首先可以识别客户的不同需求,开发有针对性的健身项目,比如针对爱追赶潮流的年轻人,健身俱乐部可加入流行的街舞、动感单车等时尚健身项目;
针对瘦身减肥的人群,可增加腰腹练习、高冲、低冲的有氧操训练;针对提升形象、气质的女性,加入芭蕾形体、舍宾、有氧拉丁等形体训练;
针对强身健体的会员,除了增加辅助器械,还要制订健康食谱,结合教练意见为他们设置专门的健身计划。
其次可以针对客户的消费能力制定价格策略,当定价与同行一致时,也一定要在服务质量、消费次数,或附加服务上比对手更有优势。
还可以利用尾数定价给消费者带来心理暗示,认定我们的定价是经过认真核算的,是实实在在的低价,使消费者对定价产生信任感,从而促进购买行为。
健身俱乐部还可通过传单、微信公众号、app软件等,给予潜在会员在优惠活动期间的办卡优惠,吸引他们消费。还可以利用现有客户来挖掘新客户是目前健身卡成交率最高的办法。
以上一些方法个技巧希望可以帮得到你~
健身房的年费会员可以享受以下服务:
1 使用健身房提供的各种器械,包括有氧和器械,以帮助进行特定的锻炼,增强肌肉,提高心血管健康,并达到自己的健康目标。
2 在健身房内的安全舒适的环境中锻炼,这有助于确保锻炼过程是安全和舒适的。
3 如果健身房提供私教服务,年费会员可以享受私教服务,私教可以为其制定个性化的锻炼计划,指导如何正确地使用器械,以及提供关于健康和营养的建议。
4 通过健身房提供课程学习新的锻炼技巧和知识,例如瑜伽、舞蹈、团体健身课程等。
具体服务内容可能会因健身房营业模式、设施及课程不同而有所差异,建议咨询健身房工作人员以获取更详细信息。
你要把所有的人都当成是万元富翁,其实也没什么技巧,努力发单,用心谈单,适当的时候可以找人作秀。当场没谈下来没关系,记得一定要留电话号码,不停的追踪,很多会籍的业绩都是月底的时候向上冲的,到月底就给客户打电话,说活动快结束了,优惠名额还一直给他留着,还有,一定要让他记得你的名字,别约来了没找你,要站在客户在角度和他谈,就像朋友一样,因为当健身房正式营业以后,大多数的准会员都是朋友转介的,你要维护好自己的老会员,这样他才会带自己的朋友过来`
总之,做这个没有捷径的,只有靠自己一步一步的努力,加油,其实我都不是一个好的会籍,因为我很懒,知道该怎么去做,却又懒``只要付出了,就一定可以做到``
1、微笑
销售人员走南闯北,有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎,还有一些人为的因素,不可避免地会带有一些情绪,与客户见面的时候,忘了自己的微笑。心里学上讲,人与人之间的交往,前10秒钟最关键,10秒中决定对方以何种态度跟你接触,微笑是最重要的肢体语言。
2、争辩
在与客户沟通时,他们不了解产品的情况或对产品有误解,这是很正常的事,客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理,这个时候最好的办法就是站在他们的立场上,用事实证明给他们看,拿出成功的案例,让他们去体验,而不是去争辩。
3、离客户太近,过于热情
销售人员如靠得太近,心里也会感觉很压抑。第一次与客户接触时最好保持在12米以外,这样沟通起来会很轻松,不会有压力,12米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的,除非客户主动靠近你,否则请保持与客户一定的距离。
4、轻易作出来让步
客户在选定某家公司具体产品的时候,谈价只是一种面子,能少一分就少一分钱,或在老板与同事面前炫耀自己,显示自己的专业。这个时候,给对方一个台阶,让他很有面子,他也就不好意思再去砍这点钱了。
5、忽略了客户真正的需求
很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事,很多公司招聘销售人员的时候,对产品的培训是必不可少的,所以在跟客户沟通的时候,大部份都在谈自己的产品如何的好,如何的出色,忽略了客户真正的需求。
有句话讲得非常好,帮助别人买东西比推销自己的东西给别人比更容易。。做业务的,一定要想到自己也是客户的顾问,我们是满足客户需求的,不是单纯的推销产品。
扩展资料:
健身会籍顾问工作职责:
1)外部市场拓展。包括派单和直接拜访顾客。拓展过程中有良好的形象和礼仪,能向顾客传播健康理念,能推广和维护公司品牌的形象。
2)邀约顾客和内场维护,能主动收集、整理顾客资料并联系约访,接待来访顾客时能礼貌熟练地介绍俱乐部情况。
3)跟进顾客,邀约成功后能做到继续跟进,向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息,为会员和潜在会员提供优质顾客服务。
4)签单。熟悉公司制定的销售制度。熟悉协议书的规范填写
5)顾客维护。定时致电或拜访会员,表达问候的同时能从专业角度帮助顾客解决一些健身问题
参考资料:
健身中心(健身俱乐部)里的销售人员。
是一个会员进入健身房的导员,如果会员在俱乐部健身时有什么需要,可以通过会籍顾问来解决。
扩展资料:一个有着许多健身仪器用来健身的地方。健身俱乐部的形式分为三种,第一种是在酒店内的健身房,一般都设有游泳池,但面积不大,价格相对较贵,而且人气不足,主要面向酒店客人。
第二种是面向中上层收入人群的会员制健身房,这里有先进的设备,周全的课程设置和强大的教练员班底,人气一般颇旺。第三种是大众健身俱乐部,硬件和软件水平相对较低,但人气非常足。
参考资料:健身俱乐部
会员流失,续卡率变低,有些因素是我们不可控制的,有些因素是我们可以去改变,对于会员续卡可以有效的去改善,分析一下会员流失的原因
第一,预售结束后的第一个月,会员流失率约在百分之30
我们刚刚做完预售,好多会员都是满怀期待的来健身,这个时候很少健身会所能够把服务做的很完善,尤其是拥堵的现象非常严重!也是各种问题出现最多的!投诉最多的~所以我们要尽可能的去做分流,比如增加课程量,从两节,改到三节,或者4节,用老师就用那些最好的老师,好的老师帮你留住很大一部分会员,那有人会问,我团队没有这样老师怎么办,那我告诉你,没有就去找,去挖,不要舍不得孩子!随后再去慢慢的改善!
第二,有没有遇到过,在别的健身房有卡,而且还有时间,而依然又在你这里办卡!我们反问一下自己,这是为什么?
所以团操课定时更新,增加些趣味性运动保持会员的一个新鲜感!
第三,也许一部分会员,也就是健身小白,对于健身器械的使用还有如何去健身,完全不懂,第一次来好奇,玩玩这个玩玩那个,玩着玩着就没意思了,也就不想来了,也有一部分会员,也是不懂,但是意志力比较坚定,于是乎跑步机就是他们虐待的对象!
健身房想提高客户续卡率,除了不可抗拒的因素外,很多地方都是我们需要改善的问题,会员如果投诉建议的地方,一定要第一时间去给客户解决,并反顾给我客户!还有建议现在做健身房的老板,要懂得取舍,取之于民,用之于民,做好服务做好市场口碑,这样就不会出现有的会员不来,还建议身边的朋友不要来的这种情况!
开一些吸引人的团课,而且好的团课教练可以吸引会员们去健身房锻炼。我们附近有一家健身房,动感单车周一到周五都有,但是周一和周四的动感单车真的一票难求,就是周一和周四的教练比较有节奏感,很会带动会员,瑜伽课,肚皮舞等也是很多会员上,前台工作人员经常问会员有什么建议,想学哪种课?对于上课的老师有什么建议。服务好也是健身房留住会员的关键。当然也要跟上时代要求,很多健身房的会员管理系统都有人脸识别签到功能了,去健身房只要刷脸签到就行,增加了会员的体验。众链会员管理系统帮你吸引留住会员。
如果你是经营者的话,你应该换位站在消费者的角度来思考,顾客需要什么样的环境,服务,价格可以适当高一些,但要让我有好心情。
不要为了眼前的小利益做伤害顾客的行为,要长远发展,口碑都是顾客口口相传出来的
相信不少健身房在经营的过程中都会遇到这样的难题,刚开始的时候会员踌躇满志,场场不落,但随着时间的推移,到店健身的会员越来越少。在月卡、次卡的机制推出之后,营收的多少不再仅靠门店的年卡卖出的数量,会员到店率和活跃度与健身房的营收直接挂钩。在如今愈加激烈的同行竞争当中,如何给会员带来差异化的增值体验,提高会员的体验感和活跃度,进而提高会员的到店率和留存率呢?
在传统的健身场景中,会员到店进行锻炼的流程是这样的:进店——锻炼——离开。会员和健身房的联系在会员健身完之后就已经结束了,会员的运动效果得不到及时的反馈,极大影响会员健身的积极性。那么,有没有什么办法能够快速破局?
如今, 健身房智能化已是大势所趋,人们也更加倾向选择智能化的健身房 ,传统的健身房已经无法满足人们的健身需求,如果您的场馆想要进行智能化升级,不妨试试勤鸟的健身房管理系统,帮助场馆搭建一站式数据智能化健身房。
布局,从会员踏入健身房开始。
首先,在健身房里新增一个小小的智能体测仪,对会员进行全面的身体 健康 监测。会员可微信扫码自助体测,支持体质测试、心肺功能测试、静息心率测试,让会员对自身的身体状况有一个基本的了解,提高会员对 健康 的重视度。同时,教练还可以根据会员的体测结果,为会员定制合适的健身计划,调整锻炼强度,在锻炼效果和安全性之间达到平衡。科学化的健身体验,能够增加会员对场馆的信任,实现更好的留存转化。
实时监测运动数据,实现锻炼效果可视化。 心率墙会实时显示会员运动的心率和消耗的卡路里等数据。心率强度一共有六级区间,不同的心率强度区间显示相应的颜色。该系统能够实时监测心率变化,不仅可以激励会员达到锻炼效果,还能保证健身的安全性。会员的运动效果得到实时的反馈,提高获得感与成就感。
当然,这并不是智游人心率系统的全部玩法,除此之外,还有卡路里大比拼的比赛模式,将会员分为两组开始训练,比赛数据实时显示在大屏幕上,在紧张的比赛氛围中提高会员锻炼的积极性。这种模式给会员带来的体验感远远大于简单枯燥的锻炼。
现如今,越来越多的健身房开始倚靠社交链条进行营销获客,“游泳健身了解一下”等传统地推方式已经被淘汰,根据《2020中国健身行业报告》数据,746%的被调研健身房表示最主要的获客方式是转介绍,越来越多的健身房开始聚焦以老带新,提高会员的品牌忠诚度,勤鸟健身房管理系统,对营销获客也有着极大的帮助。
锻炼结束之后,健身数据还会同步到小程序,分享到朋友圈,催生社交裂变,打造朋友圈爆款。在提高健身房品牌曝光的同时精准获取潜客。若能够鼓励以客带客,那就不仅仅是流量曝光这么简单了。
会员健身流程会从 “进店——锻炼——离开” 变成 “体测(提高会员留存)——锻炼可视化、 游戏 化(提高会员积极性、活跃度)——锻炼结束(利用社交货币提高场馆曝光、获取潜客)”, 体验感大大提升。
会员的体验感和活跃度提高,对健身房的营收具有极大的现实意义。勤鸟健身房管理系统在会员锻炼的每个流程当中布局,帮助健身房实现效益最大化。
这个不能告诉你,生意经免费的都不灵
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