上海一外卖员给别墅女主人送菜，先被狗咬再被气晕，当时究竟发生了什么？

当时这位外卖小哥去前往别墅区，给一名女士送菜，可是没有想到他刚刚到达别墅的大门口,就有一条没有栓绳子的大狗向他扑了过来，他都没有来得及躲闪，大腿就被咬了一口，而这条狗的主人就是他需要送菜的客户。然而，他被狗咬伤之后，要求这名女士陪自己去医院接受治疗却被拒绝了。

这名女士不仅拒绝了，竟然还说外卖小哥眼瞎，这么大一条狗都没有看到，还不知道躲闪。小哥觉得非常的生气，但是又无可奈何，所以他就拨打了110报警电话。可是没有想到，就算是警察来到现场之后，这名女子都非常的嚣张，还说最多只能够出800块钱的医药费，也不愿意陪同到医院就医。而且就算警察在现场，他还是出言不逊，说话非常难听，所以外卖小哥直接被气晕了。

好在经过抢救之后，这名小哥也没有什么大碍，还接受了狂犬疫苗。后来这名女子在接受采访的时候说道，自己家的狗咬伤了人，他是承认这件事情的，所以他要求对方拿狂犬疫苗注射的发票给他，那么他自然会全额赔付，因为当时自己要上班，所以不可能陪别人去医院。至于小哥晕倒是因为自己身体不好，跟他没有任何的关系，所以他不需要去赔偿任何的费用。

双方争吵的不行，后来外卖小哥把这名女子告上了法庭，法院的判决是她的狗对其他人造成了身体伤害，所以应该要承担赔偿责任。除了狂犬疫苗的费用之外，他还要付救护车的费用，以及务工费等等，一共3800块钱。这样的一个判决，也算是大快人心了吧。有些人总是觉得自己有钱，有地位就很了不起，目空一切，不把别人的生命当一回事。

就在8月4日，网上流传着一个视频，在北京的一家餐馆中，两名外卖小哥与身穿服务员服装的女子起了冲突，双方扭打在一起。据相关报道，事发当天，两名骑手因为出餐速度与商户发生了口角，进而演变成斗殴，双方已经接受了警方调解，美团外卖方面也已经安排专人跟进处理，优化商户出餐速度，同时敦促配送服务商加强骑手培训工作，避免此类事件的发生。

事实上，到目前为止，中国的外卖用户数量已经达到了36亿，每天的订单量都达到了千万之多，全国的外卖骑手数量也超过百万，他们奔波于城市的大街小巷，只为能够尽快将外卖送到食客的手中。根据美团官方的统计，一个外卖骑手一天要工作八个小时，待命十二小时，配送48单。假如商家与消费者之间的平均距离是三公里的话，外卖骑手一天就要奔波150公里，可见送外卖也是一个非常辛苦的工作。不仅如此，对于外卖骑手而言，越是恶劣的天气，点外卖的人也就越多，订单也就越多，在某些情况下，暴雨天的订单量甚至是非雨天的17倍之多，这也会极大地增加外卖骑手的送餐量。

其实，外卖骑手也并不想送餐迟到，因为这是要罚钱的。比如在去年的时候，就出现了客户打外卖小哥的事件，当时这名女客户订餐后，由于天气原因，等待的时间有点儿长，这名女客户便各种刁难外卖小哥。事实上，并不是外卖小哥有意拖延，而是因为雨天路滑不敢开太快，才迟到了。但是女顾客却不依不饶，虽然小哥一直道歉赔不是，但是女顾客竟然直接扇了小哥两个耳光。幸好旁边一位白衣女士出来解围，她不断安抚这位订餐女士的情绪，还帮小哥解释，在订餐女士拒绝领餐的情况下，主动说这份外卖我买了。虽然外卖小哥再三推辞，女士还是将钱给了小哥，因为她体谅小哥的不易。

这一次两名外卖骑手和服务员的冲突，就是因为商家准备不足造成了卡单，这也是让外卖骑手非常着急的一点，因为如果他们不能及时将订单送到顾客的手中，会被美团平台罚款，而且一旦受到顾客投诉，也会再一次罚款，罚款的数额也许对并不是很多，但是外卖骑手一天本就挣不到什么钱，这也很可能意味着小哥一天就白干了。所以，很多外卖骑手为了及时将饭菜送到顾客手中，可谓是紧赶慢赶，闯红灯也是家常便饭，有不少骑手都因为闯红灯而出现过事故。

总而言之，北京外卖员殴打女服务员一事，美团只是安排专人跟进处理，优化商户出餐速度。

外卖员认为女业主耽误了自己的时间两人发生口角导致。

如今外卖大兴，已经发展成为一个新兴产业。送外卖的小哥穿梭在大街小巷，成为一道靓丽的风景。但是由于外卖小哥在接单后，送单是有时间限制的，在规定时间内送不到客户手中，将有可能被客户投诉遭罚款。也因此这些外卖小哥在送单途中因为赶时间，心态始终处在紧张焦虑的状态。

江苏南通女业主与一外卖员因电梯误时起争执

在江苏南通，一个小区的女业主在乘电梯回二十七楼的家中时，恰好遇到了一位送外卖的外卖员。外卖员是从十五楼上的电梯，进入电梯后按下了去一楼的按键。而在同时，女业主也按下了要去楼下的按键。楼梯随后载着外卖员直接升到女子所在的二十七楼，女子进入电梯后，外卖员感觉到女子耽误了他下去的时间，就和女业主吵吵起来。

外卖员因电梯误时暴打女业主

按说吵吵两句也就算了，但是没想到这名外卖员却暴怒地动起手来，冲着这位女业主就下手，一拳一拳下狠手殴打起来，女业主随后报了警。警方立即赶往事发地点进行处置工作，并把这名狂躁的外卖员给控制起来。外卖员所在的公司也回应了这个消息，表示已经将这名外卖员开除。不仅如此，如果女业主被打得伤势严重，他还有可能面临着刑事处罚。只能说，外卖员的行为实在是太过恶劣了。

此事的根本原因是什么？

引起外卖员打人的导火索是因为他感觉女业主不应该在他要下去的时候按下行键，让他没有下去，反而跟着上了二十七楼，耽误了自己的时间。于是和女业主发生争吵，最终情绪爆发了。

随着互联网的发展，各种生活服务越来越多样化和方便化。点外卖的方式也被越来越多人接受和使用，极大的方便了广大市民的生活。然而，在这种总体良好的态势中，还是出现了一些让人不解、愤怒的情况，如安徽女大学生辱骂外卖小哥“打工就是我儿子”。对此，我觉得这不是简单的一次口角纠纷，更是一种需要被纠正的社会现象。

具体而言，我有以下看法：

(1)“打工就是我儿子”言论令人震惊及其影响

“打工就是我儿子”这样的言论反映了该女大学生对于普通劳动者的不尊重和蔑视，没有基本的大学生应有的素质，表现了该言论者的内心的那种傲慢无力。不仅仅是对该外卖小哥的不尊重，更会给社会带来不良影响。试想如果社会上充斥着这样的言论，那么必然会导致社会的混乱，人们之间的关爱友情必然会被摧毁，引起各职业者之间的矛盾。

2、一方面该言论的出现展示了个别大学的自我修养的不足和价值观的扭曲。在当前快速发展的经济社会中，一些人以经济收入、职业类型来设定标签，将为人民服务的普通劳动者划分到“低端”，并且充满了自我莫名的高傲自大。这归其缘由还是自我思想出现了问题。另一方面，外界的正确引导也是不足的，没有通过适当的引导去改善他们的思想言论，构建良好的、健康的教育引导方式，这是外界影响不足的展现。

此次出现的事件告诫我们只有自身的思想意识保持正确，才会有真正尊重他人的看法，也才会从内心出发去做正确的事。大学生除了书本知识，更要学习精神知识，要积极进入到实践之中，去感受普通人的不容易，多一份体谅他人、相互体谅的柔软。我们应该意识到，身处社会之中，没有良好正确的三观，是寸步难行的。只有真心提升自己，才能够做到真正的尊重他人。

总之，一个事件的出现往往不是孤立的，我们需要从内外双方面去看待和处理，只有这样才能建立真正的良好社会环境和长久和谐共处的氛围。我也相信经过合理的教育沟通，我们必将建立长久的健康之路。