健身房加盟如火如荼,开店不是最难的,难的是经营并且能够盈利。这里给大家分享几个健身房营销的小技巧,让你的健身房用户活跃起来,增加用户的粘性。相比于在销售某些具体事物或在自动售水机售卖矿泉水,健身房营销有时需要更多的互动和深思熟虑。需要与客户进行真正的交流互动并给客户优质的体验。
推荐几个推动销售额的窍门:
1健身狂欢时刻:在你快乐的时刻推动销售,还有比这更好的方式吗将这举办成一场涵盖服装特价优惠,会员季度会费免除等活动的社会性盛会。可以通过与当地官员,组织合作使你的努力更有成效,或者通过和媒体组织合作安排一场狂欢前奏。
2月度的会员挑战赛:通过会员挑战赛来推动零售的关键是要围绕一种你想销售的产品组织挑战赛。如果你想卖瑜伽垫,通过“精通瑜伽”推动挑战。如果你想卖计步器,可组织一场“一个月可以走多少步”的活动。你好,”桌上运动”!
3分享照片:你的客户和你的会员是你最大的粉丝和支持者。为每个会员创建一个健身状态下的主题标签。请他们在自己最喜爱的运动器械上自拍(当然,身着你销售的健身服装),然后添加在主题标签上。你可以通过每月举办绘画大赛促使会员创建一个属于自己的主题标签,并通过颁奖鼓励每位会员参与。
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方法如下:
1、自动挖掘潜在客户,通过线上转发分享或线下物料嵌入助生活内丰富的获客内容,也可以自定义添加活动、卡券等内容,可帮助重生活领域商家自动挖掘潜在客户。
2、客户数据分层管理,自动记录客户来源,并可进行标记。且同级别员工客户数据不会互通形成抢单的情况,管理员可查看管理所有客户数据。
做预售最好的方式就是聊和收集名单,聊天一定要从生活出发,多聊聊她,少聊自己,第一步就是建立信任感,等到后期开始销售的时候,就开始约她过来体验办卡,一定要耐心,多聊多聊多聊。
你可以不出去搜集电话号码,但是周围的社区,你一定要把人都全部加完。
硬货来了!!!
怎么做好健身房的客户经营客户体验呢?客户经营应该是经营客户的关系,进行维护,好保持客户的好感度,为了维护后期的转介绍和持续消费,客户体验的话更多体现在你店面运动时,训练时,在健身房场内的一些感受等等想要做好客户经营和体验归根结底还是改变健身房经营模式和工作人员的现状,各户是需要每一个工作人员去维护的,下面是一些小小的建议,有需要可以借鉴一下:
首先现在健身房都是以年卡模式来进行经营的,问题在于,由于用户的惰性,大部分用户健身商品的价值未实现等额交换,造成用户次年续卡率低,还有就是办卡之前销售人员态度极其好,可是会员办了卡之后却不闻不问了,因为会籍顾问已经不能再在这个会员身上得到利益了,
加上健身房超卖卡和店内的私教推销,使用户产生反感,会员消费不起私教,但教练跟在后面推销,会员不会使用设备却不敢问,甚至会出现抵抗情绪,直接降低了用户对商品的复购,相信很多用户都有这种体验,明明自己花钱去锻炼,到最后却还是什么都不会;
大多数办卡后的用户都觉得很亏,但是亏一次两次,不会亏第三次,超九成的用户不认可那张卡,月卡都留不下来,年卡更留不下来,客户没有得到优质的服务体验,从而造成了传统俱乐部的到店率仅是978%。
国内健身行业引入中国并不成熟,由于缺乏健身习惯,大部分用户对器械的使用并不熟练,由于缺乏完整的人才培育体系,健身教练整体水平较为一般;商业俱乐部,从爱好者与教练和谐相处到教练红着眼逼单,教练主流不再是服务和满足客户需求,所炫耀的不再是帮助多少客户,而是哪哪哪又成交了大单,哪哪哪又成交了几十万
巡场教练不再是在你起不来的时候扶你一把,而是按照培训指示去跟典型的“猎物”搭讪。这一现状也说明了当下的健身房,从根本上已经脱离了服务用户的宗旨,不再是“以人为本”。所以健身房成为一个撬动用户健身消费的资本杠杆,导致了销售导向的教练和低端化的服务品质
“年卡预售”是传统健身房的核心,也是造成了上面现象的原因,怎么样可以改变这一现状呢?下面就是重点了:
如果说当下的运动用户,需求是“动起来”和“健康吃”,简餐、团操课则是匹配这一需求的优化产品,而非复杂的俱乐部力量器械。运动相当于一个“享受”的过程,降低了用户的决策门槛。健身的人越来越多了,但也越来越聪明了,“碎片化付费”逐渐成为趋势,而“碎片化消费”的本质,并非主打按次消费,核心诉求仍然是降低获客成本,追求留存率。超发销售和短视经济的健身模式就应该被摒弃,“碎片化付费”满足了用户对健身消费“低决策成本”的需求痛点。
然而放弃私教推销、拒绝超量售卡,这相当于砍去了传统健身房最能盈利的两点。即便共享健身仓、24小时健身房,和团课工作室的大规模兴起令人眼花缭乱,但这些新商业模式的表象指向了同一本质:健身业已经无限趋于零售化。传统健身俱乐部的年卡销售和大卖场模式正在式微,简康模式的兴起正起到了帮助传统健身过度到新型零售的作用,回归利润模式的零售业态,是健身业不可回避的问题。
可能有些人不太理解: 拆解传统健身房的几大要素,分为自由器械训练、操课和私教三大部分,如果把健身俱乐部比作大卖场,这三大部分是健身房卖场提供的主要商品,由于用户本身的健身惰性,和健身产品实际高客单的特点,使得健身房的平均获客成本比一般零售商品成倍提高。如果说把传统健身房比作10时代;智能化健身房比作30时代;那么“简康”生活方式的健身形态就好比是20时代,将成为用户生活、工作外的第三空间。健身房一直无法持续盈利,原因就是客户只买了一次就不买了,简康就是要打通管道,让客户自主消费,自愿续费。什么叫管道就是客户买了一次之后,能一直持续购买。用户按次上课,商品价值实时交换。
新的经营模式可以使健身房可以长期持续性获利,健身工作人员们拼服务的时候也到了,只要服务得到认可,便也会有持续不断的业绩,一个拥有优质服务的健身房一定会得到客户的认可!
转变了经营的模式,简康运动就是要从根本上摒弃这一模式,唯客户体验和品牌为重,树立行业高度,塑造职业尊严感。健身行业是一个很传统的生意,投资人必须接地气才能做到更科学可持续的发展。
一场疫情将以往的商业模式重新打乱了,以往健身房引流只能依靠在路边派发传单广撒网的方式,费时费力,目标客户极少。
所以应该由线下转到线上,当今引流的主要工具还是微信,但是如何把微信打造成一个属于自己的精准流量池呢,这就需要付出点心思了
1、通过关注各类健身运动的公众号或与加入健身爱好者的交流群,通过一个个添加群聊中的人为好友,如果嫌麻烦的话可以借用第三方软件“里德助手”,我自己也在用的软件,可以一键添加群聊好友
2、加完好友意味着流量,而如何将流量变现又是一道难题,就需要通过不断的筛选目标用户,将潜在用户发掘出来,需要经常群发消息
3、将各类用户打上对应的标签,一个属于自己的流量池就打造完成啦
如何做好健身销售
健身房销售如何正确的积攒客户拉拢客户? 下面是关于如何做好健身销售的内容,欢迎阅读!
做好健身销售的方法:
1、加强自身形体,是自己的话更有力度。
2、学习人体相关知识,从多方面考虑顾客的最佳锻炼方法。
3、打造成功案例,建立自信并且给后面的顾客信心。
4、了解顾客需求,从需求入手不能胡乱推销。
5、和顾客做朋友。
健身俱乐部如何做好销售工作
在健身房的经营中,从产品上来说,根据不同性别、年龄等群体的特点,都有相对的健身项目或者教练,反而在上,罕有健身房根据性别或者年龄等进行相应的营销,我们所见到的健身房日常在营销的'时候,范围太广泛,没有对某一个特定的人群进行专门的营销。
大多数健身房在推广营销的时候,进行的是地毯式的方法,无论是户外广告的投放,还是马路上传单的发放,一般面对的几乎都是所有的人群,然后在顾客进店咨询的时候,再根据客户的特点提供合适健身项目,而如果在前期推广营销的时候,就有目的的对客户进行分类,然后进行专门的营销是不是会更好呢?下面就来分析一下:
首先,健身房分类营销方法的使用,可以整合健身房现有资源,一般的健身房里,虽然硬件设施配备很齐全,但是采用地毯式营销的结果会造成顾客选择项目的过分集中,让另外的项目闲置起来,有了健身房的分类营销方法,就可以在一段时间里定向吸引顾客,让健身房闲置的项目部再闲置。
其次,健身房分类营销方法的使用,可以让营销人员更专业。再专业的营销人员也不可能是健身房的百事通,而健身房顾客分类营销方法,可以让营销人员更细致的研究健身房内部设置,群体客户的心理特点与健身需求,这样对顾客的营销效果会更好。
再次,健身房分类营销方法的使用,对于健身房自身来说,也是利大于弊的,经常的跟某一特定的顾客群进行接触,就能更容易的获得这些顾客的需求,对于调整健身房自身的经营方式有很大的帮助。
;健身房销售技巧和话术推荐如下。
过度推销这也是大部分人对健身房销售的另一个印象,很多时候推销会让人们处于防备转态,人都不想被销售,他们更愿意自己去购买。所以在我们销售产品时更重要的是引导人,这是销售的核心技巧。通过问问题,倾听他们的意见这是一个很好的销售技巧。
“游泳健身了解一下”,这大概是所有人对健身房销售的一个印象,这是大家对健身房销售的黑名化。健身房销售的意义不在这里,成功的销售在于通过倾听,帮助健身人士解决他们的问题。
销售的注意事项
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩,一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,勤学习,不断提高、丰富自己。
以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。
①首先解决新客户所面对的问题,拉近彼此距离,可以先进行浅层次的交流,首先可以非常简单的赞美客户或者是模仿他人的说话方式,让对方感觉到亲切。
②第二步是要了解客户为什么要健身,以及健身的一些自己的想法,了解客户的基本信息已经健身的习惯,身体是否有伤病等。
③要尽力获得客户的信任,可以通过客户的运动习惯以及健身习惯来了解客户对于健身的想法。也可以通过客户所从事的工作行业来了解健身对于客户的重要性。加强客户购买的欲望,进一步了解客户的需求,做出明确的判断。
④在推销会籍卡的时候,要深入的挖掘客户的需求,比如要问客户是要有氧训练还是力量训练,主要的目的是想要减肥还是塑形,通过了解这些问题,是可以有针对性的推销会员卡的。
⑤在解决了客户的顾虑之后就可以来谈价格了,毕竟在健身房有不同类型的会员卡,要结合客户的心理需求来推荐合适的会员卡,有的客户的经济条件一般就不予推荐较高的会员卡。
⑥在与客户推荐会员卡的时候,一定要强调办理会员卡并不是一种消费的行为,而是可以为自己带来健康的生活以及苗条的体型的正确方法,不仅是可以获得健康,而且还可以让自己变得更有自信,这样客户就会心甘情愿掏钱去购买。
参考资料:
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