因高速费发生冲突，网约车司机被乘客扇耳光，司机的收费合理吗

随着网络科技的发达，我们现在出门也是越来越方便，丝毫不用为了考虑出门坐不到车这件事情而感到担忧。现在在我们的手机里已经有很多的叫车软件，可以提前在网上将司机约好。而在12月25日的时候，就有一位网约车司机与乘客之间发生了冲突，而这件事情也仅仅是为了80元钱的高速费。

事情是这样的，由于这次的车程需要在高速路上行驶，但该司机了解到走这条高速路需要收取80元的高速费用，所以就提前与乘客沟通之后提前收取了这个费用，但是在实际行驶的过程中，所产生的费用只有40元，然后这名乘客就觉得这个费用与司机报给自己的费用有出入，就与司机产生了口角纠纷。但当时这名司机明确得向这位乘客表示到自己可以在车程结束之后将这个会费用退还给乘客。但这名乘客还是十分的不满。不仅争执越来越激烈，还开始说一些骂人的话，随后竟然动手对这名司机进行了扇耳光的行为。

随后这位司机就表示到自己会报警处理，但是没想到这位乘客丝毫不害怕，还十分嚣张的说，我今天是不会让你走的，并且在到达之后，还暴力的破坏了车辆的后视镜。而这件事情其实声明本没必要发展成这个样子的，这名司机已经明确表示了自己可以退还多余的费用，但是这个乘客还不依不饶的做出了这样的行为。

即使这位司机提前收取费用的行为不对，我们可以在路程到达之后与司机进行理论，而不是这样暴力的去解决事情，这样不仅解决不了事情，还会将原本一件很小的事情发展成一个无法挽回的大错误。大家在产生口角纠纷时千万不要动手，一旦动手打人了，那么事情的性质就变了，就算是有理的一方也会变成犯错的一方。

“网约车取消订单被威胁”视频系翻拍，从此视频中反映出的问题是:平台给乘客投诉的权利，却被部分别有用心的乘客成为威胁网约车司机的把柄。对于司机来说，也是不公平的。平台还应建立在公平公正的原则上面，不能给别有用心之人可趁之机，只有开放真正客观的投诉渠道，才可以维护大家的利益。网约车司机赚钱本就不容易，要承担修车费用和油费。这种乱投诉行为只会扣除网约车司机的工钱，建议平台应该给司机一个维权的渠道，不能让别有用心之人得逞。

一、一名网约车司机等待顾客七分钟的时间，当给乘客打电话的时候，才发现乘客在慢吞吞的吃早餐 

在一段“网约车司机取消订单被威胁 ”视频中，有一名乘客在网络平台上预约了一台网约车，司机接单之后，马上赶到了现场。在司机与乘客打电话的时候，发现乘客正在买早餐。由于司机赚钱相当于按分钟来计算，所以又打了一遍催促的电话。没想到乘客正在慢吞吞的吃早餐，认为网约车等待他吃完早餐是一件理所应当的事情。  

二、网约车司机取消了订单，却被乘客投诉，司机还被顾客威胁，只要取消订单必要被罚款 

网约车司机见此情况之后，马上到网络平台上取消了订单，准备再接另外一个订单出发。没成想却接到了乘客的威胁电话，声称如果司机取消订单的话，就一定要投诉司机，让平台对其进行高额罚款。 

三、网约车平台设立投诉渠道，应当建立在公平公正的原则上，给网约车司机一个维权的渠道 

网约车司机赚钱本来就不容易，每日起早贪黑接送乘客，生怕乘客一个不满意给差评。尽管网约车的司机服务特别好，却不能做到让人人满意。网约车平台在面对投诉的时候，必然会偏向乘客，对司机进行高额罚款。如果投诉平台不能做到公平公正的话，那么对于司机来说，将会是毁灭性的打击。  

那么，你是否遇到过乘客迟迟不上车呢？ 

序言：福建的一个女乘客在乘坐网约车的时候，发现网约车原来是手动挡的，竟然想要投诉司机。最终这个司机在解释到自己开的车是手动挡的，而女乘客却不依不饶的说道，如果在接听电话的时候知道司机的车是手动挡的时候，就一定不会乘坐这个车。事后这个网约车司机直接把车停在了路边上，要求女乘客下车，对于这样的无理要求显然是有些不合理。

女乘客嫌弃网约车是手动挡

可以想象到，这个女乘客一定是因为在学车的过程当中学习的是手动挡，看到来回挂挡给心里边造成了严重的伤害。让网友们认为就是在考驾照的时候受到了严重的创伤，才导致在乘坐网约车的时候，也不想要看到手动挡。这个女乘客声称自己看到手动挡在一旁挂挡就会觉得有些心烦，她提出来的这一点要求显然是不合理的。网约车有自动挡，也有手动挡，手动挡和自动挡的乘坐驾驶感觉是一样的。

司机靠边停车

最终经过了解以后，这个女司机是因为看到手动挡有些心烦，而司机为了不遭受到投诉，就要求女乘客靠边下车。对于司机这样的做法，显然也是因为出于无奈之举，现如今的一些网约车司机并不是特别的好做。因为只要遭受到顾客的投诉，在下一次接单的时候就会减少接单量，所以无奈司机只能选择靠边停车，要求女乘客再换一辆车。

女乘客的无理要求

生活当中有自动挡的车，也有手动挡的车，更多都是考虑到自动挡的车要好开一些，而手动挡的车驾驶感觉更有开车的感觉。所以网约车不管是自动挡还是手动挡，更多的都是没有要求，只要司机的驾车技术比较熟练安全的驾驶就足以。不应该有过多的要求，对于这个女乘客她提出来的无理要求，也遭受到司机的反感，但是司机却无可奈何。