公司财务报销过程中应注意哪些问题

公司财务报销过程中应注意哪些问题

1、填错报销单应该如何处理？

报销单只是企业内部的凭证，如果发生填写错误的情况，可以直接销毁，另行填写一张报销单即可。

2、企业中设立专职报批人员的情况

规模比较大的企业，有专门的报批人，需要报销人员统一把报销单交给报批人，再由报批人统一找审批人进行审批。具体情况按照企业的规定进行办理即可。

3、报销发票的有效期限

在实际工作中，当月的发票应该当月报销。有特殊情况当月无法报销的，可根据企业具体的财务制度规定进行报销。跨年发票，未能及时报销时，可在下年度1月份内进行报销。

4、领取和发放报销款

领报销人原则上应该是填制报销单的人员，如果有特殊情况需要别人代领，代领人要在报销单上签字，以明确责任。有些企业的报销款不是发放现金，而是通过银行卡转账形式发放，需要报销人提供银行卡账号。

在幼儿进餐过程中应注意哪些问题

孩子 吃饭 的时候不要大声呵斥他，尽管有的孩子会吃的到处都是，不要阻止他，他能自己吃就是好事，给孩子做的饭菜不要咸，太咸，加重肾脏负担。和孩子一起吃，细嚼慢咽

体育锻炼过程中应注意哪些问题

锻炼的注意事项

忌在强光下锻炼：中午前后，烈日当空，气温最高。除游泳外，忌在此时锻炼，谨防中暑。

忌锻炼时间过长：一次锻炼时间不宜过长，20～30分钟为宜，以免出汗过多，体温上升过高而引起中暑。

忌锻炼后大量饮水：夏季锻炼出汗多，如这时大量饮水，会给血液回圈系统、消化系统，特别是心脏增加负担。同时，饮水会使出汗更多，盐分则进一步丢失，从而引起痉挛、抽筋等症状。

忌锻炼后立即洗冷水澡：因为夏季锻炼体内产热量增加快，面板的毛细血管也大量扩张以利于身体散热。突然过冷 会使体表已开放的毛孔突然关闭，造成身体内脏器官紊乱，大脑体温调节失常，以至生病。

忌锻炼后大量吃冷饮：体育锻炼可使大量血液涌向肌肉和体表，而消化系统则处于相对贫血状态。大量的冷饮不仅降低了胃的温度，而且也冲淡了胃液，轻则可引起消化不良，重则会导致急性胃炎。

一、自由训练器械：包括哑铃、杠铃和举重盘，重量型号多样，可以根据需要在不同的时候选用不同重量的器械。它为各种训练提供了最大的自由度，可以不受限制地训练各个部位的肌肉。它的训练自由度很大，必须要有专业人员现场指导，选择合适的重量，进行合适的运动，以免造成伤害和影响训练效果。在更换哑铃、杠铃的重量时，要注意安全。它的最大好处是可以利用有限的器械方便地完成许多不同的训练。比如，一架有12个功能的机器只能提供12种训练，而一张长凳、几个哑铃和杠铃，再加上一些铃片，就可以训练所有的肌肉。

二、可选择的机器器械：指在功能上可以有不同的选择。分为三类：

1单平台机器，指某一种力量训练机器可为某一种肌肉或肌肉群提供训练；

2复合平台机器，指某一种力量训练机器可以为两块肌肉或肌肉群提供训练；

3多平台机器，指某一种力量训练机器可以为多块肌肉或肌肉群提供训练。它通常设计好了训练姿势，某些先进的器械也可以同时变换两种姿势，以创造更加自由的感觉。它一般设有最大强度调节钮，可根据实际情况选择强度，以达到理想的训练效果。它既安全又可靠，但通常是按大众化的身材设计的，所以对特殊身材，如肥胖者等，则不太适合。

三、可调整重量块器械：在其上可以随意新增或减去重量块，既可体会自由器械训练的自由度，又能享受机器器械训练的安全和舒适。它通常为专业运动员选用，也适用于各种水平的训练者。事先设计了训练动作，可以调节训练强度。由于它可承受很重的力量训练，对于需要超强力量的运动员非常理想。它可以进行单臂或单腿训练，使训练者感到很灵活。但它对于小个子训练者不太适合。

四、电脑或气动式器械：是最现代化、运用了高科技的器械。它的训练姿势也是事先预定好的，只需按一下按钮或调整一下萤幕上的显示，便可以开始一套适合自己需要的训练。它最大的好处是可以进行一些先进的训练。研究发现，运动员在减慢运动速度又同时保持训练强度时，可以达到更好的力量训练效果。利用它在运动时更安全。

五、拉力皮筋器械：便宜，容易操作。在做各种动作时，可随意组合姿势，充分运动全身。在选择时，也需专家指导，以达到正确的姿式和理想的效果。它最大的缺点是强度不足，对需大运动量训练的人不太适合。

体育锻炼可以增强体质，但不科学的体育运动会对身体造成损害，因此体育锻炼要注意科学性

1 加强医务监督，确保锻炼安全。对于过去不太进行体育锻炼的老年人在

运动前需要进行身体检查，及时发现潜在的疾病和危险因素，确保运动安全，也有利于制定科学的运动处方。

2 选择合适专案，长期坚持活动。老年人在选择锻炼专案时，要结合自身

的生理特点、健康状况、锻炼目的以及个人兴趣加以综合考虑。首先要选择轻松、有趣、便于坚持锻炼，并且是自己喜爱的活动。其次选择动作柔和连贯、缓慢均匀的活动，如慢跑、散步、太极拳、健身气功、广播体操、老年健身操、钓鱼、放风筝、门球等有氧运动。

3 掌握适度运动量，有规律地锻炼。 “靶心率”被认为是获得最佳效果

并能确保安全的运动心率。计算的公式是：靶心率 =（220 — 年龄）╳ 65%～85%。但是，由于个体差异较大，“靶心率”只能作为参考。根据一般经验，锻炼后，微微出汗，人感到轻松舒畅，食欲、睡眠良好，次日体力充沛，这说明运动量较为理想；锻炼后，大量出汗，心悸气短，头晕眼花，食欲、睡眠欠佳，次日感到周身乏力，不想运动，说明运动量稍大了，需要调整；锻炼后，身体无发热感，脉搏也无明显变化，说明运动量小了，适当增加。老年人的健身活动要有规律，每周不少于3次，每次30～60分钟为宜。刚开始锻炼，运动量可以小些，逐步增加，

4 重视准备活动和运动后的调整。年龄越大，锻炼前的准备活动越重要，

10分钟左右适宜的准备活动（如伸展运动、慢走）可以起到保护心脏、肌肉和关节的作用。运动结束后，不要突然停止，如跑步运动后，至少慢走2分钟，使身体逐渐恢复到基础水准。如出了汗，有条件的话可以洗个澡，有利于促进血液回圈，恢复疲劳。

肉鸭在放牧过程中应注意哪些问题？

肉鸭对田间鲜嫩的牧草有很强的消化能力。鲜嫩牧草是我国传统养鸭常用的饲料资源。禾本科、豆科和其他科的各种野生牧草都能作为放牧肉鸭的青绿饲料。紫花苜蓿、三叶草（白三叶、红三叶）、黑麦草、苏丹草、野豌豆、红花草、燕麦、聚合草、苦荬菜、水浮莲、浮萍等牧草都能用于养鸭。放牧养鸭可以充分利用牧草资源，有效降低精饲料的使用量，降低饲养成本，提高鸭肉品质和养鸭的经济收入。目前，利用田间牧草或野草小规模、大群体的饲养优质肉鸭是我国肉鸭生产的重要组成部分。在进行放牧养鸭时，应注意处理好以下几方面的问题：

第一，天然牧草的季节性很强，不利于常年放牧养鸭。因此，养鸭户应根据季节变化和牧草资源情况，确定适宜的养鸭时间，包括育雏时间、放牧时间、补饲时间等。

第二，放牧应在不使用农药的稻田、草场进行，防止鸭中毒和鸭产品污染；在稻田和草地施药期间，禁止放牧。经过一定时间的安全隔离期后，再下田放牧。

第三，在田间建造简易鸭舍时，应考虑防止鼠类侵害。

第四，在发生过鸭瘟的地方或在患传染病鸭走过的地方，以及被矿物油和企业排放的有害污染物污染的水面、稻田，不能放牧，以确保肉鸭的健康和安全性。

第五，在放牧饲养肉鸭的同时，应每日补饲精料或适时补饲精料，以提高放牧肉鸭的生长速度，缩短饲养期。为肉鸭补饲的精料应是营养丰富的配合饲料。

肉用犬在饲养过程中应注意哪些问题？

配制日粮时，要合理搭配，保证饲料的多样化。肉用犬需要的营养物质的种类很多，对各营养物质的需求量也不一样，在制定日粮配方时，要充分考虑到犬在各生长阶段所需要和补充的营养物质，尽量做到营养平衡而全面，保证犬的正常生长和发育。不要饲喂单一的饲料。有些肉用犬养殖场为节省成本经常饲喂玉米面等单一饲料，对肉用犬的生产是非常不利的。

在饲喂时要坚持“四定”的原则，尽管“四定”原则起始于养猪业，同样为养殖肉用犬所适用。即在饲喂中要坚持定时、定量、定温、定质的原则。定时饲喂能使犬形成条件反射，促进消化腺定时分泌，还可以经常保证犬有良好的食欲；定量饲喂目的是保证犬有充足的营养供应，每次的饲喂量过多或过少，都会使犬消化不良，对饲料的利用率也降低，增重缓慢；定温即是保证饲料的温度适当，可根据不同季节气温的变化来调节饲料及饮水的温度，最高温度也不要超过40℃，切忌在北方寒冷的冬季时饲喂带冰的饲料或饮水；定质是指饲料质量一定要保持清洁新鲜，防止吃霉变、腐败的饲料。要经常保持基本一致的饲料配方，更换饲料时也要逐渐渡，避免突然改变饲料，以免引起犬的消化不良和其他一些胃肠疾病。

合理调制饲料，对动物性饲料和植物性饲料，要应根据饲料的各自特点进行调制，应保证肉类饲料尽量减少蛋白质的损耗。谷实类饲料不要多次淘洗，以免维生素等营养成分的大量丢失。蔬菜不要小火慢煮，以防亚硝酸盐的产生而引起犬的中毒。

饮水保持清洁，供应充足。正常情况下缺乏饮水或因为疾病失水，都可以引起机体的脱水，甚至引起犬的死亡。生长发育期的犬每天每千克体重需要水150毫升，成年犬每天每千克体重需要水100毫升。哺乳期、炎热季节或剧烈运动之后，对水的需要量更多。因此，最好每天能供给充足、干净的饮水，任其自由饮用，同时还要注意饮水的温度，特别在冬季水温不宜过低。饮水的器具要经常保持清洁，一次没有喝完的水应倒掉。尽量避免给予自来水以外的饮水，如雪水、河水等，确实不得已饮用的，要进行消毒处理，这样可以避免感染消化道疾病和寄生虫病。

饲喂次数也根据犬的各阶段有所不同。一般成年犬每天饲喂2次，1岁以内的犬每天饲喂2～3次，2月龄以内的幼犬每天喂5次，1月龄以内的犬每天喂6次。即年龄越小，日喂次数就越多，随年龄增大，日饲喂次数减少。怀孕期、哺乳期和患病犬，可酌情掌握。

食具要专一。每只犬专用一个食具，注意不要串换。专用一个食具，可以防止犬抢食而互相撕咬，或急速吞咽造成消化不良，同时也可以防止疾病的互相传染。食具用后要清洗干净，放置时保持清洁，定期煮沸消毒。

在饲喂时要注意观察犬的进食情况。饲喂犬时，主人最好在场细心观察犬进食的情况，如发现饲喂后有大量剩余或不愿意进食，应立即查明情况，找出原因，及时采取措施。剩余的食物应取走，不要长时间放在犬舍内。否则，既不卫生，又易使犬养成喜欢吃剩食的不良习惯。为了让犬养成迅速进食的良好习惯，在饲喂犬的过程中，如发现其不愿意吃食或玩耍时，就立即将食具拿走，不要把食物长时间放在它面前。一般情况下应在10～15分钟内让犬吃完，过了时间，无论它吃完与否，都应果断地拿走食具。久而久之，犬即能养成良好的进食习惯。

牙齿矫正过程中应注意哪些问题

大家知道，牙齿矫正后效果是令人喜悦的，但在矫正过程中家长、患儿一定要配合医生的治疗才能取得满意的效果，知道的人就不多了。首先是家长认识到牙齿矫正的必要性，把长大后的不良后果明白地告诉自已的孩子，把孩子的被动接受变成积极主动的配合。 国外一些发达国家，儿童牙齿矫治率40%以上，有的达60%，因为他们的科普工作做得好，他们从小就认识到牙齿矫正无论是目前还是将来都是财富的象征，所以普遍认为矫治器无妨碍美观，相反十分乐意接受，积极配合医生的治疗，我国在这方面的工作差些。 其次，注意卫生，因口中戴矫治器，对牙齿的清洁造成影响，除掌握正确的刷牙方法外，家长必须督促孩子饭后、睡前认真刷牙，同时协助检查是否刷干净。还应备有小探针等协助去除矫治器间的食物碎屑，若卫生不好，易引起牙龋坏，牙龈肿胀等，若矫治结束时拥有一口整齐的牙齿，但却是一口烂牙又有什么用呢？故保持口腔卫生特别重要。 最应强调的一点是戴矫治器时不可咬大块硬食物，如骨头等，因这些硬物易使托槽脱落影响效果，正确的做法是将食物切碎后放入口中咀嚼，尽量不用切牙去啃食物。 口外弓，功能矫治器的使用必须遵照医生的吩咐，按时使用，确不可偷懒，医生的每一决定都是有其道理且要负责任的，但没有这家长、患儿的配合，这些治疗方案得不到实施，同样无效果。

胰岛素应用过程中应注意哪些问题

（一）注射前的准备

1、准备所需器具与物品：

胰岛素制剂，70%酒精，消毒药棉胰岛素注射器胰岛素注射器种类很多，如1ml玻璃注射器，1ml一次性塑料注射器。

2、检查胰岛素制剂：

是否在有效期内，是否密封无损。短效胰岛素外观澄清，若浑浊则不可使用，而中长效胰岛素则浑浊为正常。使用中长效胰岛素时应将胰岛素混匀，可放在双手间缓缓搓动，切忌上下剧烈摇动。

3、胰岛素注射部位的选择：

（1）注射部位的选择不仅关系到药物的吸收与并发症的产生，而且可以减轻痛苦，有利于长期接受治疗。

（2）人体皮下注射的最佳部位：上臀前外侧、下肢骨前外侧、臀部外上1/4区（即肌肉注射部位）腹部（脐周围与腰周围部位）以腹部吸收最快。

（3）如注射后立即进行运动，应避免在上下肢注射，以免过快吸收引起低血糖。

（4）注射部位的交替：把每个注射部位划分为面积2x2cm 的小方块，每次注射选一个小方块，两次注射点应间隔2cm，如此左右交替注射，一定避免在同一个小方块内连续注射。

4、抽吸胰岛素的方法：

洗净双手后用酒精消毒胶盖，取消毒后注射器，抽适量空气，将针栓推至所欲取的胰岛素刻度，先将胰岛素瓶口朝上，把注射器刺入瓶口，推入空气，然后再倒置胰岛素瓶口朝下，轻轻拉出针栓至所需胰岛素剂量的准确刻度。如混合两种胰岛素时，一定先抽短效，后抽中、长效，否则短效中混有中、长效胰岛素则会外观浑浊，药效不佳。注射器从胰岛素瓶中取出，如内含气泡，则应将针头朝上，轻弹针筒，使空气泡升到针筒颈部，然后轻推针栓使其排出。

（二）注射胰岛素方法：

选好注射部位，用70%酒精（不必用碘酒）从注射中心向周围消毒，待其自然干燥。右手持注射器，呈持笔状，左手可轻轻捏起或用拇指与食指将面板绷紧，注射针尖呈45°-75°角，刺入皮下。用右手拇指轻推针栓，使胰岛素缓慢注入皮下，一般约3--5秒钟完成，而后迅速拔出针头，可用干棉球搽拭注射部位，切勿用力挤压与揉搓。

水果在配送过程中应注意哪些问题

(1)寻找客户，洽谈配送业务，开始不要要价太高，以低成本和优质的服务，获得对方信任。这个需要耐心，需要一个客户，一个客户做起，做好口碑。

(2)根据对方客户的预算，提供价效比最高的水果方案，让对方低成本高享受。这样才能拉到更多的客户。

(3)要根据客户规定的时间地点，定时定量配送，每次按照约定费用额度，制定份额配送新鲜水果。主要是要做好配送计划，才好安排采购货源。最好每周五提前给出下一周的水果配送计划。

(4)提高服务质量。把客户培养成长期优质客户。要尽最大努力去完善服务，包括(清洗水果、切分水果、搭配营养、按需分配，精致包装等等)。要做到：定时水果，健康营养，营造气氛，天天关怀。

(5)做水果配送生意就是做口碑，树果特好以立信誉为己任，争取得到更多消费者的认可，在水果配送过程中，让消费者享受到好品质好服务，这本身就是消费者和自身双赢的模式。

(6)慢慢的积累中，琢磨出自己的一套专业的配送方式。你只要为客户着想，客户也会爱你。

“深基坑”施工过程中应注意哪些问题？

深基坑施工，涉及到以下几个施工工序：降水施工，支撑系统施工，土方开挖，以及基础工程施工等方面；应该注意的方面有很多，我觉得最重要的是降水施工，及土方开挖过程中的安全性（其中包括支撑系统的稳定性）。

降水方式的设立，应该以满足设计要求为最终目的，无论是轻型井点降水还是大口径井点降水，其最终的效果应该保证在基地以下1--2m为宜。

支撑系统的选择：如果场地允许可以考虑采用放坡的方式，但现在进行的民建专案，用到基坑支护的还是占大多数，至于支护形式的选择，应该由总包单位请深基坑方面的专家进行不低于一次的专家论证，并严格按照专家论证通过的施工方案进行施工，以保证基坑支护体系的稳定性和安全性。

还有其他关于安全，质量方面应该注意的方面还有很多，如果一一指出的话，我估计这些字不够，建议你去看一看关于深基坑方面的规范，重要的是在施工过程中要严格按照施工方案及规范要求进行，重点注意施工安全。

哑铃是健美训练的重要器械之一。它犹如一把锤子和凿子，能雕塑身体的每块肌肉。只要有副哑铃和一条长凳，你就能随心所欲，进行种种健美训练。

一、下背部：与杠铃相比，举哑铃能减少对脊柱的压力。再说，用哑铃做动作也更舒服。如果用哑铃做直腿硬拉练习，也能有效地发达股二头肌。

二、小腿部：站立，手持哑铃进行单腿提踵练习，比用小腿机训练效果更好。也可脚前掌踏木板，将哑铃放在膝盖上进行单腿或双腿坐式提踵练习。

三、背部：与杠铃相比，用一只或两只哑铃做俯身划船练习（单臂划船对背下部更安全些）能使背部肌肉增长得更快。单臂哑铃划船一直是七届奥林匹亚先生获得者李、哈尼惯用的背部练习。仰卧凳上做哑铃屈臂上举练习，不仅能锻炼胸部的前锯肌，而且能发达背部两侧的肌群。

四、胸部：仰卧凳上，用哑铃做平卧推、上斜推和下斜推，比用杠铃做更有利于肌肉的增长，因为它能更广泛深入地刺激肌肉。也可用哑铃做多角度的飞鸟练习，以发展胸肌的各个部分。一个很好的练习方法是做完一组哑铃飞鸟之后，立即做一组哑铃卧推举练习。这样练不仅效果好，而且能减轻肩部负担，避免运动损伤。

五、肩部：各种形式的哑铃练习都可发展肩部肌肉。比如，用哑铃做侧平举、前平举和俯身飞鸟练习来发展肩部三角肌的中束、前束和后束。发展斜方肌可采用哑铃耸肩或绕环练习。

六、肱二头肌：哑铃弯举是许多健美冠军用以练肱二头肌肌“峰”的一项最佳练习。不同方式的哑铃弯举能使 上臂更加粗壮，而且从后面看肌块分离，清晰突出。

七、肱三头肌：用哑铃做单臂或双臂颈后臂屈伸练习，可使肱三头肌发达成马蹄形。练习时可将哑铃尽量放低，以加强训练效果。

八、前臂：哑铃正握腕弯举可发展前臂内侧肌群；发展前臂外侧肌群则反握弯举。

九、大腿：脚后跟垫块小木板做哑铃负重深蹲练习，可发展股四头肌。如果躺在长条凳上脚夹哑铃做弯举练习，则可发展股二头肌。

十、腹部：仰卧，将哑铃置于脑后收腹起坐，可练上腹部肌肉；收腹举腿（上体不动）可练下腹部肌肉

第十类及28类都有具体看您商品：1001外科、医疗和兽医用仪器、器械、设备，不包括电子、核子、电疗、医疗用X光设备、器械及仪器外科用剪100007，医用针100008，缝合针100009，热气医疗装置100011，医用热气颤振器100012，护理器械100016，牲畜助产器100027，外科手术刀100029，外科用小手术刀100030，探条（外科用）100033，医用插管100042，冲洗体腔装置100044，阉割钳100049，外科仪器和器械100054，外科医生和医生用器械箱100055，麻醉仪器100057，外科手术剪100058，压迫机（外科用）100060，医用滴管100061，割鸡眼刀100062，健美按摩设备100063，刀（外科用）100065，医用培养器100067，刮舌器100070，放血针100077，柳叶刀（外科用）100077，注射针管100080，医用引流管100081，医用探针100085，医用泵100086，验血仪器100087，医用滴瓶100089，医用钳100090，胃镜100093，血球计100095，皮下注射器100097，吸入器100099，医用注射针筒100100，泌尿科器械及器具100102，吹入器100103，医用灌肠器100104，医用灯100108，医用喷雾器100109，麻醉面罩100112，按摩器械100113，医疗器械和仪器100114，敷药用器具100115，医疗器械箱100116，外科医生用镜100118，助产器械100120，检眼计100122，检眼镜100123，听力保护器100124，兽医用喂丸器100127，血压计100129，医用石英灯100130，复苏器100135，人工呼吸器100138，人工呼吸设备100139，人造乳房100141，子宫注射器100142，阴道冲洗器100143，听诊器100144，耳聋治疗设备100147，手术台100150，套（管）针100151，外科医生和医生用箱100152，尿道探针100153，尿道注射器100154，火罐100155，兽医用器械和工具100156，振动按摩器100158，医用气雾器100160，医用注射器100164，医用体育活动器械100176，早产婴儿保育箱100177，刷体腔用毛刷100178，医疗分析仪器100180，医用测试仪100180，医用蒸薰设备100182，肺活量计（医疗器械）100197，医用体温计100198，针灸针100199，医用诊断设备100201，心脏起搏器100203，医用电击去心脏纤颤器100211，透析器100212，医用导丝100213，医用牵引仪器100215，下体冲洗袋100218，显微皮肤磨削仪100220，医用身体康复仪100221，脉博计100222，医用支架100223※止血缝合器械C100001，耳鼻喉科器械C100002，眼科器械C100003，杀菌消毒器械C100004，输精器C100005，输血器C100006注：1医疗器械和仪器与1002，1003商品类似；2医用蒸薰设备与1109非医用熏蒸设备，蒸脸器具（蒸汽浴）类似；3外科医生和医生用器械箱，医疗器械箱，外科医生和医生用箱与0501轻便药箱（已装药的），急救箱（备好药的）类似；4兽医用器械和工具与0810兽医用刀类似；5医用诊断设备与1003商品类似。锻炼用固定自行车280017，锻炼身体肌肉器械280044，锻炼身体器械280044，使身体复原的器械280044，扩胸器（锻炼肌肉用）280051，锻炼用扩胸器280051，锻炼用固定自行车滚轴280059，哑铃280075，悬挂式滑行器280127※握力器C280042，压力器C280043，拉力器C280044，练身手榴弹C280045，健身球C280046，健胸器C280047，健美器C280048，健身床C280049，健身摇摆机（器）或运动摇摆机（器）C280050注：本类似群商品与2807杠铃，举重器具类似。

统计没有6大工具,只有七大手法

也就是QC七大手法

这套统计手法用于工厂很管用的所以你要学啊

第一章 概述

一、起源

新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。

有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。

本次课程，主要讲的是QC七大手法，而SPC（管制图）是QC七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。

二、旧七种工具

QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。

旧七种工具是我们本次课程的内容，也是我们将要大力推行的管理方法。从某种意义上讲，推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

三、新七种工具

QC新七大手法指的是：关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。

相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核的重要方面。

第二章 层别法

一、定义

层别法是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后的分析。

二、通常的层别方法

使用的最多的是空间别：

作业员：不同拉、班、组别

机器：不同机器别

原料、零件：不同供给厂家别

作业条件：不同的温度、压力、湿度、作业场所

产品：不同的产品别（如同时生产Ni-Cd和Ni-MH电池）

时间别：不同批别、不同时间生产的产品

其他：如使用不同的工艺方法生产的同种产品别

三、应用

层别法的应用，主要是一种系统概念，即在于要想把相当复杂的资料进行处理，就得懂得如何把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。

第三章 检查表

一、概述

检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。不妨看看我们现在正在使用的各种报表，是不是有很多栏目空缺？是不是有很多栏目的内容用笔进行了修改？是不是有很多栏目内容有待修改？

二、定义

以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。

三、目的

记录某种事件发生的频率。

四、时机

1当你必须记下某种事件发生的具体情况时；

2当你想了解某件事件发生的次数时；

3当你想收集资讯时。

五、检查表种类

1不合格项目的检查表；

2工序分布检查表；

3缺陷位置检查表；

4操作检查表。

六、使用检查表的注意事项

1应尽量取得分层的信息；

2应尽量简便地取得数据；

3应立即与措施结合。应事先规定对什么样的数据发出警告，停止生产或向上级报告。

4检查项目如果是很久以前制订现已不适用的，必须重新研究和修订 5通常情况下归类中不能出现“其他问题类”。

第四章 柏拉图

一、起源

意大利经济学家VilfredoPareto巴雷托（柏拉图）在分析社会财富分配时设计出的一种统计图，美国品管大师Joseph Juran将之加以应用到质量管理中。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律，也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。例如：少数用户占有大部分销售额、设备故障停顿时间大部分由少数故障引起，不合格品中大多数由少数人员造成等。

二、定义

根据收集的数据，以不良原因、不良状况、不良发生的位置分类；计算各项目所占的比例按大小顺序排列，再加上累积值的图形。

按照累计的百分数可以将各项分成三类：

0~80%为A类，显然是主要问题点；

80~90%为B类，是次要因素；

90~100%为C类，是一般因素。

三、作图步骤

1搜集数据；如063048正极片批量为20000PCS，不良品中变形600，露铝360，硬块120，暗痕60，其他不良60。

2作出分项统计表（按原因、人员、工序、不良项目等）A把分类项目按频数大小从大到小进行排列，至于“其他”项，不论其频数大小均放在最后； B计算各项目的累计频数；C计算各项目在全体项目中所占比率（即频率）D计算累计比率。（示范表格见下页）

示范表格（正极制片不良分项统计表，总批量20000PCS）：

项目 数量 累计数 比率% 累计比率%

变形 600 600 50% 50%

露铝 360 960 30% 80%

硬块 120 1080 10% 90%

暗痕 60 1140 5% 95%

其他 60 1200 5% 100%

3绘制排列图

A纵轴：

左：频数刻度，最大为总件数

右：频率（比率）刻度，最大数为100%。

注：总件数与最大数100%应保持在同一水平线上。

B横轴：按频数大小用直方柱在横轴上表示各项目（从左至右）

C依次累加频率，并连接成线。

4记入必要事项，如：图题、取数据时间、制图人、制图时间、检查产品总数、总频数等等。

示范图（见下页）

很明显，上图中变形和露铝为A类不良项，需立即采取措施改善；硬块为B类不良项；暗痕和其他为C类不良项。B、C两类可稍后再采取措施改善。

四、使用排列图的注意事项

1抓住“少数关键”，把累计比率分为三类：A、B、C；

2用来确定采取措施的顺序；

3对照采取措施前后的排列图，研究各个组成项目的变化，可以对措施的效果进行鉴定；

4利用排列图不仅可以找到一个问题的主要矛盾，而且可以连续使用找到复杂问题的最终原因；

5现场应注意将排列图、因果图等质量管理方法的综合运用。如可以使用因果图对造成变形和露铝的原因进行进一步的分析。

第五章 因果图

一、概述

因果图最先由日本品管大师石川馨提出来的，故又叫石川图，同时因其形状，又叫鱼刺图、鱼骨图、树枝图。还有一个名称叫特性要因图。

一个质量问题的发生往往不是单纯一种或几种原因的结果，而是多种因素综合作用的结果。要从这些错综复杂的因素中理出头绪，抓住关键因素，就需要利用科学方法，从质量问题这个“结果”出发，依靠群众，集思广益，由表及里，逐步深入，直到找到根源为止。

因果图就是用来根据结果寻找原因的一种QC手法。

二、定义

用以找出造成某问题可能原因的图表。

三、因果图可用来分析的问题类型

1表示产品质量的特性：尺寸、强度、寿命、不合格率、废品件数、纯度、透光度等；

2费用特性：价格、收率、工时数、管理费用等；

3产量特性：产量、交货时间、计划时间等

4其他特性：出勤率、差错件数、合理化建议件数

四、因果图的作图步骤

1确定问题

2画粗箭头

3因素即原因分类

常用：4M1E即人（员）、机（器）、料（原料）、法（工艺方法）、环（境），有时还可以补充软（件）、辅（助材料）、公（用设施）三方面。

也可用：工序顺序等分类

分类好后，用中箭头与主箭头成45°角画在主箭头两侧。

4对中箭头所代表的一类因素，要进一步将与其有关的因素以小箭头画到中箭头上去，如有必要，可再次细分至可以直接采取行动为止。

5检查所列因素有无遗漏，如有遗漏应予补充。

6各箭头末端的因素中，凡影响重大的重要因素可加上小圈等记号，按已有数据、搜集不到数据、未取数据等情况，还可加上其他简便记号。

7记入有关事项，如参加人员、制图者、制定日期等。

五、注意事项

1实质上是枚举法，故要走群众路线，集中讨论；

2最好采用能用数值表示的问题；

3最细的原因要具体，以便采取措施；

4对应于一个特性可以作几个因果图，如可按4M1E作图，也可按工序进行分类，分别作因果图。重要原因可以抽出再作新的因果图。

5综合运用如排列图、对策表等；

6复印几份加以保存，以便以后不断追加新内容。

六、因果图与排列图联用

1建立柏拉图须先以层别建立要求目的之统计表；

2建立柏拉图之目的，在于掌握影响全局较大的[重要少数项目]；

3再利用因果图针对这些项目形成的要素逐予探讨，并采取改善对策；

七、另一种作图步骤（形象）

1集合有关人员召集与此问题相关的、有经验的人员，人数最好4-10人，并推选一人主导（主持人）；

2挂一张大白纸，准备2~3支色笔；

3由集合的人员就影响问题的要因发言，发言内容记入图上，中途不可批评或质问（脑力激荡法）；

4时间大约1小时，搜集20~30个原因即可结束；

5就所搜集的原因，何者影响最大，再由大家轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大的因素圈上红圈；

6与5一样，针对已画上一个红圈的，若认为最重要的可以再圈上两圈、三圈；

7重新画一张因果图，未上圈的予以去除，圈数多的列为优先处理。

八、因果图示范图

九、因果卡图简介

因果卡图是在因果图的基础上发展出来的，又称为CEDAC（Cause Effect Diagram And Cards）图。

因果卡图一般长宽各数米，大多公开张贴于生产作业现场或技术攻关地点的醒目位置，因果卡图的一般结构是：右上方为问题栏，简要说明问题的现状，作为进行质量改进的依据，右下方写明质量改进项目的目标（一般用定量值表示）、项目负责人以及项目实施期限；右方中间为质量随着本项目的实施的变化曲线；左方为鱼刺图形，鱼刺两旁分别张贴用颜色区分的原因分析卡和措施方法卡；下方钉有两只标上“原因”和“措施”字样的大口袋，分别装有两种不同颜色的卡片，供参与者填写之用。然后将卡片按一定规则分类（如4M1E）张贴于鱼刺图形上。如可以规定鱼刺的左边张贴原因卡，右边张贴措施卡，用横线将对应的原因卡与措施卡相联。

第六章 散布图法

一、定义

散布图是用来表示一组成对的数据之间是否有相关性的一种图表。这种成对的数据或许是[特性—要因]、[特性—特性]、[要因—要因]的关系。

二、散布图的分类

1正相关（如容量和附料重量）

2负相关（油的粘度与温度）

3不相关（气压与气温）

4弱正相关（身高和体重）

5弱负相关（温度与步伐）

三、散布图的绘制程序

1收集资料（至少三十组以上）

2找出数据中的最大值与最小值；

3准备座标纸，画出纵轴、横轴的刻度，计算组距。通常用纵轴代表结果，横轴代表原因。组距的计算以数据中的最大值减最小值再除以所需设定的组数求得。是否一定需分组？

4将各组对应数标示在座标上；

5填上资料的收集地点、时间、测定方法、制作者等项目。

四、散布图的应用

当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过散布图来确认二者之间的关系。实际上是一种实验的方法。

需要强调的是，在使用散布图调查两个因素之间的关系时，应尽可能固定对这两个因素有影响的其他因素，才能使通过散布图得到的结果比较准确。

五、散布图五种类型的示范图（见下页）

第七章 直方图法

一、定义：

为要容易的看出如长度、重量、时间、硬度等计量什的数据之分配情形，所用来表示的图形。

直方图是将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积，用柱子排起来的图形，故我们亦称之为柱状图。

二、直方图的作图步骤

1收集记录数据

2定组数

3找到最大值L及最小值S，计算全距R

R=L-S

4定组距

R÷组数=组距

5定组界

最小一组的下组界=S-[测量值的最小位数×05]

最小一组的上组界=最小一组的下组界+组距

依次类推。

6决定中心点

（上组界+下组界） ÷2=组的中心点

7制作次数分布表

8制作直方图

9填上次数、规格、平均值、数据源、日期

三、直方图之功用

1评估或查验制程；

2指出采取行动的必要；

3量测已采取矫正行动的效果；

4比较机械绩效；

5比较物料；

6比较供应商。