杭州小伙与路人吵架1分钟成密接，如何避免类似事件的再次发生？

佩戴好口罩，与他人保持一米的安全距离。

有一名杭州小伙在与一名路人发生纠分后持续了一分钟左右，然而这名路人被确诊为阳性病例，同时该名小伙也因为与这名路人吵架，成为了密切接触人员。这名小伙，也是十分的无奈，目前他也在积极的配合医护人员，防疫自身方面，同时也居住进了隔离酒店，这名小伙目前的态度以及性格也是非常乐观的，他将在隔离酒店度过两周的时间。

一、这件事是怎么回事？

这件事是一名杭州小伙在与他人发生争执时，这名路人在过后被确诊为阳性病例，随后该名小伙被定义为密接人员并与确诊病例同住进隔离酒店进行集中隔离观察治疗，该名小伙觉得此事十分的诧异，他仅仅是与该名路人吵架，一分钟就成为了密接人员，这让他的工作学习都产生了较大的影响，但该名小伙明白目前疫情防控的重要性也在积极的配合有关方面进行防疫治疗。

二、如何避免类似事情的再次发生？

在公共场合应该佩戴好口罩，与他人保持一个安全距离，即使发生纠纷也应该佩戴好口罩不予他人为了纠纷时的成口舌之快而摘下口罩，这样会对他人和自身的安全带来一定的危险，同时也不应该将口鼻暴露在空气中，这样更有利于病毒附着在自己的皮肤之上。如果每个人都能将目前的防疫放在首要位置，那么自己被确诊阳性病例的几率就会下降。

三、这件事我的想法是什么？

这名杭州小伙因为与路人发生纠纷，一分钟成为了密切人员，这是无可奈何的事情，如果这名小伙在佩戴好口罩并与他人保持一米安全距离的情况下，那么感染的风险就会越来越小。现在生米已经煮成熟饭，那么就祝愿这位小伙早日康复。

玉林市博白县公安局龙潭派出所青少年盗窃案案例2009年10月10日早上6时许，广西玉林博白县公安局龙潭派出所接到辖区内群众报警，称其美好超市被人**入内盗走部分现金及香烟等物品，具体损失不详。

接警后，民警经过走访了解到，约半小时前有人看见3名可疑少年提了一只纤维袋子从报案人家门口的巷道出去了，而且目击者还认识其中一名少年李某15岁的儿子李某某。根据现场的情况，民警断定该案应系未成年人作案。

就在民警正在进一步调查时，又有群众反映3名少年并没有向镇外方向逃离，而是提着那只袋子龙中大路往龙潭中学走了。根据线索，由失主带路，民警在龙潭中学内将3名少年抓获。

经查，3名少年（张某十六岁、李某某十五岁、吴某十六岁）都是龙潭中学的在校生，于几天前离家并逃学外出上网，他们在浪花网吧花光身上所有的钱之后还想弄点钱继续上网。于是，其中有一名少年（李某）想到盗窃美好超市，便提议前去看看。

3人到超市后发现，超市大门紧锁没有人。于是，3人便合谋**进入超市实施盗窃。谁知超市里居然没有多少现金，于是他们便“就地取材”，用小卖部里的纤维袋子将香烟、火腿肠、方便面、饮料等盛了半袋子后仓皇逃离现场。由于在街口被人发现，三人便快速地往学校的路回去，没想到却被民警和失主逮了个正着。 

玉林市博白县亚山派出所青少年抢劫案案例2009年1月20日下午5点左右，王东和李强从网吧出来，身上仅有的20块钱只够他们吃顿晚饭了，接下来的日子该怎么过呢？两人合计了一下，决定铤而走险，找个有钱的同学，抢点钱。

当天晚上8点左右，李东和王强埋伏在学校附近的一条小路上，外出的同学陆陆续续回学校了，突然隔壁班陈刚引起了他俩的注意，听说陈刚家挺有钱的，开学的时候还是还是他爸爸开小车把他送到学校的，他俩决定就找陈刚下手，王东从地捡起一块砖，和李强一起悄悄地从陈刚后面跟了上去，随后两人互相使了一下眼色，李强冲上去一手搂住陈刚的脖子，一手捂住他的嘴巴。

陈刚想反抗，王东举起手中的砖块威胁说：不要动，我们是求财的，再动我砸死你！两人把陈刚拖进了边上的树林，逼陈刚把身上的钱拿出来，陈刚不肯，李强就随手给了他一个耳光，陈刚还是不肯，王东举起手里的砖头就砸在他头上，流血了，陈刚不敢反抗了，李强上去从陈刚的上衣口袋搜出了50元现金。

这时，前面好像有人（注：系附近某电子厂员工杨某下班回家路过）经过，王东和李强拿着钱赶紧逃走了，陈刚找到同班同学胡某，把自己被人抢劫的事情告诉了他们，胡某随即拿出自己的手机报警。

民警迅速展开了调查，两个小时后，民警在学校附近的网吧里把正在上网的王东和李强抓获，两人对抢劫的犯罪事实供认不讳。经法医鉴定：陈刚头部的损伤已构成人体轻微伤。 

扩展资料：

网络游戏不仅仅影响了青少年身心健康，还深刻地影响了青少年的世界观、人生观、价值观等多方面领域。

第一、严重影响青少年的身体健康。

大量案例已经证明,上网成瘾会严重影响青少年的身体健康,甚至出现个别青少年几天几夜在网吧游戏因疲劳过度而猝死的极端事件。

陶醉在网络游戏中的青少年往 往深陷网吧不能自拔,劳心劳神。即便他们离开网络游戏,也常会出现头晕、眼花、食欲下降等各种症状。

第二、严重影响青少年的心理健康。

心理学专家指出,沉迷于网络游戏的青少年由于长期缺乏社会沟通和人际交流,往往会把虚拟的网络世界当成现实生活,其思想和情感都会与现实生活脱节,在心理 上则表现出自我封闭、自以为是等抑郁性神经症。

这些青少年虽然能通过虚拟世界中的打拼、搏杀获 得心理上的满足,但他们无法从中提高自己处理现实问题的能力。

因此沉迷网络游戏的人一旦回到实际生活中,往往会感到无所适从,以致他们在现实的困难面前总是选择逃避。

第三、严重影响青少年的正常学业。

学生上网成瘾造成学习成绩不合格而最终被迫退学的报道,这些年来屡见各种媒体。

相关数据表明,目前网络游戏玩家中每天玩 3 小时以下的仅占 26 17%,玩 3 至 6小时的占 28 17%,而每天玩到 6 小时以上的竟高达 45 65% 。

第四、诱发青少年误入犯罪歧途。

对于心理发展还不成熟、行为自控能力还较弱的青少年而言,网络游戏中的暴力、色情情节极可能成为引发他们犯罪的诱因。

在我国,2001 年与网络有关的犯罪占总犯罪率的 0 6%,2002 年 增加到 7%,2003 年达到 13 %,而到 2004 年已升至 21%。

学校和家庭是青少年学习、生活最主要的两个场所,老师和家长与青少年学生相处时间最多,关系也最为密切。因此,老师和家长应义不容辞地发挥防范青少年上网成瘾的主力军作用。

在防范青少年上网成瘾的各种措施中,不论是学校还是家长,明确限定孩子每天玩网络游戏的时间都是必要的。

参考资料：

恋与制作人稳居目前国内乙女游戏的半壁江山已有数年，游戏定位面向年轻女性，自初创时推出的四位男主角，吸引了一大批用户的喜爱。

面对市场上不断涌现的同类新游戏，叠纸也在今年做出了自己的小变动，在游戏中推出了“特别邂逅”，其中新角色凌肖的加入，没想到引起了玩家间持续半月有余的争吵互撕。

新的NPC凌肖在游戏的第十章加入主线剧情。超高的颜值加上毒舌暖心的性格，让他斩获了一群夫人们的喜爱。然而凌夫人却与四野夫人（原生四男主玩家）之间的骂战也就此拉开了序幕。

新角色带来了新的攻略对象，进入疲乏期的老玩家们可以有新的探索对象，而新玩家们也多了一个选项，怎么看都是一件延续游戏寿命，皆大欢喜的好事。但问题的关键出在了叠纸活动的安排上。

作为新角色加入到游戏中的凌肖，剧情才逐渐展开，很多卡面并没有跟上大部队节奏。热爱凌肖的玩家们对凌肖在游戏中的出镜率感到了深深的怨念，同为可攻略角色，却不能拥有与其他可攻略角色同等的地位，这使得她们对于新角色加入的意义产生了巨大的怀疑。因此呼吁叠纸可以公平对待。

另一方面，恋与的各种活动一向都不是一个小数目能打的住的，单推玩家想拿到心仪的卡片已经需要斥巨资了，更何况ALL党。而新角色虽官方提出是作为“特别邂逅”加入，但作为可攻略角色，卡池安排与四男主一起，这让原本抽池掉率受到影响，四野夫人们对此十分不满。

其实叠纸游戏公司设立NPC凌肖的出发点肯定是好的。但好的构想在经过策划组、制作组以及游戏利益之后，走了弯路。最后出现的凌肖，已经开始影响到游戏的公平性，占据资源，导致四位主角的利益受害，这也直接导致了两边玩家各执己见，在超化就活动安排、剧情设定，甚至是PV出场顺序展开了一场又一场博弈。

其实一个游戏的生命力就在于其角色的内涵，以及能否充分照顾玩家的感受，如果都竭泽而渔，最终只能导致游戏走向没落。这次的风波即将过去，但是给粉丝的印象终究是不好的，在游戏日报茶茶看来，叠纸若能牺牲一部分利益，多关照玩家感受，才能让这个游戏充满生命力。

那么，大家对于叠纸新角色的加入引发的风波怎么看呢？ 

近日发生了这样一起事件，就是一对情侣吵架，醉汉趁机搭讪被打，遇到这段时间的时候，我们应该如何处理呢？接下来小编来带大家看一下这个事情的整个过程先对这件事情的看法。

我们生活中现在每个人都在说不要打架，但是仅仅因为酒后的一句搭讪张某和陈某就发生了争执，一言不合就开打，结果也让自己损失严重。浙江湖州德清县的警方接到群众报案称，在一家KTV门口有人打架，值班的民警迅速赶到现场处置。

民警了解到张某罗某是男女朋友，当天晚上两个人在陪朋友，在KTV包厢里面过生日，后面，因为两个人的感情问题发生了口角，所以在KTV门口开始吵架，在此期间附近的酒吧喝完酒的沉默和朋友路过的时候看到了，该情侣两个人吵得不可开交，陈某便借着酒兴上前和四步相识的罗某搭讪，并表示想要加微信，该行为引起了张某的极大不满，所以引发了矛盾。

双方发生了争执之后，张某喊来了在包厢里的朋友们，两边都因为酒劲上头，也都觉得是自己的朋友受到了欺负，纷纷上前开始争论，最终发生了打架事件造成了双方人员不同的程度受伤。目前，唐某于某等5名违法行为人殴打他人被行政拘留以及罚款，罗某也因为殴打他人被依法处罚罚款。

我们要明白，在生活中喝酒娱乐要适当打架，斗殴的成本非常高，也容易引发意外，造成无法想象的后果，而且喝醉了找事并不是正当的理由，对于酒大家都等危害，公共安全管理影响群众安全的这种行为也会受到相应的处罚和罚款。

所以我们一定要保护好自己的自身安全，也要尊重他人的生活方式。

      其实我觉得两个恋人能够走在一起，真的是上辈子修来的缘分才可以相遇。

       不过可能没有谁的爱情可以一帆风顺，偶尔也许会因为双方各执己见，就发生一些争吵。

       人在气头上做出来的事情可能是特别极端的，所以我觉得两个吵架的人最好是双方都各自离开，再冷静平静的来讨论，解决事情。

        在浙江有一对情侣就吵架，当时他们把车子停在了服务区，然后两个人便开始了，你争我吵。

        而女子在争吵之后就怒气冲冲的钻进了车里面，准备驾车离开，这个时候，该男子并没有进车里和女友一起离开，他做出了一个惊人的举动，他突然爬到了汽车的引擎盖上面站着。

         也许他只是想用这样的方式留住女友，可能还想和女友继续交谈，不过该女子不为所动，就是男友站在引擎盖上，他也直接就发动了汽车开始行驶。

        看到女友发动了汽车，男孩子也有点慌张了，他立刻改为趴在引擎盖上防止自己掉落下去，这时候一直开到了转弯的路口，由于前方车流量太多，女子紧急的刹车。

        这个时候更危险的一天，由于车子的惯性，该男子直接从后仰下去，而且是头先着地，女子赶紧下车查看，但发现男友一动不动，而且后脑勺还流着血，惊慌的她赶紧报了警，叫了救护车。

       他们应该庆幸，该男子在医院坚持之后并无大碍，生命只有一此啊，成年人应该学会对自己负责。

       更加惊险的是，该男子被甩出去之后，路上还有一辆汽车飞驰而过，不敢想象。

大家都知道狗是我们人类最好最忠诚的朋友，而且它能听懂人的语言，尤其是金毛选na RAY还有拉布拉多，萨摩耶，小泰迪和我们的中华田园犬。人类为了吃一口狗肉，就要把最好的朋友，最忠诚的朋友给杀死，你们不觉得这样的做法真的太残忍了吗？人类那么自私吗？又要人家充当朋友的角色，还要满足他们的食欲。

这样的做法在我看来，我觉得他们就是魔鬼。说的再难听一点，他们连狗都不如跟日本人就没有区别。而且有关于狗的很动人的故事，就有很多。就像我们所熟知的忠犬八公。相信这部**100个人看了，有99个人都哭了吧。**这种事情一般都是从生活中去提取的。

       所以说这样的事情就发生在我们现实生活中。人类为什么就不能友好一点，不吃一点狗肉会不会死？还有那么多可以让你吃的。虽然说现在也有人养猪当宠物了，但是猪除了一天会吃会睡觉，他还能陪你玩耍，陪你打闹吗？他有狗那么聪明吗？竟然还大肆的吃狗肉，反正要是我，我是不会吃狗肉的，因为我舍不得。

         记得小时候我们家的狗死了，我们都还要把它埋起来呢。而且是那种那种那种，但是我觉得我和我哥还坐在他旁边哭了好久。狗是我们人类的好朋友，他也是忠诚的伙伴，在你最孤独一个人很无助的时候可以陪伴你。所以，希望全世界的人都不要吃狗肉，我们真的很讨厌这样残酷的事情发生。

　　许多的朋友来电询问，如何成功经营服装店，在此我们提供给你实用重要的成功关键因素与建议。

　　第一、地点选择

　　有人说，房地产买卖是最重要的三个因素是，地点，地点，地点。这说明地点选择是非常重要，而对于服装店的经营，地段选择也是非常重要的。一定要尽量选择人流量高的商业地段，一楼绝对比二楼以上好。路口处绝对比延街再好一些。拥有一个好的地段，基本上你就立于不败之地。

　　你可以在平日上下班高峰或例假日，计算有多少人路过某个地段，就可以估算出人流量，再看看此地段旁边商铺的生意如何，你大概心里就可以估算出这是不是好地段了。当然，平日要多观察各个热门地段，多多走动，通常好的地段是很抢手的，有好的机会就适时租下来。

　　当然，人流量大的店铺，租金一定高。但是通常都是一分钱一分货。建议你，如果你付不起高租金，宁愿选租一间地段好但比较小的坪数，或者切分大的坪数分租。人流量少的店铺，不管租金再怎幺便宜，基本上都很难经营下去的。总之，地段选择是非常重要的，房租也许只差个几千元，但营业额可能会差个几万元。

　　第二、特色服装

　　你卖的服装一定要有特色，要跟别家店卖的不一样。消费者才会记得你的店，你的产品才能卖上价。当大家都去批发市场进货时，你就不用去了。卖相同的东西，不但没有特色，更会造成互相杀价。又例如前几年流行的外贸货，现在比较也很难做了，一方面是大家都在做，不但没有特色，价格拼杀，而且假货充斥，品质愈来愈差。

　　现在消费者开始有品牌意识，消费者总是在追求有特色，品质高的服装。我们的服装设计，结合中国古典传统与现代流行彩风，形成极具视觉冲击力的设计流行感觉，深受追求特色个性时尚的人们喜爱。

　　第三、销售与服务

　　销售技巧也是很重要的，顾客试穿时，要适时推荐，嘴巴要甜，对待顾客要有耐心。虽然有的顾客态度是很不好，或者昨天跟老公(老婆)吵架，但是你仍然要耐下心来，面带微笑。服务不好，是做不成生意的。服务态度好，你的回头客会愈来愈多。

　　第四、其它细节

　　光线要明亮，货品摆设要整齐，地板玻璃窗定期打扫干净，有破损的物品要及时修补，这些小细节会给予消费者舒适的购物环境。

　　合理的商品陈列可以起到展示商品、提升品牌形象、营造品牌氛围、提高品牌销售的作用，这些是它的基本意义。

　　1、展示商品

　　服装在展示外在美方面表现最突出，其陈列效果也很容易体现。一件高档时装，如果把它很随意地挂在普通衣架上，其高档次就显现不出来，顾客就可能看不上眼。如果把它“穿”在模特身上，用射灯照着，再配以其它的衬托、装饰，其高雅的款式、精细的做工就很清楚地呈现在顾客面前，顾客就很容易为之所动。

　　2、提升品牌形象

　　商品陈列：免费的广告

　　众所周知，产品陈列是促成终端销售的最后机会之一，调查表明：顾客最后作出购买决定87%取决于该商品陈列的科学性与显眼度。而产品陈列又是最为廉价、最为基本的促销方式。它不需要您投入大量费用（甚至是免费的），只需要您静下心来，重新审视您经营的产品特点、消费者的购买习惯等，从审美的角度对产品摆放进行艺术的加工，就可能获得更大的效益。良好的商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买，而且可以借此提高企业产品和品牌的形象。

　　3、营造品牌氛围

　　我们知道一个卖场的整体氛围包含：橱窗装饰、货品陈列摆放、光源、色彩搭配、POP等,构成一家店铺好氛围的关键要素。例如:服装商品本身不会说话，但我们可以利用陈列手法、造型艺术和灯光让让其活起来，某休闲装品牌，运用动感的休闲模特，跳跃和动感的冲浪板还有鲜艳的服装色彩，构成了一幅年轻人夏季在海边冲浪运动的快乐情景，这种展示生动而有趣地给消费者提供一个身临其境的联想空间。

　　4、可以提升销售额

　　“好的陈列和差的陈列，对销售额的影响至少在100%以上”，这是众多品牌和商家极度重视产品陈列的原因之一，商品陈列可以引起消费者的购买欲，并促使其采取购买行动。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。我为一个女装出陈列方案时，只是简单地把一个店前区的紫黑色搭配换成了红黑色，结果当天此区域就卖出六件。这只是个小小和细微的变化，但对于商品和终端来说这个变化是不可忽视甚至是极至重要的。但是陈列还要根据天、时、地、人各种因素综合考虑，才可达到理想的陈列结果。

　　除此之外，我认为陈列的更大意义：

　　1、提高商品的附加值

　　让你的商品增值，使企业获得更高的利润增强企业的竞争力占有更多的市场份额。

　　2、生活方式的改变

　　针对目标消费群层次，加强商品视觉效果的展示，可以引导顾客购物，并影响和提升消费群的审美度，并引发消费和生活方式的改变。

　　3、维护商家的信誉

　　有利于维护企业的信誉，提高商品的可信度，使消费者易于接受商品的各种信息，加深对商品的印象，增加购买机会，形成潜在利润。易于使消费者产生对品牌的认同感和信任感，从面提升企业的知名度。

　　这个网站有相关的店面经营文章，很不错：http://wwwoushacomcn/xwxxasp。我从中选了一些资料：

　　女性服装经营的几个关键：

　　1、你的眼光。

　　2、你的资金规模。

　　3、你的管理水平。

　　4、你的性格。

　　5、你的风险承受能力。

　　最重要的的是眼光，只要眼光好其他的关键问题都可以采取一定的措施解决。眼光有的是天生的，有的需要后天培养。每个关键问题都会决定的服装生意的生死！

　　服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。

　　在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。

　　当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等

　　每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：

　　（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

　　（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

　　（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

　　员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性

　　吸收优秀的营业员加盟

　　内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。

　　营业员的培训

　　企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售

　　技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。

　　（1）、常规式培训

　　常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。

　　二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。

　　（2）、情景式培训

　　情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主

　　要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接

　　待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。

　　营业员的日常工作管理

　　• 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。

　　• 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。

　　• 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。

　　• 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。

　　• 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。

　　• 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

　　• 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。

　　• 认真开出销售小票，确保内容准确无误。

　　• 按要求认真填写各种表格与单据。

　　• 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。

　　• 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。

　　• 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。

　　• 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。

　　• 交接清楚后下班。

　　营业员的销售流程

　　第一步：了解顾客之需：

　　了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特

　　征的产品。

　　第二步：正确测量尺寸：

　　正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。

　　第三步：选择内衣的尺寸：

　　根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因

　　此，必须教导顾客选择合适的款式。

　　第四步：试穿：

　　顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。

　　第五步：使用方法：

　　推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。

　　营业员的销售要诀

　　微笑服务：

　　倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。

　　适时的赞美：

　　顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。

　　了解顾客的购物心理：

　　有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。

　　在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场

　　专营店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩。为了抓店长管理， 无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。

　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

　　更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

　　作为店长，他（她）的工作职责主要应该包括

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

　　店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达；前日营业情况的分析，工作表现的检讨；培训新员工，交流成功售卖技巧；激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

　　在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌；督导收银作业，掌握销售情况；控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）；备齐包装纸、包装袋，以便随时使用；维护卖场、库房、试衣间的环境整洁；及时更换橱窗、模特展示，商品陈列；注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生；及时主动协助顾客解决消费过程中的问题；收集市场信息，做好销售分析；整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

　　在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选；有对员工给予奖励和处罚的权利；有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；有权利对店内的突发事件进行裁决；对店内的货品调配有决定权，服装店以豪华的装修来吸引顾客，是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而，即使是富丽堂皇的服装店，往往都在一个细节上出现了败笔——试衣间。

　　试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去的一个重要环节。做为顾客而言，买不买只有试了才能决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬，从而导致生意泡汤。试衣间应该具备哪几个方面的条件呢？以下几点仅供各位参考。

　　一、注意隐私问题

　　试衣间最致命的问题，就是隐私性不够。每个人在试衣服的时候都要经历不可示人的阶段。所以在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题。比如说某某“坊”试衣间的“门”都是布帘子，拉不严的会留下一条细缝，叫更衣人心惊胆跳。这还不止，那里有三个试衣室，其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯，可以很清楚地看到上下楼的人，而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备更多，也无法让顾客安心的在里面试衣服。

　　二、面积不能太小

　　通常的试衣间都是恰好只能容一个人，尤其是那些内衣专卖店。如果你长得比较“肉”，那就抱歉了。试衣间是为所有来服装店消费的顾客们提供服务的，并不是只为身材好的顾客准备的，万万不可让试衣间成为体形较胖的顾客感觉羞辱的地方。

　　三、装修不能太简陋

　　许多试衣间内没有安装镜子。有很多人都希望自己试衣的时候可以不用出来照镜子，这样当穿上效果不好的衣服时就不必被其他人看见，例如那些能把萝卜腿暴露无遗的贴身裤；而且也不用被那些无论你穿什么都会赞扬一通的售货员所误导。一个好的试衣间，在装修上要考虑顾客使用是否舒适，灯光是否能够衬托出明显的效果等。

　　量身打造更衣室

　　一、内部装饰

　　1、室内墙面基色为白色。（给人以整洁、干净的感觉）

　　2、室内配有30W的日光灯（不要太亮也不要太暗）

　　3、室门背后挂有“温馨提示牌”

　　尊敬的顾客：离开更衣室时，请别忘了带上您的随身物品，以免遗失。

　　二、配备的道具

　　1、小镜子（1面，保持光洁）

　　2、白色塑料梳子（1付，勤洗勤换）

　　3、凳（1张）

　　4、拖鞋 (1双，秋冬保暖鞋 春夏凉拖 )

　　5、挂钩（1排）

　　三、更衣室外部

　　1、门镜（可安可不安，推荐：安装）

　　2、门楣处挂门牌——“试衣间”、“更衣室”……

　　3、提示牌（双面，一面写“有人”，一面写“无人”）

　　提示牌的工作由导购来完成。在专卖店导购服务中，导购员一般应在更衣室外等候顾客穿戴出来。所以此项工作由导购来做。

　　注意事项：

　　1、更衣室内切勿堆放杂物，要保持干净、整洁，做到每日一清。

　　2、更衣室内要保持通风，不能有异味，可以喷洒空气清新剂。

　　写到这里让我想起来，看过一篇报道说现在小日本有一家专卖店特别先进，你无须试穿衣服，店员用扫描仪将你的体形扫进电脑后，便可以根据你的需要搭配衣服，好不好一看便知。

要避免此类的事故再次发生，就要在店里做好安全设施，用火用电都要小心注意。

一、事件的起因经过

广东玉林有一家烧鹅店店内的液化气突然发生了爆炸，引发了火灾，我在很快就蔓延到隔壁的店铺附近，甚至有很多路人被喷出的火焰灼伤，围观群众被烧伤的还被送往医院。现在官方已经把明火扑灭，伤者已经被送往医院，起火的原因正在调查当中。

二、火灾可能的原因分析

目前这家烧烤店为什么发生了火灾，原因还在调查当中。只知道是液化气罐爆炸，从这个角度出发的话，液化气罐爆炸最常见的原因是漏气，其次是处于高温的状态下，最后是被人为引爆，另外如果发生了火灾，火点燃了液化气罐也会引发更大的爆炸。这家烧烤店常用的东西肯定是火，所以很有可能是液化气罐漏气了，紧接着还被火点燃了。

三、如何避免这类事故的再发生？

要想避免这类事故，家中在使用液化气罐的时候一定要进行眼压阀和橡皮垫上的检查。他是随地检查橡皮软胶管是否有老化，一定要在液化气罐连接上造句之后，再把气罐角阀打开。在使用液化气罐的时候一定要有人看着，一样在空气当中闻到液化气的味道，就说明液化气可能发生了泄漏。这个时候千万不要在房间里点燃明火，迅速把房门关闭，打开窗户进行通风，禁止一切火种进到室内。在日常使用的时候，千万不要用开水给液化气罐加热，在日常生活中，如果遇到了险情，第一反应也要正确的关闭液化气罐，因为在火灾当中一个液化气罐有可能引发更大的危险。另外平时出门的时候也要注意把液化气罐关闭。