给顾客的感谢信

　在当下这个社会中，感谢信应用范围愈发广泛，写感谢信的时候要注意感谢内容的完整。你知道写感谢信需要注意哪些问题吗？以下是我整理的给顾客的感谢信8篇，希望对大家有所帮助。

给顾客的感谢信 篇1

尊敬的xx餐厅：

　首先让我向您致以衷心的感谢！ 昨天晚上，我在您餐厅就餐时，因一时疏忽，加上饥渴交加，见到可口的饭菜迫不及待，居然忘记拿找我的零钱，同学写给餐厅的感谢信。当时餐厅门庭若市，老板也急着帮后来的同学打饭，就这样，我吃晚饭就走了，想着美美的饭菜，吃的真是开心啊！丝毫记不得钱的事情。等到晚上睡觉之前，打开钱包时，才想起，吃饭时明明给了100块的，怎么就只有2块钱了呢？思前想后，到底拿没拿找的钱也记不得了，于是脑海里开始回忆打饭时的情景，最终确定，我的确是只拿着饭就走了，感谢信《同学写给餐厅的感谢信》。心里那个悔啊！想着这100块就这么打水漂了~~~虽说也就只有100块，没什么大不了的，可晚上还是翻来翻去翻了好久才睡着！ 今天早上，我抱着试试看的心情来到xx，找到老板娘，没等我说完，老板娘就说：对，你就是那个昨天没拿钱的同学，我马上找给你！天啊！听的我心里那个一热啊！ 让我再次感谢xx的老板及其所有的员工！愿xx的生意越来越好！愿好人一生平安！同学们也多去xx吃饭哦！xx不仅饭菜烧的香，服务及人品也是一流的！

　此致

敬礼！

给顾客的感谢信 篇2

尊敬的新、老客户的:

　你好!在年的新年快到了,满足我们的正式成立六周年之际。杭州德尔风机设备有限公司总经理携全体员工向您和您的公司长期以来的信任与合作,衷心的感谢和良好的祝愿!

　六年风和雨的旅程,出现了杭州德尔风机设备有限公司致全国各地新老顾客的一封感谢信(以下简称长灵动迷)生长、进步与发展。今天的长灵动球迷,专业生产和销售代理的风机,风机械格栅、风机盘管、泵、旋涡气泵、防火阀、干旱、减震设备、控制箱等系列产品,并提供风机选型、设计、安装及其它相关服务。公司自有品牌:cherritor长灵动。本公司自制的歌迷:新型环保的没有权力屋顶风机和球迷,已远销到印度、新加坡、马来西亚、澳大利亚、荷兰等国家。公司大型区域代理:几十强度fengjichan品,数以百计的球迷上下游的企业有广泛的业务合作伙伴。代理的产品,通过了iso9001:质量体系认证,拥有防爆风机生产资格证书、煤矿生产资格证书、船检证书,火评估及相关检测识别。

　杭州德尔风机设备有限公司成立之初,我们的宗旨是:“优势互补、致全国各地新老顾客的一封感谢信互利双赢”的经营理念;“敢于创新、务实守信”为经营原则,以“整合国内外风机行业和资源,打造专业风机上游和下游产品供应平台”为经营目标。

　为什么要进行专业风机产品供应平台与我们同行在工业充分了解,整合国内外几十个高质量的产品制造商球迷,聚集在平台。希望提供更多的球迷品牌的选择,推荐成本更低,更适合你的产品。

　现在,公司创建专业风机供应平台为经营目标,升级成为中国环境通风专家的专业目标。

　为什么要成为中国环境通风专家为目标经过多年的发展,我们发现不仅保持最初的意图,更多的提升团队风机专业能力、解决各种通风专业的问题。为了响应国家的号召节能减排,我们的队伍在粉丝选择选择更环保的球迷,更节能解决方案为基准致全国各地新老顾客的一封感谢信。

　我们深信,只要你支持合作,只要我们不断努力,我们共同的事业必须有一个大空间、大、大发展。在年,一个新的开始。杭州德尔风机设备有限公司将与您一起至上,追求卓越!期待着和您一起工作更密切地合作,携手共创新的业务!

　再次感谢您的信任和合作。

　祝你新年快乐!身体健康!一个快乐的家庭!辉煌!

给顾客的感谢信 篇3

尊敬的普丽缇莎美容加盟事业部的老师们：

　我是普丽缇莎的`加盟商，值此开业一周年之际，回想当初刚进入这个行业的点点滴滴，千万万语，涌上心头。

　我原本是一个非常传统的家庭妇女。婚后每天一日三餐，孩子老公是我的全部。为家庭忙里忙外。但我很满足，我觉得我很幸福，生活不就这样吗？但是幸福的日子总是短暂，从来没有想到过的事情发生在我的身上。。婚变。。。突如其来的打击让我不知所措，更让我不能接受的是我居然成了一个一无是处的人。结婚十几年没有工作，再加上年龄的问题，让我找不到一份合适的工作，完全与社会脱节。后来家人看我这样，决定给我投点钱自己做些小生意。但是做什么？什么能赚钱让我烦了好些日子，我开始找项目，看公司。后来朋友建议我看看美容行业吧，现在美容市场很火而且利润可观。听了朋友的建议，我找了一些化妆品公司去谈，后期经过慎重比较，我决定加盟法国普丽缇莎集团（香港）有限公司的普丽缇莎品牌。

　我对做生意完全不懂，做美容院还是朋友的建议，怎么做这个店我心里一点谱都没有，加上我开店的钱都是父母给的，让我不得不在选公司和产品上小心再小心，比较再比较，真有闪失可就损失大了。但是公司的活动政策让我完全没有后顾之忧。我只要进货就行，公司会把产品，配送，人员，店面，技术，开店的促销，管理等都有支持。

　记得去年刚开业时，我清楚的记得那天是11月的第一天，咸宁已经深秋了，风很大很冷。普丽缇莎加盟部的陶老师连夜从武汉赶过来，咸宁的寒冷有些出乎她的意外，可是第二天开业在即，她就穿着单薄的外套，和导购**一起，手把手的帮我们拓客，帮我们宣传。看着她在寒风中忙碌的身影，我感觉她对我们加盟店，比对自己的孩子还尽心尽力，那一刻我的心有一股暖流淌过，眼眶却有些湿润了。

　其实陶老师对我的帮助又何止这些呢？从我们店面的装修，她都一遍一遍的找人实地考察，帮忙设计装修方案，小到材料的选择，价格的比较，处处为我着想，想着如何帮我节约成本而又不失档次。

　后来门头的设计，优惠券的设计，包括宣传海报的设计，陶老师不满意本来的设计方案，专门请广州做游戏的ue设计师设计了清新脱俗的方案，整个档次就感觉上升了好大的空间。听说，就为了设计一个简单的易拉宝，陶老师就花了整整两个晚上和设计师修改，讨论并最终定稿。

　事实证明陶老师的心血没有白费，当天我们咸宁加盟店就做出了16000元的优异成绩，我知道我们开门大吉是跟陶老师的认真负责的态度，毫无保留的奉献是分不开的。

　经过一个多月的下店扶持，我们咸宁加盟店已经走上正轨，此时的咸宁已经进入隆冬时节了。陶老师走的那天晚上我真是舍不得，总感觉自己最好的朋友，最信赖的老师就要和我分开了。我眼圈红红的拿出一叠钱，想对陶老师表示感谢，可是陶老师却坚决不收，说我们下店的工资由总部支付，这一切都是我的工作。如果你一定要感谢我的话，就多做业绩，早点再次补货。

　为了不辜负陶老师的心血，在陶老师回武汉的火车上，我打过去了五万块钱的补货款。

　转眼一年过去了，事实证明我当初的选择是对的，因为培训的好，我的几名美容师很会销售，手法也好，顾客对服务和产品很满意，短短一年，我的店就成了本地最有影响的美容院了，人们如果问路的话都会习惯的说在普丽缇莎的哪面哪面。现在我也是女强人了，就在不久前一年我还很迷茫，困惑，但我勇敢的走出了这一步，我感谢我的朋友给我的建议，更要感谢陶老师把我带进了这个美丽的行业，让我收获了金钱更收获了自信。我越来越喜欢我的店，我的美容师，我的客户，我有信心把普丽缇莎美容院加盟店做大作强，成功开启10家加盟分店。

　最后祝公司，生意兴隆，事业辉煌！

20xx年xx月xx日

xxx

给顾客的感谢信 篇4

尊敬的XXXX新老朋友：

　您好!

　值此春节即将来临之际，为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持与厚爱!我代表全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

　回首XXXX一年的发展历程，您们我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心，在您的大力关心与支持下，以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

　饮水思源，我们深知，XXXX所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

　在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，加强和提高售前、售后服务体系，确保为您提供优质、高效、安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢叔叔阿姨们对我们工作的大力支持，并期望继续得到您的大力支持!

　在此，向您和您的家人恭祝佳节愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意!

　此致

敬礼

　XXXX公司全体员工

　20xx年XX月XX日

给顾客的感谢信 篇5

尊敬的客户：

　您好! 在20xx年新春佳节即将来临之际， XX公司项目组及专家团队向您表示新年的问候和衷心的祝愿!

　在过去一年中，因为您对XX公司项目团队的信任、支持，帮助项目团队推动项目工作的开展，提供更为专业的咨询服务，并建立了良好的合作关系，在此，向您对我们的理解、信任、帮助和支持表示深深的感谢!

　XX公司依托自治区经信委服务企业、规范市场、引导投资、促进产业结构调整以及调控宏观经济运行等多项服务平台，本着“专业、严谨、稳健、培育”的投资风格和“稳妥投资，价值培育、掌控通道，积极退出”的投资原则，将资本与高科技、创新体系和企业家精神有机结合起来，将管理咨询与资本供给有效组合，并在孵化优质项目、提供投资及管理咨询、开展招商引资项目前期工作等方面进行探索和提供延伸服务。与此同时，作为提供新疆专业的企业管理咨询服务的机构，我们不仅需要坚定的信心和勇气，更需要对企业管理深厚的积累、系统的知识、先进的理念与更加巨大的付出!

　通过与您的合作，我们在做好咨询服务的同时，形成较好的实践积累，更重要的是，我们站在新疆整体经济与中国经济整体融合与发展的角度思考，在经济一体化、竞争多元化和政策多变化的背景下，扎根于企业，提供有价值的、针对性的服务，尽全力帮助每个委托企业改善、提高并促动发展，与企业共同成长并努力为新疆经济的发展尽微薄之力! 路遥知马力，日久见人心。虽然我们与国内优秀的咨询机构相比还有较大的差距，但我们并没有因此而放弃我们的信念和使命，也没有因为一段艰难的日子而丢弃全力以赴的工作习惯及对工作品质的执着追求。

　我们愿意坚持在不断的咨询实践中持续的学习和完善，去读懂新疆这片土地所孕育的独特的文化，坚持在深入研究的基础上，结合国内外先进的理念、方法，为新疆的企业提供良好的解决方案，并发挥同城化高效而融合的服务优势协助企业实施，以改善企业的绩效水平，提升竞争能力，促进发展！在这个过程中，每一项任务的挑战与智慧产生都与您的理解、信任与支持分不开! 我们相信，随着时间的推移，我们会更加成熟，具备更为强大的服务能力，能够为新疆的企业提供更高质量的服务，同时也一定能够为新疆经济发展做出更大的贡献!

　期待您继续支持我们，对我们提出宝贵的意见，我们将一如既往，全力以赴! 祝愿您工作顺利，身体健康，家庭幸福，新年快乐！

给顾客的感谢信 篇6

尊敬的客户：

　您好!值此20xx年新春来临之际，望爵半导体董事会携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿!

　时光荏苒，流年似水，又是一年新春至。回顾20xx年，在各位新老客户的大力支持下，望爵半导体实现了既定的市场目标，20xx年同比增长70%，保持了稳定快速的增长。成立的五年间，完成了从单独分立器件芯片生产线到分立器件芯片和封装测试全线的生产。产品线实现了从单独的功率器件扩展到现在的功率器件和过压保护器件两条完善的产品线的历史性跨越。丰富完善的产品线和前瞻性的行业解决方案广泛应用在通讯、安防、照明、电动工具、医疗、小家电以及工业控制等各个行业领域中。在过去的一年中，望爵半导体的产品扬帆出海，进入到欧美等多个国家和地区，成为国际分立器件市场领域中稳健成长、高潜力的厂商之一。

　饮水思源，我们深知，望爵半导体的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和合作。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。展望未来，望爵半导体将一如既往的加大在产品技术领域的投入，不断完善各产品线，开拓进取，为广大客户朋友提供更为优质的产品和服务。

　我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。20xx，一个新的开始。望爵半导体将和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作，携手共创事业新天地!

　再次感谢您的信任与合作。

　此致

敬礼!

　20xx年x月x日

给顾客的感谢信 篇7

尊敬的XXX新老朋友：

　您好！

　值此“元旦”和“春节”双节即将来临之际，为了感谢您与您的家人一直以来对我们的支持与厚爱！我代表全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！

　回首XXXXX一年的发展历程，您们——我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量与信心，在您的大力关心与支持下，以及公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。

　饮水思源，我们深知，XXXXX所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力，您们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

　在今后的岁月里，我们将一如既往给您提供优质的产品，加强和提高售前、售后服务体系，确保为您提供优质、高效、安全的产品和服务，真正实现双方互利互惠的双赢目的。我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的合作关系，再次感谢叔叔阿姨们对我们工作的大力支持，并期望继续得到您的大力支持！

　在此，向您和您的家人恭祝佳节愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意！

给顾客的感谢信 篇8

亲爱的用户：

　你好！在春节，深圳xx科技有限公司总经理携全体员工向你长时间的信任与合作，衷心的感谢和良好的祝愿！

　十年风雨的旅程，出现了xx的发展、进步和发展。今天，xx，已成为一家集研发、生产、销售和售后服务于一体的中国集成电路产业于一体的十品牌，与她的无可争议的管理能力和品牌价值，成为唯一的以“中小企业100强”。

　四月的阵雨带来五月的花，我们深知，xx科技的发展和壮大，一刻也离不开你的注意力，相互信任，相互支持和合作。对所有的客户形成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。我们将不断开拓进取，以优质的产品、良好的信誉、周到的服务，为广大客户朋友提供更广阔的发展空间。为我们的新老客户，满足客户的要求，xx总结的经验，收集客户的意见，根据市场需求，特别是引入了两种新产品供您参考，希望你提出宝贵建议：

　我们深信，只要你支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业必须有一个大空间、大、大发展。年，一个新的开始。xx技术将与您一起至上给客户的感谢信，追求卓越！期待着和您一起工作更密切地合作，携手共创新的业务！

　再次感谢您的信任和合作。

　祝你新年快乐！身体健康！一个快乐的家庭！辉煌！

天天敷水疗对皮肤好吗

天天敷水疗对皮肤好吗，变美是所有人追求不止的动力，而变美的最基本方法就是护肤，护肤的基础步骤中最重要的就是清洁和补水，这是护肤的核心要点，下面分享天天敷水疗对皮肤好吗。

天天敷水疗对皮肤好吗1

我们的皮肤不适合天天水疗，天天水疗是对皮肤有很多大的危害的，正所谓物极必反不管它有多好，如果不考虑自身因素，就会造成大大小小的损失。我们的皮肤有一个保护模型。它的形成需要一段时间。如果你要是经常水疗，这种组织形成结构将被破坏。要想皮肤好，正确的护肤方式很重要。

水疗多少天做一次呢？

一、从肤质上看

我们常常说要对症下药，一个处方不可能对所有的病症都有效。我们的皮肤也是一样的，你不能用护理敏感肌肤的方法去保养油性的皮肤，这样是不可取的。不同的肌肤的吸收能力是不一样的，同时接受能力也是不一样的。如果你是油性肌肤，那么水疗你是可以天天做的。

一般水疗的时间都比较长，你选择天天做的话那么你必须缩短时间。一次水疗的时间可以长达半个小时，因此你可以做十五分钟就可以了。十分钟过后把压缩面膜撕下来就可以了，每天都做水疗可以让面部出油的情况得到缓解。

当然，不是油性肌肤的人肯定不能天天做了。次数过多，很容易导致接触性皮炎。敏感肌肤是不能这么折腾皮肤的，首先它不需要每天都给肌肤补水，你补过了反而不好。还有一种就是痘痘肌了，痘痘肌跟敏感肌是一样的。不需要每天都做，比较好的是隔两天做一次，这样效果会更佳。

二、从普遍的情况来看

如果不考虑个人的皮肤状况的话，水疗的时间是三天做一次。你可要知道，一次真正的水疗需要的时间至少一个小时以上。你可以想想，每天都湿敷一个小时的话。

皮肤怎么可能受得了，三天一次是比较好的时间间隔。因为你做了一次水疗之后，需要给面部一个缓冲的时间。一次就可以让面部喝够水，所以在往后的两天你就不用再继续了。强迫这么做的话，会让你变成敏感肌肤。

三、从经济能力上看

虽然说湿敷就是简单的水疗，可是还是有很多人原因去美容院做水疗。做一次水疗的价格可是非常贵的，如果你的经济能力有限你根本不可能天天去。就算你有钱，你也要三天或者是一周去一次，不要去得太频繁。

当然，没有这个经济实力的人肯定不会去。那么你就在家湿敷，湿敷的时间可以参考以上两个方面，相信肯定可以给你提供帮助。不管是什么一种状态，都要遵循面部的新陈代谢规律。不要过于心切，造成可怕的后果。

天天敷水疗对皮肤好吗2

我们去美容院做护理的时候，美容师有时候会根据我们皮肤的状况，选择给我们敷面膜还是做水疗。当肌肤状况就还可以的时候，一般会给我们敷面膜，有些美容院的护理疗程是先水疗在面膜；而当肌肤的状态不稳定的时候，而肌肤又处于极度缺水的状况，就可以选择给肌肤做水疗！

水疗其实是很简单的，最简单的水疗手法，就是用化妆水浸湿压缩面膜之后，直接敷在脸上，5-10分钟之后取下来就可以了！水疗的目的还有效果是最简单的，就是给肌肤补水保湿，帮助肌肤镇静退红的！那么，敷面膜还有水疗之间的共同点还有区别点在哪里呢？

其实，敷面膜还有做水疗他们两个的本质是相同的，都是为了给肌肤补水保湿！但是，面膜里面含的成分很多，浓度也是会高一点，所以，面膜对于皮肤有问题的人，特别是痘痘肌还有敏感肌是不适合天天用的！面膜有时候实在补水保湿的基础上在附加其他的功效型；另外，面膜纸也会比我们自己用的压缩面膜纸质更加的舒服；那么，水疗是比较简单的，直接用化妆水给肌肤补水保湿，她就是最直接的，没有什么多余的其他附加功能！

水疗基本上是任何肌肤都可以使用的，而且是天天使用的都没问题。当我们的肌肤过敏的时候，或者敏感泛红长小疙瘩的时候，这个时候就不要敷功效型太强的面膜了，直接做水疗！如果是干燥的起皮的肌肤，做水疗或者敷面膜之前可以用一层面霜薄薄的给肌肤打个底，在做水疗！

我们自己在家里的时候，也是可以自己做水疗的，不用跑到美容院；自己洗干净脸之后，最简单的用压缩面膜浸湿化妆水，或者用化妆水混合精华液等，然后在脸上敷个5-10分钟就可以了！早上起来发现自己的皮肤状态很不好，也可以在洗脸之后，化妆之前，做个水疗，让肌肤迅速的补充水分，再上妆自然就解决卡粉的尴尬了！

天天敷水疗对皮肤好吗3

什么是面部水疗

说到水疗，很多人会想到SPA，SPA是一种五感疗法，即通过人体的五大感官功能：视觉、嗅觉、听觉、味觉，触觉，让我们达到一种身、心、灵皆舒畅自在的感受。这一项目通过各种水疗疗程，将水中的矿物质、微量元素通过精油加速皮肤吸收，从而补充肌肤所需的养分。而面部水疗，是美容院专为脸部设计的水疗护理项目，因其强大的补水、护肤能力，而受到广大消费者的欢迎。

面部水疗的功效

每当气候干燥的秋冬季节到来时，美容院面部水疗项目总是十分火爆，这主要是因为面部水疗可以给我们干燥的肌肤注入充足的水分和营养物质，从而起到滋润肌肤的功效。不过水疗项目的功效并不仅仅如此，美容院面部水疗护理还有以下这些作用：

First：为干燥、粗糙的肌肤补充水分，让皮肤更加水嫩、滋润。

Second：为肌肤补充营养，减缓细纹，让皮肤更加年轻。

Third：有效清洁毛孔，去除皮肤表层的废旧角质层，让毛孔更加清透。

Fouth：可以促进肌肤血液循环，改善新陈代谢能力，提升皮肤的吸收能力，让气色变得更好。

Fifth：通过按摩和穴位刺激可以放松面部紧张的肌肉，还能起到一定的保健作用。

美容院面部水疗怎么做

那么美容院面部水疗项目的基本流程是什么样的呢下面普丽缇莎我为大家简单介绍一下：

首先，彻底清洁肌肤。先用卸妆油清洁掉面部的彩妆和油脂，然后用洗面奶洁面，清洗干净后，擦干皮肤，然后涂上柔肤水。

其次，在面部涂上具有补水、修复、淡斑、美白等各种功效的精华，用专业手法按摩、刺激肌肤。

随后，将浸满柔肤水的水疗专用面罩贴在脸上。等待20分钟左右，将面罩揭下，再次清洁肌肤，拍上护肤水，调好补水面膜涂在脸上。

最后，等补水膜干掉后将其去除，清洗面部，按照顺序涂抹护肤水、精华、乳液、隔离等护肤品。

面部水疗多久做一次

正所谓物极必反，再好的护肤方式，做得太多，都会给皮肤带来负担，从而损伤皮肤。要知道，我们的皮肤表层是有一层保护膜的，也就是我们常说的角质层，角质层的形成往往需要一定的周期，频繁到美容院做水疗，就会对皮肤造成过度清洁，损伤皮肤表层保护膜，让肌肤变得敏感。所以，油性肌肤的MM只需要每一到两周到美容院做一次水疗即可;而干性肌肤的MM一个月做水疗最好不要超过两次。

#策划# 导语双十一来了，为了吸引更多顾客，美容院开展双十一活动，制定方案，以下是 无 整理的美容双十一活动策划方案，欢迎阅读！

　 美容双十一活动策划方案一

　每年的双十一光棍节都是各大化妆品品牌争相上演促销大战的时候。特别是淘宝推出双十一之后，几乎每年电商都会用全新的记录证明双十一的商机。双十一光棍节除了在美容行业的日化线里贡献良多，专业线同样不能错过这个商机。下面我们一起来看看双十一美容院活动方案的推荐。

　活动时间：

　2015年11月1日

　活动地点：

　美容院各大直营店

　活动对象：

　所有的新老单身女性顾客

　活动目的：

　恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。

　活动宣传：

　1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。

　2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。

　3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。

　活动内容：

　1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

　2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受88折的优惠。并且赠送会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试用装一份。

　注意事项：

　1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。

　2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。

　 美容双十一活动策划方案二

　2015年11月11日又是一个令所有购物狂们期待的日子。也是一个属于我们单身的节日，当然我也相信，各位光光们也不想单身下去。也希望能够有“脱光”计划，告别单身。所以普丽缇莎为大家准备以下几个活动：

　活动主题：大声告诉你心仪TA

　活动时间：2015年11月11日

　活动对象：年龄在18—40岁左右的单身男女

　活动目的：既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

　活动内容：

　活动方案一：好像大声说喜欢你

　活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。

　这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

　活动方案二：幸福触手可及

　在2015年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。

　在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

　将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。

　三：略

　 美容双十一活动策划方案三

　·特价

　专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者，挑选消费者熟悉的产品，价格对比度会清晰，消费者能切实感受到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价，因为消费者对产品了解不深，是没有太大吸引力度的。

　·品牌折扣

　面对大家熟悉的某些品牌，特别是具有吸引力的品牌，可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。可以迅速聚拢人气，提升入店率，但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高，打折后利润率则更低了，因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售，将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。

　·买赠

　消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品，而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品，(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。

　·加钱增购

　加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)

　·抢购

　抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。

　·空瓶抵现

　季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。

　需要化妆品双十一活动策划方案的商家可以看看这几个大概的活动范围哈，都是可以的哈，而且比较大众，适合消费们的活动。

　 美容双十一活动策划方案四

　活动目的：

　1、稳定老顾客2、发展新顾客3、提高美容院在该地区的知名度

　活动时间：

　4月15日(促销时间：4月15日——5月3日)

　活动流程：

　一、邀请客人：请老顾客带2个以上朋友参加。(415-419)

　二、会议流程：(18：30——21：00)

　1)主持人宣布晚会开始

　2)美容师表演《感恩的心》

　3)老板代表致感谢词

　4)颁奖a感谢XX年对美容院给予的支持、消费的忠实朋友_________特奖大礼一份________;凡是美容院新老顾客均有一份精美礼品_________(请第二天到美容院领取)

　5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助<可举列子>)

　6)协会会长隆重推荐产品

　7)美容院51促销活动公布方案(凡当场下定金300元者，即可送内衣优先享有)a找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间，欢迎到美容院咨询10)表演舞蹈，宣布晚会结束。

　三、促销活动(420-57)

　公司美导驻店3天配合美容院充分推广51活动方案，促成消费

　四、美容院须做的工作

　1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司)

　2、租会场(ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附：奖品送出对象：1)XX年消费支持的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间(会后三天内到美容院发)

　3、印刷51活动方案，现场将活动方案时拍发(或打电视广告)

　4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情，说出来和大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子)

　5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场)。

　6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制(必须20日前做好)。

　7、会场现场安排一个签到本，一个照相的人到时负责签到及拍照。

　8、表演(找两个人确定下来20日前准备好)

　 美容双十一活动策划方案五

　一、形象的准备

　仪表、仪容，30分钟准备，三秒钟印象，三分钟表达(简明扼要)。把自己打扮得象专家。

　二、心态的准备

　做好充分的思想准备，搏击，战胜困难，不要几天没销售，脸色就不阳光了了，想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头，会马上离开。随时随时，象迎接战斗一样的意气风发，激情四射，影响感染到身边的每一个人，开朗、开心、快乐的去做，也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上，乐在其中。开朗就象吸铁石，无形中就会留住财运。

　三、店内设施的准备——营造出一个温馨的美容护肤护理的环境。

　温馨、创新，硬件齐全——夏有空调，冬有暖气，这是最其码的设施，麻雀虽小也得五脏俱全，顾客周护橱。

　展柜摆放，高档产品以同系列为主，首先让顾客看到的就是高档产品，低中价位产品摆放稍微往下一些，展杠的部位可以展示你的结业证书，照片，海报，荣誉证书。产品一定要罗列齐全，给人一看就有购买的欲望，彩妆统一摆放，放一些绿色时尚的装饰，比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的白合，即体现了此套产品的优雅与高贵，又体现了产品的纯洁安全。到夏天，可以摆一些盘藤的黄瓜，翠绿绿的呈现出一种环保与自然。床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾(在四姐处订)，体现专业性。至少两套以上，一星期更换一次!

　美容院各种印刷的美容项目宣传单，包括绿色美容产品。让每一位顾客，在进入护理前的闲暇时间阅读宣传材料，做圆满美容临走之前，将阅读过的宣传材料送给顾客。美容师口头上的产品推荐，从听觉上给顾客留下印象，那么顾客拿回去的宣传材料则从视觉上加深了这种印象。另外，美容院的有关产品的宣传海报，都应挂(贴)在美容院显眼的位置，相关产质量检验的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容自信心，特别是国度级权威机构核发的证书，会对招徕顾客、销售产品起很大的作用。

　相关资料可以从公司网站——研发机构网页里去下载打印。

　四、店内物品的准备

　产品示范用的专用产品：洁容霜、洗面奶、水、乳、精华、霜、bb霜、氧气面膜，眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、药棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等等。

　五、专业知识的准备

　这是所有开业前的准备中最重要的一点!没有这一项就没有一切，不会进财。洁容的步骤是否严谨并且讲得是否流利打动人心，手法的按摩是否舒心舒服，让人留连忘返，皮肤是否判断准确无误，千万不能开错药方，不然害人害己，无法收拾。如果这个没有具备以最快的速度去实践去练，心急是不行的，多练自然熟能生巧。

　六、精心策划为好的活动打下基础

　以试营业一到二个月为基准，大量发体验卡项，让熟人、朋友体验产品，不以卖货为主，这是一个养鱼的过程，并为活动的赠品赠项铺垫好价值。体验眼部火疗后想做这个项目，收费15元1次，体验水疗灌肤，收费20元1次，为活动的赠送打下良好的基础，做好试营业期间顾客转介绍，并看到结果。

　2个月后隆重开业，主题以喜庆为主，提前3天贴出赠品赠项海报，不到时间不予销售。

　提前预知到店的人数，并逐个打电话，约定好时间。当天，对每一个进行战前总动员，给发单的人如何鼓励，对来的经销商表示感谢，汇报一下店内顾客的情况，当天已经确定有多少顾客会到场，什么样的情况。

　人员分工：

　发单人员(热情，自信)，接待人员(店长)：熟知顾客情况，做好转接(做示范人员)，产品示范人员(资深店长，经销商)，压单人员(有一定卖货经验的经销商)：熟知当天的活动方案，很会塑造配品的价值，有一定的压单经验。

　做好语言、人员配合，介绍情况，达到销售目的。一般县城内上午顾客量不是很多，下午出成绩，而乡镇是上午人较多，下午人较少但有一定的质量。争取化给顾客配产品，如果顾客在经销商这里没有压得了单，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要让她走，佯装向经销商求情要求再配送一些物品，来达到压单的目的。做好配合，时刻不离左右，掌握顾客的心理与动向，看好经销商的眼神示意。

　七、活动总结

　一天结束，总结一天的情况，是新顾客增加我很多销售额不高还是销售额很高但顾客很少。可喜的是顾客量，开业半年之前一定要查顾客，不要查钱，顾客就是延伸的财富。哪个顾客对什么样的产品有需求，但没有购买，一定记下来继续做好跟踪介绍与服务。哪个顾客配了周护了没有配日护，给试用产品并回访用后的效果。

　　美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。本文是我为大家整理的美容院年度计划 范文 ，仅供参考。 美容院年度计划范文篇一： 美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作，一年的 工作计划 必须结合上一年的工作情况， 总结 上一年工作上的得失，在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。

　一、xx年全年运营分析

　对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。

　1、对顾客类型的分析

　xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，A类顾客，B类顾客，C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作 方法 。

　2、对新增顾客群体分析

　顾客是如何知道美容院的，是通过什么样的 渠道 ，比如说是报纸，还是宣传单，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的，是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交

　了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

　5、畅销产品的分析

　顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。

　6、员工管理分析

　员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

　员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象;是否有争顾客，不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神;士气是否高涨，精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

　4、美容院销售状况分析

　美容院销售类型如何是会员储值卡销售比较好还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎顾客销售的项目具体有哪些人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季，在旺季应该做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。

美容院年度计划范文篇二：

　美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作，一年的工作计划必须结合上一年的工作情况，总结上一年工作上的得失，在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。

　xx年普丽缇莎美容院全年运营计划书

　一、xx年全年运营分析

　对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。

　1、对顾客类型的分析

　xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，A类顾客，B类顾客，C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。

　2、对新增顾客群体分析

　顾客是如何知道美容院的，是通过什么样的渠道，比如说是报纸，还是宣传单，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的，是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交

　了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

　5、畅销产品的分析

　顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。

　6、员工管理分析

　员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

　员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象;是否有争顾客，不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神;士气是否高涨，精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

　4、美容院销售状况分析

　美容院销售类型如何是会员储值卡销售比较好还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎顾客销售的项目具体有哪些人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季，在旺季应该做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。

美容院年度计划范文篇三：

　作为一名美容院店长，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说，倘若美容院是一列火车，美容院店长就是火车头，正所谓”火车跑得快，全靠车头带”。所以，在美容院的经营管理中，美容院店长起着举足轻重的作用。

　美容院店长就像交响乐团的指挥一样，既要正确指挥一样，又要调和所有声音，从而演奏出和谐优美的乐章也就是说，要实际工作中，美容院店长既要对美容院作出总体要求，又要协调各部门的工作，并激发所有员工的工作热情。

　美容院店长是美容院的灵魂，可以通过富有个性的领导，赋予美容院生命力，利用团队精神塑造美容院的特色同时，美容院店长本身也可在困难的环境中，锻炼自己的工作能力，体现自身的价值，使自己过得更加充实。

　美容院店长的 岗位职责

　1、美容院店长每日常规工作

　(1)卫生清扫与检查

　(2)早会

　(3)顾客意见处理

　(4)当日业务总结，信息整理

　(5)设备与卫生整理

　2、美容院店长每周例行工作

　(1)总结、分析前一周工作

　(2)了解、掌握顾客动态

　(3)对美容院进行评估

　(4)对重点业务进行绩效分析

　(5)进行物流分析

　(6)进行一次大扫除

　(7)每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲 故事 比赛

　(8)召开每周 工作总结 、研讨会

　(9)与个别员工深入谈心

　3、美容院店长每月例行工作

　(1)进行当月工作分析

　(2)对美容师进行评估

　(3)对重点业务进行绩效评估

　(4)审核财务报表

　(5)薪资发放

　(6)作客流动态分析

　(7)作物流动分析

　(8)作竞争动态分析

　(9)回访

　美容院店长的职务描述

　(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才

　(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力

　(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

　(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策

　(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律

　(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

　(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值

　(8)合理布置院内设施，尽可能方便顾客

　(9)定期培训员工，以提高服务素质

　(10)依照市场情况，制定合理的收费价格

　(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑

　(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

　(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督

　美容院店长每日工作流程

　(1)每日进入店内，应定时组织召开早会，开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜

　(2)于每日11：00前呈报“美容院店长日报表”

　(3)于每日11：00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款

　(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章

　(5)于每日11：00前向老板汇报前一日营业额

　(6)每日了解顾客反馈的意见与建议，作出适当沟通，并向美容师了解每个顾客的大体情况

　(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检

　(8)每月或每周召开全店会议，会议内容在开会前一星期分布，相关售货员作好准备如何做好一名美容院店长 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。

　首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要去为之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。

　其次，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。

　再次，在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的 措施 激励员工。在业务方面要保证货源，经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品结构，顾客服务等等。除此之外，还要了解相关的法律法规。

　第四，作为店长，必须拥有一定的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

　你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

　倘若发现员工有不足之处，要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。

　想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。

　那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢

　1新老顾客的基本信息;2各项交易信息，如订单、咨询、投诉等;3产品信息，如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4顾客对促销信息的接受及反应情况等;5市场信息，同类店面的商品对于顾客的吸引力，产品的购买频率等;

　第五，要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱，如果店长的 销售技巧 不够娴熟或者不能服众，那么 其它 店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕，店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

　第六，要懂得适时改善服务品质。任何时候，消费者都是营业点的金钱来源，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。

　市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。

　还有一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的促销活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与供应商联系，把缺货率降到最低。同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货，不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全，让顾客买的开心，用的放心，再加之前的服务，生意不火才怪呢。

　店长在每天营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

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