健身房的技术风险及应对策略

健身房的技术风险及应对策略,第1张

健身房的技术风险及应对策略

 健身房的技术风险及应对策略,想必大家都经常去健身房锻炼吧 ,兼身不但可以改善人的体形,还可以改善一个人的心态。那么,健身房的技术风险及应对策略有哪些?

健身房的技术风险及应对策略1

  健身房利用率制约经营收入

 现在各个健身房无不是大多数时间健身者寥寥无几,而高峰阶段则人满为患。其实健身房的高峰时间只占营业时间的1/5,虽然大多数健身房都采取了一些诸如非高峰时段优惠等促销手段,但由于缺乏对健身者需求的研究,只是把提供服务的项目局限于单一的健身,使之缺乏吸引力,无法达到分流会员、引导消费的效果。

  只重本身功能,不注重深层发掘

 目前多数健身房在健身本身功能的开发方面确实下了很大功夫,从硬件环境、器材选配到集体训练课程、训练方法和配套设施等,都面面俱到。但会员的健身热情依然不能被充分调动,直接表现为会员的续费率低,会员流失率居高不下。

  过速扩张,扯断资金链条

 多数健身房盲目扩张,积极圈占市场,仿佛就能做成业内的中坚,殊不知,投资策略失误,扩展太快加速了它走上一条不归之路。在旧店未上轨道前便大力扩张新分店,以致债台高筑。结果令银根本已紧绌的俱乐部更加捉襟见肘,资不抵债立现,产生雪崩效应。健身房不断将资金投入新分店的开设,战线拉得过长,令整体开支不断增加,在资金流入无法应付开支的情况下,惟有不断向银行借贷及延迟向债权人还款,利息开支也因此日益加重。另外,在业务扩张过程中,很多俱乐部缺乏同银行的紧密合作,致使公司出现资金困难时,没有银行做后盾支持,最后在资金无法周转的情况下,迫使其不得不宣布清盘。

  盲目发展,偏离市场潮流

 在谈及经营管理的体会时,不少健身房管理人都坦言:“现在的经营成本真的是太高了!”在健身产业刚刚兴起的时候,不少健身房将店址选在了地下室。加上后来竞争不断加剧,很多俱乐部盲目地比设施、比空间的大小,结果租赁了偌大的空间,实际利用率却很小,加上租金逐年大幅调升,是健身房倒闭的另一死因。

 经营策略未能顺应市场变化做出调整扩张过急,本足以致命,而经营策略的失误,又加速了它的清盘。

 多数健身房在初期经营成功之后,便认定摸到了市场盈利的脉搏。这一策略可能在几年前非常成功。但时过境迁,现在各地楼价租金暴涨,健身市场的经营环境已大为改变,面积越大,租金开支越多,雇请的员工就越多。同时,健身行业经营有其自身的规律,不像其它行业,投资以后很快可以得到回报。很多经营者则忽视这一市场规律,机械地奉行原先的发展模式,盲目地扩充店铺数量,由于许多新开的店缺少客源,几年内根本不可能盈利,导致越陷越深。

  健身教练频繁跳槽

 频繁的人员流动增加了健身房的运营成本:挖人的健身房要给跳槽的健身教练比其原俱乐部优厚的待遇,被挖的俱乐部则要去挖人或增加新人招聘、培训的成本。更为重要的是,教练的的高流动率打击了健身房的士气,打乱了健身房俱乐部的发展计划。而优秀教练的出走也影响了健身房对自身形象的塑造,不利于健身房的长期发展。

 而且,由于这种不正常的流动,使很多健身教练待价而沽,一有好的机会就选择跳槽,有的教练在跳槽的同时还带走会员资料甚至原健身房的商业机密,这更大大的损害了健身房的利益。

 此外,市场定位模糊,缺乏吸引力、投资策略脱离实际,缺乏科学性,在投资策略上,很多店铺选点缺乏科学性,脱离当地环境,盲目发展。缺乏对对风险缺少有效评估、内部控制薄弱、责任难以追究也是健身房倒闭的原因之一。

 必须承认一点,健身行业是一个朝阳产业,这让很多人看到了投资健身行业的机会,正是这种对健身行业的看好,带来的是更为激烈的竞争,要想在这个行业里做好,必须思考到底如何应对市场,如何经营是所有健身房经营者必须思考的问题,也是无法回避的问题,也是当下经营者面临的最为重要的问题。

健身房的技术风险及应对策略2

 任何投资都是风险与利益共存的,对于开健身房来说前期你需要做详细的市场调研、然后选择合适的场地,健身房场地的选择是非常重要的,直接影响到后期的经营发展,所以健身房选址这一步是非常关键的,一旦出差错,则会出现后期一系列的连带效应。

 然后就是健身房定位,也非常的关键,你需要确定自己要开一个什么样的健身房,传统的?智能的?有什么样的发展优势,一旦健身房定位没有确定好,那么后期经营起来很难找到自己的发展方向,对健身房经营会有很大的影响。

 然后就是健身房的设计装修风格,是否能够带给会员很好的视觉体验;还有就是健身房的管理层是否有担任管理的能力;是否有一个专业的团队帮你运作,因为健身房毕竟是一个大的项目,仅靠投资者一个人是没有办法运作的、、、、

 基于在这些的基础上你需要一定的管理经验,相关的行业经验,如果你对这方面没有太深的了解肯定会在投资上面走弯路,所以你可以选择跟专业的健身房管理公司进行合作,公司有成熟的管理经验和运营经验,并且会为每一个投资商提供强大的全程托管服务,这样就能避免自己在开店过程中走弯路,还能学习到一定的管理经验和运营经验,详细信息可以咨询简康运动健身管理。

健身房的技术风险及应对策略3

  健身房的财务风险

 财务风险是健身房在进行财务管理过程中必然会遇到的问题,财务风险是客观存在的,健身房只能采取有效措施来降低,并不能消除该风险。健身房的财务风险体现在以下几点:

  1、预售带来的财务风险

 目前我们国家,大部分的健身房都是采取预售的方式,这样能够在极短的时间内获得现金流,回笼大部分资金。这本身是一件好事,我们可以花更多时间在健身房的细节上,比如做好服务,做好管理,但是很多人不考虑这些问题,把这部分资金当成利润,随意使用。

 更有甚者,直接利用预售做起了无本买卖,场地短期租、器械系统只给定金,收到的预售款后,才开始花钱装修,补余款,预售所得现金流所剩无几。运营对于这种健身房来说就是简单的等于不停的收钱,一旦停下来,资金链就会断裂、这两年跑路,倒闭大部分健身房就是采取的这一种策略。

 相关数据统计显示,2017全国健身房总数增加到七万家,增速达到27%,但是在2018年这些健身房中60%的都面临亏损和倒闭的风险,由此可见一斑。

  2、健身房运营者没有成本控制概念,大打价格战

 健身房这个行业,前期投入比较大,回收本金比较漫长,一般需要两到三年时间才可以回收投资,但是由于预售机制,进入这个行业的门槛大大降低。为此健身房的竞争也大大的加大,很多健身房抱着“我死也要拉个垫背的”心态,大打价格战,10年前健身房是高端的场所,那个年代年卡售价就已经达到3000元,而回到物价高度上扬的现在,500元一年的健身卡我也见过。

 过度营销+完全不计成本的价格战都是极度伤害市场的行为,会严重影响健身行业的发展,破坏健身房的生存土壤。目前我国健身房的平均寿命只有1-2年,而常规中小企业的平均寿命有3年,管中窥豹,可以想象目前健身行业的态势。

  3、健身行业专业财务人员缺乏

 目前大部分健身房招聘的财务人员大都是其他行业的,由于健身行业本身有其特殊性,它是一个比较新的产业,财务管理环境并不是很健全,缺少了很多财务管理的流程与制度。甚至还存在很多的空白,在实地的场景中往往会陷入无章可循尴尬境地。而健身房招聘的财务人员,往往会按照惯性,沿袭原有行业的财务管理模式,对健身产品的特性了解不多,由此会给健身房的经营带来一定风险。

  那么如何有效的降低这些财务风险呢?

  1、施行预算管理制度

 预售没问题,但是一定要结合我们的运营目标,对预售的资金提前做好预算分配。比如我们的目标是两年实现盈亏平衡,那么我们就要计算出实现盈亏平衡需要的会员数量,然后再具体分配任务到每年每季每月,更据我们的每个月的成本、获得每个会员的`成本、硬件减值准备等等去做好成本预算,营销预算。

  2、采用先进的财务管理工具

 采用先进的财务管理工具,可以很好的帮助健身房建立完整的财务流程,降低财务风险。

 微健健身房管理系统,目前已经服务过超过2100家健身房,对健身房管理流程、财务流程烂熟于心,这得益于微健不停的迭代升级,让系统的工作流程,更多的与健身房运营流程相适应。财务板块数据陈列查看和导出功能,可以很大程度上帮助健身房财务人员减少财务运算,做账更快更简洁。可以点击免费试用

  3、国家层面不断的完善健身行业的行业准则

 可以预见的是,从国家层面出台政策法规,规范健身行业环境是必然,只是需要时间,目前上海地区已经就预付费管理,出台了关于预付费管理的方针,相信在不久的将来有更多的规定出台,为健身行业营造一个良好的生长土壤。

  健身房的质量风险

 这里的质量风险是引用其他行业的概念,引用到健身房来说,主要是指我们在提供健身服务、私教指导中产生的风险。主要有三种类型:

  1、服务质量风险

 目前国内健身房服务质量有着很大上升空间,说到提升服务质量,大家都会赞同附和,但是一旦到具体落实的时候,很多人却找不到下手的地方。这点我在有一篇关于服务落地的文章中也提到过。

 这个问题的核心原因在于我们没有对服务这个概念做一个透彻的理解,没有服务标准,服务纯粹看人,这直接造成了服务质量的大幅波动,也会造成会员对健身房产生的形象不够明晰,口碑很难得到提升。

 服务质量的风险不直接影响我们的业绩,但就长期来说至为重要,比如我们之前所提到的两年实现盈亏平衡,其中续费是必须的,而服务质量直接影响的就是续费。

  2、意外人身伤害风险

 近两年健身房内发生的意外事故越来越多,但是很多健身房对这一块的风险防范确没有做多少。在健身房的健身过程中,由于一些意外造成伤害,那这个人身伤害赔偿责任一般来说健身房都要承担一定的责任。

 根据《侵权责任法》第三十七条规定,“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”

 就我所知的一个真实案例,一个会员由于初次来健身,使用力量器械的时候,没有得到指导,被压伤了一条腿,结果打了官司,健身房负主要责任。

  3、私教专业度不够+过度承诺风险

 目前国内私教的专业水平一直是个问题,专业科班出身的持证教练十分的少,大部分都是健身爱好者转型或者运动员军人转型,还有一部分是培训出身。对于私教课,大都是据自身的经验而来,没有对会员的情况做到真正的了解,去“因材施教”,有的放矢。

 还有就是目前国内健身教练都有业绩指标,为了完成指标很多时候会不自觉进行过度承诺,比如在没有具体了解会员的身体状况下,承诺会员在6个月从120斤瘦到100斤,在承诺后,给会员制定的运动计划缺乏科学考虑,没有技巧、乐趣,纯以量堆,会员厌倦,不想来,达不到效果。更有甚者,直接造成会员运动损伤,找教练理赔,至于目标就不必说了,肯定没办法达到了,想让会员以后继续买你的课也不可能了。

syb健身俱乐部创业计划书范文

 健身俱乐部要怎么开好呢下面就是由网提供的一份健身俱乐部创业计划书,希望能帮助即将开店却苦恼没经验的创业者们。

 健身房的位置必需要给群众带来方便,所在位置要有宽阔的地方停放车辆,交通繁华更为适宜;俱乐部经营具有明显的地域性,周边3—6km范围是其主要客户服务区域,俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区;主要应对周边人流、收入状况进行分析后方可确定。

 场地租约的事项:

 1。场地租约费用:租金,押金,物业管理费、公摊费、水电费用等费用的核算;

 2。场地的租约年限

 3。场地租约的每年递增费用

 4。场地租约的支付方式

 健身房场地与设施:

 一、面积:按实际需要而定

 通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。

 二、空间要求:宽敞、明亮、空气畅通

 健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。

 三、设施与设备

 根据实际情况,主要考虑:健身者的行走路线,各功能区的特点等要素,还是就是安全方面的考虑(消防通道等)。在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。

 1、 俱乐部平面布局设计

 俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为:

 ⑴前台(服务台):收银/配送/咨询

 ⑵休闲/休息区:阅读、下棋,内设水吧台、商品区。

 ⑶更衣区、淋浴区、卫生间:男、女更衣室/淋浴室/卫生间(蒸汽房)

 ⑷器械区分为:有氧训练区、自由重量区、固定器械区等

 ⑸健美跳操厅:根据俱乐部总体面积和教学实力设一个跳操厅,

 ⑹瑜 珈 室:常温瑜 珈 、高温瑜 珈 (可做舞蹈室)

 ⑺动感单车房

 2、俱乐部的设备和装修风格设计

 配套设备:

 ⑴更衣区设备:配带锁更衣柜(储物柜)、鞋架与长凳等。

 ⑵淋浴室设备:冷、热水淋浴汽,(如有条件可设计蒸汽房)

 ⑶有氧训练设备:动感单车、跑步机、椭圆机等

 ⑷重量训练设备:训练身体某一具体部位肌群的设备。

 ⑸自由训练设备:卧推架、杠铃、哑铃等。

 ⑹健美操设备:应有独立音响,垫子、哑铃、踏板、健身球等。

 ⑺休息区:水吧相应设备、商品展示柜、电脑、电视、电话、音响等设备。

 ⑻员工服装、医疗急救用品、会员礼品、宣传品等。

 ⑼水、电、消防等设备

 装修、风格设计:

 ⑴俱乐部Logo的独特设计(设在最为显著的地方)

 ⑵招牌(以最显著的方式方法摆设和设计)

 ⑶内部装饰:通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格(利用壁画营造健身气氛)。并设置教练介绍栏,优秀员工榜,健康知识栏,俱乐部注意事项及条例栏,会员信息栏,健身卡价格栏

 ⑶施工招标、装修。

 四、国内健身俱乐部执照办理的程序

 目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定,但大致可按

 下列程序办理。

 1。俱乐部经营前应办理消防安全检查意见书、营业执照、经营许可、税务登记等相关手续。

 2。计算机管理软件的应用。

 3。俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据,从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。

 五、市场环境分析

 1。综合环境分析

 2。竞争环境分析

 (五) 员工招聘与培训

 招聘步骤:

 发布招聘信息。

 对应聘人员进行初步的筛选。

 对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

 商谈劳资方面双方的权利与义务。

 签订相关合同。

 招聘要求

 一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。

 专业情况:可以分为专业知识和专业技能两方面进行。

 试用。要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。

 人事管理

 员工和教练培训:当所需要的人员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。

 鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。

 评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。

 如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的。

  招聘职位

 会籍顾问。(重点),要有良好的销售能力

 私人教练。(在校学生)(重点)要求:具有专业机健身知识,以及良好的篮球技术

 客户服务。

 后勤。财务。

 健身俱乐部成本控制

 流程改选:改善成本构成 比如,目前健身房私人教练课第一阶段扫射基本上都用跑步机,跑到微微出汗为止。可是热身一定要有跑步机吗从技术角度讲,热身完全可以用低重量的力量器械与肢体组合动作替代。一台跑步机价格数万元,一天耗电十几度,如果少用几个小时,企业一年在器材折旧与电费的节约金额会是一笔不小的数目,尤其对于分店众多的大型健身俱乐部来讲。教练与销售一定要分开吗私人教练就不用巡场吗俱乐部一定要有热水洗浴装置吗私人教练课程一定要按热身、力量训练、有氧训练、拉伸这四大流程上吗俱乐部一定要有免费有氧课程吗每个流程都有改选的空间,关键在于我们有没有改进的头脑,利润的差别就在小小的流程之间。

综述:vip会员、as 预约、br 会员转介绍、wi 自然到访、ti 电话来访、di 室外拉访、bf 会议、mc 会籍顾问、cs/op前台/运营、pt 私人教练、pos 体能测试交接、ptrx教练辅助讲解、to 经理辅助讲解。

发展历程:

健身俱乐部起源欧美。在当今欧美等发达的西方国家,健身已经不再是追求时尚,更重要的是获得健康,它己逐渐的成为人们生活中的一部分,成为生活必需品,健身运动已被越来越多的人所接受,在美国,每八人中就有一个在健身,也就是说美国共有3000多万人在健身。

差别化经营 ,其终极目标是合理运用有限的资源,使组织在满足顾客需求的方式上具有竞争优势。差别化可以体现在公司的竞争战略上,可以具体到差别化的技术、设计、工艺、营销方式、服务、价格等诸多不特定的环节和手段。健身俱乐部的差异化经营,首先是要对目标客户进行细分,退出一揽子的差别化服务,包括价格、服务、营销方式等等。比如,习惯网购的顾客,年纪较大的客户,之间实行差别化经营的空间就很大 。

摘要:假如说健身俱乐部连锁店的选址和命名是健身俱乐部吸引顾客的源泉。那么,健身俱乐部的连锁店铺布局则是健身俱乐部顾客再次光临的根源。下面小编教您如何进行健身俱乐部连锁布局,让您了解健身房设计要点。如何进行健身俱乐部连锁布局

如何进行健身俱乐部连锁布局?

假如说健身俱乐部连锁店的选址和命名是健身俱乐部吸引顾客的源泉。那么,健身俱乐部的连锁店铺布局则是健身俱乐部顾客再次光临的根源。从战略上讲,选址和命名是战场,布局假如说健身俱乐部连锁店的选址和命名是健身俱乐部吸引顾客的源泉。那么,健身俱乐部的连锁店铺布局则是健身俱乐部顾客再次光临的根源。

从战略上讲,选址和命名是战场,布局就是技术的运用,理想的布局决定着健身俱乐部连锁的进退沉浮。因此,健身俱乐部的布局一点马虎不得,在具体设计时要充分考虑以下几点:

一、利用空间

健身俱乐部的店铺设计是不能脱离现代情调的,在一个古朴的房间里做健身是感觉不出有什么新鲜感的。但是,时代在发展,今天时髦的,明天很可能就落后,我们不可能一个月装潢一次店铺,要想让自己的健身俱乐部与其他同行相比总是不落后,就要在利用空间上下功夫。

①在镜子前面设计精巧的装饰台,可以随时地改变摆设,让细小的点缀增添奇异的光彩。在健身俱乐部,镜子的作用究竟是什么?是让顾客对自己身材满足程度的观察、在天花板上安装镜子客户在躺卧做运动的时候可以看到自己的动作,健身俱乐部里的镜子也不要安装过多,过多了只会显得笨拙,土气。

②在健身俱乐部屏风和隔断之间设计活动的装饰画框,通过更换,给健身顾客以新奇之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性,假如能再配备灯光,个性的化妆品点缀,具有现代感的流行线条等等,那就会给顾客一种美的享受。

③在天花上设计一些灯箱,放上拥有健美身材的美女或者帅男,还可以宣传健身知识,因为顾客做做运动的时候,还可以欣赏广告,定能起到事半功倍的效果。

二、表现个性

没有个性,哪有特点?假如你的健身俱乐部与其他的健身俱乐部相比,没有令顾客感到有独创的魅力,健身顾客会经常光临吗?尤其是随着季节的变化,健身产品的更新,健身俱乐部的主题更应该常换常新。高档的装潢当然必要,但很难变动,并且随着时间的推移也会显得越来越不高档。这就需要我们有一个长期的规划。

一般说来,健身俱乐部的墙壁应以灰色或**为主,因为这些颜色配色广泛,可以和其他任意色彩相协调。如:窗帘、床罩、顾客的围巾、会籍顾问的工作服都应该根据季节和产品的变化而变化。如:春天到了,健身俱乐部为了突出主题,可以将窗帘、会籍顾问服装换成绿色系列,这样就给人一种春意盎然的感觉;冬天到了,健身俱乐部又可以将窗帘、会籍顾问服装换成红色系列,这样就可以给人暖和的感觉。窗帘、会籍顾问服装的更换与高档的墙布、昂贵的木质装潢相比成本低多了。

所以,健身俱乐部装潢不要在硬件上下功夫,应该在软件上求发展,盲目地追求时髦只能是拿自己的金钱开玩笑。

新款式的手机时髦吗?当然时髦,但跌价也快,健身装潢也一样,一时的豪华需要投入高昂的本钱。要知道,健身顾客绝不是因为你装潢豪华才来的,能做得起健身的顾客哪一家装潢都很讲究,都很豪华,要害是我们的健身俱乐部老板要讲究品味,讲究文化,假如健身俱乐部装潢从“健身文化”入手,那就一定会表现出自己独特的个性。

三、讲究便利

对顾客而言,接受便利服务是很重要的。

我们有些健身俱乐部在顾客一进门的地方就铺上了地毯;假如你想到里面去,了解得透彻一些,不行,必须先经过收银台,给人一种不掏钱就不准进去的感觉,这些都是不利于健身俱乐部发展的。所以,有条件的健身俱乐部在设计店铺布局时要考虑到主通道、副通道和治理通道。主通道千万不要铺地毯,是会籍顾问诱导潜在顾客由入口一直到健身俱乐部里面的中心通道。潜在顾客在这条通道上可以随意地走动,增加其了解健身俱乐部的机会;副通道是准顾客和会籍顾问走动的通道,它可以铺上地毯,尽量在档次上下功夫;治理通道比较窄,是会籍顾问与治理人员联系的路线,设计时应近副通道越近越好,因为它要便于员工之间,顾客之间的沟通和工作的配合。

四、体现服务

健身俱乐部是服务行业。假如我们模拟饭店、旅店、商场、超市等机构的治理是错位的,也是不切合实际的。

好象替一个女孩子介绍对象,开始我们不是介绍这个女孩子和那个男孩子见面,而是见那个男孩子的爸爸。大家想一想,成功率有多少?让主管接待健身顾客本身就是治理上的错误,主管的主要职责不在于接待,而是怎样激励会籍顾问去接待?有关这方面内容,我们将在下面章节里再仔细解剖。

健身俱乐部是以服务为主导的行业,健身顾客是会籍顾问的服务对象,值班的会籍顾问应该站在最前台,直接与健身顾客见面。需要咨询的,可以咨询主动接待的会籍顾问;需要体测的,应该由主动接待的会籍顾问诱导测试;要付款的,也应该由会籍顾问引导去付款。

不能造成会籍顾问接待顾客的权力没有治理人员的权力大,挣钱的没有吃闲饭的人的多。即使是健身俱乐部主管的,也应该以激励会籍顾问服务为主,不应该以指挥会籍顾问做事为主。

五、避免浪费

我们有的健身俱乐部在前台挂了一台电视,我问:“为什么要挂电视?”她说:“为了方便顾客。”事实是这样子的吗?能看到电视节目的只有前台和会籍顾问,请问“会籍顾问看电视精力能集中吗?”所以,在前厅挂一台电视,只会影响顾客的情绪,分散工作人员的注重力,而丝毫不会给顾客带来好处。

假如我们将购买电视的金钱全部用来购买健身图书,并在健身俱乐部固定的地方设计一个“健身图书林”,让健身顾客以及陪同的客人也能接受健身教育,平时又能让会籍顾问多学习健身知识,这不是两全其美吗?

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