经常和开美容院朋友聊起店务管理,拿了一些她的管理经验分享给大家:
常见错误每个员工的薪资组成都是:销售业绩+储值业绩+消耗业绩+卡扣业绩+手工费。
细心的朋友一看就会发现其中的bug。门店所有的员工都成了销售,都在做护理,甚至店长也要护理客户。这个现象不是个例,而是普遍存在的。
但是结果不尽如人意,有些门店做着做着就消失了……全员营销实操起来,是在是“太难了”。
正确的薪酬制度应该是如何的呢?
薪酬制度要根据店铺的发展阶段和具体情况设计,设计有高度激励性的薪资结构。
以顾问为例,说说美容院薪酬设计方案:
3个部分:
底薪
业绩提成
年底分红
我们对顾问的考核,主要以业绩多少作为标准。这是日后开新店的基础。
但不仅仅只看提成,顾问的收入还跟其他几个指标挂钩,把顾问设置三个等级
1、顾问
2、咨询顾问
3、指导顾问
每个职级设计明确的晋升标准,考核标准主要有以下几项:
顾客信息及客情系统完善度
现金业务成交量
耗卡完成度
美容师人才梯队培养情况
顾客满意度
还有一些其他细碎的指标,年度考核没达标的,第二年考核降一个等级。
在顾问职位的管理方面,重点说一下思路:
1、所有门店的顾问和店长,没有外聘,全部是自家美容院提上来。培养团队成员默契度,管理上真正做到指哪打哪。
2、设置规矩,如果美容师想晋升顾问,顾问晋升到店长,必须在自己的团队里面培养一个能接替你原先位置的人。这样就做到了在不断开新店的情况下,人才阶梯不断层。
3、美容院的基础与核心是服务,而非销售。在设计薪酬时,让15%~20%的美容师,日常工资高于顾问。让基层服务者,能够维持职业认同和生活体面。
第二,学生更单纯一点,好管理。第三,老的美容师他们习惯性跳槽,更看重经济效益,反而不是一手带起来的感情相对来讲比较单薄。所以市场很需要学校培训出的美容师这个大家都知道。因为现在美容市场的美容师缺少所以美容师的待遇也相对来讲提高了很多,现在很多私人的企业是没有保险的,但是一般大型的美容院工作一年后稳定了都会给交保险,外地的学生有很多美容院提供住宿,还有的是给住房补助,在吃饭方面有的美容院有自己的食堂,还有的也是给餐补。大连这个地区来讲刚出来底薪在1000-15000左右,3个月转正了就会有手工和提成,一个月下来3000-5000是正常收入。工作的年头多的时间长的经验丰富的自然工资也会高很多,一般三年工作经验的平均工资在5000左右,时间更长的工资相对更高,高档一点的SPA店美容师的工资在万元左右也是很正常的,所以要做美容师这个行业一定要有耐心有恒心,时间长了经验丰富了自然工资是不会低的,但是换句话说也是因人而异的,有工作特别突出的几个月就荣升店长经理的工资就会有所提高了,也有比较普通的几年下来一直都是3000-5000左右的。所以付出多少得到多少,这个市场还是很公平的。如果你一时间感觉不公平,那相信我坚持下去,一定会有所回报的。在北京、上海、这种一线城市的话,会比二线高2000左右,底薪一般在2000-3000左右,试用期过后有提成和手工能拿到5000-8000左右。时间长经验丰富的可以拿到万元以上。
店长。根据查询西安瑞幸咖啡店招聘信息得知,副店长工资每月是4000元,店长薪资每月是5000元,有节假日福利,五险一金,包吃包住福利好。瑞幸咖啡总部位于厦门,是中国最大的连锁咖啡品牌,以“让每一个顾客轻松享受一杯喝得到、喝得值的好咖啡”为品牌愿景,以“创造一个源自中国的世界级咖啡品牌”为品牌使命。
年收入在20-30万。美容师是一种专业美容领域的职业称谓,美容师人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生甚至刚找工作的学徒,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,美容师作为一种较为流行的职业,收入可观,美容店店长收入为20-30万。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)