开一家小型美容美体养生馆前期该怎么拓客？

我们来分享几个拓客的小技巧：

一、提高单笔成交金额

1、美容院要形成一个全员销售的状态，各类人员需要打配合式的进行销售，学习销售技巧。

2、美容院可增加产品项目，有了新的产品或项目，可以吸引顾客叠加消费。

3、美容院在了解和归纳顾客的需求和消费状况，在顾客消费时有目标性的进行推介，增加单笔成交金额。

4、美容院员工和客户的接触度，所以在美容院人员的管理方面也要有所提升。

二、提高消费频率

可以在美容师的考核上增加一些规定，针对美容师本人手中的顾客到店率的考核，借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。顾客前来消费的目的是为了达到她的要求，只要能够达到她的要求，那么再次消费也不是问题，这里就需要很注意美容师的个人水平问题。另外多查阅顾客的一些档案，针对那些常时间不来的顾客进行一些针对性的活动，也需要了解下顾客不来的深层原因，好能及时挽留客户。

三、提高客流量

1、多做宣传，这里的宣传并不是单单的促销活动，而是从店面方面进行宣传，还可以从产品项目上进行宣传，而产品项目上就可以从美容院的产品这边入手，促销活动这方面就更简单了，一些体验卡的发放，赠送产品，打折促销等。

2、多拓展客源，不能局限于到店的客源，更要去挖掘一些潜在客户，这就需要结合实际情况来开展。

3、以老带新，做一些关于老客户可以带新客户来的项目或者奖励。

四、互联网推广

当前的美业还依赖于线下自然客流，这种方式在互联网已经完全普及。在行业竞争越来越激烈的今天，能带来的新客流量越来越少，当消费群体都在互联网上寻找适合自己的美业服务，或者同一个区域有一家、两家同样服务的竞争门店时，商家还在线下花大量的精力和成本引流，结果可想而知。

一、创造吸引顾客、留住顾客的条件从以上的调查可以明显的分析出，她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。因此，美容院要想成功拓客，可以从美容师的专业性，产品技术的有效性、最新美容仪器的引进，良好的服务态度，幽雅温馨的环境方面等方面入手。加强美容师专业知识的培训；选择有良好口碑的产品；引进最新流行的美容仪器；加强美容师的服务意识；营造一个温馨幽雅的美容院环境，这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费，而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费，从而形成一个良性循环。在外在形象上，美容院必须根据所在地区的特性，顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围，以迎合当地消费者的心理，才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色，往往正是你的与众不同吸引了顾客光临；其次舒适洁净也是必备条件，这样的环境才能给人以宾至如归的感觉；最后，美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。二、维护老顾客，适时推出新项目每个换季的时候，美容保养品也要跟著换季，促销可以有效地帮助美容院增加营业额，提高知名度。近几年，美容业的竞争越来越激烈，优胜劣汰，要想竞争中要处于不败之地，经营者必须先调整急攻近利的心态，不断提升自我的素质，加强管理，提高美容师的专业技术和服务水平。促销的主要针对人群还是老顾客，老顾客是我们不容忽视的力量，她们是美容院发展的基础。一个美容院要发展，必须在稳定老顾客的的前提下发展新的客源。开发一个新顾客的成本是留住一个老客户的5-6倍。

回答/展迪拓客公司蔓蔓

新开美容院当务之急就是拓客，本身美容院就是需要主动去拓客，被动客户少之可怜。

那么如何去主动拓客呢？就现今拓客只有两种模式，“地推拓客”“网络拓客”从中找到适合自己门店的拓客模式才是重要的。

地推拓客：即主动拓客，主动去寻找潜在目标客户进行拓客引导进店，优点是见效快，基本上当天能见效，缺点是需要及其强大的心理抗压能力，因为主动去寻找客户，被拒绝的概率是相当大的，心态会受打击，所以就需要抗压的同时还要去寻找更多的客户进行引导。

网络拓客：利用互联网媒体平台进行拓客，例如微信朋友圈、抖音等大流量的平台。也是现今的拓客趋势，相比地推优势也很明显，覆盖人群广、精准获客易，适合门店的全城短时间大量曝光。

以上就是拓客的两大板块，有其它问题也可以咨询百度——展迪拓客公司

小型美容院无法投入过多的财力，建立网站是成本低同时效果显著的最好方法。会员管理系统是一个不错的选择。这个系统无需开发，一键注册拥有门店管理系统；并且提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。

建立网站可以不受时间、空间的限制，可以在有互联网的地方进行24小时全方位的宣传和推广。由于互联网覆盖的范围十分广并且是全年无休的状态，站长可以利用好这些特点，来让自己的美容护肤企业得到更加全面的宣传推广效果。可展示的网站内容也可以是全方位并且是不同形式的，突破了传统营销手段的各类局限。比如宣传单的信息不全，只能展示一部分的活动或产品信息，并且展示的形式过于生硬。而网站则可以展示每个产品从初步到具体的全部信息，还有公司介绍，行业资讯等，并且可以以、文章、视频等形式来进行介绍，信息展示全面并且生动，让美容护肤企业的各类信息得到淋漓尽致的展现。

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方法一：寻找有效的宣传拓客途径

工作室类型的小型美容院现在十分流行，与传统大店相比，美容工作室的主要缺点体现在品牌知名度较低，曝光率不足，又没有强大的硬件实力作为支撑，消费者很难对美容工作室建立信任感。所以美容工作室要想开拓客源，一定要找到有效的宣传途径。目前成功率较高，且适合小型工作室的宣传途径包括派发传单和网络宣传两大方式。通过派单或者团购网站、朋友圈、微信群、微博等宣传平台，可以有效提升美容院的知名度，让潜在客户了解美容院的项目、价格、优势、效果等等，从而达到吸引顾客的目的。

方法二：采取合理的促销活动方案

在生意不好的时候，很多美容工作室都会想到用降价促销的方式吸引顾客。有些美容工作室为了打动顾客，甚至不惜拿出99打折卡之类的超低价活动方案。从短期来看，受到低价吸引的顾客会愿意进店消费，美容院的成交率在短期内会出现暴涨的局面。但从长远来看，这种低价促销并不利于美容院的发展，一旦服务价格提升，顾客就会大量流失，低价促销的顾客转化率并没有经营者想象中那么可观。

美容院如果想采用促销的方式吸引顾客，一定要合理策划活动内容，既要对顾客产生吸引力，又要保障美容院的自身利益，同时还要对顾客转化起到一定的推动作用，这样的促销方案才是行之有效的。

方法三：与其他商家进行商业合作

美容工作室没生意的主要原因是缺乏有针对性的目标客户，所以宣传效果往往不如预期，此时，与其他商家开展合作是不错的解决方式。工作室可以联系周边的女式服装店、美发店、美甲店等等与自身目标客户一致的商家，与其建立合作关系，只要到合作商家消费，即可赠送美容项目体验卡，从而将合作商家的消费者转化为美容院的客源。反之，只要在美容院消费，也可赠送合作商家的打折卡，提升美容院服务的附加价值，进而促成交易。

当美容工作室没有生意的时候，经营者切莫因过于担忧而盲目采取不当举措，也不能消极应对置之不理。一定要根据本地的市场状况，采取行之有效的解决方案，这样才能帮助美容院摆脱危机，找到可行的发展机会。

01，美容院最开始的引流方式

有一个朋友在县级市开了一家美容院，两百多平米门店，没有在繁华的商业区，是在一个次级的主干道上。在这个县级市，大的美容院有四五家，小的有几十家，竞争相当的激烈。

他这边的美容项目还是比较齐全的，在开业前在本地的媒体上进行过多次的报道，组织员工在线下大量的发放宣传页，开业后的促销力度也比较大，但一直没有产生好的效果，开业后半年内基本上都是入不敷出。

有次偶然的机会，经一个老朋友的介绍，认识了这个开美容院的朋友，再详细的了解了他的情况后，我当时就对他的营销活动进行了改良，然后提出了异业合作的方案。

当时他们主要的成交宣传路径是这样的：

一，设计一批美容项目的体验卡，客户持卡可以免费体验一次。

二、组织员工在商场、商业街等地现场发放这种体验卡。

三、客户持卡上门。

四、美容师在做美容的过程中讲解产品服务，并推荐客户办理会员卡。

五、客户买单成交。

一、一次性的体验做了之后很难产生非常明显的对比效果，所以一次性的体验卡设置上不合适。

二、员工在商场、商业街发放宣传单，没有给客户价值感，客户收到之后感觉无所谓，不过是做广告的，所以即使接受了卡片上门率也非常低。

三、卡片随意的发放，没有门槛，没有门槛和没有价值。有时候在客户眼里是可以划上等号的。

四、客户初次登门是有很多疑虑的，持有谨慎的态度，这时候向顾客推荐产品和服务，客户是非常警惕的，很容易把客户推出门。

03，针对问题，用简单的异业合作方案解决问题

一、把体验卡一次设置成五次，把体验项目设置成痘印等功能性服务，很容易看出效果。

二、客户持卡上门的前三次，美容师只给客户讲美容相关知识，不主动推荐任何产品和服务，打消客户的疑虑和心理负担。

三、第四次服务出现明显对比效果时，逐步讲解我们门店的服务项目和产品，第五次讲优惠政策，促成成交。

四、找了十五家美发店作为我们的合作单位，我们给美发店免费提供体验卡，但要求只要在本店消费两百元或者充值五百元的，才能给他发放体验卡，客户持卡后可以免费体验。第一批我们只给每个门店提供五十张，只有合作良好的我们才会提供，第二批必须要设置门槛，有门槛才会有价值。

五、对于合作比较好的美发店，我们会购买该美发店两万元的会员卡，关键点就在这里，我们把美发店的会员卡当作赠品提供给我们的客户和美发店，每月月结两万元，是我们核定的额度，而不是一次性购买。

04，采用方案后获得的成效

这个方案一出来，非常迅速的就签下了十五家中高档的美发店，而且美发店把我们的体验卡作为了主打的促销方案，客户上门率从以前在大街上发放一次性的体验卡不到百分之零点五，迅速提升到了百分之八十多，再加上优化了一些成交上的技巧，成交率高达百分之九十。

以前在大街上发放一次性的体验卡不到百分之零点五，迅速提升到了百分之八十多，再加上优化了一些成交上的技巧，成交率高达百分之九十。

就这样一个新开不久的美容院，通过一个简单的异业合作和流程优化，彻底打开了。