美容院的顾客美容师每天怎么分配

顾问日常工作流程：

A：每日工作流程

1每日早8：30分到岗，（应提前换好工装签到）检查各项工作：不合格者应作出相应处罚

（1） 备品

（2） 安检

（3） 房内环境

（4） 设备

（5） 音乐、灯光

（6） 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装

2早8：45召开全体早班员工的例会，例会时间大约为15分钟，要求早班全体员工都应参加，无特殊情况下要求9：00分以后再约客人，包括：

(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实，（配合工作日记）安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。

(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。

(3) 日常管理工作的检查，美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。

(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。

(5) 店内下达的各项指令的宣导。

(6) 店内促销活动的公布和讲解，并检查大家对促销活动的认知程度，要求大家话述统一合理以达

到促销活动的成功。

39：00分以后，开始正常顾客的接待和服务工作：

⑴老客人：根据顾客档案，预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单，监督美容师依工作单认

真作好各项护理配合好业绩的跟进工作，为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理，以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。

⑵新客人：接待新客人首先填写新客人接待记录表，咨询成功后建立顾客档案，如当日护理，工作程序同老客人，如改日护理，要在顾客离店前为其预约好下次护理时间，并和顾客再次确认保证客人的到店时间。

4日常咨询电话的接听：接听后要填写新客人接待记录表，保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。

59：00分以后每2个小时应有一名顾问对全楼服务区整体检查和跟踪服务一次，随时监督服务工作的正常进行，对违规行为进行处罚。

6早班顾问下班前收集早班美容师的工作日记，批阅后在次日例会时返还美容师。下班后，6：30-8：30的服务区检查由晚班顾问负责，并将在6：30以后发生的事认真填写在交接记录本上，备明日早班顾问使用。

8晚班顾问在下班前将所有晚班美容师的工作日记收集好并在次日例会前批阅完毕。

9营业结束后，在全体员工离开后，顾问应和值守人员对全店的水电设备卫生等进行一次全面检查，如果没有问题和安全隐患后方可离开。

B每周工作标准

1 每周一召开全体员工业绩检讨例会（周日晚应安排好卫生打扫及检查工作），由顾问主要依照周

业绩情况一览表带领全体员工检讨上周业绩的产生情况和申报下周业绩的发生情况。

2 开会前半小时要求美容师个人将上周各项业绩具体情况统计完毕，由顾问填写在周业绩情况一

览表上，开会时美容师申报的下周各项业绩的产生应由顾问做详细记录，要求细化到每一为顾客具体的情况。

3 检讨上周不足，分享成功经验，提升工作能力。

C每月工作标准

1每月30日晚6：00之前要求美容师必须将下月计划业绩行动表上与顾问协商完毕，由顾问负责汇总并及时调整，在当月最后一次周例会上公布每位员工的下月目标业绩，宣导重点主推项目或促销活动等。

2顾问每月30日将本月实际销售情况的各项报表及本月的实际指定客户名单任务交至店长处，同时在名单后要求详细填写本月流失客人的流失原因及应对措施和最终状况。原则上每三个月统计一次指定客的变化情况，即业绩目标未完成80%或连续三月来店不足六次则转为非指定顾客。

4 顾问负责将每位员工的每月行动计划和的顾问行动计划等各项报表收集并整理成册，备总务处

随时抽察。

D每半年应将客户管理档案重新整理填写一次，依据客人的最近状况完成。

这些要看跟合伙人怎么谈的才好说。 有些是有分红权，没有决策经营权，有些事有的。 分红的多少，要看店铺的营业额和成本才可以的。假如20000占有10%的股份和10%的分红权， 那么年底，扣除一一切成成本开支后， 假如有100万盈利，可以分得100万X10%=10万

分红是股份公司在赢利中每年按股票份额的一定比例支付给投资者的红利。是上市公司对股东的投资回报。分红是将当年的收益，在按规定提取法定公积金、公益金等项目后向股东发放，是股东收益的一种方式。普通股可以享受分红，而优先股一般不享受分红。股份公司只有在获得利润时才能分配红利。

美容师人员主要是女性，主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒。

定义

仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，因此美容师的责任相当重大。

对皮肤保养的专精远比发型设计来得多。

提供顾客护肤、美体及化妆的服务。

教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮。

顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)。

必备条件

1、 具有良好的职业道德；

2、 努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。

（1）勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。

（2）熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。

3、 具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

4、 具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。

　　美容师业绩目标计划书 篇1

　在过去的xxxx年，不管成绩怎么样，都将成为过去。作为一个力求上进的人，我们应该向前看，向着我们美好的未来进军。xxxx年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有非常大的意义的，一切都是崭新的开始，我们要抓住xxxx的尾巴，为崭新的xxxx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我，在xxxx年的个人工作计划。

　一、工作方面

　既然是作为美容院的一名员工，自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了xxxx年度工作情况以后，我计划在工作方面做以下调整：

　首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生，我计划在xxxx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。

　二、充电学习

　接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有能力了还要学习？因为现在的竞争实在是太激烈了，如果你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢？

　三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的能力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢？另外一方面，作为美容师，会不会一直都是美容师而没有改变？美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢？再举个简单的例子，我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗？说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能够创造非常不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。

美容师业绩目标计划书 篇2

　20xx年已经来到，回顾过去的一年，作为美容师，在工作上肯定有很多的感想。在这新的一年，要总结过去的经验教训，争取在新的一年做出更大的改变，在自己的领域有更大的进步。

　日程安排：

　1、自我检查

　2、预约当日顾客

　3、回访昨天的顾客

　4、为当日顾客提供服务

　写好：将当日工作状况做好记录，今天邀约了多少人，来了多少，有多少人消费，分别消费了什么等。通过写，快速了解到自己的工作结果，与工作日程往往是连接在一起的。

　填好工作报表：今天个人业绩是多少，服务了多少客人，与目标达成比率是多少等，一是反映自己一天的工作结果，二是自己每天执行工作的证明。

　做好工作评估：一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估（好的与不足的）反馈，并加以改进；二是提出下一个阶段的期望（布置工作与明确要求及成长期望）；三是倾听上司的想法、期望、要求、建议，并提供相关的必要的协助与支持。

　回顾20xx年，不少美容师同事在这一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收获。新的一年，我作为美容院的其中一员，工作成果不仅与自己相关，也关系到美容院的生存，我相信做好上面几大方面，美容院的业绩将会越来越高，客户满意度也越来越高，美容院收益也越来越大。

美容师业绩目标计划书 篇3

　做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：

　1、要沟通：

　经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

　2、要务实：

　即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。

　3、要交流：

　经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

　4、要了解：

　即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

　5、要总结：

　总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

　除上述几点以外，下面这两点也非常重要。

　一、店面行政管理

　店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

　1建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　2注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

　3建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　4利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

　5以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。

　6重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

　7创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　二、经营管理

　1加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　2明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

　3在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

　4抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

　5知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

　6尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

美容师业绩目标计划书 篇4

　时光匆匆，似水流年，我们无法把它紧紧的抓在手心，但是我们可以让每一天过的更有意义，让我们每一个人的工作更积极，更有效率。xxxx年的'工作已经结束，xxxx年的钟声已经响起。接下来，就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标，有了详细的计划，我们的工作才会更加的得心应手。

　所谓人无完人，我在工作之中存在着一些问题，和美容院内的优秀美容师相比，我要学习的还很多很多。但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在未来的一年里，我将加强下面的几个方面：

　1、美容知识。xxxx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。

　2、美容技能。xxxx年我要掌握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。

　3、美容产品。xxxx年我要掌握美容院的产品种类，产品的功效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。

　4、美容销售。xxxx年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多掌握一些销售的话术，了解成交的技巧。

　5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，经常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。

美容师业绩目标计划书 篇5

　20XX上半年已经结束，回顾过去的半年，作为美容师，在工作上有很多的感想。在这新的半年，要总结过去的经验教训，争取在新的下半年做出更大的改变，在自己的领域有更大的进步。

　一、日程安排

　1、自我检查。

　2、预约当日顾客。

　3、回访昨天的顾客。

　4、为当日顾客提供服务。

　二、写好工作日志

　将当日工作状况做好记录，今天邀约了多少人，来了多少，有多少人消费，分别消费了什么等。通过写工作日志，快速了解到自己的工作结果，工作日志与工作日程往往是连接在一起的。

　三、填好工作报表

　今天个人业绩是多少，服务了多少客人，与目标达成比率是多少等，一是反映自己一天的工作结果，二是自己每天执行工作的证明。

　四、做好工作评估

　一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈，并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议，并提供相关的必要的协助与支持。

　回顾上半年，不少美容师同事在这半年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收获。20XX下半年，我作为美容院的其中一员，工作成果不仅与自己相关，也关系到美容院的生存，我相信做好上面几大方面，美容院的业绩将会越来越高，客户满意度也越来越高，美容院收益也越来越大。

中型美容院的业绩，一月份大约可以做三到四万，二月份因为过年生意最好，按一万五算吧;三到六月份是旺季，大约一个月做个四万的业绩没问题，五月份甚至可以超过五万，七月到九月夏季生意稍微差点，也能够做两万以上;十月到十二月十一年中生意最好的季节，四五万一点问题都没有。平均下来我来按三万五来算吧!这个业绩产品的成本大约需要5000元，辅料的成本我们按500元来算，三万五的总业绩减去工资5000，水电费200，产品成本5000，辅料成本500，纯利润为24300元，除去一些其它的开支平均一个月23000的纯利润没问题。

每个城市的标准不都一样，我给你按广州这边的说一下，初级3500，中级4500，高级5000都是保底的，有业绩提成，百分点不一样就不细说，有的会有产品提成，会有奖金，做的超过了本来得保底按照最高的开，多数都会有社保好的会有五险一金，建议去大型正规的美容院，薪资都是一样的透明内衣猫腻，个体老板我就不退了

美容院店长的工资提成如下：

每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元，每超过2万元以上奖励200元，以此类推。

美容院店长薪酬制度：

(基本工资为1200元起)。

薪酬结构：底薪+业务提成+全勤奖。每月休息4天，当月工资一律按30天核算，不足30天按30天核算，30天须出勤26天，31天须出勤27天为全勤。

遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的，需按基本工资付双倍日薪给员工。员工须每天工作10小时，超出1小时以上按5元/小时计算算加班费。

美容院提供的服务主要有：

皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等，美容院是销售专业化妆品的终端机构。

调理型美容院是2008年认定的，调理美容注重三种平衡：

1、皮肤的水份和油份的平衡。

2、皮肤的酸碱度PH值的平衡。

3、对身体内部的调理，改善气血平衡。

这要结合你实际的情况，预算一个你能达到的销售业绩，可以根据每个月的销售业绩来估算，排除一些影响因素，寻找一个平稳值作为目标，或者把你的销售业绩细分，一个月能完成多少业绩，要完成这一个月的业绩，你这个月需要多哪些事，都详细的写在你的计划表里，如果每天都能做到计划表里的事，那一年的销售业绩目标也就不远了。