如何与下级沟通的七种方法

如何与下级沟通的七种方法

如何与下级沟通的六种方法，在职场工作中沟通是不可避免的，对于管理者来说优秀的沟通能力是首要的，和下级沟通也讲究一定的方法技巧，以下分享如何与下级沟通的六种方法。

如何与下级沟通的七种方法1

与下级沟通的方法：“伟大”来源于对待小人物上

领导与下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进的威望。某银行行长，每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是，银行第一把手的做法，大大感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题。

事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”;你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。

与下级沟通的方法：多激励少斥责

每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时，领导会说“当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。

这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特别要注意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本原因，找出改进的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。

例如，你是位领导，带领几个下属去比赛保龄球，比赛的时候，下属抛过去的球打倒了七个，作为领导可能会有两种表达。其一：“真厉害，一下就打倒了七个，不简单!”这种语言是激励，对方听起来很舒服，其反应是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的”对方为了缓解领导对自己的压力，就会产生防御思维和想法，其反应是：“我还打倒了七个，要换了你还不如我呢!”两种不同的做法和不同的语言，前者起到激励的作用，后者产生逆反心理，同时产生不同的行为结果。

积极的激励和消极的斥责，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要是心理上的影响，这是最根本的东西。

与下级沟通的方法：放下架子站在下属的角度考虑问题

俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。比如说服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，这样沟通就容易成功，

你站在下属的角度，为下属排忧解难，下属就能替领导排忧解难，帮你提高业绩。

与下级沟通的方法：领导应该是下属真正的朋友

推心置腹，动之以情，晓之以理。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。

情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。

与下级沟通的方法：语言幽默，轻松诙谐

领导者与下属谈话，语言幽默，轻松诙谐，营造一个和谐的交谈气氛和环境很重要，上级和部下谈话时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。只要使用得当，就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣，会产生一种吸引力，使下属愿意和领导交流。

领导的语言艺术，对于下属来说，即使一种享受，又是一种激励，可以拉近上下级关系的距离。

与下级沟通的方法：与下属常谈心，增强凝聚力

有一位厅级干部在他还是一般职员的时候，一次他的领导(厅级)在路上见到他，和他打招呼握手并问候他，虽然这是领导不经意的一次举动，但是在他心里产生莫大的震动，回去后，心情久久不能平静。他当时认为，这是领导对自己的重视和认可。此后他的工作一直做得很出色，受到单位领导和上级的一致赞扬。现在这位职员升为一个厅级单位的领导，他也经常找下属谈心，谈心的面很广，谈工作、谈生活、谈发展，每次谈话，职员都受到很大的鼓舞，就是这个举动，增强了全员的凝聚力，使整个工作做得有声有色。经常找下属谈心，可以充分了解职员对单位发展的看法，职员的心态、情绪变化，自己工作的反馈等等，有利于更好的开展工作。

每个职员都想得到上级的重视和能力认可，这是一种心理需要，和下属常常谈谈话，对于形成群体凝聚力，完成任务、目标，有着重要的意义。

与下级沟通的方法：当众讲话对下属要有激励作用

当众讲话属于公共场合沟通，如果一位领导或是管理者，在大众场合讲话没有鼓动性，言语平平，淡而无味，甚至连条理性都没有，那么这位领导在群众心里的威望就会大打折扣，因为领导对于广大群众来说是能力的象征。当众讲话不力，就会被群众认为这位领导能力不行。这就要求领导、管理者努力提高自己的语言表达能力，训练自己善于当众讲话的基本功，当众讲话能起到振奋士气，激励下属，达到统一思想、统一步调的作用，有利于形成一股强大的向心力，使群众以满腔的热情投入到工作中去。当众讲话的魅力会影响下属的士气，在人们心目中一个真正的领导者，应该是一个获得众人拥护的领导者，哪怕你认为你是上级任命的，如果不能获得众人的认可，领导者对你来说只是一个空壳，没有实际的意义。因为，领导的才能只能在群体业绩中体现。领导者和下级有效沟通的目的是最大限度的发挥其潜力从而提高群体绩效。

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1、主动与下属进行沟通

主动放下所谓管理者的架子与下属分享信息，主动接近下属是一种有效的沟通交流方式。

在很多企业的管理中，很多的管理者都喜欢以一种居高临下的方式对下属进行管理，好像这样可以显示自己的权威。

其实这是大错特错的，人是感性的，当你愿意放下架子，主动亲近员工的时候，每个人的心态才会被打开，这是有效沟通的前提。

2、尊重

互相尊重是有效沟通的基本前提。对下属的尊重并不会影响管理者的权威，相反，管理者们还可以获得更大的尊重。

企业是一个有机单位，企业中的每个人都是这个有机体不可分割的一部分，都是工作伙伴的关系。

在这个有机单位里，管理者要尽可能的包容，包容所有不同文化背景、不同工作、不同知识水平的基层员工。学会尊重不同的观点和想法，承认差异的存在，避免只用一个种类型的人。

3、和员工交心，说出员工的担忧

作为管理者，你在工作中有时会给下属一些相对困难的任务。下属也只能勉强答应领导的要求，但心里难免会有怨气。

沟通的三大途径

1、积极倾听下属的发言

与下属面对面沟通时，领导不应一言堂，只顾自己发表看法，而应多听少讲，认真倾听下属的意见，从而了解下属真实的想法，满足下属的自尊，获得友谊和信任，真正实现平等的双向交流。

2、恰当使用肢体语言

在沟通过程中，除了使用有声语言，还需借助肢体语言进行交流。肢体语言非常丰富，包括手势、表情、眼神、姿势、声音等，它可以强化有声语言，甚至起到“此时无声胜有声”的作用。因此，领导与下属在沟通时应适当运用自己的肢体语言，以达到良好的沟通效果。

3、选择最佳沟通渠道

沟通渠道有很多，不同的情况可以选择不同的沟通渠道，如果是比较重要的沟通最好采用比较正式、清晰、准确的书面文件进行，这样信息就不会在沟通过程中流失或歪曲;反之，如果是一般性的事情采用口头语言就可以。总之，选择什么样的沟通渠道应根据实际情况来确定，最好选择能够恰当表现的沟通渠道，以便沟通的顺利进行。

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1、正确地传达命令

作为职业经理人，要领导您的团队，必然时常要为下属安排一定的任务，发挥团队的整体作用。这就需要您掌握正确传达命令的技巧。

（1）研究命令的正确性、可行性，搞清楚命令的原由。当接受了上级的命令之后，就需要对此命令深入研究，然后结合您所拥有的资源来妥善安排命令的执行情况。要让下属清楚您的命令，自己必须对命令了如指掌，不但知其然，还要知其所以然。

（2）保持命令的一致性。命令一旦确定下来，一般不得随意变更。否则会让下属产生反感，不但失去对您的信任，也失去了工作的热情。

（3）使您的命令具体化。向下属下达命令时，表述要尽量具体，避免用一些抽象的说法，否则会让您的下属摸不到头脑，从而耽误了整个命令的执行。您可以用5W2H方法来表述您的命令，即明确任务 的时间（When）、地点（Where）、执行者（Who）、为了什么目的（Why）,需要做什么工作（What）,怎样去做（How）和需要多少工作量（How many）

（4）注意命令的可接受性。下达命令时，态度要和善，用词要恰当。首先要让下属清楚命令的重要性，引起思想上的重视。其次应明确下属的自主权，充分调动其积极性和主观能动性。同时对下属的 疑问要有充分的准备，并且能够耐心地解答。

2、善于倾听下属的意见

成功的职业经理人应该是广纳言论的领导，而非武断自傲的上司。所以经常倾听下属的意见对评判您的决策，指导下属工作，弥补工作损失都是大有裨益的。而且善于倾听下属的意见，就表示您拥 有宽广的心胸，从而容易得到下属的爱戴，也激发了他们的创造性和工作热情。

3、善于赞扬下属

赞扬是人们的一种心理需要，是对他人肯定的一种表现，更是一种激励下属的工作技巧，是一种廉价的激励方式。

（1）善于发现下属的优点。每个人都或多或少的有一些优点，有人工作效率很高，有人工作非常细致认真等。在工作中要善于发现它们，并要储存在您的脑海里。

（2）赞扬的态度要诚恳。人人都希望听到赞扬的话语，下属也不例外，尤其是您对他们由衷的赞扬更会引起他们的高度重视。如果只是毫无内容的虚伪赞扬，那么不但起不到任何激励的作用，而

且会让下属对您产生反感，不利于你们的进一步沟通。

（3）赞扬的内容要具体。发现了下属的优点就要把它说出来，而不是简单地称赞“你真棒”“你做的好极了”之类的空话，赞扬下属一定要做到言之有据。

（4）选择恰当的赞扬场合。如果下属的某项工作得到了大家的一致认可，这时比较好选择部门会议等公开场合来表示赞扬。这是对下属的大鼓励，也不会引起其他下属的猜忌。如果只是您发现的一些 优点或者成效，可以私下表扬，这样既可以起到激励作用，又可以密切人际关系。

4、恰当地批评下属

人无完人，金无足赤。当下属有过失时，作为他的领导，需要适当地批评指正。由于传达的是负面消息，所以在批评时一定要掌握相应的技巧。

（1）以真诚的赞扬作为导入语。由于批评容易引起下属的抵触情绪，所以在开始谈话时，比较好以赞扬下属的某些优点或者成绩为开端，这样可以使下属感觉到自己得到了比较客观的定位，从而对您的 批评也更容易接受一些。

（2）批评要有理有据。批评下属要拿出真凭实据，而不能信口开河。同时要尊重客观事实，不缩小，不夸大。这样可以进一步加深下属对自我失误的认识。

（3）注意语言技巧。恰当的批评要以不伤害下属的自尊、自信为前提，所以表述要引起对方足够的重视。依据不同的批评对象采取不同的批评方式。例如对一些性格比较内向的下属，要尽量用委婉一 些的语气来表达;对一些性格开朗，直来直去的下属则可以直接表达您的态度，但是语言不可过激;而对一些敏感多疑的下属则可以采用旁敲侧击的方式。

（4）选择恰当的批评场合。对那些造成较大损失，形成较大影响的事件的下属，您可以采用在部门会议等公众场合进行批评，从而提醒其他下属避免再犯类似的错误。由于公开批评对下属的打击比较 大，所以比较好在公开批评前能和下属私下进行一次面谈，使其事先有一定的心理准备。一般对不太严重的错误，可以对下属进行私下批评。例如可以把下属单独叫到您的办公室、休息室，或者在茶馆、 咖啡厅等比较清静的地方。

掌握了与下属沟通的恰当技巧，您便能够轻松地驾御您的团队，充分发挥团队的整体优势。

如何与下属沟通

　上司要关心下属，学会与下属沟通，以下是关于如何与下属沟通的技巧！

　 一、要了解下属的期望

　在与员工打交道时，作为一个合格的班组长要尽量做到不恼怒、不苛求、不偏袒，要有主动态度。另外要想使得沟通畅通无阻，首先你要了解本班组员工的对你的期望，这些期望主要体现在以下几个方面：

　 1、办事要公道

　办事要公道说着容易做着难。我国由于过去长期受传统的小家经济和计划的影响，公平常常被当成平均主义，所以需要班组长在分配工作时做到办事公道、奖罚分明，分配利益时也应力求公正无私，唯有如此，才可服众。

　 2、关心部下

　缺乏对员工的关心和了解，员工自然不会满意你。

　 3、目标明确

　目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则怎么做得好事情。

　 4、准确发布命令

　班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发而命令一样的准确。否则，一旦产生歧义，令对方理解出现偏差，在命令的执行过程中必然会出现这样那样的失误，造成工作中不必要的事故。

　 5、及时指导

　工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

　 6、需要荣誉

　作为班组长理应把和奖金与大家分享，毕竟是你的一切所得要仰仗这个团队才可达到。从另外一角度上来讲，你的班组中出现的劳动模范越多，越能说明你这个班组长领导有方。

　 二、与下级沟通的要点

　我们在上一节中讲到过沟通讲话的七个要素，并用表格将谈话的要点进行罗列，在与下属进行有效沟通中，要充分结合讲话的七个要素，规避那些不利于谈话的不和谐的因素。那么在与下级沟通时还需要掌握哪些要点，才能令沟通变得更加高效。

　 1、率先表明自己的态度和做法

　工作中一旦有难题要应对时，下属都会盯住领导的态度，既使是一个错误的决定，都会取得片刻的安宁。作为领导你一旦表现出模棱两可，不敢决断的样子，都有可能给你的组员带来心里产生恐慌，人心动荡。在找到问题的根源后，要及时纠正自己那些不得当的错误决断，但一定要解释清楚。

　 2、批评避开人，夸赞当众人

　日常工作中，有些组员的言行中难免会出现一些小的瑕疵，甚至会犯一些错误，应当及时批评纠正。但是，最好把他叫到一个没有第三人在场的地方，以免挫伤对方自尊心而产生不必要的抵触情绪而造成沟通的失败。

　同样，一旦某位组员因表现出色也应及时给予夸赞认可，而且注意要尽量当着全体组员的面。一则，可以为其他组员树立一个良好的行动模板。二则，也满足了人们的虚荣心。

　 3、多接触、短说妙

　多和班组成员接触，可以增强彼此的感情，拉近彼此的距离。每次谈话时间不宜过长，尽量做到短、小、精、悍。

　 4、他人发言细听完

　比例使说服的理由有百条，也一定保持足够的耐心听对方表达完自己的看法及意见。随意打断别人的发言，容易给人造成不信任他人的感觉，从而令沟通最终以失败告终。

　 三、与下级沟通的原则

　沟通管理学提出的一些沟通技巧，可以帮助我们与员工发展或维持友好合作、群策群力、有建设性的工作关系。在与下属的沟通中要想取得良好的沟通效果，还应遵守以下几个原则：

　 1、维护尊严，充分信任

　有毅力、能干且易于他们合作是一个充满自信的人独有的特质，一个充满自信的人在实际工作中更能主动解决问题、处理问题、研究各种可行的方法以及勇于面对工作中的各项挑战。

　作为班长应该时刻谨记，维护你的班组成员的自尊，给予充分的信任，赞赏他们的意见的建议，即使有些建议未必采纳，也应给予一定的肯定。把你的每一名班组成员都看作一个能干的个体，在共同讨论问题、处理解决问题的时候也应尽量做到对事不对人，公平地对待你的每一位班组成员，从而树立他们良好的自信心。

　 2、专心聆听，接纳认同

　我们在上一节中也提到过关于聆听一些方法和要点，其实只要掌握这项原则，那些要点和方法自然使能熟练掌握，并可灵活运用。

　是打开双方沟通的主要关键。表示了解对方的感受，充分让对方知道你能体会他的处境。在细心聆听之余，再表示关怀体谅，很容易开启了你跟对方之间的沟通之门。

　你要让对方知道，你正在专心聆听，同时你明白对方谈话的内容和感觉。这样才能让对方更愿意把内心的真实想法尽情的表达出来，如此以来才能更好地把工作中遭遇的困惑想办法处理解决掉。

　 3、接受帮助，和平共处

　很多人都愿意利用自身的优势帮助他人，以此获得心灵上的满足，也是一种价值的体现。换言之，帮助别人是快乐的一件事。从另外一角度上来看，积极地接受班组其他成员的帮助，可以有效地在班组中营造出一种团体合作，共同参与的和谐氛围。

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做人要厚道 处事要灵活 性格要开朗 设身处地 将心比心 以和为贵 以诚相待 真心相助 换位思考 理解十足 理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，行动快一点，效率高一点，微笑露一点，脑筋活一点 第一要换位思考,各自间的工作难度

第二对与你的下属一定要关心他平时工作完成的情况及指导,同时关心一下生活

第三对与你的上司要服从工作安排,对上下达的任务要即时完成,多提建议,多汇报工作情况 与上级相处:1努力工作,把工作做到最好

2要经常沟通,如谈谈今天做了什么事,什么事没做,自己准备怎么做,上级希望怎么做

3有时间可以与上级谈谈心,包括自己的快乐烦恼压力等,洞察上级的快乐烦恼压力等,努力为上级分担烦恼压力等,另外特别注意,洞察上级及老板对公司的发展前景,然后向那个方向前进

与下级相处:1实施人性化管理,要真心去关心自己的下级,了解他(她)们的生活烦恼压力等

2把员工利益与公司利益结合,首先是公司利益再员工利益

3要经常与下级交流,了解他(她)们的工作心态工作需要等,努力去解决

4建议一些集体活动,如搞一些团队活动等,上下级都参与,加强与员工的交流及人性化管理 跟上属配合

首先，做工作养成随时向领导汇报工作进度的习惯，让领导能随时知道你工作完成到什么情况，这样万一有什么错误领导也会及时帮你指出来。再就是就算一件工作没做好只要工作中随时跟领导汇报情况了，它也可以理解，不会太难为你

再就是，锻炼自己的独立能力，领导不在的时候自己能独当一面。什么事都找上属问的话，那还要你干嘛。但是切记一点，不要擅作主张。在决定做一件事之前，先跟上属说，我准备去做一件什么什么事，准备怎么怎么去做，听听上属有什么意见，同意了再去做

第三，要理解上属，多关心上属，包括生活和工作

跟下属配合

首先你要掌握整个团队的整体情况

要掌握整体情况别只靠下属汇报，那你几乎得不到多少信息。一靠自己看，二靠下属汇报，三靠去找别的团队的人打听一下他们对你的团队的一些人或事的看法

再就是不能让你的几个副手关系太好，如果他们关系太好容易抱团，把你架空。那是下面出现什么问题你都不知道真相，甚至合伙把你给卖了

所以要分化他们，轮流找他们谈心，单独、分别对他一人表示器重，然后对关系太好的几个人可以实行抬一个，压一个，让他们产生内部分化，猫着劲干工作

再就是要求下属的自己首先要做到，别让下属不服你

关心下属生活，用你的实际行动去感动他

对待不同性格，不同情况的人要有不同的一套方法

和上司不要走的太近，太近容易遭到低下同事的诽谤和嫉妒

也不能太远，要是上司对你一点印象都没有，那么你还怎么提升呢

要让上司看到你的能力

然后得到上司的信任

和下级不能太冷淡

不要指望在公司能交到真正的朋友

人都是自私的，会先为自己着想 try your best

　　在中国，语言是一门艺术，一个成功的人势必能够很好的与人沟通。在一个企业中，高情商的管理者是如何与下属进行沟通的呢下面我整理了与下属员工沟通技巧，供你阅读参考。

　　与下属员工沟通技巧：与下属沟通七大技巧

　1尊重下属

　每个下属都有长处和短处，要相信下属的潜力，善于发现下属的长处，并用下属的长处补自己的短处，特别是自己不具备的技能。

　2站在下属的立场想问题

　不同的职位，职责和要求各不一样。 职场 上有个“八、十六、二十四原则”，即作为员工，八小时想到工作就是一名非常优秀的员工，作为干部要十六小时想工作，作为老板则要二十四小时想工作。在管理下属时，领导越站在下属的立场想问题，与下属的沟通越顺畅。

　3倾听下属的声音

　作为领导，应每月跟每名下属沟通一次。

　在现代社会，企业吸引员工的最好 方法 就是在人情上下工夫，用心留住员工，多跟员工沟通。

　4随时表扬、激励下属

　作为领导，应每星期表扬每名下属一次。

　将下属分为三个类别并给予相应的分数标准，即A类下属，90分;B类下属，70分;C类下属，60分。A、B、C类都要表扬，而且最应该表扬的是C，C做到65分就开始表扬，表扬以后做到75分时，再表扬，以此类推。

　5关注下属的进步

　在职场中，领导的心态一般有两种：一种是只管员工现在好好干工作，不管员工的将来;一种是真心想让员工在工作中学到本领。拥有两种心态的领导讲的话都是“各位努力工作，为了你们将来”，但对员工的关心却完全不同。优秀的领导应当多关注下属的进步，多关心员工。

　通常来说，关心员工可以达成“三赢”：

　第一，越关心员工，员工就越关心领导;

　第二，越关心员工，员工的业绩做得越好;

　第三，员工业绩做得越好，对领导、员工和企业越有好处。

　6适当授权给下属

　授权也是一种沟通。

　领导要想成功授权，需注意以下两点：

　第一，授权之前要跟下属做良好沟通，要对部下非常了解;

　第二，定好游戏规则。

　7正确处理越级 报告

　部门工作目标的达成80%取决于上级主管跟下属的沟通方式正确与否。

　在企业中，越级报告是时常出现的现象，也是非常考验管理者能力的事情。要正确处理越级报告，管理者需要做好两项工作：第一，确定越级报告和越级指挥事项;第二，在沟通中不能出卖上司和下属。

与下属员工沟通技巧：沟通原则和 措施

　沟通的原则

　沟通的原则有四点，牢记：

　1统一心态，领导要以身作则，潜移默化，培养出团队成员善于沟通的好习惯。

　2统一目标，沟通的目标是提高团队工作效率，最终达成目的完成工作。

　3统一语言，不同部门之间的专业领域不一样，在沟通时容易出现听不懂对方在表达的意思，所以尽可能的多组织一些专业基础知识普及，让各部门了解对方，这样沟通时大家才能更好的明白。

　4统一方法，制定相关细则，口头确认和书面确认一样重要。

　具体措施

　拉近与下属的距离，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等。掌握了这些能大幅度提高沟通效率。建议每周可以挑时间跟下属聊聊天，搞个小活动什么的。

如何与下属员工沟通技巧相关 文章 ：

1 怎样跟员工沟通技巧

2 怎样跟员工沟通技巧

3 如何与员工沟通

4 管理者如何与员工沟通

5 管理者与员工沟通技巧

6 员工应如何与领导沟通

7 作为人事怎么跟员工沟通的问题

在团队中，沟通很重要!不管是领导还是员工，都需要重视。这样才能使企业越变越强。你跟员工说的话他们真的听进去了吗如何沟通员工才会听下面我整理了与下属进行有效沟通的方法，供你阅读参考。

　与下属进行有效沟通的方法：及时作出反馈

让队员对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于队员误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让队员对队长的意图作出反馈。

比如，当你向队员布置了一项任务之后，你可以接着向队员询问：“你明白了我的意思了吗”同时要求队员把任务复述一遍。如果复述的内容与你的意图相一致，说明沟通是有效的;如果队员对你的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。

　与下属进行有效沟通的方法：对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中，不同的队员往往有不同的年龄、教育和文化背景，如：某大队40岁以上人员占总人数的21%，30岁以上人员占总人数的395%，20岁以上人20岁以下人员占总人数的187%。这就可能使他们对相同的话产生不同理解。在传达重要资讯的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把资讯告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面规定等，对他们不明白的地方先作出解答。

　与下属进行有效沟通的方法：积极倾听队员的发言

沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当队员发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。积极的倾听要求管理者把自己置于队员的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。

当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的资讯。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

　与下属进行有效沟通的方法：注意恰当地使用肢体语言

在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言讯号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合;不要看表，翻阅其它东西，拿着笔乱画乱写。

如果队员认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的资讯;否则，员工有可能把自己知道的资讯也怠于向你汇报。

　与下属进行有效沟通的方法：注意保持理性，避免情绪化行为

在接受资讯的时候，接收者的情绪会影响到他们对资讯的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。

　与下属进行有效沟通的方法：减少沟通的层级

人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，资讯可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。但是，当资讯经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，资讯失真的可能性就越大。

每个人都以自己的方式理解资讯，当资讯到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。因此，管理者在与队员进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。  

如何加强与员工的沟通交流

如何加强与员工的沟通交流，众所周知管理中70%的错误都是由于不善于沟通造成的，如果员工之间如果沟通不畅会导致各种工作上的问题，以下分享如何加强与员工的沟通交流

如何加强与员工的沟通交流1

一、确定沟通内容

沟通内容包含但不限于以下方面：

新进员工：入职以来的工作状况；对公司的了解、导师指导、同事相处等情况。

日常管理：近期目标与远期目标、近期工作计划、目前工作中存在的问题、最近表现及改进方向、思想动态、流程改进、意见与建议、需要的协助、职业生涯规划等。

绩效管理：目标完成情况、考核结果确认与反馈、业绩改进计划、考核建议等。

离职管理：离职原因、意见与建议、工作交接状况等。

二、确定沟通方式

沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式，随着新媒体的兴起，QQ、微信、微博已成为主要沟通工具，很多企业都建立了内部QQ群、微信群，提高了沟通效率。

三、规范沟通流程

流程即做事的先后顺序，没有规范的流程作保障，沟通就会陷入混乱，从而导致信息失真，增加不必要的误解，尤其是规模大的企业。沟通流程一般包括：会议管理流程、新员工管理流程、绩效管理流程、合理化建议管理流程、离职管理流程等。管理良好的企业无不是流程称王的企业。

四、培训沟通技巧

作为管理者，与员工沟通应坦诚相待，遵循流程，以工作为中心，而不是遮遮掩掩，阳奉阴违。与员工沟通应尊重人心人性，不要以权压人，应多发现员工的优点，真心赞美，批评要适度，不要老抓住小辫子不放，对事不对人。与员工沟通，应采取正式沟通、非正式沟通相结合进行，方可达到目标。正式沟通多在工作场合进行，非正式沟通多在工作场合之外进行。

五、建立沟通文化

沟通文化是企业生存和发展的基础，是企业走向成功的基础。沟通文化的建立，需要企业掌门人带头塑造。沃尔玛、通用电气、华为等优秀的企业，无不强调沟通文化，他们的创始人都定期与员工交流，真心听取员工的意见，并予以改进。

沃尔玛的“星期六晨会”基本属于开放性会议，参加人员不受部门、级别限制，议题只要与工作有关就行，甚至外部合作伙伴、供应商都可以参加，与会者可以畅所欲言，甚至发生激烈的争论。我原来做职业经理人的时候，上班时间办公室的门都是敞开的，随时欢迎员工过来找我交流，为我作决策提供了很多帮助。

沟通是企业从事各种经营管理活动的前提，没有沟通就没有管理。沟通无处不在、无时不有，你想逃避也逃避不了。一个企业首先应建立良好的沟通文化，并因地制宜建立相应的流程，用流程作保障，方可真正建立与员工的沟通渠道，为企业决策提供有用的信息。

如何加强与员工的沟通交流2

与员工有效沟通的方法1、不要只在员工有问题的时候才找他沟通

大多数员工是害怕进老板办公室的，因为通常老板找他都没好事。所以如果领导能够和员工多沟通一些美好的事物，比如向他描绘和想象公司或部门美丽的未来，向员工作出一个未来的承诺，这样的沟通可以给人以振奋和鼓舞，同时消除只有在出问题时才开展沟通的印象，使员工对沟通持欢迎的态度，不再害怕进你的办公室。

与员工有效沟通的方法2、请求和命令这两种指挥方法的灵活运用

重要、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令，是必须执行的;一般事项、征求意见和建议等可以适当采取请求的方式，以获得员工的支持和理解，但请求可能面临被拒绝的风险，我们也要对拒绝做好准备，所以请求不可不用，但也不可多用。

与员工有效沟通的方法3、重视欣赏和肯定的作用

注重发现和寻找员工工作中的闪光点，经常肯定和欣赏员工的表现和行为，他们就会表现的和你期望的一样。建议作为领导，每周至少肯定员工一项以上表现比较优秀的方面，执行一段时间以后，你肯定会对员工有一个新的认识，员工也会有一个质的变化。

要认识到表扬比批评更有效，强调优点、避免缺点，才能不断的提升和鼓舞士气。即使在批评之前，也要先考虑对方的`优点并进行适当的肯定，至少表明自己希望其上进的态度，明确自己是欣赏他的。批评后，最好另外提出对他改进工作的建议和措施。

我们千万不能忽视我们员工的评价对于他们来说是多么的具有影响力，有时候可能就是我们的一句话就可以改变一个人。领导的位置越高，作用越明显。

与员工有效沟通的方法4、讲出自己的真实感受

不可否认，沟通过程中的确有很多的技巧可以使我们的沟通更加有效更加顺畅，但是我们要注意的一点是，人与人之间的相处是需要真诚的，如果我们在和员工沟通的时候根本就不是出于自己的本意，说的和想的南辕北辙

可能会在短时间内产生一些效果，但却不可能长久的，人的大脑中的1亿个神经细胞有10%都是“谎言探测器”，它会为我们记下那种不真诚的感觉的。良好的沟通需要双方的真诚，只有讲出自己的真实感受，才能获得真正的理解，才能取得良好的效果。

与员工有效沟通的方法5、尽量沟通交流开放式的问题

我们和员工沟通中的问题应是开放性的，避免出现选择题，而以讨论的形式出现，更能让员工真实表达出自己的感受，从而获得真实的答案。

如何加强与员工的沟通交流3

如何彻底解决员工情绪问题

01 对方是一时之气，还是一贯如此

首先，对员工闹情绪的行为，我们第一反应最好是直接走开，先处理自己的情绪，比如难堪、愤怒、生气等。当自己冷静下来后，再分析一个问题：员工这次的闹情绪，是一时之气，还是他一直都是这种脾气。

这里需要提醒一点，先不要去分析事情的对错，这是说不清的。而是先处理人和情绪的问题，让其他同事把工作处理好，当情绪问题处理好，对错自然就不重要，大家冷清下来相互理解便是。然后，对于上面提到的问题，我们可以从三个角度分析：

员工过往是否存在闹情绪的行为，不只是说对我们闹情绪，还包括对其他同事闹情绪；员工自身的性格，属于比较随和，还是比较暴躁性格的人，如果我们接触不多，可以从其他同事了解；员工对工作的态度，是诚恳肯干，还是不负责任。

02 员工的一时之气，我们可先面谈澄清误解，再在会议上说明

如果我们确定了员工只是一时之气，平时他的工作态度一直都很好，那么问题很有可能出现在沟通上，或者是我们的态度上让对方觉得不受尊重，而非事情本身。我们最好的方式当然是和对方进行一次面对面的沟通，澄清沟通和态度上的误解，让对方感受到我们诚恳的态度，然后再对事情进行客观的说明，并非针对对方。

最后再提出，就让这次事情过去，以后双方都多做好沟通。然后，我们再在会议上向大家澄清这次事情只是误会，已经和当事人进行沟通和澄清，对这种情况，大家以后如果有情绪，可以私底下跟我反馈，我也会尽量和大家做好沟通，避免误解的发生。从而，减少该事件对团队的影响。

03 员工一贯如此，对管理极为不利，先警告，再调离或劝退

如果员工的性格一直都是这样，那就是员工的性格问题，这时候就没必要退让，一退让也只会让对方得寸进尺，影响我们在团队管理中的权威形象，让其他员工觉得领导太懦弱。我们可以尝试三个方式来处理：

面谈警告。直接与对方进行面谈，警告对方不要仗着自身的性格在团队中随意发脾气，影响团队氛围，并要求对方以后注意在团队中的情绪行为。如果对方在这里做出修改，则不必再做出处理。

调离或劝退。如果对方不改，那就跟公司提出调离申请，调到其他部门。或者直接劝退对方，让自己自动离职。实在不行，那就辞退把。

会议澄清。一样需要在会议上澄清此事，不过澄清的重点是，对沟通误解引起的一时之气，我们会与当事人进行澄清、沟通，但如果是员工总是以自身性格乱发脾气，影响团队氛围，那么会严厉处理。

话说三遍淡如水，管理者说的越多，员工越不在乎。最好说的话能切中要害，点到为止即可。那么管理者要怎么与下属沟通才能做到有效沟通呢下面我整理了与下属进行有效的沟通方法，供你阅读参考。

　与下属进行有效的沟通方法：画龙点睛式

经验：

有个刚毕业的小姑娘，从A离职后到公司应聘，总是把A如何如何、她在A怎样优秀说给同事听。后来发现能力一般，没有全域性观，大公司会给人固化一个模式而难以改变。所以还是安排她来做基础的工作，于是跟她谈了一次。她讲她的工作辛苦，就拿同样的工作的同事对比，告诉她人家做200份凭证，你只做了80份还嫌累;她说这个工作不该她干，我就问她，能力不高、思想僵化安排主管的位置他无法胜任，让她告诉我这事儿该谁干重新给她适应的时限，否则转岗做其他的。

点评：

批评下属其实也需要对症下药，不能一概而论。说问题说到点上，给员工时候思考的时间，让她们自己做出行动上的改变。

　与下属进行有效的沟通方法：私下场合式

经验：

批评最好是私下场合，除非已经在私下场合批评过还不改的;批评的同时需要辅导，让被批评物件真正认识到问题，批评本身不是目的;对累教不改的，要有后续措施，否则批评没有威慑力;

点评：

批评既是帮忙改正的手段之一，某些时候也是建立威信的手段之一。如果作为建立威信手段，建议采用“奖小罚大”的原则，就找一个级别高点的人进行批评。

　与下属进行有效的沟通方法：网际网路式

经验：

经常被领导批评，所以我觉得我脸皮厚了，心理的承受能力也强了。不过我还是会争，但争着争着就在QQ上争了，我们的默契认为这样公开，对谁都不好。对于下属，我也经常在QQ上说，但前段时间由于同样的问题，月月犯，然后就一下子没有忍住，当面说了。那同事后面说我不应该这样的，所以也在检讨用怎么样的方式方法更好。

点评：

对于下属，在QQ上说给双方充分的思考时间，并且不会情绪化的话赶话，以及私下的沟通，避免了批评的常见误区。

　与下属进行有效的沟通方法：自我反思式

经验：

我可能是经常被批评惯了，倒没有反抗的心理，经常会反思自己。所以在我看来，别人批评还好，你能引起别人关注，我最害怕的是别人压根就不搭理你。我最感谢的就是以前批评我最多的那个领导，不过他经常就是批评我之后，就请我吃饭喝酒，然后一切就轻松了。但是当时他也很生气批评我的时候，我没有什么反驳，其实我是真的认为自己没做好。

另外，我面对领导的批评，从来都是自己先把错都揽下的，从来不会推给下属。以前的下属对我评价还可以吧，只是我这脾气太直，如果下属有错，会直接一通批评的，很感谢他们的包容。现在随着年龄的增长，慢慢的好多了，遇到问题可能会考虑一些和别人比较交心的沟通方式吧。

点评：

跳出批评看批评，选择批评中合理的一部分，对个人来说是职业成长的原动力，所以对被批评者来说过滤掉情绪化的内容，思考里面的实质，才是正道。

　与下属进行有效的沟通方法：夸赞迂回式

经验：

不喜欢和人有直接冲突、争吵。接受批评的时候，如果对方不属于闪电打雷式的批法，我都是一副认真看着对方眼睛的诚意。如果对方是另外一种态度，我也不想说什么，下来说不定还消极对待工作。记得很清楚，工作上一个问题，问题刚出来的时候我打电话给领导建议要不要怎么做，结果领导语气很不好，说再说吧。我挂了电话也不爽，再说就再说吧，之后这个问题我再没提过也没最终解决掉这个问题。

接触人多了后真心认为能什么时候都控制好自己情绪的人真的不多，这也很难。所以，我尽量不批评人，不管是谁，尽量不要批评。谈判力的书后，我更愿意夸奖人，去医院检查，碰上个脾气好的导医，看她不断有人问各种问题，到我问的时候也还是脾气很好，正好碰上我后面没人了，就夸赞一句，你长得很漂亮，对方笑得更灿烂了，说不定接下来也很开心地对待后面的问题，而我也很开心。

点评：

谁说批评一定是响鼓，一定要严肃，一定要言语犀利，凡是指出问题能够得到解决的都是批评的手段，有时换一种思路，或许和颜悦色更有效。

与下属进行有效的沟通方法：如沐春风式

经验：

可能我比较幸运，我们犯错我们老板从不批评我们，不管带来的问题多大。我们老板听完事情来龙去脉以后会先安慰我们，让我们不要太担心，再分析可能解决的途径和找出事件重点，再积极帮忙协助处理等事情解决了，会让我们拿出一个方案，一个防止我们第二次再犯同样错误的方案。所以对于我们老板我们拥有无限信任感，犯错不会遮遮掩掩会主动请老板协助，同样问题只会犯第一次。针对可能比较普遍发生的问题会特别发邮件整个部门提醒事项&告知预防出错的作业手法

点评：

批评的方式可能引发被批评者的针对性反馈，如果对事不对人，可能对被批评者来说一方面因为不会被骂心里轻松一方面有愧疚感，能够更好的解决问题。

　与下属进行有效的沟通方法：阶梯三段式

经验：

借助《好好说话》的理念，可以分三段来批评，第一是降低对方的牴触情绪，先说自己某些具体地方也有责任;第二是明确告知后果和期望，如何改进;第三是轻话说重防患未然警醒为主，重话说轻避免压垮被批评者。

点评：

参与感很重要，当被批评者认为不是自己一个人的事，而是一个团队的事，关注点就从个人安危转为团队绩效上了，从牴触改为改进了。

　与下属进行有效的沟通方法：体验引导式

经验：

部门新进一名校高材生，是总经理钦点的，财总的培养物件，只是新毕业眼高手低，你讲起来，他总认为太简单了，这没什么，如何不用训斥就能让他明白现实正好月初，问他，找茬在行不得到肯定，让他来找茬，对不同，先核对银行账，完成后，进入下一关，升级版找不同，核对进、销项，在他觉得脑袋大了，晕了，实在没办法完成时，再笑着告诉他如何如何。让他接触到实际操作，他的理论知识才能落地。

点评：大学生，头脑灵活，接受能力强，但理论总不能脱离实际，改正他们的骄子心态，只能循循引导，让他们自我发现，才会脚踏实地。

　与下属进行有效的沟通方法：先礼后兵式

经验：

批评不是无缘无故的，对于下属犯的错误我都是初期先好好说，提出后面的改进意见，如果是多次犯错或者是人为不负责主观的犯错，我会和对方严肃的指出的，都是秉持对事不对人为主，最怕话赶话引 绪的反抗。我受到老板的批评时首先在态度上会十分诚恳接受的，反馈后续该如何改进，并阶段汇报。

点评：

批评的目的是为了警醒以及不再犯错，应该是一个递进的过程，从提示，到监督，再到批评，改进等，切勿不分情况一律指责，这样的批评形式于事无补。

　与下属进行有效的沟通方法：超级汉堡式

经验：

能一起工作的同事，也应该是磨合的，问题出来了，说话一个语气，能把人气死，也可能结下很大的怨恨，和气交流，不失自己的高位。人人都有虚荣心，一般职员在这方面需求会多些;强压下的批评，只会显得自己威望，实力，但是，之后，有的是更多的是不敢说了，如果他们出了点小错，会想办法掩藏，或是不说，只有当被查出来，领导才知道，有事情发生，太被动了。对别人小小的一点称赞，表扬，都是同事之间最好的润滑剂。正面的一定是大于负面的。

点评：

确实管理是心理学，批评需要顾及对方的面子，而不是一味的指责和否定，该表扬的表扬，该改进的改进，这样综合的形式还是需要的，两者都不能走极端。