怎样管理健身房-健身房人员素质要求

　健身房管理人员的素质要求有哪些健身房属于服务行业，服务质量的高低直接关系到俱乐部经营项目的质量和经济效益。下面我为大家整理了健身房的人员素质要求相关内容，欢迎阅读1

　1、健身房管理人员的基本素质要求

　(1)应该具有正常而良好的人格。谦虚谨慎、知书达理、勇于创新、敢于开拓，—切为顾客服务。

　(2)应具备领导才能。这种才能表现为以下两个方面：

　①组织方面，能够对健身房的工作做到切实有效的组织和安排。

　②领导的凝聚力方面，能够团结员工在自己的周围，指挥部下为健身房工作尽心尽力。

　(3)性格上应该心胸开阔。这种心胸开阔常常表现为：工作第一，不计较个人得失，能倾听各种意见，特别是倾听逆耳不悦的意见，一切以健身房工作的顺利进行为准则。遇事不能发脾气，不能粗暴待人，善于忍耐克制。

　(4)应具有协调能力。要有能力缓和或解决矛盾，特别要主动处理好与上级、下级、左邻右舍的关系，做好日常的协调工作。

　(5)应具有丰富的业务知识和熟练的服务技能。同时，能将这些知识与技能传授部下，指导部下不断提高业务能力，为会员提供优质服务。

　(6)应具有积极指导、培养部下的能力。对部下在工作中的缺点和缺陷要耐心指导，对发生的问题要以理服人，以情感人。对部下多提供解决与处理问题的行之有效的方法，少“横加指责"。

　(7)应具有能使工作向前推进，并能使业务增长的思维方式。这种思维方式，不是把工作和效益脱节而是努力找工作和效益紧密结合的途径，对结合中存在的问题，要善于果断地作出决策。

　(8)应努力完成规定的营业销售目标和经费管理目标。能按各年度、各季度的盈利计划进行合理经营，严格控制并降低成本。

　(9)应能对营业前、中、后的工作周密地检查和监督。突出对容易出现问题的薄弱环节进行预防和检查，并对部下的工作态度进行监督和评估。

　(10)应能发表贯彻上级指示的观点，以谋求疏通，统一思想。能把上级指示与规定化为切合本部门实际情况的具体指示，并使部下在工作运行中将具体指示直接转化为行动。

　(11)要有开拓精神和民主意识。广泛地征求和听取下属意见，集思广益，发扬民主管理精神，真正调动员工最大的积极性。

　2、健身房管理人员的业务知识和技能要求

　健身房服务工作专业性较强，技术要求较高。因此，健身房管理人员必须具备大专以上学历或同等学历水平，并要求熟练掌握一门外语。具体要求如下：

　(1)要熟悉健美运动、按摩、桑拿浴、美发美容、营养保健、健身器材和设施等基础知识。

　(2)懂得本部门业务范围内的企业管理和行政管理知识，如运动健身项目管理、康体休闲项目管理、美容美发管理、组织人事管理和健身器材与设施的管理，以及健身房服务管理等知识。

　(3)熟悉涉外人员守则，懂得体育法、商业法、企业法、合同法和消费者权益保护法等法律法规知识。

　(4)健身房管理人员对本企业的业务知识既要有较全面的了解，也要熟悉其中的`大部分工作，在具有全面业务知识的基础上，才能处理好部门之间的矛盾与联系，并能及时进行信息交流。

　(5)能根据健身房或宾馆、饭店和酒店健身房活动场地的实际情况，精心设计、创造良好的健美消费环境。

　(6)能从现有设施条件出发，搞好优质服务，根据客人的兴趣爱好，组织科学、健康和有益的健身活动。

　(7)能根据科学性、系统性、知识性和娱乐性的要求制定健身活动计划，扩大服务范围。

　(8)能熟悉本健身房或本宾馆、饭店和酒店健身房内各项业务情况，给予必要的业务指导。

　(9)针对本健身房或宾馆、饭店和酒店健身房的健身器材与设施等服务项目，合理安排员工工作和营业时间，提高服务质量和经营效果，增加盈利。

　(10)能根据本健身房或本宾馆、饭店和酒店健身房的各种健身器材与设施及服务项目的经营状况以及客人的要求，进行综合管理。能对会员健身心理需求趋势作出判断。

　(11)应具有较强的人际关系交往能力，理顺与有关单位之间的关系渠道，取得国家、省、市、区县等各级体育和文化管理部门的有力支持及配合，服从他们的指导与管理，文明、友善、公私分明地与之交往。

　3、健身房各级管理人员的具体素质要求

　健身房管理人员在具有一般健身房管理人员素质要求的基础上，因管理层次不同，素质与能力的要求又各有侧重。

　(1)髙层管理者的素质要求

　①文化程度：大专以上学历或同等学历。获得国家专业或体育主管部门颁发的部门经理岗位证书。有一门以上外语会话能力。

　②健身房工作经验：具有十年以上健身房管理和服务工作经验，其中有五年左右部门经理或主任工作经验。

　③专业知识：具有健身房基础管理知识，健身运动、康乐休闲活动和健身器材与设施的专业知识，懂得计箅机知识以及健美市场营销与项目管理知识。

　④业务能力：具有决策、营销、人员管理的突出能力;具有健身器材和设施专业管理、销售和服务组织能力，人事财务管理能力;能够制定部门预箅、工作计划，正确使用员工、评估员工工作表现，善于培训新员工。

　⑤人际关系：人际关系良好，善于协调部门之间和部门内部人际关系，能与他人合作，造就部门团结气氛。

　⑥身体索质：身体健康，心理气质良好，爱好室内健身运动和康体休闲活动。

　(2)办公室管理人员的索质要求

　①文化程度：文秘专业大专学历或文秘专业单科结业。

　②健身房工作经验：五年左右健身房基层管理与服务工作经验，含三年左右内勤或文秘工作经验。

　③专业知识：具有健身房管理的一般知识。健身房健身器材与康体休闲设施管理基础知识，报告、文件、报表起草、阅读、编制等专业知识。

　④业务能力：具有秘书、档案管理专业能力，文件、报告、报表起草能力，办公室计箅机操作和物品、用具管理能力。

　⑤人际关系：善于沟通上下级关系和协调部门内部各主管之间的关系，善与他人合作。

　⑥身体素质：身体健康，性格温和，情绪稳定。

　(3)各部门经理或主任的素质要求

　①文化程度：具有体育专业、管理专业大专以上学历或同等学历。

　②健身房经验：五年左右健身房管理与服务工作经验，含三年左右健美项目组长或领班工作经验。

　③专业知识：具有健身房基层管理与服务知识、健身器材和设施与健美运动的专业知识。

　④业务能力：具有健身运动和康体休闲活动的业务组织和营销能力，以及健身项目管理和协调能力，一般人事、财务管理能力。

　⑤人际关系：善于处理各设施项目管理中的员工与会员、员工上下级、各部门之间相互关系，人际关系良好。

　⑥身体素质：身体健康，精力充沛，工作适应能力强。

　(4)各项目组长或领班的素质要求、

　①文化程度：具有体育大专以上毕业或同等学历。

　②健身房经验：三年左右健身房服务与基层管理工作经验。

　③专业知识：具有健身运动项目和器材与设施的管理基础知识，以及人事、财务管理的一般知识和健美运动的专业知识。

　④业务能力：具有管好一个健身运动项目，调动班组积极性的业务组织能力，能够制定班组工作计划，培训安排班组员工，组织接待服务。具有做好健身器材和设施的检查、调试、清洁和掌握质量标准的能力。

　⑤人际关系：善于处理上下级和班组成员相互关系，正确处理投诉，人际关系良好。

　⑥身体素质：健康状况良好，精力充沛，能够指导客人开展健身活动，具有示范和辅导能力。

 

多功能型团队、问题解决型团队和自我管理型团队。从健身俱乐部的存在目的，拥有自主权的大小，可以将团队分成三种类型:多功能型团队，问题解决型团队和自我管理型团队。健身俱乐部是根据健身房衍生出来的，而它的作用其实也大同小异，都是为了健身而开设的。

60%。因为人员太多会使空气更不新鲜，从而需要减少人员密集的，所以健身房人员密度是60%。健身房，简单地说是用来健身的房间，通常来说是比较大一些的房子，摆放不同的健身器材，如跑步机亚铃杠铃等，空气流通也比较好。

关于健身房管理员职责,你知道多少呢下面是精心整理的健身房管理员职责范文，供大家学习和参阅。

健身房管理员工作职责

　　健身房管理员工作职责

　　一、管理人员要树立管理育人、服务育人的思想，团结协作，顾全大局。

　　二、认真执行学校有关管理规定，及时、大胆地制止损坏器材的行为和违反有关管理规定的做法。

　　三、管理人员保证房内物品账物分明，并定期进行检查、核实。

　　四、做好防火、防盗工作，及时向有关领导汇报设施的使用情况及改进措施。

　　五、保持室内卫生清洁，经常检查场地、器材、设备，如有设备损坏，及时向主管领导汇报并通知维修。

　　健身房管理员工作职责

　　1、严格管理制度，热情接待凭会员卡前来参加健身的会员。

　　2、遵守作息制度，提前半小时上班，做好各方面的准备工作。

　　3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查，发现损坏或不正常，立即进行维修。

　　4、热情、耐心地为健身者提供服务指导。

　　5、发现违规健身、不安全健身要及时劝阻，必要时及时向单位领导汇报。

　　6、发现心脏病、高血压、精神病患者等不适宜健身活动的人员要及时劝阻，如酗酒健身的要耐心劝教、疏导，防止事态激化。

　　7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度，发现问题及早汇报、及时解决。

　　8、对工作失职造成后果的，根据情节和责任，进行严肃处理。

　　9、完成领导布置的其它工作。

　　健身房前台主管职责

　　1接受前台主管督导，向前台主管负责。

　　2严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。

　　3严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。

　　4严格按总机电话接听程序进行接转。

　　5严格按财务制度进行收银操作及制定报表。

　　6熟悉各种办卡业务，及时热情为宾客办理入会手续。

　　7热情、耐心接受会员投诉，并及时向主管报告。

　　8负责前台设备的开闭、维护和保管工作。

1、组建管理团队，进行项目分析及各项调研。好的销售团队是俱乐部的命脉，好的教练团队是俱乐部的灵魂。

2、选址、设计俱乐部的装修风格及制定价格体系。俱乐部的选址极为重要，要根据你的俱乐部定位（价格体系）来确定地理位置，一般都选择在居民楼或写字楼较多的范围内，并要考虑到周边配套设施及停车位等。装修风格，也要根据俱乐部的价格体系进行设计。

3、购入部分健身器材。健身房的主体就是大量的健身器材。健身器材的运行轨迹、舒适度及外观，也将对你的会员数量起着很直接的作用。

4、销售员工招聘及培训。在俱乐部正式开业之前，需要极大量的销售人员，对俱乐部进行宣传和健身卡的销售。

5、组织预售活动，大量促销健身卡。预售是筹建俱乐部的重要环节之一。预售的效果将决定你是否能成功开业。

6、成功经营健身房。

扩展资料

健身的作用：

一、健身长跑可提高呼吸系统和心血管系统机能 科学实践证实，较长时间有节奏的深长呼吸，能使人体呼吸大量的氧气，吸收氧气量若超过平时的7—8倍，就可以抑制人体癌细胞的生长和繁殖。其次长跑锻炼还改善了心肌供氧状态，加快了心肌代谢，同时还使心肌肌纤维变粗，心收缩力增强，从而提高了心脏工作能力。

二、健身长跑有利于防病治病,使血液循环加快，对排泄系统有害物质起到清洗作用，从而使有害物质难以在体内停留和扩散。据测定得知，16分钟跑3000米或25分钟跑5000米，可降低血液中胆固醇。这对老年人易患不同程度的高血脂症，继而引起血管硬化、冠心病、脑血管病等有着良好的预防作用。

三、健身长跑有利于心情舒畅、精神愉快 这种长跑因其不重视比赛胜负，只求在轻松愉快中健身，因此对缓解现代社会高节奏和激烈运动带来的精神心理紧张十分有益。据医学专家介绍，这种轻松愉快的运动最能促进体内释放一种多肽物质——内啡吠，从而使人产生一种持续的欣快感和镇静作用。另外，由于长跑使人情绪饱满乐观，有助于增进食欲，加强消化功能，促进营养吸收。

长跑锻炼对于培养人们克服困难，磨炼刻苦耐劳的顽强意志具有良好的作用。特别是对那些冬季怕冷爱睡懒觉不想锻炼的人起到促进作用，从而使人他们尝到健身长跑锻炼的好处。

参考资料：

-健身房

成为健身房店长的那刻起，你就是营业目标的实现者。你所管理的健身房，必须实现盈利，完成既定的目标任务，来实现你的管理价值。你代表了健身房整体的形象，必须站在健身房的立场和角度，加强协作，强化管理。从你成为健身房店长的那刻起，你就是健身房的管理者。你不再是一般员工，你是领导者，要帮助每位员工发挥自己的才能，要让整个团队拧成一股绳，协同前进。 

所以说，健身房店长对于健身房就是核心，对于员工就是领导，对于市场就是眼睛。

而店长需要做到的：

1、达成业绩的职责：作为健身房店长必须担负起店中业绩的主要责任。

2、管理的职责：对于健身房的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理，具体落实执行健身房的各项规定。

3、指挥领导的职责：店长应该发挥指导、统帅员工的最大能力。正确与适当的指导员工才能发挥最大的能力。

4、解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

5、判断的职责：在权限范围内，店长对于正常业务工作应有基本的、正确的判断

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