美容院店铺转让顾客退款怎么处理

美容院转让后顾客想要退款起诉的话，原则上起诉的应该是收款的人，即上家店主，但如果上家店主与现在的店主在进行店铺转让的时候由关于债务的另行约定，比如有现店主接手所有的顾客，那就应该起诉现店主。

一、现在美容院转让了要退款应该起诉谁

      起诉原店主。商店转让后原先的债权债务原则上当然是由原店主承担。购买店铺的人、转让店铺的人、原店主的债权人，店面转让双方是相对的转让关系，原店主和原店主的债权人之间是相对的债权债务关系，是两个不牵连的法律关系。但是应该看转让协议里面有没有代为偿还的条款，如果有的话可能要承担原店主的债务。

二、转让店面需要注意什么事项

      弄清楚是否需要进行大规模改建

      二手店铺的最大优点是可能它已经装修好、可能设备现成的，但如果花了“顶手费”转让过来的店铺，结果装修用不上，要重新施工还要“打拆”资金投入会更大，工期会更长，装修期间花费的房租会更多。

      了解上家店铺失败的原因

      “一定搞清前任为什么撤店，以减少不必要的风险，不要贸然签约”

      首先，对房主和中介的话不要全盘相信，他们会为了尽快签约而隐瞒一些负面事实。

      其次，要多问问附近的居民，该店铺是否频繁已主，也要观察附近的其他店铺是否也存在这个情况。如果频繁易主俨然成为常态，那这里的店铺肯定就是有它本身的问题。比如，地理位置看起来不错其实识别度不好的内缩拐角处、要穿过马路才能到店的交通不便之处、有柱子高台阶等障碍物妨碍顾客进店的店铺。

      转让来的店铺，该省的省，不该省的一定不能省

      前任留下的设备能用就用，厨房装修能省则省，但门面外观一定要重新设计改造。

三、民事诉讼的主要程序

      民事诉讼，就是打民事官司。民事诉讼的主要程序，包括当事人起诉、人民法院受理、开庭审理、判决，当事人提起上诉、二审法院审理、判决以及再审程序和执行程序。

      当事人起诉是指公民、法人和其他组织在其民事权益受到侵害或与他人发生争议时，向人民法院提起诉讼。人民法院对当事人的起诉进行审查后，认为符合法律规定的起诉条件，予以接受并决定立案受理的，应在7日内通知原告。人民法院受理案件后，在完成审理前的调查、准备工作后，应当按法定程序开庭审理。法院适用普通程序的案件，应当在立案之日起6个月内审结，有特殊情况的，按法定程序申请延长。

      当事人对一审法院所作的裁判不服的，可以在法律规定的上诉期间上诉于一审法院的上级人民法院，从而引发第二审程序。第二审人民法院对符合法定上诉条件的案件，应当受理。二审法院对上诉案件，应当开庭审理。经过阅卷和调查，询问当事人，在事实核对清楚后，合议庭认为不需要开庭审理的，也可以进行判决、裁定。

      二审法院审理对判决的上诉案件，应当在第二审立案之日起3个月内审结，有特殊情况需要延长的，由院长批准。人民法院审理对裁定的上诉案件，应当在第二审立案之日起30日内作出终审裁定。第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定。当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向原审人民法院或者上一级人民法院申请再审，但不停止判决、裁定的执行。人民法院按照再审程序对案件进行审理时，如果已发生法律效力的判决、裁定是由第一审法院作出的，按第一审普通程序进行审理，所作的判决、裁定，当事人可以上诉。如果发生法律效力的判决、裁定是由第二审法院作出的，按第二审程序审理，所作的判决、裁定，是发生法律效力的判决、裁定。由于再审案件按原审程序进行审理，因此审理、裁判、宣判期限均按原审程序规定进行。

      对已经发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行，一方拒绝履行的，对方可向人民法院申请执行，也可由审判员移送执行员执行。申请执行的期限，从法律文书规定履行期的最后一日开始计算，双方或一方是公民的为1年，双方是法人或其他组织的为6个月。

      很多店铺转让后面临着原来办的卡不能用的问题，这种时候，原来的店主在转让的时候就应该和顾客沟通好，否则正常的情况下，顾客要起诉，那么就是谁收的钱就起诉谁。

一、搞清转让原因。这家美容院到底为什会要转让是地理位置的原因还是到店率不高等等原因都需要考虑。

二、了解固定客源。转让的美容院最吸引人的莫过于固定客源，因为有了这些顾客群，美容院经营者才可以做活动、搞促销，在转让初期保证自己的收益。

三、从员工数量上看端倪。一个正常运转的美容院至少需要四个美容师，因此，美容院经营者可以根据美容师的数量来判断美容院的经营情况。

四、明确会员转让问题。美容院经营者一定要在接手前清楚了解当前持有会员卡的余额，并且明确会员卡余额如何处理的问题，把解决的方法写进合同中，给会员们一个交代进而避免纠纷。

“经营6年老店，新装修，上下两层，4个房间，环境优雅，步行街商圈，会员接近200个。证照齐租金超低，可以续约。没有人手而转让。”、“面积30平方，月租3000，转让费19万元。本店在营业中，商场最近统一新装修，接手即可开业!原来新老顾客都可重复消费。其实本人舍不得转让，只是缺人手管理，最好找到新的合作伙伴，合作细节可以面议。”、“丽江花园，盈利中专业美容院转让，经营五年，因出国移民，低价转让。”在网上随手一搜，关于美容院转让的信息一大片。特别是在58同城、赶集网上，美容院转让的信息可谓铺天盖地。138小编从随手粘贴的几条美容院转让的信息中发现，这“随手”粘贴来的内容里，竟然有一处有很大的雷同即：“没有人手管理，没有人手帮忙”。这似乎也正印证了行业里一个很普遍也很严重的问题——用工荒现象。而美容院线里美容师、美容院店长等职位的用工荒现象格外严重。看来，到底如何才能缓解美业用工荒现象，这不仅是行业要关注的一个问题，更是利于美容院生存的一个问题。当然了，从网上看到，转让美容院的人除了因为人手不够这一主要原因，也有一些其他因素，比如有些人是因为因为要出国，有些人是因自身的身体状况，还有些人是因为有更大的事业要去开展。很多人也会在网上问，1、去专业的相关的门户网站发布信息转让，比如58同城，赶集网这样的。2、生活中的好友、顾客、亲人都是一个可以转让的途径。3、朋友的朋友。也就是通过你的好友，让其去问问她的好友，这样一传十的朋友链关系将美容院转让出去。4、去行业专业的网站发布广告，比如行业内的招聘网站，这样的网站会员丰富，每天登入的人非常多，在这样的网站里推广你的转让信息，或许是一条好途径。5、多加入几个美容化妆品行业的群，在群里发布你转让的信息。

先提前跟他们打一声招呼，把关系打好

最好留个****什么的，让顾客知道你是打心里帮她

这样，即使他们在你转让的店里感觉不好，也不会认为是你的错了

以后再创业的话，还会有一定的客源