员工激励机制的方案有哪些？

员工激励分物质奖励和精神鼓励两方面;

一、物质奖励方案有现金奖励，对于完成任务突出者给予一定现金作为奖励，这种方式是常用的也是最直接有效的方式，在做方案时按照本单位的资金实力和工种的难易程度和贡献大小可设置适度的奖励额度。

二、精神鼓励方案则方式较多。如：发放奖章奖牌，冠予荣誉称号，福利性旅游度假，奖励物资物质，甚至奖励性休假等。在员工激励方面如果现金已较为丰富，精神鼓励往往会取到巨大效果。

三、一般来说激励员工二者同时应用效果才能达到最佳。当然在做激励方案时应同时制定惩罚性方案，毛驴拉磨必须“胡萝卜加大棒”才拉的快，所以奖惩必须对等才是完事的有效的激励方案。

在美容工作中表现特别活跃。要激励竞争性强的人，最简单的办法就是很清楚地把胜利的含义告诉她。她们需要各种形式的定额，需要有办法记录成绩，而竞赛则是最有效的方式。

优秀的美容院员工具备强大的内在驱动力，它可以引导，可以塑造，但却教不出来。

精明的美容院能巧妙地挑起竞争者之间的竞赛。一位刚开始从事美容行业的员工跟康妮咨询小编说，我在美容院里连续5个月都是最佳美容院员工，于是自鸣得意，趾高气扬起来。不久新来了一个美容院员工，我们的销售模式很相似，她开始超过我，成了本月最佳美容院员工。店长对我说，“嗨，大腕，新手要打败你了。你要是不赶上来，你的地盘就归她了。”这大大鞭策了我，也激励了对手，于是我们两个人暗自较起劲来，我们俩争先恐后，月月都想打败对方，结果两人的业绩都大幅度上升，难分雌雄。

一个结构合理、管理良好的绩效给薪制度，应能留住优秀的美容师，淘汰表现较差的美容师。重视内在报酬是不是用最高的薪酬就能吸引最优秀的美容师呢的确有些美容院是如此，但却也有一些美容院，他们所支付的薪酬在同行中并不是最高的，却同样可以吸引到最优秀的员工，比如麦当劳、西门子、IBM等，这是因为企业经营绩效、企业文化、企业声誉、员工的发展机会等，这些往往都是员工愿意留下来的很重要的条件。事实上，薪酬可以划分为两类：外在的与内在的。外在报酬主要指组织提供的金钱、津贴和晋升机会;而内在报酬则是来自于工作任务本身，如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。对于知识型员工，内在报酬和员工的工作满意感有相当大的关系。因此，美容院可以透过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬，让员工从工作中得到最大的满足。如此一来，美容院减少了对好的薪资制度的依赖，转而满足和提升员工能力，使员工更依赖内在激励，也使美容院从仅靠金钱激励员工，加薪再加薪的难题中脱离出来。绩效引导薪酬按绩效表现来支付薪酬，是有效薪酬体系的一条基本原则。好的薪酬计划一定是公平的，薪酬不与绩效相结合，往往是薪酬计划失败的重要原因。不少美容院采用这样的考核办法，在美容院院长、美容师、美容顾问之间互相评估。值得注意的是，做绩效评估及管理一定要避免考核目标过于单一，比如对美容师的评估，如果仅从销售业绩来考核，就是典型的目标设计过于单一，结果会使美容师片面追求销售业绩，其他方面都不顾，反而有害美容院的运作。增强沟通交流一般来说，员工对薪酬制度的公平性高度敏感。有些美容院为了回避薪酬差距增大所引起的心理压力，采取了薪酬保密的做法，有的规定员工不得打听别人的薪酬，有的告诫员工不得在内部或外部公开各自的薪酬，甚至宣布一经查实，违反规定者立刻辞退。个人若是把自身收入做为隐私看待，那是他的权利;但把薪酬保密当做美容院的一项制度规定，就要权衡它的利弊。薪酬保密常会被认为在搞“黑箱操作”，很容易诱发员工对薪酬制度是否公平合理的疑虑。在许多管理制度、薪酬体系完善的美容院中，都极力宣扬薪酬体系的透明度，薪资级别都是公开的，每级的级差也是公开的。事实证明，这样做并没有产生负面影响，而是有积极作用，因为员工清楚，我拿这份工资，是因为我做了哪些工作，如果我努力，我会成长到哪个级别，享受何等待遇。让员工参与薪酬设计部分美容院甚至让员工参与薪酬制度的设计;因为她们认为，员工参与薪酬制度可以增强团队观念。员工如果能参加薪酬设计，在心理上就会感到自己是整个美容院团队的一员，而不是一个单纯的被管理者，从而增强员工积极参与美容院事务的意识，会努力为美容院的发展献策。另外，员工在参与制度设计的过程中，可以针对美容院薪酬政策和管理层进行必要的沟通，一方面可以促进管理者与员工之间的相互信任，另方面可以让薪酬制度中的缺陷充分暴露出来，使得美容院可以针对不足的地方，有的放矢地改进和完善，构建一个更为全面有效的薪酬系统。如果是制度上的障碍，就调整薪酬结构，如果是人为因素(例如主管考评不公正等)，就改善其他的配套制度，并透过沟通和调查，确定员工能够认同的合理薪酬构成内容。

　　为提高员工工作积极性，奖励优秀员工，特制定本办法。

一、优秀员工的分类

优秀员工分为功勋员工、优秀员工2个级别;

二、优秀员工应当具备的条件

1、功勋员工应当同时具备以下条件：

(1)、在单位连续工作十年以上(含十年);

(2)、连续5年被评为优秀员工或累计8次以上(含8次)被评为优秀员工;

(3)、对公司作出重大贡献或本职工作完成出色;

(4)、无较大过失;

三、名额分配

1、功勋员工无名额限制，条件具备者即可当选;

2、优秀员工原则上也无名额限制。

四、评选程序

1、功勋员工确定程序

(1)、由人事部根据人事档案资料，报总经理例会审批;

(2)、经总经理例会确定后张榜公告并发放荣誉证书。

2、优秀员工的评选程序

(1)、人事部应当将员工奖惩记录档案，作为评选优秀员工的基础数据之一;

(2)、员工在进行各项工作活动时，应当做好各种基础数据留存工作，以便评选优秀员工时具有数据依据;

(3)、优秀员工人选的推举方式：

A、员工本人认为自己符合评选条件，可向部门经理提出书面申请;部门经理认为自己符合条件，可向总经理提出申请并由总经理确定;

B、部门经理认为员工符合评选条件的，可以向人事部推荐;总经理认为部门经理或员工具备评选条件的，也可以向人事部门推荐;

(4)、员工或经理提出书面申请时，应当将符合评选条件的有关证明材料一并提供。该证明材料包括公司系统数据、临时任务处理记录等材料;人事部应当严格按照评选条件结合有关数据进行审核并出具明确的报告;同时报经董事长会议评选并审定;

(5)、评选出优秀员工后，及时在公司张榜并公示，公示期为7日，公示期内由人事部接受意见反馈;公示期满无异议的，人事部予以发出当选确认，同时在每年底的年度大会上对该年度的优秀员工进行表彰，发放奖金、荣誉证书。

五、功勋员工的待遇和优秀员工的奖励

1、功勋员工的待遇

(1)、另外购买商业保险(养老、医疗保险各一份);

(2)、企业工龄年金比正常员工高出一倍;

2、优秀员工的奖励

(1)、颁发荣誉证书;

六、优秀员工工资制度

1、公司所有岗位的奖金绩效共分五个档，其中五级是基础级，所有员工转正后均适用五级工资;

2、被评为优秀员工的奖金绩效等级为：四级、三级、二级、一级;

3、原则上，优秀员工的奖金绩效等级应当逐级提升，但本人有特殊贡献或表现的，可以越级提升;

4、已经被评为优秀员工的，如奖金绩效等级为一级以下的，仍然可以提出申请加级，申请程序与优秀员工评选程序一致;

5、如以五级奖金绩效为基数，则四级标准将在五级标准的基础上，上浮10%;三级标准将在五级标准的基础上，上浮20%;二级标准将在五级标准的基础上，上浮30%;一级级标准将在五级标准的基础上，上浮40%;

6、员工被评为优秀员工后，人事部将对其现有的工作成就进行评价，并注明有关明确的数据，在该员工申请或公司决定提高该优秀员工的奖金绩效等级时，作为其基础数据;

7、优秀员工的绩效标准在申请获批的当月将立即执行。

七、优秀员工评判细则

公司所有岗位的员工，经个人申请或被公司领导推荐并确定为优秀员工，必须符合本细则所规定的要求和具备本细则所规定的条件，并在通过评选程序后当选。评判细则分为统一适用的标准和各岗位具体标准，优秀员工应当同时均能符合或具备。各岗位具体标准包括两部分，一部分为公司对该岗位的目标要求，另一部份为具体考核方式。

1、公司所有员工被评为优秀员工统一适用的标准

(1)、能够遵守《员工手册》和《工作岗位细则》的规定;

(2)、以规范的工作手段、在合理的工作时间内能完成工作或根据公司领导要求处理临时任务，能够主动加班加点的;

(3)、责任心强、工作主动、爱岗爱司、品德高尚;

(4)、工作态度端正，包括考勤无迟到早退、工作纪律未因违纪被罚(故意或同一原因再次被罚)等

(5)、经过民主评议，得到绝大部分人的认可。

2、公司优秀员工各工作岗位的具体标准见相应表格。

美容院如何做好员工的绩效考核

　传统美容院的员工绩效考核，基本上主要侧重于员工销售业绩的考核。要想提升整个美容院的经营水平，必须做好对于员工综合能力的考核。作为美容院的两大主要组成群体，美容院如何做好店长以及美容师的绩效考核呢我为您一一总结。

　美容院的经营中，一般包括产品以及服务两大块。产品以顾客为先，而服务则以自身员工为先。经营产品，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而经营服务你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，需要建立员工收入与员工业绩、美容院效益相结合的薪资体系，实施合理的绩效考核体系。

那么如何进行做好美容院员工的绩效考核呢

　在整个绩效管理过程中，几乎所有的工作都是围绕考核指标来展开的。所以绩效考核指标是一个核心。绩效考核的指标建立就是为了促成各个岗位把各自的本职工作干好，或者比原来做得更好。

　以绩效考核指标为核心，就是要让我们的店长，让我们的各主管以及所有员工，都能够将企业的目标很切实地贯彻下去，以致工作更有成效，所以，我们将指标体系分级——店长的指标以及各个岗位的指标。

一、美容院店长的考核

　美容院店长的考核应由美容院老板或者是连锁企业年度目标分解出门店业绩目标和其他目标(如：服务质量目标)。实现这些目标需要将其再进行分解，分解方式包括：将门店目标向具体岗位再分解为“子目标”，通过这些子目标的达成实现门店目标达成;在时间上分解、安排实现目标的步骤，即：在哪一阶段做什么事情，实现什么目标。

　这两种方式，实质上是从空间和时间两个维度对店长考核方式所进行的规划。在空间上的细分目标，通过关键绩效指标考核来实现;在时间上的目标阶段分解，以工作计划考核来实现。

　关键绩效指标考核，由于其具有考核方法简单、可量化度高、数据收集容易等特点，成为店长的主要考核方式。

　店长的关键绩效考核指标可从四个维度来制定。

　财务类指标包括营业收入、利润，成本及费用控制，以“目标达成率”的方式考核;

　客户服务类指标主要指客户满意度，或售后服务满意度，根据常规监测系统数据来考核;

　内部运营类指标为区域管理人员督导情况，同样根据常规监测系统的数据来考核;

　培训与发展类则以店内人员培训考核通过率来考核。店长的考核指标包括：

　作为对关键绩效指标和工作计划考核的补充，店长综合素质考核的目的，是收集、调查、评估店长在日常工作中的能力体现和态度表现。综合素质考核要点，是尽量将感性的、不确定的观点，利用评价量表的方式来描述，达到准确判断其表现的目的。

二、美容师的考核

　在美容院的人员管理体系中，美容师的薪酬与绩效考核都是非常重要的模块，但是没有一种薪酬模式是包治百病的'灵丹妙药，可以放之四海皆有效。通过美容师绩效考核体系，美容师可以从初级美容师依次提升为中级美容师、高级美容师、美容顾问、美容主管以及美容院店长，其薪酬体系也依次不同。

　对于美容师的考核可以根据美容师的水平高低来进行：

　 初级美容师

　考核标准：在美容院参与实际工作，为顾客提供完整服务并实现效果的服务。独立完成顾客接待工作。完成月目标业绩的程度。

　 中级美容师(店内工作一年以上)

　考核标准：灵活掌握美容院的产品以及各类手法，独立对各类需求的顾客提供完整的美容服务，初步掌握待人方法与技巧，解决顾问疑问。带出1-2名初级员工。

　 高级美容师(销售能力成熟期

　考核标准：带出2-3名以上新员工，对技术掌握纯熟，表达能力以及顾客沟通能力强，有授课带人能力。

　对于美容师的考核，主要有以下一些可供参考的考核标准：

　 1、工作奖

　1)美容师应按客人所做项目填写好客户资料单，到前台领取规定的用品和用量，并办理领用手续。

　2)美容师如需更换用品，增加用品或增加用量须注明原因。

　3)美容师应按公司规定的流程在规定时间内完成美容服务，超时者要注明误工原因。

　4)工作前清洁双手，工作时戴口罩，美容用具应消毒方可使用。

　5)美容师在工作过程中不能开手机。

　6)美容师要按公司制度规定填写单据。

　7)美容师未征得客人同意或没有足够理由，不得在工作中途离岗。

　8)使用过的用品和仪器应整理好归原位，检查配件是否完好，做好清洁工作。

　9)顾客离开后保持美容床无污迹，做到一客一换，更衣室无杂物，补充更衣柜内物品。

　10)美容师完成服务后，应宴客人签名，告知所余项目次数或余额，并向客人致谢，提醒客人带齐财物，送客人出门。

　以上1—10为工作奖考核要求未能按要求做好工作则无工作奖，每月考核五次不达要求不评绩优奖或者是其他奖项。

　 2、业绩奖

　根据美容师个人的业绩以及产品销售额的多少来计提。主要有以下几种形式：

　直线提成制

　个人实得绩效工资与实际完成业绩成正相关的线形关系。绩效指标通常是以美容美体产品和院内卡项的当月现金收入作为指标。

　阶梯式提成制

　个人实得绩效工资与实际完成绩效成正相关的分段函数关系，在同一个业绩区间内对应于不同的业绩完成情况给予同样的绩效工资;当由一个业绩区间进入较高一级的区间时，绩效工资跳跃式地增加。

　累进提成制

　在直线提成制的基础上加以改进得到的绩效薪酬模型：个人实得绩效工资与实际完成绩效成正相关的分段函数关系;在同一个业绩区间内业绩----奖金成正相关线形关系;对应于不同的业绩区间，业绩----奖金的直线斜率不同，成递增趋势。

　瓜分制

　瓜分制就是指，事先确定所有美容师总收入之和，然在周期考核工作结束后，每个人按个人完成业绩占总业绩的比例来获得报酬，从而瓜分收入总额。

　 3、绩优奖

　每半年(1-6月、7-12月)累计业绩以及产品销售额达到一定水平，美容院颁发绩优奖并为该员工提供更多的福利，如购买社保等。每年(1-12月)累计业绩以及产品销售额达到一定水平，可依美容师个人业绩、服务态度、服务水平等发给现金奖。

　在实施美容师绩效管理过程中，尤其应当注意沟通这个重要的环节。沟通实际上贯穿于美容师绩效管理的全过程。例如在制定美容院的绩效计划时，美容院应当首先和顾问进行沟通，取得顾问的承诺与支持，在此基础上与顾问签订月目标责任书;顾问在制定本团队月发展计划时，也要取得本团队成员的承诺与支持，否则再好的绩效计划也不能得以贯彻和落实。

　在绩效计划的实施过程中，应当保持动态持续的沟通，对绩效计划进展情况进行全程追踪并及时排除障碍，必要时修订计划，这是绩效管理的灵魂与核心。美容院绩效管理的目的不是为了批评与处罚，也不是关注绩效低下的问题，而是通过平时投入大量的时间防患于未然，更及时、更有效地解决平时工作中所存在的问题，从而帮助美容师个人、团队乃至整个美容院院提高绩效。

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