健身馆老板跑路了我该怎么办？

做好前期考察工作

在办卡前实地考察健身房环境、设备、口碑、营业执照及场地租赁期限等。

02

警惕预售卡、低价卡

消费者对于新办理营业执照、尚未开始营业并以此为由超低价揽客的健身房，应当提高警惕，不要轻信远低于同一服务水准平均市场价格的低价卡。

03

充值金额不宜过大

健身卡属于预付费服务，虽然购买越多越便宜，但也要承担相应的“跑路”风险，为避免遭遇较大损失风险，如果采用预付费形式办理健身卡，应尽量选择实力强大的商家，并尽可能选择金额不是太高、在相对较短时间内就能消费完的金额充值。

04

勿轻信口头承诺

对于商家关于优惠条件、服务期限、会员卡使用范围及赠送等服务承诺，应当以书面形式予以固定，不要轻信销售人员做出的口头承诺。

05

留意合同文本细节

签订服务合同时，应当详细阅读合同内容，对于合同缺少关键信息、合同相对方信息不明确或无签字盖章的应警惕并要求商家补充完整。

06

妥善保存相关证据

办卡后除了会员卡本身，还应当妥善保管所签订的合同及商家开具的收款收据、发票或其他付款凭证等，以便将来维权之需。

二、涉及健身房纠纷维权时，注意以下四点：

01

理性维权

遇到商家“跑路”或者产生其他纠纷时，应当理性维权、依法维权，切勿采取哄抢健身器械或其他过激的维权措施。

02

收集证据

首先应当搜集并固定相应证据，如合同、协议、票据，以及记录商家“跑路”及协商过程的照片、视频、录音录像等。

03

积极协商

如与商家协商退款无果时，可以向当地消费者协会、工商管理局等组织机构及行政部门反映，在相关部门主持下协商调解。

04

依法起诉

调解不成的，消费者可以依据有效证据向被告所在地或者健身场所所在地人民法院提起诉讼，在起诉阶段还可以由人民法院进行诉前调解。

全国超2000家的健身房提出了防跑路套餐，这样也难以解决跑路的问题。许多人在办理健身卡的时候都是以年卡为计算的，但是当自己在选择去健身房的时候，却发现健身房已经关门大吉了。而对于这样的现象也已经是一个普遍的现象，许多人在办理健身的时候都难以长时间的去，这也就造成了开健身房的人都没有更多的收益，当自己在赚完钱后就选择把钱财卷走跑路。

去健身房健身

现在的人在考虑健身房健身的时候，自己办理健身卡的时候，认为自己都有足够的时间去健身。但殊不知健身并非是能够长久的坚持下来，因为自己还要有工作，在工作之余也想要得到一个稳定的休息，自己在去健身房的时候也都会造成自己的疲惫。所以在考虑办健身卡的时候，自己即使办的是年卡，平时去到健身房中的时间也都比较少，也就造成了许多健身房跑路的问题。

健身房跑路

现在许多健身房都打着低消费的问题，让更多的人去办理健身卡。即使自己冲动性的消费去办理了健身卡，自己也不见得有时间去健身房，在慢慢形成中让更多的人办理了健身卡。当在没有人去健身房中健身的时候，老板就开始考虑跑路的问题，把自己的房租都除去，甚至也会有拖欠员工工资的现象。而这一行为都是因为没有法律来严惩他们，才会有这样的事情发生。

长期稳定的发展

作为各行各业现在都存在着饱和的现象，而健身行业许多人也开始意识到自己身材的问题，都会考虑去健身房中办理健身卡。而作为健身房的老板也应该意识到自己的事业，是要长期做下去的，即使自己有亏本的现象，也要坚持经营下去。不能损害了顾客的利益，如果自己真的经营不下去了，可以提前和顾客们商量，把顾客的健身卡钱退还。

如果消费者遇到类似健身房商家跑路的情形，律师建议您可以这样做：

1 向当地的市场监督部门投诉反应，及时拨打12315举报电话；

2 消费者可以向当地媒体反映，请求媒体出面报道调解退款事宜；

3 如果以上方法无法解决，消费者可以搜集相应证据及时直接向人民法院起诉，要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。起诉需要提供民事起诉状、商家地址、负责人电话、相关的证据等。

如果消费者有健身房、辅导班等预付款消费的需求，建议消费者选择规模较大、知名度较高、信誉较好的商家进行消费，并在消费过程中依法维护自身的合法权益。如果此种经营模式能够长期稳定存续，对双方都是有利的。但实际日常生活中，往往并非都是如此。由于经营者自身经营方式或自身其他原因，经营不善破产跑路的情形层出不穷。当消费者准备进行健身、游泳等消费时，面临充值办卡宣传，甚至遇到商家偷偷跑路时，该怎么办呢？



来源于网络

律师给您一下建议：

一、在充值办卡之前

1 在您有健身、游泳、理发、给孩子报辅导班等消费需求时，在缴费办卡之前，可以在网上查询该商家或公司的经营信息及口碑、市场信誉等。可以在国家企业信息公示网上查询该公司的注册登记信息，了解该商家公司的注册资本、经营范围等工商信息；在最高人民法院裁判文书网上查询该商家公司是否有涉诉案件，在执行信息公开网上查询商家是否是被执行人。通过以上行为可以大致了解该商家的经营状况，如果该商家有涉诉或者成为失信被执行人等经营不善的情形，消费者就要慎重考虑了。律师建议最好选择当地规模较大，口碑较好的商家进行消费。

1、低价宣传的预付卡，不要去盲目买

其实很多健身房之所以会卖这种低价的预付卡，可能后期是有其他意图的，比如说卷上足够的钱就跑路了。他们这样做都是为了提前做准备，在你买下这张健身卡的时候，或许健身房就没有开门的打算。如果说你已经将钱给付了，但是店铺最后却没有成立起来，这样的话就太亏了。

2、提前办卡很有可能是骗局

在商贩当中的促销方法非常多，找一些办卡能够享受一些福利，平均下来的确是非常便宜的。但是如果健身房没有预兆的关门，你仍旧是亏的。因为对于很多健身工作人员而言，一个月快要过去了，为了完成业绩，价格可能会更便宜一些。

3、对于体测结果也不能盲目相信

正常情况下，如果你办完了健身卡，那么专业的健身教练就会带你去进行体测，体测其实非常简单，就是不穿鞋站在体测仪器上。很多为了自己业绩的教练可能就会说你的身体有很多健康问题，希望你选择私教。那么对于一些没有控制力的人群而言，可能就会答应和私教聊一聊，然后你就又办了私教卡。

消费者和健身房之间是买卖合同关系，消费者向健身房支付钱款，健身房提供服务。

1健身房原来营业者跑了消费者可以先到工商局查档案，找出实际经营者的****并到法院起诉，在起诉前就申请财产保全并提供担保。

工商局有健身房经营者的身份证复印件和****，消费者可以写好起诉状并带着当初和健身房签订的合同、付款凭证到法院起诉经营者，要求退款。一个健身房会有很多会员，大家推举代表人到法院出庭参加诉讼，代表的行为对所有会员产生法律效力但如果出现和解、变更诉讼请求要经过会员的同意。即使经营者跑了，消费者也不用担心庭审无法进行，法院 会公告送达，会缺席判决。

2如果经营者跑了还有继承这个健身房的，并且实际经营者和工商登记的不一样的，那么工商登记经营者和实际经营者都要承担责任，消费者可以找实际经营者要求继续履行合同还是解除合同、退还钱款。我国民事诉讼法规定了，工商登记人和实际经营人不是同一个人的，原告可以连带起诉他们。这样做的目标就是为了保护消费者权益，杜绝不诚信行为。

3消费者除了可以向法院起诉，还可以到新闻媒体反映跑路健身房的店名，让更多的人知道这家健身房。现在我国法律严惩不诚信的人，他们坐飞机、坐火车、孩子上学都会受到影响。健身房经营者跑路不是新鲜事了我们消费者当初签订合同的时候就要小心，不签长时间的合同，平时到场地训练看看教练水平如何，会员是否多，生意如何。

总结：先收集好相关证据；先找消费者协会；解决不了就报警(涉嫌诈骗)；最后法院起诉；最重要的要团结其他的会员一起，人多力量大，单枪匹马很难。还可以找媒体曝光寻求帮助。