我一个朋友不开美容院了想把她店里项目没做完的顾客转到我店里，我应该答应吗，以后会有什么利弊，答应了

这件事你还得真慎重考虑。

她不开美容院了，想把顾客都转到你那里，那么你以后就得对这些顾客负责了。你想好这件事了吗？

还有资金的问题。你朋友有没有转送顾客的费用？如果有，你满意否？如果没有，你能毫无怨言地替她一直照顾这些顾客直至这些顾客的美容费用花完吗？这些问题你可得想好喽！

帮助朋友，无可厚非，可是如果不是心甘情愿的话，长痛还不如短痛，与其等以后你对朋友有了怨言，还不如现在就拒绝了她。现在拒绝了她，你朋友顶多对你有点不满，可是等以后顾客对你不满，或者你对你朋友有什么怨言的话，那就真不好了。

先要给顾客解释清楚原由，店里工作人员没变动的话最好是由该店继续为他们服务。如果付出的成本不算高的话继续给客户做相关服务，如果过高就告知客户该店已经易主，不能给他继续提供免费的服务，但是可以以成本价给客户提供相应服务。

一个美容院，最重要的就是客户，维护好一个客户他可能就会带来很多客户，这一点要特别重视，同样损失一个客户可能会损失很多客户。客户是你的生存之本。 如果付出的成本不算高的话继续给客户做相关服务，如果过高就告知客户该店已经易主，不能给他继续提供免费的服务，但是可以以成本价给客户提供相应服务。

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一，美容院转让是很多美容院老板比较好的开美容院的方法，接手一家转让的老店，不仅可以省去不少美容院装修的成本和精力，也可以接手原来美容院的顾客，产品，甚至是员工，相比较而言，完完全全开一家新店，美容院转让更加的方便和快捷。但是，美容院转让如果操作不当，有时候也会遗留很多隐患，所以，一个有经验的美容院老板，在美容院转让的时候，应该注意一下几个问题： 首先就是要在美容院转让之前，做好各方面的调查，包括美容院的选址、规模、装修情况，转让价格等，在跟转让方洽谈的时候，雅致轩品牌美容院加盟小编认为。

二，要注意一下几个方面的问题：

1、一定要齐全而详细的美容院顾客档案，这是前美容院最宝贵的财富，也是最容易出现隐患的地方，顾客是否还有没有消耗完的美容卡，还有多少没有消耗的产品，因为一旦美容院接手，这些东西都是需要新的美容承担的。而且要有详细的顾客****，服务项目和服务时间等，这样在新店开业之后，能够尽快让顾客适应过来。

2、在美容院转让时候，要看以前的美容院和员工之间有没有薪资纠纷，合同纠纷，以前美容院的薪酬制度，福利模式，管理模式是怎么样的，一旦接手之后，保证员工的稳定，也是能够尽可能的减少顾客流失的可能性的。

3、美容院转让之前，要查看前美容院的证件是否齐全，合格，例如营业执行，卫生许可证，法人代码证书，税务登记表等是否过期，是否有涂改与相关单位是否有过节有没有和其他法人和自然人有债务纠纷，合同纠纷等。

4、美容院转让之前，还要跟房东沟通清楚，房租合同多久到期，每个月的租金是多少，房东是否能够接受装修水电费等情况是否都处理清楚等。

其实只要您的美容院做美容做得好还是不怕的，或者考察市场换店面位置，或者在外面打广告，搞些优惠活动什么的，也许就能带来意想不到的效果，但是如果是技术问题那就困难了，因为即使广告起作用了也不会是长久地。

“拓客”一直是美容行业的热点话题，没有顾客的美容院迟早会倒闭，那么美容院没顾客应该怎么办呢下面管理软件收集了5大美容院拓客招数，希望能对您的美容院提供帮助。

拓客招数一：开顾客喜欢的美容院

顾客之所以会来到美容院，说明顾客有需求，而美容院要做的则是满足顾客需求，让顾客喜欢上美容院。现在顾客的需求越来越高，越来越难搞定，特别是一些老顾客甚至比美容院的人都更熟悉推销套路，所以，要想打动顾客的心，美容院不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。同时，在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。

总之，美容院拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。

拓客招数二：营销推广必不可少

顾客的口味在变，美容院的销推广方式也要跟着变，正所谓与时俱进才不会被淘汰。现在的美容院越开越多，要想从中脱颖而出就要做到“酒好还要卖吆喝”，所以营销推广必不可少。美容院不妨根据实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑。某家美容院进行的顾客调查结果表明：这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于美容院的宣传却不尽然。

因此，对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。

拓客招数三：让顾客形成“朋友圈”

一般而言，美容院为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成“朋友圈”的方法有：一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。

虽然不同美容院圈顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。圈顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。

拓客招数四：别放弃免费体验式拓客

虽然现在美容行业“免费体验式”被个别机构扭曲化，使得消费者对“免费体验”避而远之，但千万别忘了人人都有爱贪小便宜的心理。所以，美容院千万别放弃免费体验式拓客方法，要充分利用免费体验卡或友情卡，比经由小道消息进行宣传又前进了一大步，但必须要注意的是一定要保证真实性，不能欺骗消费者。其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。

除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。对于使用友情卡的顾客，美容院所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。

拓客招数五：划分“顾客地图”制定营销对策

说白了就是对美容顾客进行分类，顾客来自哪个地区最多，来自哪个地区最少等信息将直接影响到美容院的经营策略。

例如：距离相同的A、B两区域，来自A区域的顾客非常多，而来自B区域的顾客非常少。在这种情况下，就应该认真思考：为什么来自A区域的顾客较多而来自B区域的顾客较少来自A区域的顾客较多的原因，可能是A区域位于火车站与美容院之间，或者是A区域的美容宣传做得比较好，或者是经由熟人介绍，或者是美容院价格适合A区域的顾客，或者是A区域的交通方便。来自B区域的顾客较少的原因，主要是B区域周围有竞争的美容院，交通不方便，宣传广告不周密，美容价格不符合该区域的顾客。根据“顾客地图”，可以归纳出以上原因。

新开的美容院不是想去怎么留住客人，更多的我认为你应该去招揽到新的客人，因为让别人相信你的美容院她是有能力给别人做好身体的保养的，并且让别人相信，你们是真正有兴趣有技术的，这样才能留住客人，这是一个品牌建立的过程，一个品牌的建立可能需要5年10年，但是一个品牌来看它可能只需要一瞬间，所以说，一定要注意自己口碑的建设，别人认为你这个美容院有实力，你自然就能够浏览着顾客，也自然能够更长远的生存下去。