健身房会籍顾问好做吗

问题一：健身房的会籍顾问是干什么的 ？ 会籍顾问其实就是销售,他们的工作一般都是发传单然后预约你来他们的健身俱乐部参观他们会给你介绍俱乐部里的一切包括给你介绍适合你的健身方法和比较优秀的健身教练当你感觉健身条件满意的时候一般也就成为那里的会员了当你成为会员后他们会帮你解决你在健身俱乐部里的一些不便他们还会在你方便的时候的和你沟通了解你对他们所在健身俱乐部的看法和意见然后加以改正让你享受到最满意的服务大概就这些呵呵!

问题二：做健身房会籍顾问怎么样 健身房多与不多并不重要，健身房少的地区说明全民健身意识还不够强，健身房多的发达城市也没见有几家健身房“饿死”。这样说你能理解吗？

会籍顾问这个职业就是客户经理，与客户拉近并保持关系，让他们签订和续签会员卡是你的目标。所以首先你要了解健身的相关知识就如了解你要卖的商品一样，如果将东西卖出去就看你的了！！

一般健身行业的上班时间比较长，很少俱乐部的员工可以一周休息2天的。考虑好再做吧。

问题三：做健身会籍顾问有钱途吗？（业内人士进） 您好！我是做会籍出身的。20岁毕业开始做健身房的会籍。在一个小城市的宝力豪健身做了六个月。觉得实在是没什么发展，所以毅然辞去，下江南。

扬州做了一个月教练，然后去了江西宝力豪做主管。

经历了这些后，觉得会籍的确有很大的局限性。也只是在健身房卖卡。所以我去了北京。在北京也是做健身房的销售，可是接触的群体完全不一样了。都是一些社会上的高端人群。这是一个机会，这些客户，会是我最好的资源。

后来也转换过其他行业。觉得还是销售最适合自己。但是说实话，没有一个健身房能够满足我的需求。我只是在积攒人脉。

现在开始在健身行业转型。做酒店的健身房。然后学习酒店销售。慢慢往上爬。

会籍的薪资待遇：

小城市：大概底薪800――1000 现在会员卡价格都不是很高 如果你比较不错一个月业绩6――8万 提成：3% 2400 100+2400=3400 你的工资 这个是在你业绩非常好的情况下

大城市： 大概底薪：800――1500 业绩：6――10万 提成： 3%――5% 3000元――5000 你的工矗6000左右 前提条件也是你业绩非常好

以上的估算很片面 因为俱乐部和俱乐部不同 例如北京的浩沙 便宜的时候999元2年 你想你一个月得卖多少张卡能达到10万业绩？这个恐怕有点困难 像有些高端俱乐部 年卡15000/年 你一个月六七张卡就完成了

不过很多中低端俱乐部不喜欢要年龄偏大的人士

很多高端俱乐部倒是喜欢 因为你的阅历丰富 人也成熟 与会员交流起来也比较有共鸣

我有事 先写到这里 祝你成功

问题四：健身房会籍顾问好干吗 您好！我是做会籍出身的。20岁毕业开始做健身房的会籍。在一个小城市的宝力豪健身做了六个月。觉得实在是没什么发展，所以毅然辞去，下江南。

扬州做了一个月教练，然后去了江西宝力豪做主管。

经历了这些后，觉得会籍的确有很大的局限性。也只是在健身房卖卡。所以我去了北京。在北京也是做健身房的销售，可是接触的群体完全不一样了。都是一些社会上的高端人群。这是一个机会，这些客户，会是我最好的资源。

后来也转换过其他行业。觉得还是销售最适合自己。但是说实话，没有一个健身房能够满足我的需求。我只是在积攒人脉。

现在开始在健身行业转型。做酒店的健身房。然后学习酒店销售。慢慢往上爬。

会籍的薪资待遇：

小城市：大概底薪800――1000 现在会员卡价格都不是很高 如果你比较不错一个月业绩6――8万 提成：3% 2400 100+2400=3400 你的工资 这个是在你业绩非常好的情况下

大城市： 大概底薪：800――1500 业绩：6――10万 提成： 3%――5% 3000元――5000 你的工资6000左右 前提条件也是你业绩非常好

以上的估算很片面 因为俱乐部和俱乐部不同 例如北京的浩沙 便宜的时候999元2年 你想你一个月得卖多少张卡能达到10万业绩？这个恐怕有点困难 像有些高端俱乐部 年卡15000/年 你一个月六七张卡就完成了

不过很多中低端俱乐部不喜欢要年龄偏大的人士

很多高端俱乐部倒是喜欢 因为你的阅历丰富 人也成熟 与会员交流起来也比较有共鸣

我有事 先写到这里 祝你成功

问题五：有人做过健身房的会籍顾问吗？好做吗？ 不好做 要求懂销售 沟通能力好

问题六：在健身房做会籍顾问难吗 这事对于不同人，感觉也是不同的。很多外向的人，做过销售的，自然上手非常轻松，月入过万。对于没干过的，自然就难了。

问题七：怎么去做一个好的健身房会籍顾问 时间长啦，自己去想，比我们说的强很多，自己琢磨。愿你做健身顾问越做越顺，这是一个很锻炼人的职业~~~

问题八：做健身房会籍顾问这个提成怎么样？ 各个健身房的提成不一样，这个具体问下相关的健身房。

问题九：健身会所会籍顾问如何才能做到很好的业绩，需要那些技巧 这个问题问的很有“水平”

很是心平气和的说，会这样问，首先说明你在想，至少你有兴趣的，不管你是不是从事这个行业的。

我就在健身房上班，健身顾问看的很多。没有办法告诉直接帮你谈单子，但希望一些东西还能帮到你。

就我接触过的人来讲，左右逢源很重要，看清主次也很重要。看似矛盾，但是也不矛盾。

左右逢源，积累人脉，才能常吃常有。

看清主次，能尽快成交。

要近最大量的为会员着想，不管事实是不是这样想，但是表面上一定要做成这样。好处以后就会看出来。

其实交罚中重要的一点是笑脸迎人，但是也要肉皮脸厚，不让人厌烦的地步刚刚好。

打字很累，不想说了。

最后说一句，打电话不要说：“您现在方便讲话吗？”销售人员大忌。很熟的熟人除外。

因为如果是我，正处于听不听两可的装态，那么你这么一说，我也就说：“不好意思，不太方便。”了。

销售没有技巧，用心就是技巧，多看，多学。看看你身边的优秀同事。一周，你会记下他多少优点？如果超过100条，那么就是下一个他。

祝你好运，朋友~

问题十：女生做健身房会籍顾问好不好？ 这没什么呀

作为一个健身房的客户，给你以下建议：

1 了解健身的基本理念，了解你所在的健身房设施的优缺点，熟悉你要推销的东西；

2 每次面对一个走进健身房的陌生人，把他/她当朋友，去了解他/她来健身房的目的，然后向他/她介绍你们的会籍产品。和客人要交谈，而不是让你自己做演讲。除了说，还要学会听。通过听，你能知道这个人是健身的菜鸟还是老鸟，很显然这两种人在选择健身房的时候所注重的细节会不一样的；

3 当交谈本身不能促成你的生意的时候，就应该暂时放下交谈，该领你的客户去看看你的健身房了。介绍他/她和你们的教练聊几分钟，教练可能能帮助你觉察出这个人的深层次需求是什么（因此平时和别的部门的同事搞好关系很重要的），这是你们继续往下谈生意的切入点；

4 记住，做生意的奥妙在于谈判和妥协；

5 生意不成人情在，这次不成可能有下次。把客户当朋友，请他们留****，有好的活动记得要推销给他们；

6 已经付了钱的客户更不能轻慢，他们对你的健身房的所有意见要认真对待，否则人家完全可以在会籍期满后选择其它的健身房。

健身会籍顾问工作总结

　有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，如下是健身会籍顾问工作总结，欢迎大家踊跃阅读！

健身会籍顾问工作总结篇一

　作为一名健身专业的大学生，我们不仅仅要把专业知识学好，还要在实践 中去不断的锻炼自己，增强自己的实际能力。在前段时间，我们班的人轮流进行 了为期两周的社会实践，日子虽短，但也颇有收获。说实话，在做这件工作之前 我还真的不了解健身会籍顾问到底是怎么一回事， 这次锻炼是让自己系统的学习 了一下，也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单。

　所谓的健身会籍顾问， 其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中，顾 客就是我们的上帝， 一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声 的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给 顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他 们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的`同时，心里也得到了甜蜜的滋润， 每当看到客户对我们的服务感到满意的时候， 自己心里也感到了前所未有的满足 和骄傲。

　为此，自己总结了“五步”工作法，即“聆听、建议、指导、帮助、服务” 。

　客户来到健身俱乐部， 就一定有自己的想法和目的， 为此， 每次客户到来的时候， 聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他 们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情 况，做到有所放矢，并提供长久优质的服务。

　同时，我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点

　一、会籍顾问最好要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作， 起码你要熟知，这是基本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、 服务等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来回 答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱那客户凭什么把钱给你，而不去 找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给。

　二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知道哪棵树会开花，也许你最 不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事 就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不 要那么单一。

　三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什 么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，你不 要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不 谈，你不会不懂转介绍吧，还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的 喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。

　四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，销售意 图不要太浓。

　经过这次的实训，我的确学到了很多课堂上学不到的东西，让我对这个健 康、朝气蓬勃的行业更加充满了信心。

健身会籍顾问工作总结篇二

　半年来，感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局里领导的关心和支持下，活动中心健身房根据半年前计划，不断提高工作人员的思想素质和业务水平，树立带着感情为老干部，服务老干部和 会员的思想，本着热心、细心、耐心、真心为老干部，为健身房服务的工作理念，以活动中心主阵地为龙头, 17年着重抓了以下几方面的工作：

　 一强化内部管理，提高工作人员为老干部服务的综合素质。

　首先，加强政治学习，提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习，提高服务技能。其次，将老干部的健身安全为重中之重 为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位，管理有序，日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多，让老干部老有所依，老有所乐。

　 二加强健身房的器械设施安全和团队建设

　健身飞房有氧10台跑步机，28俩动感单车 力量器械20多种，由教练轮排日常维护面

　面俱到让所有健身器材排除安全隐患，责任到人，在加强教练巡视的同时，发动会员相互 监督，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务，全体人员各司其职，各尽其能，发挥团队精神，相互协作，务必完成领导下达的任务。

　展望20xx 目前健身房发展趋势特别好，健身房全体工作人员都准备好了，将xxx年每一项人任务都落到实处，给领导一份完美的答卷。

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除了一些基本的身体能力、心理能力外，做一个好的销售员还需要具备以下十个素质：

（一）认识营销的能力，销售是什么？

销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。

什么是销售呢？简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。

恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。

恐惧自己不被别人接纳。

我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：

1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？

2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？

3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？

转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。

所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。

强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。

培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！

认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：

1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。

3、他代表你的潜意识，你最不喜欢的人，抗拒的人，他能帮助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高；2、是你模仿的对象；3、他能看到你的潜能；4、他关心你的成长；5、他愿意协助你成长；6、他对你的期望很高；7、他会对你说老实话；8、和他在一起你会感觉压力特别大。

成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。”

成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮！

用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（四）对产品的十足信心与知识。

熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。

成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。

信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。

专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。

全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

（五）注重个人成长，不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。

学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。

别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。

销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。

成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。

顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。

顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五个步骤：

（1）初步了解。

（2）重复是学习之母。

（3）开始使用。

（4）融会贯通。

（5）再次加强。

（六）高度的热忱和服务心。

顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。

关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。

知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。

成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。

（七）非凡的亲和力。

许多销售都建立在友谊的基础上的。

销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

（八）对结果自我负责,100%的对自己负责。

成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。

要获得销售的成功，还得靠你自己。

要为成功找方法，莫为失败找理由！

在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。

答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。

（九）明确的目标和计划（远见）。

成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。

成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。

成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。

成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。

工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。

（十）善用潜意识的力量。

人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象，超意识是人内心深处的感受，只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。

成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。

坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统，用渴望成功声音刺激自己的心灵，可以多看一些成功学、励志的书籍，可以看一些成功者的传记，可以听一些

　　会籍顾问的重要性及市场分析：

　　在瑜伽馆、形体会所引进会籍顾问这个职位，是迫于市场竞争的需求。会籍顾问在健身会所销售工作中运用的比较广泛；相比而言，在瑜伽馆、形体会所中运用的还比较少，很多的经营者认为：会籍顾问的作用不大，而且会增加人员费用。其实则不然，不管你是个老店；还是新开业的店，会籍顾问都是一个不可缺少的职位。从某中程度上来说，会籍顾问就是销售过程中的促销员，他在售前、售中、售后都扮演着重要角色。

　　销售 作为 店面运营 工作的第一个环节， 会籍顾问 对于新资源顾客的发展至关重要，它创造了 店面 的第一批顾客基础，尽管新顾客的形成有很多 种 ，但促销员邀请却是最直接简便的常用方法。

　　会籍顾问应该列为在瑜伽馆/形体会所 四种人员编制之一，通常2至4人， 对于店面运营 来说，促销工作是每天销售工作的保障，也是重要的环节

　　为什么要启用“会籍顾问”职位

　　1 对于新开业的店面，应该说，目前很多的瑜伽馆的投资者资金都不是很充足，那么开业前的预售及开业后一段时间内的资金回笼，是一项很关键的工作，由于经营者自身角色和工作分工的不同，促销工作应该交给会籍顾问来完成，在这个阶段，会籍顾问也只是简单的充当促销员的角色。

　　2 已开业2年多 瑜伽馆/形体会所 ，新顾客自然呈减少态势； 已经体验过瑜伽，或者 不认同 瑜伽 的顾客日多 ，各种 促销手段为人熟知 。那么在这个阶段，会籍顾问的作用会更加的明显：制定新促销方案、维护客情关系预防老顾客流失。在这个阶段，很多的经营者会认为，客情关系的维护和续卡工作有瑜伽教练就可以了，会籍顾问就是简单促销员，其实不然。

　　3 行业内由于服务问题导致的反面宣传和影响的存在； 这个问题要引起足够的重视，有损行业形象的事坚决不能做，这就要求我们的经营者和会籍顾问以更高的姿态来从业，来宣传我们的瑜伽文化、形体美学和自身的店面文化。

　　4 现在瑜伽馆/形体会所 经营不同与其他服务行业的经营，这一点，从 会籍顾问（ 促销员 ） 这个工作环节的意义中可以反映出来， 瑜伽/形体服务不同于 美容服务 更不 像理发，餐饮，旅馆那样，是一种基本 、大众的 服务消费 ；瑜伽馆/形体服务更多的带有经营文化的色彩， 所以经营 会 更有难度，更脆弱些。也体现出优质服务的必要和重要性。

　　会籍顾问工作本身的问题。

　　1 总的来看，会籍顾问工作的难度 在 逐渐加大，成功率较低，个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。

　　2 会籍顾问 的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在 社区店面 ，促销的地点 受到社区物业 管理的限定，在外，受到城管市容部门的制约，原因是目前的 会籍顾问 工作对有关环境造成一些不良好的影响。

　　3 目前的 会籍顾问本身工作有着较大的压力，从而存在新的 会籍顾问 招聘难，上岗适应难，保持业绩难的问题和特点。

　　4 会籍顾问的形象和文化素质相对与 瑜伽馆/形体会所目前的发展要求不相适应。

　　5 会籍顾问工作是店面运营 的一个常用方法，但不是唯一方法，结合 店面 具体的 环境和特点可以让售前导购多种形式并存，如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他

　　中介的发卡等。对于选择何种方式，应该依据新顾客发展单位成本（带来一个新顾客平均费用）和美容院品牌形象影响来综合考虑。

　　6 在现有 会籍顾问 工作的形式上，结合店面新的发展，可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求，以较高的素质换来较高的工作效率，同时体现品牌形象树立的需要。 会籍顾问单从 促销员的 角色来说，其 职责是带来新顾客，所以只要是通过自身努力带来的顾客，自然没有工作地点的严格局限，要有随时随地（即使不在工作时间）推销公司产品和服务的意识，这一点每个员工都应该具有。

　　7 对 会籍顾问 做好岗前培训， 培训内容要 包括 ；瑜伽/形体美学文化、店面文化、店面运营 发展，产品服务，工作流程，工作技巧，行为规范等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。

　　8 继续发扬我们传统优秀的工作方法，不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训，不断掌握新的方法和技巧。

　　9 瑜伽馆/形体会所 经营不同与其他服务行业的经营， 更要求我们的会籍顾问 要具备良好的心理素质，要坚忍不拔，而且服务态度端正

　　你应该先学习一些健身方面的基础知识，然后用专业的角度可对方交流。尽量把客户往健身房里面带，让他看看里面的气氛，还有你们里面的一些专业课程。最主要的还是找到能吸引对方的东西，也就是说他办健身卡的目的，是减肥，是塑型，还是爱好，有的女性是喜欢健身操，和瑜伽。你知道了他们来的目的，就好办了。着重往他喜欢的地方讲，吸引他的眼球。然后再往价格方面引导，因为价格是个很敏感的问题，好多人都是因为价格才不去健身房的，你要告诉他你们的优势，你们会给他什么样的服务项目，让他知道健身的重要性，让他知道价有所值，这才是重要的。客户也要分三六九等得，你跟他讲的时候，要看他的反应，有些只问问而已，有些想办但闲太贵，有些办不办都可以，有些有钱的要看你们健身房的规模。所以你要针对这些人群要有不同的方法引导他们。

　　像那些问问而已的，你就当一次锻炼，一次聊天机会，

　　想办但闲贵的，你可以先带他去你们健身房参观参观，讲你们的一些科目，和主要优势，然后给他分析，到底贵不贵，或你们有多种不同的价格，有年卡，有季卡，有月卡，有次卡 先让他体验下，感觉好了他会自动办的。

　　办不办都可以的，你要给他将身体的重要性，工作族都存在亚健康，不但在饮食方面要注意，最重要的还是锻炼，生命在于运动，给他讲几个实例，比如某某因为工作原因天天加班，结果半年不到就得的大病，等等，这些例子很多的。你给他讲实例就会很真实的感受到的。

　　我喜欢健身，也经常到健身房锻炼。这是我给你的一些建议，希望对你有帮助。

　　最好真诚祝你 事业有成，健康快乐。

　　会籍部接待服务程序和技巧

　　会籍部负责俱乐部的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门，所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中，严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。

　　一:电话交谈的技巧

　　电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。

　　1、电话铃声响起，三声之内要接听，招呼语可为：

　　若为部门之间的电话，打过招呼后，问清对方部门、对方姓名，待对方告知其身份后，要重复问候。如了解对方职位，最好加上职位称呼，如：对方告知是俱乐部XX先生/女士，应立刻重复问候：您好，XX先生/女士。

　　2:对方要与会籍部某位员工同事通话，应先让对方稍等一下，待确认对方要找的员工同事是否在办公室：

　　如在办公室，要告知对方“请您稍等，轻放电话机，并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话，不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后，要做好电话记录，切记不可电话推销，不能在电话中报出会籍的价格等事宜：

　　若为预约参观俱乐部客人的电话，要确认客人到达的时间、人数，并详细通知有关部门；

　　若为已熟悉的客人要来会所参加活动，要做好记录（时间、人数、活动内容、预计活动时间）；

　　若为客人对俱乐部服务项目等咨询，要尽可能先邀约客人参观俱乐部，然后对俱乐部进行认真详细的介绍，有自己不明确的问题要及时转给其

　　3:其他同事或部门。

　　如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室，要向对方说“抱歉”，并请对方留下口讯、电话及事由，待同事返回及时告之，并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如：

　　抱歉，她（他）现在不在座位上，请问您方便留言吗？等她（他）回来，我代您转达。

　　我再重复一下您的电话号码，好吗？

　　我相信她回来后会马上跟您联系的。

　　4:会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求

　　要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点，注意仪容仪表的规范，并站立姿势等待客人。

　　客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。

　　5:带领客人时要事先通知有关部门做好准备。一般来讲，要走在客人的前面，替客人开门、关门。入电梯时，要先按住按钮，请客人先进。出电梯时，按住按钮，请客人先出。

　　部门间接待要讲究礼貌。见面要微笑并打招呼，称呼其姓及职位，如遇上级应称呼其姓及职称，如您好，XX经理。员工之间可称呼姓名，如您好，XX。

　　俱乐部其他部门如需要会籍部的协作帮助，应积极完满的加以配合。

　　(还有多学习健身知识,真心为顾客着想)