐熟练。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)