完整的客户档案应包含客户咨询问诊表、电子或书写档案、客户项目规划表。
1客户咨询问诊表。客户咨询问诊表指的是针对店面每个项目的咨询问诊表,美容院需要制定、完善自己的咨询问诊表。比如顾客来店内咨询眼部问题,需要有针对眼睛的标准咨询问诊表;咨询面部,要有针对面部的标准咨询问诊表。做到让客户咨询完,马上就可以针对性地跟进疗程。
2电子或书写档案。现在有些美容院的电子档案做得非常完善,在录入档案后,想知道哪些顾客的眼睛是单眼皮的,通过电脑筛选,立即就能显示出列表。想知道哪些顾客体型超标,也能立即筛选出来。在几百人的档案数据库中,对同类型顾客进行针对性销售和服务,顾客管理非常方便、快捷。
3客户项目规划表。也称为顾客的年度规划、季度规划、月度规划营销项目规划表。通过规划表的建立,每年的消费水平可以依照前一年进行对比,通过对比完善、改进今年的目标。通过对规划表数据的分析,了解客户的消费能力和消费偏好。
客户咨询问诊表、电子或书写档案、客户项目规划表这三者形成了一个完整的客户档案。
这款适合你,百度经验有介绍,可以看一下
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在美容院经营中,顾客到底是什么?其实用下列字眼来形容我们的顾客,大家就会知道顾客对美容院的多样性影响:老师(美容师从顾客身上也可以学到很多);镜子(通过顾客来了解自己);妻子(体贴但挑剔);亲友(需照顾);VIP(最尊贵的朋友);金库或存折(收入来源);练习场地(美容师提高技术的一个很重要的途径);有血有肉的人群(顾客也有感情)等等,还有很多的形容词来形容我们的顾客。美容院做为美容品终端的服务场合,其主要功能是为顾客提供改善其外在形象的服务,但绝不仅仅止于此,更重要的在于提供满足顾客的心理,满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受。只有做到了这一点,才能达到我们在座各位的最高目标:经营者与顾客“双赢”。对于美容院顾客服务,美容院要把“深入研究目标顾客群需求”作为一个极为重要的工作抓起来,并且常抓不懈!然后要以“充分满足目标顾客群的需求为手段”来进行美容院的日常运营,最大限度地针对顾客的要求,全方位的令顾客称心,从而形成技术及服务的再利用和再购买体系,使美容院的信誉持续下去。美容院经营:顾客需求有哪些?在美容院经营中,对于顾客来说,主要有哪些需求呢?可以分为以下几个方面:情感需求:对于顾客的情感需求,顾客希望被记住、被认为是重点顾客/顾客希望受到欢迎、得到关心/顾客需要舒适的环境/顾客希望受到尊敬、得到赞扬/顾客希望由自己来主导等等。专业需求:对于顾客的专业需求,顾客会考虑工具是否卫生?/设备、环境是否舒适?/手法技术是否专业?/护理过程是否舒服?/工作时是否有不适感?/对顾客的咨询回答是否到位?/顾客需要高质量的技术及服务/价格是否合理、明确?/操作时间是否适度?/顾客希望自己的要求能得到理解。美容院如何做好顾客分析?美容院做好顾客分析,要建立完整的顾客分析表。在顾客分析表中,应包括顾客的一些基本情况以及顾客的消费力、性格类型、销售计划等。点击下载
一个美容院的帐要怎么做
企业如何建账的一般性问题
任何企业在成立初始,都面临建账问题,何为建账呢?就是根据企业具体行业要求和将来可能发生的会计业务情况,购置所需要的账簿,然后根据企业日常发生的业务情况和会计处理程序登记账簿。这看似是一个非常简单的问题,但建账过程可以看出一个人会计业务的能力,以对企业业务的熟悉情况,所以我们要了解一下企业应如何建账。无论何类企业,在建账时都要首先考虑以下问题:
第一,与企业相适应。企业规模与业务量是成正比的,规模大的企业,业务量大,分工也复杂,会计账簿需要的册数也多。企业规模小,业务量也小,有的企业,一个会计可以处理所有经济业务,设置账簿时就没有必要设许多账,所有的明细账可以合成一、两本就可以了。
第二,依据企业管理需要。建立账簿是为了满足企业管理需要,为管理提供有用的会计信息,所以在建账时以满足管理需要为前提,避免重复设账、记账。
第三,依据账务处理程序。企业业务量大小不同,所采用的账务处理程序也不同。企业一旦选择了账务处理程序,也就选择了账簿的设置,如果企业采用的是记账凭证账务处理程序,企业的总账就要根据记账凭证序时登记,你就要准备一本序时登记的总账
不同的企业在建账时所需要购置的账簿是不相同的,总体讲要依企业规模、经济业务的繁简程度、会计人员多少,采用的核算形式及电子化程度来确定。但无论何种企业,都存在货币资金核算问题,现金和银行存款日记账都必须设置。另外还需设置相关的总账和明细账。所以,当一个企业刚成立时,你一定要去会计商店去购买这几种账簿和相关账页,需说明的是明细账有许多账页格式,你在选择时要选择好你所需要的格式的账页,如借贷余三栏式、多栏式、数量金额式等,然后根据明细账的多少选择你所需要的封面和装订明细账用的胀钉或线。另外建账初始,必须要购置的还有记账凭证[如果该企业现金收付业务较多,在选择时就可以购买收款凭证、付款凭证、转账凭证;如果企业收付业务量较少购买记账凭证(通用)也可以)、记账凭证封面、记账凭证汇总表、记账凭证装订线、装订工具。为报表方便还应购买空白资产负债表、利润表(损益表)、现金流量表等相关会计报表,上面我们讲述了一般企业建账时要做的准备工作。
美容院属于服务行业,你可参照服务行业做帐。
1、总账科目现金银行存款应收账款其他应收款坏账准备待摊费用长期应收款固定资产累计折旧固定资产减值准备固定资产清理长期待摊费用短期借款应付账款预收账款应付职工薪酬应交税费其他应付款预提费用实收资本资本公积盈余公积本年利润利润分配主营业务收入主营业务成本其他业务收入营业外收入以前年度损益调整其他业务支出营业税金及附加管理费用财务费用营业外支出所得税
2、明细分类帐按照实际情况,根据需要设置明细帐科目现金日记帐、银行存款日记帐
做一个美容院的经理助理要怎么做??助理要求:
1具备专业知识;
2一定的从业经验;
3敏捷的反应能力;
4大局观和突发事件处理能力。
美容院的点痣怎么做的!现在美容院都是用激光为顾客点痣,用激光点痣一般一个星期就可以了,而且不会留下疤痕。
美容院的微信营销要怎么做微信营销要做起来,其实是很复杂的事,你要对运营有了解,首先建立自己的第一批种子用户,当然,你的关注量要上来,可以先让朋友们关注,再就是去网上找一些相互关注的群或帖子,提高关注量,然后就是文章的推送,以及和用户之间的互动。
从一个美容院 到个新的美容院 我改注意些什么怎么做在美容院装修细节方面,店家应注意以下两个方面: 依、利用空间 美容院装修是不可以脱离现代情调的,在一个简单古朴的房间里做美容是没有什么感觉的。但是,我们不可能每个月都装修美容院,所以就应该在空间上下工夫。 (依)服务渗透着文化:路易香浓美容院是传播美的场所,除了给顾客带来容颜的美丽外,还从内在提升自身的文化修养,为顾客制造一种文化的氛围。比如,在墙上或是洗手间里贴上文化气息很浓的小卡通;播放一些修炼魅力的碟子;可以让员工在服务的过程中传递美容院的企业文化。 (贰)路易香浓美容院环境的专业化:路易香浓美容院里大到整个装饰布局,小到美容仪器的摆放和消毒,都讲究精益求精。这样的话,不管是只讲究护理好肌肤的顾客,还是讲究享受和放松的顾客,都会感到很舒畅,也会觉得来路易香浓美容院消费是明智的选择。 在美容院屏风和隔断之间设计活动装饰画框,通过更换,给美容院顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性,如能再配备灯光,个性的化妆品点缀,具有现代感的流行线条等,就会给顾客一种美的享受。 贰、表现个性 美容院在装潢时,经营者往往把注意力放在如何让店铺变得更宽敞,更能吸引顾客上,而忽视了人类生理方面的知识,这容易产生一些问题。店内装饰的配色还真不是一门普通的学问。使人心情平静的颜色有蓝色、绿色和浅米色等。 当店内要装潢时,墙壁颜色应使用让人心情宽松舒畅的色彩,以低色调为底色,在搭配色彩亮丽的道具和使用富有对比效果的饰品,这将使美容院成为一个受顾客欢迎的场所。 没有个性就没有特点。如果你的美容院同其它的美容院相比,没有独特的魅力,顾客就不会经常光临—尤其是随着季节的变化,美容产品的更新,美容院的主题更应该常换常新,这就需要我们要有一个长期的计划。 一般说来,美容院的墙壁应该以白色为主,因为白色配色广泛,可以和很多色彩搭配。如窗帘、床罩。这样相对于大型装饰成本就降低不少。所以美容院装修不应该在硬件上下工夫,应该在软件上求发展。盲目的追求时尚只能让自己损失金钱。因为顾客绝对不是看到你的装潢才来的,关键是经营者要讲求品味、讲求文化,如果美容院装修从美容文化入手,那就一定会表现出自己独特的个性。 唯优中国的唯优学院上有美容院的装修效果图
美容院的顾客欠美容院的钱怎么写欠条
欠条表明几点:欠钱人,事 +还款日期+签名 ,立字为据就可以了
再不会 我教你
美容院38节怎么做一、促销主题
三八节日的美容院促销,自然需要集中在女性身上。在主题的确定上,可以用一些比较打动人心的温馨的文字,抓住女爱 美的心理,吸引她们的目光。
三八妇女节是女性节日,女性在社会的角色有很多种,母亲,妻子,儿媳等,借助节日文化特点,近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题,利用情感共鸣来完成促销。
二、促销内容
各个美容院的促销形式和促销内容都大同小异:打折、买赠、免费体验等,美容院要利用这些促销形式体现出新味来。
1、美丽与您同行
凡于活动期间购物的女性,凭购物小票(不限金额)可获得XX美容院美容卡一张(面值50元)
2、扮靓女人 ,购物添好运
凡38妇女节当日凭单张138元购物小票的女性顾客可参加大转盘一次(没有转盘的改为抽奖活动),将获赠相应的三八节礼品,奖品多多,幸运多多,一票限转一次,金额不做累计。
3、只有他最懂你
男士到“三八”相关专柜购物或购买指定商品可享受特别优惠或赠送特别礼品。
4、会员更有“礼”
3月8日妇女节购物的会员,享受会员双积分。
三、活动宣传
1、美容院门口等明显处设立POP活动须知。
2、派店员工去附近人流量多的地方发宣传单。
3、店门前悬挂条幅。
4、拟定好吸引人的广告语,如以下:
三八妇女节,美容院与您共 人情
美体塑身窈窕动人,女人知性风采焕然
趁早下“斑”,不要“痘”留
为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采
三八妇女节,减肥体验卡等你来拿
女人“善”待自己,才会有美丽容“颜”
美容院的自制面膜怎么做1 将香蕉捣碎,加入牛奶,涂在脸上。20分钟后洗净,可以使你的皮肤细腻光滑。
2 把鸡蛋清和蜂蜜搅拌均匀后涂在脸上可以使皮肤光滑并减少皱纹。
3 把姜黄粉末和牛奶混合后涂在脸上可以去除晒斑和减少脸上的汗毛。
4.麦片,乳酪和西红柿汁搅拌均匀涂在脸上,20分钟之后再用凉水洗干净,可以帮助恢复晒黑的皮肤,使皮肤有光泽。
5.把生土豆片贴在脸上可以减轻雀斑颜色和疤痕。
6.黄瓜汁是很棒的紧肤水。把黄瓜汁均匀涂在脸上可以收紧毛孔。15分钟后用清水洗干净。
7.酸橙汁也可以帮助恢复晒黑的皮肤。酸橙汁是天然的漂白剂。
8.蜂蜜可以使皮肤细腻光滑有光泽,并减少皱纹。
9.桔类水果汁是对付油性皮肤的好选择。
10.用冰块摩擦皮肤可以收紧毛孔并促进血液循环。
美容院怎样做帐要做收入账和消耗的成本支出帐
美容院:可以一起记到管理费用(与管理有关)。但最好放在营业费里(与经营有关)。
1地税服务业,收入、营业费用,管理费用,税金,利润。
2产品销售的收入,涉及增值税,收入、成本、营业费用,管理费用,税金、利润。
建账:总帐、现金(银行)日记账、明细账、分类账
扩展资料:
做账流程
1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核,审核无误后,编制记账凭证。
2、根据记账凭证登记各种明细分类账。
3、月末作计提、摊销、结转记账凭证,对所有记账凭证进行汇总,编制记账凭证汇总表,根据记账凭证汇总表登记总账。
4、结账、对账。做到账证相符、账账相符、账实相符。
5、编制会计报表,做到数字准确、内容完整,并进行分析说明。
6、将记账凭证装订成册,妥善保管。
纳税申报
1、增值税:
销售或购进货物、提供加工或修理修配劳务是要缴纳增值税的。小规模纳税人的征收率为3%。
2、营业税:
营业税的纳税义务人,是在中华人民共和国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人。不同行业的营业税率不同。
3、地税:
还要交地税,就是在营业税的基础上,分别按7%征收的城建税(还有5%、1%,视城市大小而定)和3%的教育费附加和地方教育附加1%(或2%,也是各城市不同)。
4、所得税:
不论是工商业还是服务业,都要按利润缴纳企业所得税,具体征收办法:按照企业所得税申报表的要求,逐项填写收入、成本、费用、支出,算出利润,按照税法的有关规定进行纳税调整,计算出应纳税所得额。
参考资料:
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