健身房倒闭会员能否要求退费？

      现在许多人可能会选择到健身房健身，如果去健身房，一般会被要求办健身卡，但是如果办了金额不小的健身卡后，商家经营不善导致健身房倒闭停业，有些人可能会选择自认倒霉，但是自认倒霉就说明要自己承担损失，这将是一笔不少的钱，那除了自认倒霉，还能怎么挽回自己的损失呢？

　

王女士最近就遇到了这样的难题，自己去健身的健身房突然发布停止营业通知，所有会员将被转移至本地另一家健身房。王女士上门想要退费，但健身房却告知王女士不能退还会费。王女士作为健身房的会员无法接受这个处理方式，遂将该健身房的经营者诉至法院，请求法院判决退还所有会费。

 

“我已经退出健身房的经营，不应当由我承担退还会费的责任！”健身房的初始经营者提出了抗辩意见。“我方没有违约行为，会员可全部转到本市另一家健身房，继续享受健身服务。”该健身房的其他经营者也提出了反对意见。

 

法院经审理查明，2019年4月，王女士付款1888元购买该健身房的VIP至尊卡，服务期限为买一年送一年，共计24个月。王女士于2019年5月开始享受被告提供的健身服务。健身房于2020年2月27日发布关闭通知，现已停止营业。

 

　法院认为，双方之间存在服务合同法律关系，王女士完成付款义务后，健身房应当按照约定提供相应服务。现该健身房已停止营业，致使王女士预付费用接受消费的合同目的无法实现，已构成根本违约。故王女士要求健身房退还会费合法有据，法院予以支持。

 

最终，法院判决该健身房退还会员费118005元给王女士。

 

律师观点：

 

首先，根据《消费者权益保护法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。同时，即将施行的《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

本案中，健身房不履行合同时，王女士可以要求健身房承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因为健身房倒闭，已经无法继续履行，只能采取补救措施或者赔偿损失。

综上，健身房对于王女士的健身卡里的余额，应该予以返还。

 

 

 

律师提示;

 

预付办卡式消费不同于一般消费模式，办卡人没有合理理由一般难以退款退卡。在办卡之前，不要轻信商家的口头承诺，要仔细了解商家的经营规模，办卡后应在期限内按照约定方式及时消费，如果因商家倒闭导致余额无法退还，可以向有关部门投诉，投诉不成也可以向法院起诉。

我们可以先分析一个健身房盈利到关门倒闭的过程：

会籍顾问拉人办卡————教练开发私教会员————————不买私教的会员没有人服务———————放弃坚持不了健身————— 就没有转介绍 ——————更 不 会续卡，口碑宣传———————会籍顾问拉不到人——————没有业绩和新会员————教练没有私教————健身房没有氛围————资金断裂—————健身房关门跑路。

大多健身关门的原因是：口碑差，主要体现在会员出勤率低，健身房注重会籍销售，。注重私教的销售，忽视会员流失率，续费率低

这些根本的问题导致后期健身房资金断裂，直至关门跑路，所以我们在健身房管理上租要重视起来！如果你管理不好健身房，就没有盈利，就撑不下去

而在管理这方面，如果我们自身能力不够，可运用智能管理系统、硬件做辅助，提高店面的管理能力。

一朋友健身房开了两年了，传统健身房，今年越发难做，后来找到了简康运动健身管理公司，把他的健身房升级了一下，做成智能化的健身房，整个升级过程也就半个月的时间，因为不需要大改，直接在她们原有的基础上增加一些智能硬件、及更换管理系统

还别说，这么下来，感觉确实不一样了。前两天你还过去他店里看了一下，他说升级成智能健身房之后，管理更方便了，所有数据后台直接看得到，会籍管理、教练管理、更方便，并且会籍和教练他们自己管理自己的会员也更加精准、系统、科学化了，直接在手机APP上就能搞定；因为他们的系统有多个端口，boo端，会籍端，教练端，管理端，还有会员端，会员使用APP，可以实时看到自己的运动数据，体测情况，直接在手机上就可以约课，消费什么的，特别方便。

还有很多功能我也没记住，最关键的是，他们店的客流量一直在不断增加，本来一个想要倒闭的店面也要起死回生了。

法律分析：健身房倒闭，健身卡余额可以要求退还。健身房倒闭属于客观上导致服务合同的目的无法实现，办卡人据此有权行使合同解除权。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：　

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；　

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；　

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；　

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。　

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

健身房倒闭跑路可以通过向市场监督管理局投诉举报或向法院提起诉讼等多种途径积极维权、挽回损失。消费者在办卡之前，应在网上查询相关健身公司的经营信息及口碑、市场信誉等，还可查询公司的注册资本、经营范围等工商信息，此外，最好再查一下相关公司是否为被执行人。如果相关信息有问题，消费者就要慎重考虑办卡。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

争议解决的途径消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。第四十一条

企业变更后的索赔消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。