美容院引流方案，如何制定具有吸引力和诱惑力的引流策略？

顾客是一家美容院的命脉，没有顾客那这家美容院肯定坚持不了几天就要关门大吉了，所以美容院开业没人怎么办，新店开张要如何吸引顾客呢？绿瘦美学馆根据多年的美容院经营经验，一起来看看吧。

绿瘦美学馆提醒：对于很多开美容院的新手而言，除了要关注顾客的基础需求，还一定要用于尝试新的方法和策略，不仅要快速简单高效，更要做到量力而行。美容院新店开张可以这样吸引顾客消费：

一、先笼络潜在顾客

俗话说的好，积沙成塔水滴穿石，很多新店在开业前期不知道该如何做好顾客的而管理工作，其实顾客的管理工作要在日常中做好，去前期的建立顾客档案，创建****，除了这些还需要关注顾客的详细家庭住址以及更多的新日，如爱好如生日等等，在恰当的时候给予顾客亲切的问候和祝福，先给顾客留下好印象，这样才能在后期建立起长久的合作关系。

二、优质的服务

现在市场上竞争很激烈，只有利用严格的服务态度才能够更好的赢得顾客的青睐，更多的时候我们要真挚的对待每一位顾客，因为开发新顾客比维系老顾客需要更多的花费。美容院的服务尤其需要真心诚意，穿了真正日常的消费工作之外，我们哈可以为顾客提供真心诚挚的服务和问候，如在顾客预约好的时候，提前为顾客准备爱喝的茶，或者是等到雨天准备好雨具等等，只有让顾客真正感受到贴心的问候，才能收获顾客的喜爱。

第三、产品物美价廉

现在市场就是这样的，很多新开张的美容院极其容易受到市场的排挤，现在的低价市场并不能为你的美容院经营带来长期发展的帮助，只会在日常中降低顾客对你美容院经营和发展的信心。美容院定价过高会直接流失一部分无法负担起高价的顾客，美容院定价过低的话也会使顾客的信赖感降低。所以，美容院经营除了要注重服务的质量之外，还一定要控制好产品的价格，只有品质和价格二者兼得，才是你美容院在激烈市场中能不断发展的法宝。

摘要：大街小巷化妆品店那么多,想要在其中脱颖而出实属不易。而且每天有熙熙攘攘的人流从店门前路过，可她们为什么不进店呢？该如何吸引顾客？下面小编分享四招化妆品专卖店怎样吸引顾客秘诀。化妆品店经营化妆品专卖店怎样吸引顾客化妆品店营销秘诀

两大营销秘诀我们要掌握：

一是顾客最大化，人气就是财气，聚财气首先要聚人气。

二是利用不同顾客的心理，提供针对性的产品和服务，从而最大化地吸引顾客。

店老板要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。

顾客分类：

新顾客——第一次进店的顾客。(按进店理由，又可分为三种类型：主动进店的顾客、门店走出去开发的顾客、老顾客推荐的新顾客)

老顾客——多次回头到你的店购买产品的顾客。

流失的顾客——以前买过你的产品，而最近一段时间没有再来的顾客。

归结起来，门店开发顾客的途径有五条：

如何吸引从店门口路过的顾客

如何走出去开发顾客

如何吸引回头客

如何让老顾客推荐新顾客

如何让流失的顾客再回头

门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客，全部都能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢许多门店老板想出了很多的办法：

在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外，孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样，让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后，也不说话就走进了他的小店，孩子尾随而入，一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法，让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣，从而激发他们进店购买的欲望。

具体来讲，门店老板要吸引顾客进店，要从三个方面深入做文章：

一、闪亮的店面形象

门店老板一定要记住：店面形象最值钱。对化妆品营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在25个乡镇进行实地调查，发现乡镇化妆品店面形象50%较差，40%一般，10%较好。所谓的较差指的是没有天花板，地面或墙面装修，没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象，没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指，基本有店内地面，墙面的一个简单的装饰，有一个较为统一的柜台形象，虽然可能过时或很陈旧。

许多化妆品店存在的问题主要在三个方面：

1、缺乏店面品牌意识，没有醒目的标志：

一个大大的**M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中，顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家化妆品店呢

2、混暗的灯光：

顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是化妆品店吸引的是女性顾客，她们更爱美。像下图这家店，里面灯光昏暗，店老板是省电费了，但却失去了不少的顾客。

3、杂乱的陈列

有些店铺让别人在外面看上去就像是杂货店一样，这样一些中高端顾客就很难走进去。进去一看杂乱无章，让顾客很难有购物的欲望。

二、用商品吸引顾客

比如服装店的老板，会把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看。餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝呀。

我们化妆品店的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。

门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。

一次上班途中，路过一家化妆品店，看到店门口摆放着一张桌子，上面放着几款化妆品，上面贴着POP：“爆销热品，6折优惠。”这是将促销产品摆到门店显眼处，吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台，将一部分特价品摆在门口处销售。

1、主推产品橱窗展示：

我们的化妆品店老板，往往忽视了橱窗的重要性。橱窗就是一个大广告位，你不能贴一个品牌广告画面或者干脆裸露着玻璃就完事了。门面小没有橱窗的，就需要想办法将门口变得热闹起来。

2、店内促销信息实际呈现：

如果门口不好布置(比如城管不允许等)，但在店门入口一定要有个堆头，这个堆头是店里促销信息的集中展现。很多顾客从外面走过也能看到。顾客进店会从这里开始看起，让顾客感觉你每天有活动，他现在来店是刚好能买到实惠东西的。这个心理一定要把握好。

3、门口促销吸引：

如果有条件，可以参考上图的一些做法：将促销产品、特价品摆到门店门口或入口处，吸引那些对促销品感兴趣的顾客。

4、主推产品醒目凸显：

在店内通过对口碑爆品的氛围营造，引导顾客关注到该产品。如上图所示，就是通过对产品的促销氛围营造和卖点传播，吸引消费者驻足。一个店里必须有2处左右这样的陈列，引导顾客购买此类产品。如果这样的陈列太多，顾客也会无所适从，不知道选择哪个好。

三、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动信息

在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。

门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束、音箱等等造势，引人注意，效果显著。

2、开展促销活动吸引顾客

某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品，如防晒霜，洗面奶，洗发水，沐浴露等，以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分，并且承诺，同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶，只要顾客持洗面奶空瓶，拿一分钱就可以买走。并且规定，其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先在其他店消费其他品牌的顾客给争取过来，变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出，即受到顾客热烈欢迎，一时顾客盈门。在顾客进店后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得赢利。

3、使用微信等自媒体工具宣传告知

将促销信息梳理并汇集成简明扼要的广告内容，标题信息浓缩到消费者一眼看到就能看到促销力度为标准。

比如“买198元送198元，仅限今明两天!”等等。通过私人微信的群发功能将图文进行群发，或者直接通过订阅号向会员进行推送。

四、学会用媒体拉势

一个卖场本身吸引消费者是有限的，要想吸引更多的人进入卖场来消费，你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中，要善于将信息有效地传播，以达到宣传效果，带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题，便可以节省下许多广告投入费用，又可以迅速提升知名度，可谓是一举两得。

有一个代表性的案例，某化妆品店在当地报纸上刊登了这样一个信息，本广告有三个答题，只要你光临到化妆品店即可获得答案，凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至，均可获得本公司送出的一套精美化妆品。活动连续三天，尽管有些报摊将该报涨价一倍，报纸也不够销售。当然，化妆品现场热闹就不必再说了。

在此，又让人想到另一个品牌的做法，利用报纸的三则系列广告，消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖，结果，当天的报纸一刊出，就云集了五万多人光顾卖场，活动搞得有声有色，效果也出乎企业原先的设想。这个策划加之广告的有效传播，其销售量扶摇直上。

第一，增加营业时间

　　通过增加营业时间来吸纳更多客户属于低成本、高效率扩大流量的方法，这个现象在餐饮企业表现最为明显，尤其是连锁餐饮等。化妆品店门店房租费用、运营成本高和经济压力大，所以若是条件允许的话也可采取这个方法。

　　第二，增加服务项目

　　以前的化妆品店仅仅是作为销售化妆品而存在的，而现在不少化妆品店都开始增加起了体验服务项目，例如免费美甲、免费护肤、免费试用化妆品等服务。绝大多数顾客在店面享受体验服务项目后都会购买店内的护肤品或化妆品。

　　第三，店面促销活动

　　店面促销活动是很常见的护肤品店引流盈利的方式，不过顾客对于一些打折促销的店面活动已经是习以为常，所以在计划化妆品店促销活动适当添加点创意或趣味，说不定能起到不错的促销效果。

就是先把自己化得漂亮些（基本都是用推销的化妆品“武装”），然后拿着宣传册子以及当月的促销单子到各个女生宿舍去推销，即使不喜欢卡夫丽丝的东西但是也得自卖自夸，看到一些对护肤和化妆比较菜鸟的就好发挥得多了，根据她情况提建议然后说自己的某样产品适合她。

对护肤化妆有些了解的光“忽悠”不行，抓住对方的心理，看看她是对什么样的东西有需求，然后推荐产品，对于价格很有诱惑力都是先推荐，推销过程中我告诉她们你用的是它的什么护肤品和什么化妆品以及效果如何好。

关键是在推销时要有观察力，要有自信，还有就是三寸不烂之舌了呵呵好运吧！！！

很多商家在引来流量之后会出现客户的流失以及粉丝忠诚度不高等难题。

线下门店的痛点：

（1）、客流减少，成本上升级，竞争加大；

（2）、产品品类相对单一，库存压力大；

（3）、缺少客户运营手段，没有主动营销的思维、方法、工具；

（4）、无法像互联网公司那样收集客户的行为数据，针对客户兴趣爱好做出精细化运营；

（5）、无法形成在线实时激励员工和顾客进行传播和销售的闭环。

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作为美容师，直接代表美容院面对客户。其形象也代表着美容院形象，服饰的整洁、职业的微笑、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对美容院的信心，拉近双方的距离。 二、经营理念的传递者 美容师要清楚明白自己是美容院与客户的中介，其主要职能之一是把美容院特色、产品、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。 三、消费者购买产品的引导者 美容消费者购买你的产品或欲接受你的一项服务，涉及到很多专业知识，如产品的功效、性能、有无副作用；顾客的皮肤类型，斑的类型及成因；产品的标识、期限、价格、服务范畴以及服务承诺等，每个环节都包含了许多专业细致的方面。凡此种种，对于一个爱美且又缺乏经验的女性消费者来说，想从一个局外人变成一个半懂不懂的购买者或接受技术服务者并非易事。 所以美容师要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购买化妆品或接受技术服务。 四、将化妆品推荐给客户的专家 美容师要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信绘美公司、相信自己所推销的产品、相信自己的推销能力，这样才能充分发挥美容师的推销作用。这是因为：首先，美容师要充分相信绘美公司的实力与信誉。在产品销售推广过程中，公司的实力与信誉直接影响到美容师的工作态度、服务质量、推销成效，也就直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。其次，相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用；相信自己推销的产品货真价实，能为爱美的人士带来美丽与希望。最后，相信自己有能力完成推销任务，这种信念能为你的推销产生动力与热情。 五、将客户意见向美容院反馈的媒介 美容师作为美容院与客户的中介，除传递美容院信息外，还需负起将客户意见向美容院反映的责任（比如美容院服务客户满意度），使美容院在营运过程作出相应的调整与处理，使美容院在同行业中更有市场竞争力。 六、产品使用的技术专家 美容师必须熟练而准确地了解和掌握产品的功能、性能、使用注意事项及操作手法等，并且指导好顾客，以防止产品在使用过程中出现一些意想不到的事故，使所有使用该产品的顾客得到完美服务。这是作为一个美容师最基本的条件也是最大的职责。 七、顾客皮肤的专业顾问 许多顾客往往对自己皮肤类型、特质及皮肤的各种斑及其它疾病缺乏了解，对使用什么产品进行护理或治疗往往是一知半解，有的甚至是盲目跟风或甚至用错产品，引发更严重的皮肤问题，这就要求美容师要有一定的医学知识，包括生理和心理的，帮助顾客分析并找到问题的根本原因，并指导顾客科学购买及使用化妆品，自己不能解决的可提示顾客去找专业医师治疗。 八、与客户长期保持良好关系的中枢纽带 美容师作为美容专家，同时也是美容院顾客的服务者，美容师只有发自内心真诚、热忱为顾客服务，顾客才会真正相信你、喜欢您，只有顾客相信了美容师，自然而然他就相信您所在美容院，所以这个角度来说，要想顾客与美容院长期保持信任关系，就必须先稳定好美容师，她是美容院与顾客保持良好美中枢纽带。 小结：学习美容师是美容院形象的代表，消费者购买产品的引导者，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购买化妆品或接受技术服务。是顾客生活的专业顾问。