如何描述女鞋

女鞋可以从以下几个方面描述：1款式上 大方 时尚，个性，庄重，甜美，亮丽，舒适、休闲、、、、

2面料：真皮、PU、磨砂皮、漆皮、软面皮等

3、从设计上：高跟、低跟、平跟、坡跟等

建议楼主可以上淘宝上看看女鞋的描述，有一家时尚shoe场的店铺描述的不错。是高档女鞋有百丽、他她、千百度、星期六、天美意还有一些韩版的真皮女鞋。希望建议对楼主有所帮助哦！

每款皮鞋都有它的特色点,这就是卖点,给顾客介绍的时候就可以根据不同的款式说出不同的卖点一般都是介绍鞋的款式,面料,鞋底;当然每款鞋都是不一样的,所以要根据不同的需求介绍不同的款式,比如要正式一点的就要介绍正装皮鞋,要穿着舒服就选休闲皮鞋最重要的是要他试穿让他自己感觉

选择一双合适的运动鞋，能够在跑步过程中提供充足的支撑包裹和缓冲减震，防止受伤，日常走路也舒适。

接下来给大家推荐5款入门平价运动鞋，轻便透气，防滑减震，给你带来舒适脚感。

第一双 匹克 态极40

适用人群：休闲慢跑

测评：看得出设计师在这一代态极身上花了不少力气，不管是颜值、脚感还是实用性，综合来讲都要比前几代的表现都要强上很多！

第2双李宁 吾适5s

适用人群：休闲慢跑

测评：就颜值来说，我个人认为吾适5S是今天3双鞋里最高的。同时，吾适5S的支撑感也是今天这3双鞋里最高的，因为从设计之初，李宁就给了它1条关于鞋底支撑的硬性要求。

第三双 安踏 C37 20

适用人群：休闲慢跑

测评：缓震回弹和脚感都在线，毕竟是安踏出品，，而且有C37和C37+珠玉在前，C37 20的表现也不会差到哪儿去。

第四双 安踏 男子复古百搭运动板鞋

适合人群：休闲，爬山，跑步。

测评：安踏的胶弹科技板鞋，鞋面是透明网纱+大孔网布材料，象牙白配色还是蛮好看的。

第五双 匹克 轻逸系列

适合人群：户外工作，跑步健身皆可

测评：喜欢深色的话，建议看看匹克轻逸系列的男款跑鞋E222101H，织物加合成革材料的。IP鞋底，后跟还有防滑橡胶片。

小贴士：不管你买什么样的鞋，都以脚的舒适度为准。价格再高质量再好，脚穿上不舒服。那也是白搭。

鞋底的软硬度，舒适与否在此。足弓高低，足背高低，宽脚板，窄脚板。

因人而异，推介鞋子：

年轻人的鞋需要特色，根据年轻客人的时髦或质朴程度而定。

童鞋的推介，试穿后，鞋后跟要能留一个手指头的间隙，方便小孩有长大的空间。

长鞋短拖---鞋子一般要比人的脚大一点点，新鞋要磨成软鞋可不容易，舒适度很重要，试穿和试一下比较保险，不会回来退换。拖鞋刚刚好就好，防止灰尘在行路过程进入鞋面，碦脚。

相关解释

1、检查鞋子的粘连部分。特别是鞋底和鞋表面的粘连处。一般鞋底和鞋表面的粘连方法有三种：一是用线缝合在一起；二是用强力胶水粘在一起。三是：线缝和胶粘一起使用。无论方法是什么，鞋底和鞋面都要对齐。还要仔细观察鞋子的鞋跟、鞋尖和足曲线的部位和状态，以及这些部位之间的连接状况。

2、用手触摸的方法检测鞋底处和鞋底直接接触的内衬垫及内底的加工质量。如果鞋子内侧有褶皱和凹凸不平，说明鞋子定然不舒服。如果缝合部位和接口部位很粗糙，有线结等就会摩擦脚；如果鞋钉没有钉好，则有时候会将鞋垫顶起来，鞋子穿起来就会不舒服。

3、用手指压一压鞋的包头部分，检测其反弹性和皮革的厚度，过薄的话就会马上塌陷，这样的鞋子不好，要选择具有一定弹力的鞋子。

女鞋的销售技巧和话术

　作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的销售技巧引导顾客买鞋子。接下来就由我带来女鞋销售技巧和话术，希望对你有所帮助！

女鞋的销售技巧和话术 篇1

　鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢？作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。

　这个首先我们要有一口善于交流的口才，对于客户的话，我们要有礼貌，这些是必须的要做到的，还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术，才能在众多的销售员里面脱颖而出。

　要想鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢，首先得熟悉自己的产品，知道自己卖的是哪些鞋子，尺码都是多少，这是最基本的。你只有了解了这些，才能在回答顾客的问题的时候从善如流，从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。

　和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。这个招呼要打得自然，让顾客感觉亲切自然，才能更好地将销售进行下去。

　鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。

　鞋子销售技巧和话术还有很多，需要作为导购员的你去用心学习，学习更多的销售技巧和话术，真正把销售当作自己的事业来做。

女鞋的销售技巧和话术 篇2

　卖鞋子销售技巧和话术第一种情况是：

　主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台，营业员问一声"您买什么？"顾客听到这句问话不仅不接受，反而问营业员："不买是不是不能看啊！"双方都很尴尬。

　卖鞋子销售技巧和话术第二种情况是：

　由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。

　卖鞋子销售技巧和话术第三种情况是：

　有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。在这些情况下，我们就要找好时机问话。

　当顾客在柜台前停留时，当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句话。如：**、先生、您需要什么？婉转的用语言，变为主动。如柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊："**，把这件衣服拿过来我看看。"营业员应马上放下整理的商品走过来，边搁下衣服边问道："您穿还是别人穿？"这句问话就属于婉转，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。灵活机动，随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住"**，您买什么？""先生，您要什么"不放。

　卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点：问话要随机应变。

　首先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。

　接着：我们的回答：当客人选择商品感觉价格太高时，营业员对这一问题有两种回答方法：一种是"这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好"，另一种是"这种商品虽然质量很好，但价格要稍为高一点。"这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。

　前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指营业员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如顾客向营业员征询说："我穿哪种花色好？"营业员手指一种对顾客说："我觉得这种花色非常好看，您认为呢？"若顾客说："不错，的确很好看"，营业员就可以继续介绍。假如营业员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，一言不发，营业员就应该明白顾客对此不满意，应再拿一种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪。

　最后：送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。关心性的送别。这种送别用于特殊顾客和粗心顾客。如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说："大爷，请拿好，路上慢慢走！"这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。

　当粗心的顾客选购完商品临走时，营业员应该说："**，请把钱装好，把东西拿好，再见！"这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了，从而产生感激之情！

　语言艺术技很多，导购应该针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础，从而为公司的品牌树立良好的社会形象。

女鞋的销售技巧和话术 篇3

　1、顾客：“应该选择哪一款鞋呢”

　导购:我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己觉得呢？

　2、顾客：如果是你，你会选择哪一款呢

　导购：我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己更喜欢那一款

　3、顾客：“我去年就看到这款鞋了，这款鞋有些过时了。”

　（确实是新款）一看你就是我们德成的老顾客，一眼就看出来这双鞋跟去年有一款的款式相似，其实他是今年的新款，她的特点是…

　（确实是旧款）是的，一看你就是我们德成的老顾客，一眼就看出来，所以我才要跟你说，正因为它是我们去年的款式，现在买才是最划算的。

　4、顾客：“我还是不要了，我去买XX品牌的好了”。

　导购：如果你真的没有兴趣，我当然不会勉强你，我只是很想知道，是什么原因让你想买其他品牌的欲望，是我的服务不周还是？（再针对客人的答案采取下一个方法）

　5、顾客：鞋的质量会不会有问题阿？

　导购：是的，我们非常能理解你的担心，所以我们会用真心的质量来获得你的担心，这一点我们的销售人员是很有信心的，保证你买的安心，穿的放心。

　6、顾客：“你们的售后服务不可信阿”

　导购：是的，我们能理解你的顾虑，您觉得如何做才能让你对我们的售后放心，我们有三包服务……

　7、顾客：这款鞋的样式和颜色显得很老土。

　导购：是的，我能理解，只是这个样式和颜色所体现的是朴实、无华、大自然的感觉，又有谦虚、内敛的风格，让你穿起来感觉与众不同，人的风格与鞋的风格相统一，才是真正个性的体现。

　8、顾客：你们这个新款的凉鞋卖多少钱

　导购：**，价款一定会让您满意，我们先过来这边试穿一下，看喜不喜欢，如果喜欢，就很有价值，如果不喜欢，多少钱你都不满意。

　9、顾客：太贵了，我都是你们的老顾客了能再便宜一点吗（某个品牌贵）

　导购：很感谢你一直对我们XX店的支持，非常感谢，只是真的很抱歉，由于XX鞋要相对应的质量就一定会有相对应的成本产生，而质量才是买鞋最重要的德，您说对吗？

　10、顾客：我认识你们老板,便宜点吧。

　导购：是啊，那真是太好了，所以你一定知道我们XX店注重诚信服务，而且价格一定是诚信可靠，质量又有保证，花钱一定花得放心。

　11、顾客：这款鞋的款式跟其他店的差不多，但别人便宜很多哦。

　导购：是的，现在有很多鞋子的款式都大同小异，但是我们用的皮料永远都是牛皮或羊皮，而且做工也非常精细。像这里有些款式都被模仿过，看起来虽然一样，其实穿在脚上所体现出的气质是有区别的。再说我们公司有一套完善的售后服务流程，这点你绝对放心。

　12、顾客：我在考虑一下。

　导购：我相信你谨慎的态度，但是我真的很想知道你所顾虑的是什么。因为我怕我有什么地方介绍不到位的，致使你错过了一款好的鞋子（好的机会）。你考虑的是价格还是质量还是款式呢？

　13、顾客：特价鞋是否调高了价再打折？

　导购：**，请您放心，相信您不是第一次来我们德成购物，我们一直以来都是以德营商，现在打特价都是在原来价格上做短期促销的，请您放心购买。

女鞋的销售技巧和话术 篇4

　1、顾客说真皮的前面踢到不会破皮，而我们的鞋容易破！

　应答技巧：（不与顾客在真皮与非真皮上争论，同时应该提醒顾客在穿着时要注意保养皮鞋，避免碰撞及刮伤）

　应答语句：任何皮质都是很软的，皮鞋是精细产品，再好的鞋踢到硬物也会破损，平时您穿着时要注意保养，避免碰撞及刮伤。

　2、顾客担心漆皮容易刮花或掉膝。

　应答技巧：告诉顾客只要平时穿着时适当注意，如不宜爬山等，漆皮本身皮质外就有一种保护膜能起到良好的保护作用，平时多注意，以免其心里不安，而不购买！

　3、有的皮质特别硬夹脚，怎么穿都不会软，撑大也没用（或者是有的后跟很磨脚）。

　提 示：建议商品部配送一定量的蜡油，可以有效防止磨脚。对于皮质特别硬的，可以告诉顾客这是一种自然现象，新鞋和人脚有一个适应过程，穿上几天就没事了！（用布将铁锤包起，轻敲后港宝）

　4、顾客经常会问我们一年365天，天天做活动？（或问刚买的鞋子又降价？）

　应答语句：我们公司会不定期的做些活动优惠新老顾客，而且我们公司都没打过广告，公司就把省下的广告费用让利给消费者。现在做活动，价格低，鞋款式又好，质量又有保证，您为何不趁这个时候多买几双呢？

　5、顾客常问我们零售价的打几折来卖。

　提 示：可以明确告诉顾客这是公司统一活动！如有标示零售价的鞋款可以计算后告诉顾客，现在活动是打几折，往往这种顾客对鞋子的价格比较关注！

　6、常来veiing买鞋的顾客在选鞋后表示要到公司减价时再来买。

　应对方法：既然是熟客我们就更加不能放弃，如果不听解释可与客人拉拉家常减少客人的抗拒心理，中间穿插推介产品，增加客人的购买欲，以朋友的身份分析新货与减价货的利弊（偏重于新货），任何时候的新货是不会减价的。

　应答语句：先生/**，其实我们的新货是不会减价的，只有一些断码的旧鞋款公司才会特价售出。而您试的这款鞋是刚到的最新款式，码数又齐，销售又好，就更加不会减价了。**，您穿起来那么好看，就不要再等了，就这一双了。

　7、顾客反映：你们活动又没有注明VIP不可以打折，你们天天搞活动，VIP卡基本没有用途了。

　应答语句：我们公司在不同的时段陆续有不同的款式上柜，公司做活动的目的是为了优惠新老顾客。特价商品是不享受折扣的，现在的这个价格已经很优惠了，您不妨趁现在多买几双。

　8、有好多老顾客反映，VIP卡的积分用处何在。

　应答技巧：VIP卡积分是我们公司对顾客销售情况的了解，积分到一定的点，公司可能将有相应的礼品赠送。(现在积分暂时取消)

　9、顾客要求用其它顾客的VIP打折，我们不允许。

　应答语句：先生/**，真不好意思，我们的VIP卡只接受贵宾的签名，如您当天的消费金额满300元的话，就可以申请VIP，下次您消费的时候就可以直接用您的VIP卡打折，这不是更好吗？

　10、有贵宾卡不是8折吗？怎么又是9折？

　应答语句：我们贵宾卡正价是8折，折后品还可以9折，这个折扣在行业里面已经是很低的了，力度也比较大，目前公司在做促销活动所有商品都已经优惠过价格很实惠，持卡购鞋还能享受9折很划算的。

　11、前几天过来你们以这个价格打88折，现在你们又提高来打，我们是老顾客了。

　应答语句：我们之前是在优惠价的基础上打88折，公司做活动的目的是为了回馈老顾客，其实今天的活动力度比原来的活动力度更大，您可看下我们鞋底的标价是统一的。

　12、离的比较近的两个同一个品牌的店面，活动不一，价格不一。

　应答语句：公司对不同的商品所做的活动是不同的，价格其实不会差距太大，况且买东西最重要的是图个喜欢和方便，您说是吗？

　13、顾客经常问款式怎么这么老气，不够时尚。

　应答语句：先生/**，其实这个款式是我们公司的经典款式，非常热销，在我们XX店已经买断货了，我们店里也不多了（然后再来介绍产品的FAB）。

　14、你们公司有的鞋款为什么鞋头是跷的

　应答语句：先生/**，这是我们公司为了适合人的脚感特地做成这样子的，您穿过一段时间后它会更贴合您的脚型，那样穿起来会更舒服的。

　15、有顾客经常说我们的鞋子是模仿百丽和TATA。

　应答语句：您的眼光真好，这种款式是今年最流行的，我们不存在模仿百丽和TATA的情况，国内品牌很多灵感来自意大利，我们这个品牌就是来自意大利的，相比百丽和TATA我们的价格更实惠。

　16、除了牌子，你们的鞋子款式、鞋底、皮料跟市场上的一模一样，但你们的鞋子比较贵。

　应答语句：先生/**，可能您有所不知，我们的面料都是采用进口的材料，鞋底都是耐磨、防滑的，造价成本比市场上的高出很多，我们还有很好的售后服务保障。

　17、我买了不知道要怎么搭配，我还是跟我朋友一起过来吧。

　应答语句：先生/**，其实我有好几个朋友（或之前的客人）都是买这个款式，她们都是这样搭配的，效果都很好，要不我给您做个参考。

　18、顾客在看鞋子时突然发现鞋子的钉眼生锈，如何解释？

　应答语句：（以轻松的语气告诉顾客）这个是小问题，金属制品长期暴露在空气中难免会氧化，我帮您打理下，比原来的更好看。（然后用细砂纸将生锈部位打理好，再上指甲油！这样以后就不容易生锈了，最好是再封一层蜡，保护性更好。）

　19、顾客试鞋满意后，三番五次要求打折？

　应答技巧：明确告诉顾客我们是全国品牌连锁专卖店，价格都是统一的，都由公司统一制定，即使我们自己买也是这个价格。

　20、顾客试穿后觉得满意，但嫌价位太高，从中挑毛病，要求打折。

　应答语句：先生/**，我们的价格是唯一的！（赞美顾客的试穿效果）您的眼光真好，您挑的这款鞋子是最畅销的，今天就可能没货了，好东西价格都会高一点嘛！

女鞋的销售技巧和话术 篇5

　1、明确的目标

　成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

　优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。

　2、健康的身心

　心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

　3、开发顾客能力强

　优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

　4、强烈的自信

　自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

　当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

　5、专业知识强

　销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

　6、找出顾客需求

　快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

　7、解说技巧

　此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

　8、擅长处理反对意见

　善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。

　要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

;

所谓的FAB就是如下所示：

1、F指的是鞋子构成的基本因素，如它的面料，款式，色彩，剪裁，拥有的特殊性能等；

2、A就是鞋子特性所引发的优点；

3、B是指鞋子对顾客的切身利益；

4、所以FAB就是鞋子最好的介绍。

看样子你刚接触导购吧呵呵~

我那时第一次做导购也是很紧张,因为零经验~开始的几天基本上都得靠自己的摸爬滚打~

上班时要时刻关注经验丰富的同事,学习他们好的地方~比如销售说辞~行为规范~

销售说辞很重要!能不能猜到顾客真实的想法往往是成单的关键所在~而且也能事半功倍~ 所以说多多注意销售业绩好的同事们的销售说辞~适当模仿的话都可以~很有帮助的!

还有一点重要的就是心态~接待顾客时其实无需紧张,把他们当作是自己的朋友~给自己朋友介绍商品,当然是以最合适的来推荐了~这样顾客们也会有很亲切的感觉~消除敌意~不用一心只想成单~其实这样反而不知不觉离成单又进了一步!~

其实不要觉得鞋子不好推~鞋子一般来讲价格要比服装贵,可能新手觉得不好推~我开始做时也这样认为,就总守在服装区~推服装,顾客试这试那却总不满意~搞得我觉得很麻烦~后来发现推鞋子就不会这样~顾客坐那选鞋子时可以很仔细听你推荐~不像选服装,走来走去,无心听你半句~真的,我后来反而成了鞋子销售冠军

稍微分享了下我的经验~虽然我现在没从事导购了,不过做的仍然是销售这行~感觉以前做导购时积累的经验对现在很有帮助~主要是如何和客户沟通~

加油吧~放轻松~会成功的!~

向客户介绍产品要注意

1提前演练才会有备无患。 在每一次产品介绍前我们都要先确定，我们先介绍什么，怎样介绍，按什么顺序。产品介绍的内容必须熟记在心。聪明的销售员在家里就会演练纯熟。只有做到心里有数，和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果，产品介绍之前请先问自己这样四个问题： 我怎样引起对方注意？ 我怎样证明产品有效？ 我怎样让客户产生购买欲望？ 我怎样来表现产品？ 向客户介绍产品要注意

2只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 只有自己对一件东西着了迷，才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态，把好的东西介绍给别人就会很愉快，很有信心。只有喜欢自己的产品，它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的，会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题，这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话，就不可能期待客户对我们的产品给予重视。 向客户介绍产品要注意

3清楚自己的目的。 每次介绍一定要清楚，自己想使客户了解哪些，给客户什么感觉，要达到什么目的。不是每一次产品介绍都会成交，但每次介绍都是为最后的成交作铺垫，所以，每次介绍时一定要清楚：这次与客户沟通我要达到什么目的？

向客户介绍产品要注意

4以客户的兴趣为中心。 每个人的兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。在介绍产品时，要因人而异，用客户喜欢的方式来解说。 介绍产品时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才会感受深刻，因为客户最在意自己的感受。 向客户介绍产品要注意

5问问题，让客户参与。 在介绍产品时，只有不断和客户互动，及时发问，才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中，对产品的感受更加深刻。 特色会引发兴趣，而利益会引发渴望。不断地发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处，充分调动客户对产品的兴趣，激发他们购买的欲望。 向客户介绍产品要注意

6将产品的优点与客户的需求连接起来。 介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了实现这一目标，销售员要做好两方面的工作：一是分析产品的特点。二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处，而不是产品的特点，所以销售人员在介绍产品时，要把产品的特点转化成客户所能得到的利益，从对方的利益这一角度来介绍你的产品。 销售展示的三个简单步骤：介绍产品功能，介绍产品优势，最后介绍客户的利益。有一个固定模式：“由于这项——你就能够——也就是说——”举例来说，当你在描述一款新式手机的时候，你可以说：“由于这种手机带有目前市场上最高像素的摄像装置（产品优势），你可以随时随地拍到最清晰的画面（产品的功能），也就是说，你可以保留或给朋友传送最漂亮最逼真的照片（客户利益）。” 向客户介绍产品要注意

7把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。介绍产品时，不停地、自然地问客户：“对不对？”“您相信吗？”“很好，您觉得呢？”如果客户相信了那些优点，他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多，客户与我们之间取得的一致性就越高，而且愿意购买的可能性就越大。 向客户介绍产品要注意

8减少客户的痛苦和损失。 客户并不想了解产品所有的特点和功能，但是对能够减轻自己痛苦的功能却十分感兴趣。所以，销售的重点在于关注客户的痛苦或他们渴望解决的问题，而不是你的产品。 向客户介绍产品要注意

9与客户的视线接触。 客户是点头还是皱眉头？他是从上往下打量你，还是惊讶得不知所措？不断观察客户是绝对重要的，这样我们才能确知他对我们的产品已经了解到什么程度了，是否在考虑购买。只有视线接触才能确认什么是我们所需要的。